1.1 識(shí)別情緒

情緒是心理健康水平最直接的指標(biāo)。一般而言，有心理問(wèn)題的人常常會(huì)體驗(yàn)到情緒困擾，如焦慮、抑郁、恐懼、沮喪、躁狂等。一旦我們覺(jué)察到自己情緒異常，比如，該開(kāi)心的時(shí)候卻開(kāi)心不起來(lái)（孩子出生帶來(lái)的不是喜悅而是愁苦），不該感到害怕的時(shí)候卻非常恐懼（對(duì)于寵物狗感到異常恐懼），就說(shuō)明自己存在心理問(wèn)題了。

既然情緒是健康的直接指標(biāo)，那么心理咨詢師通常就會(huì)從情緒入手，來(lái)判斷心理問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并借由情緒探究引發(fā)心理問(wèn)題背后的原因（如認(rèn)知原因、成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)等）。

情緒識(shí)別就是了解求助者在某個(gè)特定情境下的情緒體驗(yàn)，邀請(qǐng)求助者用適合的情緒詞匯標(biāo)識(shí)自己情緒的體驗(yàn)過(guò)程。識(shí)別情緒通常使用的技術(shù)有：提問(wèn)技術(shù)、體驗(yàn)生理反應(yīng)技術(shù)、情緒詞匯表技術(shù)、情緒鑒別技術(shù)和區(qū)分兩級(jí)情緒技術(shù)。

1.1.1 提問(wèn)技術(shù)

識(shí)別情緒最簡(jiǎn)單、最直接的技術(shù)就是提問(wèn)，咨詢師直接問(wèn)求助者在某種情境中體驗(yàn)到什么情緒，比如，“當(dāng)老師宣布兩周后考試時(shí)，你體驗(yàn)到什么樣的情緒？”

在這里，詢問(wèn)情緒可以使用的類似問(wèn)句有：“你體驗(yàn)到什么樣的情緒？”“你是啥心情？”“你是什么感受呢？”

這種問(wèn)句得到的答案可能不是情緒，而是態(tài)度或者想法。為了幫助求助者正確理解我們想要的答案，可以適當(dāng)給求助者一些提示。咨詢師在問(wèn)求助者時(shí)，可以給出選項(xiàng)并附帶開(kāi)放式問(wèn)題；比如，你也可以這樣提問(wèn)：“你體驗(yàn)到焦慮情緒，或是其他什么情緒了嗎？”“你感受到沮喪，還是其他呢？”

1.1.2 體驗(yàn)生理反應(yīng)技術(shù)

當(dāng)我們?cè)儐?wèn)求助者體驗(yàn)到何種情緒的時(shí)候，他們可能會(huì)感到茫然，報(bào)告說(shuō)自己沒(méi)有體驗(yàn)到什么情緒，因而無(wú)法給出情緒名稱來(lái)。這個(gè)時(shí)候我們可以讓求助者體驗(yàn)其生理反應(yīng)，通過(guò)對(duì)生理反應(yīng)的覺(jué)察，從而意識(shí)到自己的情緒體驗(yàn)，之后給出情緒名稱。

比如，咨詢師可以這樣提示求助者：“你可以閉上眼睛，把自己置身于情境中，感受隨之而來(lái)的情緒。把注意力集中在自己身上，注意你的呼吸，注意你的胸部感覺(jué)、身體其他部位的感覺(jué)，感覺(jué)你的身體姿態(tài)、手部狀態(tài)、頭部位置等。在你體驗(yàn)到身體感受以后，你覺(jué)得這種身體狀態(tài)說(shuō)明你處于什么情緒呢？”

1.1.3 情緒詞匯表技術(shù)

有時(shí)候，求助者能夠覺(jué)察到自己的生理反應(yīng)和情緒體驗(yàn)，但他們無(wú)法說(shuō)清楚自己的情緒名稱是什么，或者用一些籠統(tǒng)的詞匯，如“煩死了”“不開(kāi)心”。這個(gè)時(shí)候我們可以給出一個(gè)詞匯表讓求助者選擇合適的詞匯。

下面是作者總結(jié)的情緒詞匯表，這個(gè)詞匯表概括了日常生活中我們經(jīng)常會(huì)體驗(yàn)到的情緒。在這個(gè)詞匯表中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)消極情緒的詞匯比較多，這是因?yàn)樾睦碜稍冎饕深A(yù)消極情緒的緣故。另外，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)有些詞匯的意義相近，這是因?yàn)槊總€(gè)人的文化程度和用詞習(xí)慣不同，我們盡量給出一些符合求助者用詞習(xí)慣的備選詞匯。需要說(shuō)明的是，許多講解認(rèn)知行為療法的書(shū)中都有情緒詞匯表，不同的作者給出的情緒詞匯表不盡相同，大家在使用過(guò)程中可以參考（見(jiàn)表1-1）。

咨詢師應(yīng)用情緒詞匯表來(lái)幫助求助者識(shí)別情緒時(shí)，可以這樣說(shuō)明：“下面我給你一個(gè)情緒詞匯表，你看詞匯表上的哪些詞能夠描述你的心情。你從這些詞匯表中挑選一兩個(gè)情緒詞就可以。當(dāng)然如果你體驗(yàn)到更多的情緒，挑選多個(gè)詞也是可以的。”這里限制選擇一兩個(gè)詞的目的是希望求助者能夠認(rèn)真體會(huì)情緒，了解情緒體驗(yàn)之間的區(qū)別，如果求助者的確體驗(yàn)到多個(gè)情緒，這也是正常的。

1.1.4 情緒鑒別技術(shù)

當(dāng)我們給求助者提供情緒詞匯表（見(jiàn)表1-1），或者求助者口頭報(bào)告自己情緒的時(shí)候，求助者可能發(fā)現(xiàn)無(wú)法說(shuō)清楚自己到底感受到的是什么樣的情緒。比如，一個(gè)求助者面臨即將到來(lái)的公司兼并重組，她不清楚自己的情緒體驗(yàn)是焦慮還是沮喪。另一個(gè)求助者明天即將參加碩士論文答辯，他不能確定自己的心情是緊張還是恐懼。

為了幫助求助者得到準(zhǔn)確的情緒體驗(yàn)名稱，咨詢師有兩種方式來(lái)鑒別。第一種方式就是和求助者解釋不同情緒的意涵，通過(guò)向求助者澄清情緒的意涵，并結(jié)合對(duì)求助者的自動(dòng)思維的分析，求助者就能了解自己的情緒是什么了（見(jiàn)表1-2）。

前面我們談到，求助者對(duì)于即將到來(lái)的公司兼并重組不清楚自己的情緒是焦慮還是沮喪。這個(gè)時(shí)候咨詢師就可以告訴她：“焦慮是對(duì)結(jié)果不確定性的擔(dān)憂，沮喪則是心愿落空的感受。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在公司重組的情況下，焦慮的意涵是自己可能有好的結(jié)果，也有可能沒(méi)有好的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果不在自己的掌控之中；沮喪的意涵就是認(rèn)為自己沒(méi)戲了，不會(huì)有好的結(jié)果。”通過(guò)這樣的澄清，結(jié)合求助者的自動(dòng)思維，求助者認(rèn)識(shí)到自己的情緒是沮喪而不是焦慮，因?yàn)樗X(jué)得自己不可能留在原部門了，沒(méi)有人幫自己說(shuō)話，自己只能任由他人安排了。

另一種方式則是尋找情緒的典型情形，將當(dāng)下的情緒體驗(yàn)與之比較，從而確定自己情緒體驗(yàn)的名稱。對(duì)明天即將參加碩士論文答辯的求助者，他不能確定自己是緊張還是恐懼，咨詢師便采取了情緒典型情境鑒別的方法。咨詢師邀請(qǐng)求助者分別說(shuō)明在過(guò)去生活中體驗(yàn)到緊張和恐懼的三種情形（見(jiàn)表1-3）。

求助者從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)中分別找到了緊張和恐懼的三種情形。通過(guò)把自己當(dāng)前參加論文答辯的體驗(yàn)分別與過(guò)去的緊張情形和恐懼情形的體驗(yàn)比較，求助者確認(rèn)自己的情緒體驗(yàn)為“緊張”而非“恐懼”。

1.1.5 區(qū)分兩級(jí)情緒技術(shù)

一位駕駛員在市內(nèi)環(huán)路以50千米/小時(shí)的速度行駛，與前車距離保持不到30米。他一邊開(kāi)車一邊與副駕駛上的妻子討論孩子的教育問(wèn)題，兩個(gè)人爭(zhēng)論不休。突然前車急剎車，他來(lái)不及反應(yīng)，就與前車追尾，發(fā)生交通事故。幸好沒(méi)有人受傷，只是車輛受損。他下車后感到非常憤怒，指責(zé)前車突然剎車導(dǎo)致自己來(lái)不及反應(yīng)，認(rèn)為是前方車輛的責(zé)任造成了這起事故。

這位駕駛員體驗(yàn)到的指向他人的情緒，在心理咨詢中我們通常稱為次級(jí)情緒（或二級(jí)情緒），這種情緒的功能掩蓋了個(gè)體指向自身的情緒。這種指向自身的情緒會(huì)先產(chǎn)生，因此被稱為初級(jí)情緒（或一級(jí)情緒）。次級(jí)情緒的產(chǎn)生是因?yàn)榍笾卟荒芙邮茏约旱倪^(guò)失、脆弱或受傷，因而采取外歸因的方式，認(rèn)為是他人（或外界）造成了這一切，故而產(chǎn)生指向他人（或外界）的次級(jí)情緒。

對(duì)于這位駕駛員來(lái)說(shuō)，由于他自己沒(méi)有保持安全距離且駕駛的時(shí)候不專心，造成與前車追尾的事故。如果他認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，他很可能會(huì)感到內(nèi)疚、自責(zé)或后悔，但他不愿意接受這一點(diǎn)，他把責(zé)任外置，認(rèn)為是對(duì)方給自己造成損失，使得自己的車受損，也就產(chǎn)生了“憤怒”的情緒。他一旦產(chǎn)生憤怒的情緒，也就難以注意到自己的初級(jí)情緒——內(nèi)疚、自責(zé)或是后悔了。

在心理咨詢過(guò)程中，如果求助者外歸因，只體會(huì)到針對(duì)他人（或外界）的次級(jí)情緒，這就不利于求助者問(wèn)題的解決。因此，當(dāng)求助者只體會(huì)到指向他人的次級(jí)情緒，咨詢師就有必要讓求助者覺(jué)察到自己的初級(jí)情緒。

初級(jí)情緒識(shí)別主要通過(guò)回溯的方式進(jìn)行，咨詢師需要求助者報(bào)告事情發(fā)生到次級(jí)情緒出現(xiàn)過(guò)程中自動(dòng)思維變化的過(guò)程。比如，一位女士說(shuō)上周三晚是他們夫妻結(jié)婚10周年紀(jì)念日，原來(lái)已計(jì)劃好晚間的慶祝活動(dòng)，結(jié)果臨下班時(shí)老公來(lái)電話說(shuō)單位員工發(fā)生傷亡事故，自己要出現(xiàn)場(chǎng)處理。求助者非常生氣，抱怨老公不該沖在最前線，認(rèn)為老公太老實(shí)，“被別人當(dāng)槍使”，這些事情應(yīng)該讓他人去做。

咨詢師確認(rèn)求助者的情緒是“憤怒”，這是指向老公和單位同事的。于是咨詢師想要了解求助者的初級(jí)情緒，便開(kāi)始了下面這段對(duì)話。

咨詢師：當(dāng)你接到老公電話得知老公要出現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的時(shí)候，你當(dāng)時(shí)的想法是什么？

求助者：今晚的結(jié)婚紀(jì)念活動(dòng)搞不成了。

咨詢師：當(dāng)你意識(shí)到這一點(diǎn)，你體驗(yàn)到什么情緒呢？

求助者：非常失落、沮喪，我們?yōu)榇瞬邉澯懻摿艘粋€(gè)多月。

咨詢師：當(dāng)你感到失落的時(shí)候，你又想到什么呢？

求助者：要是老公單位不出事，老公就不必沖在最前線，我們的活動(dòng)安排還是可以進(jìn)行的。

咨詢師：于是你就感到……

求助者：我就感到憤怒，為什么這樣的事情要落在我老公頭上。

咨詢師：通過(guò)回顧，我們發(fā)現(xiàn)你是先體驗(yàn)到失落和沮喪，然后再體驗(yàn)到憤怒的。

求助者：是的。

咨詢師：當(dāng)你感到憤怒的時(shí)候，你有沒(méi)有覺(jué)察到自己的失落和沮喪呢？

求助者：沒(méi)有。

咨詢師：是的，因?yàn)榧o(jì)念活動(dòng)不能舉行的初級(jí)情緒（沮喪）被衍生出來(lái)的次級(jí)情緒（憤怒）掩蓋了。比起體驗(yàn)沮喪，體驗(yàn)到憤怒情緒更能讓你感覺(jué)好些，是這樣嗎？

求助者：你說(shuō)得有道理，還真是這樣。

另外，當(dāng)求助者同時(shí)出現(xiàn)針對(duì)自身和他人的兩種情緒的時(shí)候，我們也可以對(duì)這兩種情緒做出區(qū)分，了解每種情緒對(duì)應(yīng)的自動(dòng)思維，把與自我相關(guān)的自動(dòng)思維所對(duì)應(yīng)的情緒定性為初級(jí)情緒，把與他人或外界相關(guān)的自動(dòng)思維所對(duì)應(yīng)的情緒確定為次級(jí)情緒。