- 民國銀行家論內部管理(民國銀行家管理思想論叢·第一輯)
- 劉平編著
- 21505字
- 2022-11-09 18:37:26
陳光甫 聚餐談話錄
人物小傳
陳光甫(1881~1976)
原名輝祖,后改輝德,江蘇鎮江人,清光緒七年十月二十六日(1881年12月17日)生。美國圣路易商業學校肄業,1906年后轉入賓夕法尼亞大學沃頓財經商業學校就讀,畢業后在美國銀行實習。1911年任江蘇都督府財政司副司長,同年12月任江蘇銀行總經理。1913年辭職后一度任中國銀行顧問。1915年6月與莊得之創辦上海商業儲蓄銀行,任總經理。1918年任上海銀行公會副會長。1920年任銀行公會聯合會議上海代表。1927年3月任“江蘇和上海財政委員會”主任委員,主持發行“江海關二五賦稅庫券”。1933年10月任全國經濟委員會棉業統制委員會主任委員。另曾任淮海實業銀行董事,常州商業銀行董事,中央銀行理事,中國銀行常務董事,以及交通銀行、上海女子商業儲蓄銀行、浙江實業銀行、江蘇銀行、上海通和商業儲蓄銀行董事,中國國貨銀行常務董事,江蘇省農民銀行監理委員,徐州國民銀行董事長、總經理等職。1936年3月代表國民政府財政部赴美談判并簽訂《中美白銀協定》。全面抗戰爆發后,一度任國民政府軍事委員會下屬貿易調整委員會主任委員。1941年4月任中英美平準基金委員會主任委員。1945年10月,以國民政府首席代表身份參加國際通商會議,呼吁對中國投資。在美國時,與李銘及美國人合資成立“中國投資公司”,又設立“上海銀行紐約通訊處”。后曾任寶豐保險公司董事等職。1949年3月赴曼谷參加聯合國遠東經濟會議,會后定居香港。改上海商業儲蓄銀行香港分行為上海商業銀行,不久在臺北成立上海銀行總管理處,晚年遷居臺北。1976年7月1日去世。

聚餐談話錄
一九三〇年九月十八日
諸同人在辦公時間,認真工作,精神上未免疲勞,晚間在宿舍中,應有娛樂上之消遣,一以聯絡同人之感情,一以引起同人之興會,凡為一切正當娛樂之消遣,有須添辦設備者,有須添補購置者,請俱樂部長會商同人,負責辦理,圖謀進展,鄙人當負供給費用之責。
藏書樓中,如須添置,無論各種書籍雜志報章,請開單交來,同人愛閱何種書籍,亦希聲明,鄙人當即囑購置,以供瀏覽。
人有活潑之腦經,計劃上始能發生新理想,工作上方有真精神,同人盡可發揮其理想,以籌備新的娛樂,其結果于計劃上及工作上之能力可收無形加增之效。蓋人能抒展其娛樂之精神,則辦事得能勝任而愉快。
一九三〇年九月二十五日
凡人不可有倚賴他人之念,倚賴他人者,必無良好之結果。只有倚賴自己,方能自立,他人均不可恃。倚賴自己,當以心為主體,時常運用其靈敏之腦經,與其堅卓之能力,智力兼行,無事不可成功,此所謂自強不息也。若畏難茍安,專以敷衍為事,無有不失敗者。
中國人有一種積習,譬如有一友人遠適異鄉,有所創作,輒謂前途可畏,創業艱難,深恐不能勝利。不知世界有價值之事業,當其創始經營之際,無不從艱難奮斗中來,何不振作勇氣,改換畏難語氣而為勗勉之詞,曰,前途大好,一定可以成功。
中國人嫉妒心甚深,每見他人得意,即加忌妒,不但不肯相助,且在暗中百端排擠而傾軋之,與人群互助之宗旨,大相背謬,此吾國所以經濟落后而無法挽救。
本行行務俱為公開,諸同人但能并力合作以謀發展,將來本行之勝利與希望,即同人之勝利與希望也。
一九三〇年十月二日
虹口分行會計主任張某有舞弊之事,至于鋃鐺入獄,對簿公庭,萬人矚目,西文各報已歷歷登載,此不特個人之羞,亦全體同人之恥。與張某同事者知其性情好賭,何以不密告鄙人,或先告楊敦甫先生,施以切實之勸誡,或能令其有所忌憚,不致再蹈前轍。若恐密告之后,涉及其地位問題,則楊先生為人極好,必能竭力設法,一方制止其荒唐,一方維持其地位。今事已發覺,因一人而牽及全體之名譽,與張君同事諸君不能不負一種責任,而第一應負責任者即為鄙人,究竟行員中有發生此種舞弊行為者,應銀行負責歟,抑社會負責歟,請同人下一正當之評判。
張某與鄙人關親,自案發后,其白發盈頭之老父于大雨中親至鄙人處求情,當辭而未見。此兩日下午,鄙人竟不敢歸寓,明知必有若干親友為張緩頰,允之則為失職,不允又恐傷和,在此種情況下,實屬萬分困難。今之談者必指鄙人手段甚辣,不知余亦銀行職員之一,對于行員舞弊而不能執法以繩,即為不能盡職,此后又安能維持全行六七百人之法紀。故自此案發生,明知張之家庭痛心實甚,而余對此事之痛心尤較其家庭為甚,深恐因個人舞弊而動搖根本,更念此十年服務之青年,一朝失足,畢世沉淪,從此陷入深淵,不能自拔。
本行所懼者為三種人,一種為害群之馬,不知節儉,甘心墮落,結果身名俱敗,且累及同人面上無光,此為余所深惡而極嫉者。一種為無意識之馬,應辦之事,隨意擱置,不知振作,以上海銀行為過渡,而存腳踏兩頭船,騎馬找馬之意,但此種人物,余并不恨之,以其未受相當指導,致流于無意識之一途,尚非害群之馬可比。一種為死馬,完全被動而不能主動,令彼何時到行,何時下值,派辦何事,均能照辦,而絕無一毫發展之新思想,于通力合作,增進效能之義,尚未明了。
鄙人家中有一日本式之捕蠅機,機之中樞轉動時,蒼蠅一聞其甜香之氣,紛紛群集,飽啖不已,其意甚得,迨樞機一動,蠅即墮入黑暗之區,暗中惟有一孔之明,蒼蠅急從孔中遁出,則盡在紗籠之內。余靜觀此理,似乎甜香之水,即聲色貨利之途,青年一經墮落其中,即永遠陷于黑窟,投入網羅,一生無復脫離之日,亦如蒼蠅之盡入紗籠不能自拔,此真所謂陷人坑,青年可不自慎自戒乎!
數十年來,中國之公務機關,諸多腐敗,而辦理最善者,莫如海關,其所抱之宗旨,即“有功必賞,有過必罰”八字,無論何人,有過必分別降懲,或竟斥退,有功必升級加薪,或不次超擢。蓋信賞必罰,所以昭公正而示勸勉,既以引起守分者勉勵之心,又可遏止不守分者邪僻之念。若以為我即十分勤慎,亦無人知之,不如且事敷衍,此實大誤。須知勤慎者,即一時無人覺察,日久亦必有人知之,斷無終于埋沒之理。日前鄙人與人談及,近來為銀行經理者,結局大半不佳,此因何故,即經理任用私人,經營私業之結果。任用私人,則上下其手,瞻徇私情,經營私業,則始而移用公款為私人營業,盈則歸己,絀則歸公,甚至以公款冒險投機,作孤注一擲,一經慘敗,則不但牽動銀行,且影響及于同業。銀行經理失敗之由,實基于此,不得不令吾人推崇海關之賞罰分明也。
一九三〇年十月十六日
環境有時不能不變更,則社會上受環境之支配發展,應付有時而窮。既有時而窮矣,則應隨環境之現狀,而改良其應付之方法,一經改良,則進展開通之景象,不難達到,所謂窮則變,變則通是也。以前山西票號執金融界之牛耳,氣魄何等宏大,乃不旋踵如義善源及源豐潤等相繼失敗,此皆不知變通之誤。
有人以為本行部分既多,事務繁重,一入本行之門,見幢幢往來者絡繹不絕,覺情形至為復雜。其實不然,茍能明白原理,認定宗旨,則可以最靈敏之腦經,駕御最復雜之事業。譬如電力公司,一入其門,但見電線多于蛛網,機件密若繁星,以為極天下之復雜。不知樞機轉動,即連帶全部分之機械進行,而輸送電力,分配各處。茍有一處電燈熄滅,立時可知障礙之所在,迅速修理,仍可發光。與本行之表面似甚復雜,而內容實極簡單者,理無二致,所謂以至簡馭至繁,又所謂樞機成于中央,經緯周于四至也。
鄙人讀書畢業之頃,所得者僅有一語,曰,若何運用思想。人能運用思想,始不負其平生學業,西儒向畢業學生曰:“學問似一世界之樂園,吾僅能送諸君至門外而止,茍諸君再能入園游覽,則此中有無數之奇花異草,必能令諸君賞心悅目?!崩[其用意,即再進一步也,諸君中有在大學畢業者,請運用腦經,為本行作再進一步之計劃。
本行取公開主義,此室中所懸之圖表,即為本行運用資金之確數,同人宜詳為瀏覽,俾人人能明了本行營業狀況,可以轉告他人。倘有人問本行有存款若干,則人人知為八千萬元,如再以八千萬元如何運用,則恐未必人人能答,以本行同人而不知本行之事,外人對本行將作如何感想。
今日談話,鄙人有三項奉告:一為請諸君但問現在,不必追溯過去之陳跡,及發生未來之幻想。吾人即以蘇州吳苑茶館論之,數十年前之茶價每碗四十文,饅首每枚五六文,今則茶價為一百二十文,饅首每枚四十文,人多追想從前生計寬舒之樂,而恫于現在生活之高,因而發生未來之種種妄想。然過去之事思之何益,未來之事杳緲無憑,矧此種妄想無非偏于發財方面,為人但能生計無憂,不受窘迫,已可自足,何必發財,即鄙人至今亦未發財。故請諸君努力于現在之進行,認真服務,勿以未來之妄想妨礙光陰。第二鄙人于每星期邀約同人聚餐,亦以行員甚多,難于盡識,故借此聚餐暢談一切,以求認識,此為友誼上之聚餐,而非公務上之接洽,諸君幸勿拘束,如有所見盡可發揮,或有所問亦可質詢,即平時在途中或他處相遇時,如鄙人未向諸君招呼,并非不理,或由于未能盡記,諸君亦可與鄙人談話,而本行之各種組織及情形,諸君亦各宜有認識,庶不至茫無所知。第三請諸君運用思想為職務上之貢獻,譬如事務較繁之際,顧客久待,未免焦煩,吾人即當設計改良,以免除此種困難,予顧客以充分便利,此非鄙人一人之責,實全體同人所應共同負責者。
一九三〇年十一月
日前吾有要務,于晚間十二時三十分經過靜安寺路分行,見電燈未熄滅,同人工作何以直至此時尚未竣事,或因別種原因尚未熄燈,外人見之恐將發生猜疑,此后應注意,倘同人工作直至午夜猶難竣事,則應研究其所以未竣之理由,或制度不良,或事務太繁,或同人不合作歟。制度不良即應設法改革,事務太繁即應設法節省手續,經濟時間,以適辦事者之能力,同人不合作即應集合群力互相呼應。而同人身體之健康尤當注意,一日工作已見疲勞,自當于公余之后,或事娛樂,或閱書籍,以調劑其精神,即所以集中其能力,若如靜行之工作至十五小時以上,則于同人身體有礙,此后請楊副經理于每一周晚間往各行檢視一次。
同人公余之暇,可各就其性之所好,從事各種娛樂及運動,或閱讀書籍報章,或講求運動,或練習京戲,務須就其興之所至,能于娛樂上盡量發揮其興味,則辦事上之效能亦必無形增加,直接為同人抒展其神經,強健其體力,間接即為同人提高工作能力,此即調節勞逸,平均發展。蓋一日間勞苦其形骸,即當于公暇增進其娛樂,否則不但非本行優待同人之意,即衛生上亦非所宜。
本行每年所用紙張文具,以及一切公用物品,所費頗巨,同人對之宜加愛惜,紙張一項,當用者雖千萬張亦不為多,其可節省者,即用一張亦為浪費,每人日費一張,數固極細,然積若干人若干日之耗費,即為數可觀,繩鋸木斷,水滴石穿,積少成多,雖小處亦應注意。吾輩幼時,奉師長嚴訓,餐時即碗中留飯一粒,亦必檢入口中,不許廢棄,“誰知盤中飧,粒粒皆辛苦”,此誠有益之言,而亦青年儉約之良箴。
一九三一年一月
調查部為銀行之最重要部門,每星期刊行金融商情周報,調查至為明晰,而判斷亦確有見地,不知諸同人曾否閱讀。本行《海光》月刊亦發行兩年,同人是否均能閱讀,亦不可知,此為一種溝通消息,聯絡聲氣,及勉勵同人修養身心之刊物,如置之高閣,則辜負本行之用心。
銀行立于社會之間,其性質為服務,吾人若以混飯吃之宗旨辦事,但求敷衍,不用心思,此種人物現在早經落伍。吾人既在銀行從業,必須奮其腦力體力,與人競賽,結果方能爭得勝利,勝利之后方能立足,不致為潮流所淘汰。而尤以能讀書為第一要務,讀書為吸引新知識之來源。居今之世若不能時時輸入新知,以求增加學識,則辦事將有難于應付之虞。至于英文雖在應加研習之列,不必求其甚精,但求能讀英文書籍,所以期求能閱英文書籍,在于吸收新知識。同人如能人人知讀書之益,人人能研究學問,則本行行務亦自能日進無疆。行務能積極開展,非特全體同人之光榮,亦即全體同人之利益。諸君茍能身體力行,其結果必有推陳出新,日新月異之象。
本行藏書樓中,書籍雖不過多,亦未始不可供研求學問之助。憶清末之上海橡皮股票風潮,幾至牽動全國市面,鄙人于民初見江蘇巡撫署有此舊檔,曾借抄全案,亦在藏書樓中,此外書報及雜志尚皆完備,同人公暇咸可往閱。目前限于地位,設備未周,俟遷新屋,鄙人必就能力所及,籌設較為完備之藏書樓,以供瀏覽。
鄙人所指調查部為重要部門者,蓋某一事項非經調查不能明了,非明了不能判斷,欲求明了情形而又具判斷之力,則非致力于讀書不可。因明了金融而及于商務,因明了本埠而推及全國,因明了本國而推及世界,此種眼光皆從讀書求學中得來。今日潮流激蕩,商戰劇烈,銀行界執商業樞紐,應付之難無出其右,斷非局于一隅一省之眼光所可應付,必須具有世界眼光。故歸根到底,仍當以不斷讀書為主。
張公權先生自返國以來,對于中國銀行事務,銳意改革,進步甚猛,其調查部所編月刊,亦甚有價值,在第五期月刊中,有他山之石一文,其意蓋欲以本行之進步勉勵其同人。本行既承公權先生之期許,不存鄙棄之心,不懷蔑視之念,深相推獎,吾人尤當益自刻勵奮發以赴事功。中行視我為他山之石可以攻玉,我當視中行為益師良友也。
吾國之大學生每有用非所學之苦,社會環境直與大學生不能相容,有不許大學生展抒其經濟學問之勢。譬如銀行錄用大學生,尚有勉強用其所學之時,設使大學生入醬園任事,能否得一相當工作,表面視之,似決不能得一工作。然天下之事,當于無可設法中作努力進行之想,今即就醬園而論工作,今全國推銷之日本醬油與英美醬油,每歲漏卮有數百萬元,除此而外,辣醬油一項,各埠亦甚銷行,何以中國人不用廉價之國產,而轉用代價較高之外貨,大約國產醬油必有不能與人競爭之處,但能精密研究,改良品質,俾醬園一切產品均與外貨爭長,則大學生在醬園亦何嘗不能得重要工作。從前普法之戰,法國應賠軍費均出于Pasteur一人,蓋法國產酒極佳,因一經舟車簸蕩,即色變而味酸,且須發酵,是以不能運銷遠處。Pasteur乃先發明排逐酒中微生物之法,俾可外銷,法國佳釀之銷路由是日盛一日,獲利極巨,償付賠款不成問題,在一千八百七十年前,世界不知披氏為何人,迨發明排逐酒中微生物后,乃無人不知矣。又如美國電氣發明家愛迪孫(Edison)年已八十四歲,猶能精思殫慮念及美洲不產橡皮,萬一他日有戰事發生,美國不免受窘,乃歷試各種植物及物質五十萬余種,居然試得可以制造橡皮及代替品之原料。此二人者,所謂自強不息,亦即鄙人所謂推陳出新,殊為吾人所應模仿者也。我行同人故當效此二人之自強不息,精進研究,以成日新月異之功。譬如國內匯兌部同人為顧客匯款,每千取費二元五角,非僅僅為人匯款,收取手續費,便稱盡職,必分析所以取此兩元五角之理由,兩地貨幣相差幾何,匯費幾何適符所取之數。更須周知中外貨幣之市價,及其漲跌之情形,方能成為國內匯兌之人材。又如收解部之任務,可以成為銀行中最大之部門,如某廠某號以他行之票來贖押匯,吾人即可研究某廠何以不與本行開戶而用他行之票,因而謀聯絡之方,則某廠未始不能與本行發生關系。所謂生意,即由生意而更生出意思之謂。故收解部同人能于此中研求,即可生出意思。而一切交易又無不由此意思而來,能辦到如此地步,即可成為真正服務之機關。
一九三一年三月十七日
本行最近舉辦二事,其關于前途最為重大,一為本行同人均得購股而為股東,以收勞資合作休戚相關之實效。一為開辦訓練班,以培植人材供本行各部添人之需。上述兩事,均為鞏固本行基礎,與發展前程。舊有行員進而為股東,增進對于本行之興趣,自益感其責任之重大。新進行員則期由嚴格之訓練而得造就,俾能了解本行之過去歷史與將來愿望,能一一以勤奮精神,躬行而實踐之。所冀此次甄錄各地英才,隨班訓練以后,不拘泥于課本而能推陳出新,舉一反三。尤于種種商業道德之實驗,工作效率之增進,繁冗手續之刪除,服務顧客之周詳,均能在短期內實現,則行務前途蒸蒸日上,可斷言也。
一行之成敗,實全系于辦理手續人員之是否優良。行員服務顧客,必先和顏悅色,方能博其同情,否則稍有不當,或盛氣,或慢客,均可使顧客裹足不前而視本行為畏途。
現今學術思想,日新月異,不具高見遠慮,自難取勝于人,故研究學識實為應世要圖,即對于銀行業務關系較少之各地農業狀況、商業現狀等,無不可供吾人之研究。每鑒于今日銀行之營業員,往往徒恃私人之交情,圖經濟之支持,而于種種詳情不求洞悉,誠所謂坐失良機,不思創業。今該班學生之甄選既嚴,教授之效率自速,諸君擔任授課者均本行同人,深悉本行組織,并有服務經驗,定能視需要而設教,不致患不合實際之弊病。師生間朝夕相晤,接觸自多,每逢星期假日,不妨作郊外游覽,欣賞自然界之景物,兼可交換知識。循是以往,此班之收效必宏,不虛所期,他日人才輩出,不獨可應本行之需求,且可供異地之取材,甚望諸君通力合作,敏行慎事。
一九三一年三月二十六日
凡人欲求擴大其眼光,增加其學識,當以讀書為第一要圖。今日在座諸君乃謂難得觀書,鄙人聞之殊不滿意,且同人所閱者,又僅《生活周刊》及《申報》等,《生活周刊》固佳,然每月僅出四期,現在世界競爭之際,任事者非提高其學識不可,學識既高,辦事能力方能比較優勝。然欲提高學識,又必從讀書求學中來,且身心修養,均非讀書不辦。從業銀行者,最要在能以種種方法應付顧客,俾引起顧客之好感與信任心。倘缺乏修養功夫,個人之喜怒哀樂,盤踞腦經,則有諸內必形諸外,其面部之表現亦將因而轉換。顧客不知其心中不悅,必將認為有心輕蔑而引起惡感,此非本行服務之道。
吾國社會每茍安姑息,而不知推陳出新之道。德國人在上海行醫者,寓華五年,即須回國一行,其回國并非休息,乃借此求學,再入校研究新學問。鄙人前晤上海太古洋行經理白郎氏(N.S. Brown),謂明年即須回國,因前在本國所獲得知識,在今已不能適用,故此次回國,多見多聞,增新知識。吾又見一設計建筑之西人,問上海建筑以何處最佳,渠謂有兩處,一為沙遜大廈,一為卡德路四行儲蓄會,此外皆不合新藝術之設施,并謂中國建筑物之點綴,尚以雕刻繪畫為工,究其原因,中國生活費尚不甚高,故建大廈尚可施用人工,而各國則生活費高,不能不用機械,中國將來恐亦如此,目前中國之工程為美術派,而外國則為藝術派。
以讀書修養神經,并非專為應付顧客,乃為諸君本身之前途著想。中國人舊習太深,即以本行同人而論,在此后五年十年之間,固尚可勉強應付潮流,然后來者多急起直追,進步甚捷,吾輩即竭力進行不懈,猶虞落后,況不求進步之方乎?逆料五年或十年之后,中國已改金本位,生活費用當較今日超過一倍或兩倍,而用人則必須量其學識能力之高下,而定其報酬之多寡。彼時諸君必須具有若何學問能力,始能得相當之薪給,無所謂年資經驗。若今日之管理付款者,薪給不及二百元,他日或將另易一人而予以二百元之月薪,本行何以愿出重薪而錄用其人,即因彼有此學問故也。諸君茍在彼時而怨天尤人,自恨薪給之不加,生計困難,則為時已晚,本行殊有愛莫能助之勢。故惟有讀書求學之一途,方為諸君之出路。
近年中國書店中所譯新書,除哲學外,其余譯筆多為中國之外國文。吾嘗在某書局見一新書,開卷第一句即不似中國文體裁,僅以完全西文語調改為中國字而已。西文之文法語調以及各種用意措詞,與中文原不相同,茍以中國字而譯西文,僅可為譯本之中國字,而不能謂之中國文也。各種譯文以胡適之等所譯尚能明達暢曉,其余皆不知所云。欲讀有裨實用及專門之書,中國竟無此種書籍,譯文本又大半晦澀泄沓,不可講解,惟有求之于西文原本。
能讀書方能修養,有修養方有條理,人非先有清楚之條理不能治事。吾曾偶啟他人書案之屜,見各物凌亂雜置,一無條理,從此乃不敢輕啟同人書案之屜。茍見人之屜內排列整齊,有條不紊,此君必具有條理,勤于治事者。所謂條理,不特對己,亦以對人,對人當先有能聽能說,及馭繁于簡之能力,如有人談話,語甚繁瑣,吾能以最簡單扼要之數語詢其是否如此,然后再以簡明之語答覆之,此即為修養得來之條理。
一九三一年六月十一日
今日在座者,有訓練班之學生二人,除受課外,并已在各部及各分行實習,但開宗明義之最要問題,即中西字體必須端正清秀,而數目字尤須整齊是也。數目字雖最易抄寫,然可就其整齊與否,以測驗其人之性情。如行列整齊,位置平直,其人必性情端正,而恭敬將事者。反之如潦草欹斜,參差不一,即可知其人必漫無思想而遇事敷衍者。又數目字在本位下之小數加一長劃,有旁行者,有斜上者,此人必性情浮動。故記帳不可不莊敬將事,此為應受訓練之初步,推而至于各事,無不皆然。如本行抄送結單與顧客,內容清晰,人必樂于核閱,倘滿紙涂鴉,顧客隨即棄置一隅,不愿詳閱,且對本行發生不好印象,此雖細事,務應注意。
本行逐漸進步,今能吸收一萬萬元以上之存款,所以有如此成績者,全賴辦事人之勤奮精神得來,此亦我行之特別精神。所謂特別精神者,即事事研求精進,力謀改善之方,不僅以敷衍本身職務為事。如沈君在檢查部辦事,專掌檢查蘇州、南通、濟南、青島四行帳務,其中即有可研究之事,如蘇州為存款區域,南通為放款區域,濟南亦有工廠押款,各廠用款之淡旺季節,營業情形,貨物銷路,均有研究之價值,青行甫于去年添設,其地很有希望,可擇購濟南青島兩地商務參考書及地圖,隨時閱覽,如押款工廠共若干處,距本行之遠近如何,隨身備一小冊,研究有得,隨即記錄以備查閱。再如美孚及英美煙公司之各地匯款,比較率若何,又如某種匯款他行有之,獨某一行無此,即研究其所以獨無之原因,能否設法招徠,建議本行,則本行自必認為有用人才,留此印象,遇機當予擢升。倘于各該地情形,了如指掌,即可推為專家。不患不進級遷升,而患學問之不足,研究之欠缺,故特予提出,促進諸君之成就。
凡人任事,不當有退卻之念,而當有勇邁之氣,倘他人所不能為者,而我亦畏縮不前,則難事將無人肯任。必當不顧一切,毅然行之,行之失敗,亦不過如行路之顛仆,顛仆之后,仍躍然自起再行前進,具此毅力乃有成功之望,若或以水土不宜而挫勇氣,或以辦理困難而灰壯志,則是弱小而無能力者所為。吾人必自奮起,勿為阻力所抗,方可稱為特別之精神。
我行新屋落成,下星期六即將遷入,吾人在此舊屋,尚有一次聚餐。吾人既移入新屋,事事皆新,則當振作吾人之新精神,以應付新環境,而敷衍從事之舊習,尤當立志革除。此非鄙人一人所能為力,必諸君通力合作,上下一心,不分畛域,從事于新研究,養成新精神,對外以服務為目的,對內以合作為主旨,我行方能繼續進步,而保存此不易得來之榮譽。鄙人年已五十一歲,以任職至六十歲而論,僅有九年,如陳君今年僅二十七,任職至六十歲,尚有三十三年,來日方長,前途大好,茍不精益求精,悉心研究,他年將被天演淘汰,此又亟宜先事預防,不容漠視。
一九三一年七月九日
我輩今已移入新屋辦公,新屋中一切設備,較為完善,從前飯廳既不寬敞,電燈止二三盞,今則地位開闊,電燈電扇亦多,且開播音機,以為同人進餐之助,非特求同人身體上之安舒,且為同人謀心靈上之愉快,待遇不為不厚。諸君身體上既得安舒,心靈上又感愉快,可以運用腦經,自動以新思想為本行策劃新方法,并須各出心裁,不落他人窠臼,即在安息進食之時,亦可運其靈慧之思,求辟進行之路,無論布置上、設備上、管理上、營業上之問題,無事不可因研究而發生新意,如有所得,即可以書面或口頭相告,鄙人腦經中印有此人之影象,知其富有新思想,而能認真辦事,則隨時可以升級加薪,又或同人有開辦新事業之條陳,倘鄙人認為此事可以創辦,則派辦此事者,大都為投遞條陳之人,又必有升級加薪之望,此非鄙人虛言,說到即可做到。
遷入新屋后,對外須服務,對內須合作,鄙人已屢屢言之。但所謂合作者,不能僅僅辦竣其本部分之事,即可謂之竣事,更當于本部分事務而外,再為他部分籌劃新法,方可稱為滿意。如匯劃間中同人,星期亦須任事,已極辛勤,而每日公務,又非至八時以后,不能畢事,同人固甚辛勞,而鄙人心中亦至為抱歉,但鄙人無術可以為匯劃間同人幫忙,即終日相陪,亦無絲毫之益,故必于極迅速極便利之中,再進一步而求更速更便之新法,所謂精益求精也。
據報張君來函,謂本行移入新屋時,有開罪之處,鄙人亟派胡中甫君親往道歉,又親筆致函張君謝過。又有陸君欲參觀保管庫,而茶房不令入內,陸君乃致函鄙人述告,并謂保管庫內有多人參觀,而茶房獨止其入門,且謂彼在西門分行已開往來三戶,鄙人即請金宗城君前往道歉,更令西門行經理邀彼來行參觀。此二事者,大約均屬無心之誤,然一經舛誤,乃須費如許之周折,設法挽救,而他人之能否滿意,尚不可必,以意度之,必陸君衣服樸素,茶房遂拒絕其參觀,在此君心中,未嘗不以本行為迎奉大老,藐視平民,不知本行以服務社會為使命,無論貧富賤貴,視同一律,必須實現平民化,為多數平民服務,方可視為已達到目的。
聚餐本意,原為求與諸君認識,但行員極多,鄙人每隔數月,始得一見,明知數月中之匆匆一見,未必盡能記憶,或今日相見,而明日在電車或公共場所會晤,即有漠不相識之象,但此為事實上之困難,無可如何,在鄙人本心確在盡力求與諸君認識,以期聯絡。即諸君彼此間亦難互相認識,必須努力做到,在公暇可彼此接談,即部分不同,亦可共談各項事務之關連,俾他日有所調動,可免生疏之虞。
儲蓄處改用機器,原求迅速,設有老年顧客,對此不表贊成,則應委婉告以求速之故,其所以求速者,亦為便利顧客,免其久待,總宜平心靜氣,和藹向人,不可稍露厭惡之色。國外匯兌之電匯,辦事亦宜再快,不可使顧客久候,倘令一顧客守候三十分鐘,即難免有不滿之意。
匯劃間同人有無新法,可以改良現況,以簡馭繁,忙而不錯,俾每日至遲八時,可以完畢。至與匯劃間有連帶關系者,為存款、會計兩部,現在三部主管逐日會議,研究新法。彼等為一部分之首領,研究進行,是其本分,即各該部同人,亦宜合力研究。本行能有今日,殊非鄙人一人之力,乃全體同人協助之功,必需上下一心聯成一氣,乃可應付環境。
從前舊屋房租一千二百余兩,電燈費二百兩,巡捕捐二百兩,現在房租每月須五千余兩,電燈費多至二千兩,巡捕捐亦須五百兩,倘不振足精神,通力合作,則此等費用,從何處開支?諸君務須以新精神新思想支持全局,力求進步,萬勿作做一日和尚撞一日鐘之想。今人大半有此積習,非做一日和尚撞一日鐘,即做和尚亦不撞鐘,更有自詡其“不求有功,但求無過”為穩健者,此種思想,他人聞之,無不贊成,其實不求有功,即是不求進步,不求進步,詎能存在于今日之世界乎?當此商業競爭之際,我行勢將趨于營業日繁,獲利日薄之途,若不出新制勝,必有落伍之慮。
我行生意,既日盛一日,同人頗有應接不暇之勢,但此種應接不暇或為僅在一時,尚非日日如是,亦非終日如是。故僅能就原有手續,精思湛慮,以發明新法。古今中外之發明家,無不從精思湛慮中得來,幸同人有以努力。
一九三一年七月廿三日
星期四之聚餐,用意原求同人間之彼此認識。全行同人既屬同舟,自當相知,何可彼此漠然,視同秦越。但總分行人數既多,難于遍識,故鄙人為力求認識計,有星期四聚餐之舉,行之數年,能否確有成效,雖未敢必,然當盡其能力達此目的。諸君各個之間,互求認識,宜謀感情之聯絡,亦見團結之精神,否則如一盤散沙,不相連屬,晨間匆匆而來,晚又匆匆而去,絕少聚談之機會,殊非所宜。惟求同人有團結之精神,當先從互求認識入手,由認識而發生友誼,由友誼而進于親愛,此乃鄙人所切望者。
前兩月之《旅行雜志》,登載一稿甚佳,謂航海家須從水手學起,此言誠然,考其用意,即所謂事事須從根本做起也。鄙人上次赴寧,系乘輪船,船中無事,因與船主閑談。據稱彼等須勤學五年,方能得到二副之地位,鄙人詢以先從何處學起,彼謂須先在商船學校學習三年,所學者為觀察星象、研究天文、占測氣候、預知潮汛漲落,以及使用航海儀、羅盤針暨一切機械駕駛之術,三年畢業,則至帆船實習,當實習之時,第一即為洗滌廁所之工作,鄙人問此等猥瑣之事,君不嫌惡乎,彼謂此為吾輩第一步之工作,且非滌不可,第二步工作,即為擦洗地板,然后學升船桅,學挽繩結,并須學縫紉,用以補綴帆幕,如是者又須一年,始至輪船實習,先學侍者,伺應船員及船客進餐,繼則學習值班瞭望,倘前方遇有來船或礁石,急為報告,如是者又十一個月,乃得謂之實習期滿,可以得二副之文憑,再由二副積資而升大副,由大副而升船主,亦殊不易。鄙人詢彼薪金若干,彼曰日金四百元,家中有妻有子,寓施高塔路,復問每年可儲蓄若干,彼謂倘家人不生病,每年可余五百元,又問幾年得假回國一次,彼謂三年可以回國一次,則舉此三年之儲積,以為返國川資饋贈之需云云。吾今日所以舉此故事以介紹于諸君者,蓋辦事者之精神,無不從勞苦中來。“宴安毒,不可懷也”,幸諸君三復斯言。
諸君中有學徒出身者乎?以前錢莊學徒必為經理及帳房洗滌便壺,進餐時則侍應盛飯,客至則奉茶敬煙,以及一切瑣屑之事,店役所不為者,無不委之學徒。即鄙人幼年時,亦為學徒,凡添飯斟茶,以及早晚上卸排門之役,皆歸鄙人任之。為煤棧學徒時,且須任打包之事,夜間臥于地板之上,熱天則露宿曬臺,飯時常不得飽,茍不與廚役聯絡,則枵腹之時,欲向廚役求一飯而不可得。此亦如航海家之實習,必須從洗滌廁所習起,亦即所謂下層工夫也。
一九三一年七月三十日
吾國人積習甚深,自治能力,非常欠缺,譬如現在有一艘一萬噸之巨輪,將由在座諸君管理,諸君有何術以管理駕駛之乎?諸君雖無管理輪船之學識經驗,但亦可聘用專門人才,代表辦理,如駕駛者、測候者、管理員役者、招待乘客者、庋置貨物者,倘能事事用得其人,未始不能有優美之成績。然而我國人竟不能管理,致啟外人之侵略逼迫。
中國人更有一最大缺點,即希望調劑是也。員役希望管理者之調劑,官吏希望首長之調劑。所謂調劑者,乃在于多得報酬,而少盡義務。然調劑之本意,為平均支配,與勞逸相稱,若抱多獲報酬少盡義務之心,直是俗語中所謂“挑挑我”者,誠下流也。
在座諸君中,有曾讀《朱子家訓》者乎,余以為《朱子家訓》中所言,頗切于今日之實用,其扼要乃就勤儉二字發揮,能勤儉即能克己,能克己即能自治,人能自治,則強毅堅決之精神,無不從自治中來,一粥一飯,當思來處不易,寸絲寸縷,應念物力艱難,此言可供深思。
公用科開支,應竭力謀其撙節,各同人所用各種器物文具,舊者尚可應用,即不必另行購辦,倘以為新行中應用新器具,盡可將鄙人室中之器物分與同人應用,而鄙人室中,盡可易以舊物,文具尤應節省,可由公用科自動開一會議,邀集各部分經理主任,妥商辦法,能為本行節省一文,即為本行多盈一文,期于全體同人,秉此宗旨,協力合作,則撙節之目的,不患不能達到。譬如本行開一新戶,僅得存款百元,而須給以存款簿、支票簿等等,結帳后尚須繕發通知,派人送往,獲利能有幾何。自不能不力謀撙節之方,減少不必要之支出。
收解部同人所辦之事,表面上雖近于枯燥,然未嘗不可從枯燥中發生研究之興味。第一,可以研究中外地圖,將地圖中與本行有關之地點,加以標記。第二,可以分此標記為ABC三種,A為本行設有分行地點,B為本行代理處地點,C為籌備添設分行之地點,俾于地圖中一覽無遺,脈絡相應。第三,可以研究各處匯水價格之高下,因而連類及于各地金融市面情形。第四,可以研究水陸道路之距離,交通設備之良否,以及其到達日期。第五,可以研究各地之民情風俗與名山大川之形勢,以及生產消費狀況。能兼此五者之學問,即可成為收解部之專門人才。
儲蓄部之同人,則可以研究儲蓄之法律,與社會對于儲蓄之趨勢,及英、法、德、日各國之儲蓄情形,旁及應用儲蓄資金之方法,地產證券之漲落情形。
同人對行務固當力求發展,對本身亦宜力求發展,所挾以為發展之工具者,即為學問與能力,倘不注意于學問能力之途,則他人升級加薪,后來者且或超出舊日同人之上,而本身則依然故我,絕無進步之機,究其原因,仍為學問不及他人之故。故同人茍不勤習學問,則上海米珠薪桂,生活費用日高,房租亦將飛漲,屆時必受經濟壓迫,而有生計困難之虞。幸同人及早自謀而竭力自求學問也。
鄙人發起星期四聚餐之宗旨,已向同人屢屢言之,一方面固以互求認識,一方面亦以鄙人責任太重,欲借此聚餐,以引起同人之同情心,冀收通力合作之功,分擔責任。將來五年或十年中,政治上既有演變,而財政經濟,亦必有極大之變遷,彼時我行如能立足,即可以經濟政策救國,一方運用多數存款,分貸于各種企業,俾小工廠之資本不充者,得以擴大其營業,增加其生產,產額既增,獲利較巨,廠主之生活問題,可以借此解決,而其附屬之職員工人,生計亦不致恐慌,直接維持人民之生活,間接促進社會之進步;一方發展國際貿易,抵制外人經濟壓迫,對內對外,均有莫大之關系,大而為國增光,小而自求多福,此均視全體同人之能否合作而定,非鄙人一人之責。今日在座諸君,人人均負有此種使命與責任,非有絕大之團結精神,此種志愿,不易達到。
一九三一年九月十七日
今日在座中頗有新進同人,對于辦事手續,未免生疏,先進同人,能否加以詳細之指導。大約同人各有所司,恐未必能分別性質,詳為指示,如是則新進同人,勢須自行模擬研究,以期明了,雖較費功夫,而模擬研究中之所得,亦較他人指示者為易于記憶,且可于模擬研究之時,發生新的思想,以應付今日之環境。
譬如儲蓄處之同人,如能以和藹誠懇態度,接待顧客,則顧客對之發生好感,每次來行必欲與之接洽,情感益密。將來接觸之顧客日多,俱成好友,自成儲蓄處之中堅分子。再儲蓄銀行之法律,以及各國儲蓄業務之情形,皆應詳細研究。
國外匯兌處之同人,第一應研究各種貨幣兌換之計算方法,第二應研究各種關于國際匯兌之法律與習慣,第三應研究票據之單行法律。各國兌換之間,有其一定計算方法,均應熟悉,不致錯誤。國際間貿易,國度不同,習慣即異,非先知各該有關法律與習慣,不能辦事。但此種研究,均非讀書不可,中文書籍殊鮮此等著述,更宜求之于英文。茍研究有得,為國外匯兌處之杰出人才,他日擢升主任經理,自在意中。
近頃有人告我,謂本行同人生活頗嫌枯燥,宿舍仍缺乏娛樂上之設備,不足以調劑身心。但本行對于同人娛樂設置,無不竭力求其完備,在同人進膳時,尚開播音機以調節枯燥。如猶以為未足,則將令本行如何設備始可稱為完善耶?娛樂二字,本無標準,全視各人修養而定。
世間可以娛樂之事極多,特各人之思想不同耳。如與友人談話,發揮意見,抒表性情;如隨意讀書,增長見聞,研求學理,皆可認為娛樂。如余獨在此室,無書可閱,無人可談,亦能于靜中求得天然之樂,行云流水,皆是天機,魚躍鳶飛,亦饒興味,此則關于修養上之功夫,而亦由讀書中得來也。
凡人辦事,須有精神,吾人進餐時,有人侍應固佳,倘侍應無人,我人亦應自為,推而至于其他各事,雖赤足灑掃,我人亦能為之,方可謂之真精神。有此精神,方有辦法,否則恐不能免于劣敗。
辦銀行者,第一在于信用,但須全體同人通力合作,以重信用,僅以鄙人一人之信用對人,亦無所裨,其尤要者,對待顧客,總須以千百萬分之和氣出之,如應客不能誠懇謙和,致彼心懷不滿,另向他行往來,則亦可認為破壞信用。換而言之,所以欲注意信用者,特以求顧客之向我也。若顧客認為慢待,從此不來,則豈非破壞信用耶?
以吾國圜法言之,時代變遷,圜法亦隨之而變,以前所通用者,僅為有眼之錢,除銀兩鷹洋外,輔幣僅此一種,嗣乃通行一角及五分之銀幣,繼又鑄造銀元銅元與二角輔幣以為兌換之調劑,今則關金推行,銀元將漸受淘汰,再進一步,金本位亦漸將實行,此種變遷,實為時勢潮流所趨使。所以吾人亦當推陳出新,以求立足于千變萬化之新潮中。今日有眼之錢,不能適用,亦如舊時腦筋之不合于近代潮流。環境變更,思想亦當隨之而變,茍執而不變,此之謂不達時務,以前票號之歸于淘汰,皆由于此。
諸君來本行任事,應當自求出路,不宜以現在之地位為止境。諸君方在青年,尚無室家之累,將來授室之后,負擔較重,收入不敷,即有生活困難之慮,倘仍不設法自求出路,勢必屢易職業,終于困難,彼時追悔,亦復何及。自求出路為何,即以讀書為根本,讀書可以直接增加知識,增加學問,而間接即可以提高地位,他日本行擴充進展,水漲船高,諸君地位,自必隨之增長。若以為無暇讀書,聽其悠忽,則非但地位不能提高,即現在之地位,亦且有人取代,本行實無術足以相助。鄙人在辦公時亦無暇讀書,但平時已養成一種習慣,夜間非讀書不能入寐,昧爽即起,仍須讀書自遣,并以余力閱看關于行務之稿件,諸君如仿行之,不久即可養成此項習慣。
收解部中,亦有可以研究者,如徐州與天津之票不同,常州與蚌埠之票亦不同,常州專為貼票性質,而蚌埠則兼有押匯性質,本行廣州分行之營業為押匯,然只有上海做押匯至廣州,而并無廣州做押匯至上海,又廣州何以不出棉花紗布,各種情形,均可研究,倘購《商業地理》一冊觀之,亦可明了各處出產輸運,以及販賣銷路之情形,未嘗不可于此中發生興味也。
吾國人尚有一種習慣,不負責任,而處于旁觀之地位,如有欲言之事,己不肯言,而令他人言之,甘心因人成事,殊乏獨立之精神,不知何故,或者數千年之壓迫,相習而成,亦未可知。
鄙人因與諸君相見之時甚少,故借每星期之聚餐機會,以求認識,而免隔閡,雖成效尚未大彰,而鄙人總將盡力為之,諸君倘有較良于此之方法,鄙人甚所歡迎。
一九三一年十月二十八日
本行現用之行員汽車,過于華麗,易引注目,當知本行現在地位,深自韜晦,尚恐招忌,何可招搖過市,而引起他人之指摘耶?此車第一日試車,吾即與之相遇,當時頗訝何處新車,如此炫耀,乃一轉瞬間,而上海商業儲蓄銀行八字,已赫然入目。汽車但求其適用堅固,何必求其外觀之華美,當此各省水災之后,銀根緊迫,商業凋疲,兼之外侮侵凌,國勢危殆,吾人尤宜共體時艱,戰戰兢兢,以臨深履薄之心,應困苦艱虞之局,不可眈于安樂,諸事奢糜。以吾個人言之,但期日飽三餐,夜眠一室,已可不事多求,況可踵事增華,糜有用之金錢,作無益之鋪張耶?
銀行家宜于講求撙節,養成儉德,萬不可提倡奢華,亟宜從根本上思想上處處小心謹慎,務求事事樸實節儉,實事求是,不尚空談,庶可力圖振作,但此非鄙人一人所能為力,須全體同人起而相助,乃可實行。今后應請諸君以合作之精神,輔助進行。
今年移入新屋之后,對于新進同人,即發生一種感想,初入銀行界服務,所居即為如此高大之洋房,不但種種舒適,即廁所亦清潔而絕無穢氣,并備胰皂汁以供滌盥之用,然使用者仍不能加以顧惜。蓋非不肯顧惜,特不知顧惜耳,所慮渠輩初至此間,即得種種便利舒適,倘他日調至內地分行,將如何度日?
吾人立身行事,當以身作則,處處以行為前提,否則本行特有之團結精神,恐將渙散,且新進同人,均較有新知識,富于批評之力量,如同人中有惰于職務,不能依時到行者,或以體格不強而時時請假者,以及其他諸事之措置失宜者,皆可以為批評之資料,而在座諸君,皆為一部分之領袖或主任,亦即為彼輩批評之目標,顧與諸君共勉。
一九三一年十一月十九日
近有南京周君來函,謂往寧行匯款,遭行員慢待。鄙人至南京時,對于寧行柜上同人神色,逐一加以察視,似乎嚴重者多,和藹者少。日前見國外匯兌處女行員,舉動似有開罪顧客。大約此種同人,或由于工作方在緊張,無暇以笑面向人,或由于環境正多刺激,不覺有怏怏之色。譬如在家已與家人交責,則向之問訊,其面乃凜如秋霜,顯示不愿之態,若夜間返寓,叩門不應,必又大怒,舉足以蹴門。其時氣脈僨張,滿頭大汗,誠恐登床以后,又愈思愈忿,一若世界之上,直無地可容。不知凡事但能有耐煩忍氣之功,即躁釋矜平,心安理得。是在乎讀書養氣之功。
同人間固宜互求認識,但每有與人頷首鞠躬,欲求通問,此方表示殷勤,而彼方置之不理者,此種境界,鄙人亦曾經過。但天下事當努力精進,以求達其目的,一次不理,繼以二次三次,彼必不致終于不理,或轉可因此而成為至友,他日舉此訂交之經歷,用作談資,足為友誼間之雋語。交友既多,學問可以彼此切磋,品行可以互相砥礪,歡樂時能助我之愉快,憂憤時能慰我之精神,患難相扶持,疾病相存問,此皆有益無損者。若交游既寡,彼此不生關切之心,則離群索居,殊非通力合作之道。
一九三一年十一月二十六日
本行創辦信用小借款,在欲便利社會,使其不至于急遽需要之時,受高利剝削,本行并無牟利之心。誠恐此意,除具有高等知識者外,未必人盡能知。即如現在小借款金額二十六萬左右,而通計所取利息,僅及一分一厘,扣除成本,僅得三厘左右,每年全數收入不過八千余元,而壞帳已在二千元以上,尚須專派行員,掌理其事,照此計算,有何可圖。昔人隱惡揚善,今乃一反所為,隱善揚惡,其認為滿意之事,則緘口不言,如不滿意,則交相傳說,人心不古,可見一斑。
諸君亦知本行創辦訓練班之宗旨乎?此全為訓練人才,以貢獻于社會,而為社會服務,俾受訓者能得根本上之學問與能力,即處世為人之道,立身進德之基。受課時對于算法、中文、英文、銀行學等,宜注意學習,蓋此乃為解決生活問題之必要技能。倘有暇晷,仍當勤閱書籍,以期精進。此種求學之機會,極為難得,幸勿輕輕錯過,如在座之丁安治君,雖當初亦受本行之訓練,而機會已不如今日之佳。鄙人求學之時,又大不如丁君之當年狀況,直可謂之絕無機會。鄙人念及當時求學之難,深望諸君切勿失此機會。
前年鄙人在日內瓦代表吾國資方出席國際勞工大會,遇見日本代表,以同為東亞代表之故,遂時時談話,繼而互相過從,吾見其榻上有華文書數冊,偶取視之,則皆《大學》《中庸》《論語》《孟子》之類,吾問君為日本人,亦讀中國書乎?彼謂此書甚佳,非但每日必讀數頁,即臨睡及晨起之時,亦必翻閱,覺書味醰醰,獲益匪淺云云。嗣后每一相遇,必與余談《大學》《中庸》《論語》《孟子》之學,惜余幼時雖讀四書,而長成以后,幾于全數遺忘。惟大學之道,在明明德,及《孟子》中之“故天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為”等語,腦經中仿佛猶能記憶,此外十之八九,均不能記,故彼向我高談闊論,余僅默然敬聽,不發一言,但問心終覺至為慚恧。日前余在商務印書館購得《中庸注參》,注者陳柱,現任暨南大學教授,系就《中庸》原書匯集各家學說,加以注釋或考據,頗有獨到之語,而《中庸》之原文,如“喜怒哀樂之未發謂之中,發而皆中節謂之和,中也者,天下之大本也,和也者,天下之達道也”,及“或生而知之,或學而知之,或困而知之,及其知之一也,或安而行之,或利而行之,或勉強而行之,及其成功一也”各節,亦皆能說理透辟,含意精深,不啻為吾人之導師。今分贈諸君各一冊,公暇時時瀏覽,若能摘取書中片斷,身體力行,一生亦受用不盡。
一九三二年四月二十日
鄙人在數十年中所見之人,如蘇夏軒君之飄然謝職,而進退皆無怨言者,實為難得。他人進行之時,固無不歡天喜地,迨一經分手,不免有即存怨懟之心者。借款亦然,向人借款之時,一經借得,亦無不歡天喜地,迨到期不能還款,則非但一變借款時之喜悅而為怨懟,甚且有公庭涉訟之時。在銀行借出款項,無法收回,不得不進行訴訟,而對手方即據此以為攻擊銀行之資料,揆之情理,寧得謂平?現有人談及本行同人有皆不愿至第二區服務之事,此言恐起于不明真相。此次中日事變,本行并未裁員,但舉其不能稱職者裁汰之,自行辭退者核準之,第一區,約每月省薪五百余元,第二區因有數分支行經理退職者,每月省薪一千余元,聞被辭退者,不免退有后言,然桐村此舉,亦是因公,不能加以責備。在此種情況之下,而遇蘇夏軒君之事。蘇君系我行延請而來,今以本行停止各項建筑上之計劃,而慨然謝職,毫無缺望之心,其光敏磊落之行,在今日殊不多觀。因此鄙人覺我人已有進步,非復以前可比。此后望同人咸以蘇君為范,如有相識之友人,有建筑上之工事,并請各為蘇君介紹,此亦交朋友之一種方法也。
至于減薪之說,鄙人亦不贊成,即使極端困難之時,亦必先由鄙人減起,以次及于敦甫、介眉諸君,然后循序而下,中下級之職員,一時決不議減,況現在尚不至此,同人盡可安心供職也。
在此不景氣狀態之中,但能人人檢查自己,彼此度日自可較為容易。如本行之小借款,一經行使債權,即受他人攻擊,吾人亦僅能容忍之,而徐徐待其覺悟。中國欲求進化改良,不在于政治上之高談,而在于此等小部分之克己。在本行任職諸君,不必研求他事,但能學得胸襟闊大,度量寬宏,方能徐徐進展。要知今日人群之病,在于無儲蓄又無涵養,結果足以釀成其種種不合之行為,受者既無術銷納而融化之,則惟有整個吞之,不留渣滓而已。
近來鄙人所簽之本行股票甚多,因而發生一種感想,希望同人人人皆有儲蓄,皆有修養,則將來退休或離職之時,不至立時有生活恐慌之慮。譬如以儲蓄一萬元計,每年得息千元,在鄉間撙節開支,亦未始不能度日。能令本行同人不致發生經濟上之恐慌,即是我行對于社會之貢獻,亦可見以前計劃之不誤也。
此項貢獻與計劃,在座諸君,皆當設法推廣之,輔助之。且輔助他人,不但當作事實上之扶持,并當為言語上之協助,處處為人幫忙,而不施破壞,即為吾人分內應盡之互助義務。吾人如能立一功過表,舉日日所言所行,一律載入此表之中,時時檢點身心,自可功多過少。世界上最大學問之人,所談者咸為學術之研求,而不在評論他人之過失,吾人能有此修養功夫,則一生受用不淺矣。
吾嘗以一言之誤,而中夜自悔,不應遽出此言,且自戒以后勿再如此;然一至明日,仍復如是,足見吾輩之修養功夫,尚未到家。吾國人之弱點,即在于缺乏儲蓄觀念與修養功夫,至于同派之人,意見紛歧,互相水火,又安能調和情感,解決爭持。此次蘇夏軒君之辭職,在其家人方面視之,或不免嫌其太憨,既一時并無職業,何必謝職而行?然吾則認為蘇君之成功也。
(《海光》四卷五期,1932年)
一九三二年四月二十八日
本行《海光》月刊,意在為同人溝通聲氣,聯絡感情,并刊載各種銀行常識以及勉勵身心、涵養德性之文字,希望閱者,一則可以修養身心,一則可以有裨實用,用意極為深遠。頃聞諸君所言,能全部閱竟者似居半數,而僅僅留意于同人消息者,頗有數人,諸君雖公務繁殷,無暇細心瀏鑒,然《海光》頁數有限,每月刊行一冊,兩小時即可讀畢,每月費兩小時光陰,不至竟無暇晷。諸君當知詳閱《海光》,為本身應盡之義務,《海光》既為本行印發,諸君即為《海光》之主人,倘對《海光》之編輯,有認為不合者,或認為尚有缺點者,稿件之內容,有無價值,文字之意義,是否完全,均可發揮意見,此外倘有業務之策劃,學問之琢磨,以及思想之發明,理論之探討,均可隨時投稿,編輯者極所歡迎,如無暇修飾詞句,則編者可代為整理,再行發表。或竟以白話文投稿,尤為簡捷。諸君幸勿氣餒,而存退卻之心,須勿懷愧恧,發奮直前,凡事自有成功之日。且諸君茍有稿件,經潤色整理,煥然改觀,亦可作學業上之切磋琢磨也。
吾人一生事業,當以求學為最要,而求學又必以讀書為先,讀書非但能養性怡情,進德修業,且能融化他人之意見,而啟發本身之思想。無論何種學問,皆從讀書中得來,若不讀書,則無從吸收他人之學問,而融會貫通,使為己用,故讀書愈多愈好。胡適之先生從前有讀書演說一篇云,讀書須似埃及之金字塔,既高且廣,即指人須多讀書之意也。蓋讀書有如巨鏡,能照徹大廈中之若何高深,若何宏敞,而鑒別其建筑陳設之美,心領神會,方有裨益,昔人所謂開卷有益者是也。
鄙人在美國時,聞有一司閽者,竟成為精通八國語言文字之專家,有人詢其何以能通八國之語言文字,彼謂吾逐日取各國會話之書籍(各國語言而注有英國拼音者),每晨讀四字而牢記之,日日無間,今已三十年,遂不期而通此數國之語言文字耳。由此觀之,此人每晨僅記四字,而以三十年之積累,遂成通曉八國語言文字之專家,可知人茍有志讀書,日積月累,無所間斷,何嘗不可成為飽學之人,諸君每日若以半小時讀書,當不致妨礙工作,如能歷久不變,持以恒心,他年成就,未可量也。
約二年前,鄙人在漢口時,曾與同人談及,謂今日之銀行家,殊不易為,直須上通天文,下知地理,而尚須中得人和。譬如漢行之業務,押款亦居大宗,受押之貨物,棉花糧食,種種皆有,吾人既承做此種押款,即應留意出產之是否豐盈,出產之豐歉,全在天時,雨量之調勻,涼燠之適合,均于收獲有關,且一歲之天時,直接關系于收成之全局,間接關系于市面之情形,吾人默察天時,即可預料市面之榮枯,金融之狀況,此應上通天文者一也。各省產品區域不齊,農業工業,各歸其類,某貨為甲地所專產,某物為乙地之需要,某貨專供本地之求,某貨可以暢銷外埠,在國外有無銷路,運輸上能否便利,俱不能不加以研求,由此可以規定業務上之方針,不致漫無抉擇,而貨物市價之漲跌,尤當隨時注意,俾得臨時酌定押款折扣之準繩,此應下知地理者二也。各商肆之貿易情形,各個人之經濟狀況,以及歷來之信用如何,目下之現況如何,固不能不切實調查,而對外之聯絡感情,應付困難,尤非深得人和不辦,此應中得人和者三也。故今日之銀行家,確非具有知識,不能勝任愉快。
就普通眼光言之,辦銀行者,不過收受存款,再行放出,于一收一放之中,沾取余潤,表面上事務極為簡單,而內容則極為復雜。蓋放款必須覓穩妥之途,方有保障,然所謂覓取穩妥之途者,已須大費周章,極鉤心斗角之能,恐尚不能完全達到,即此一端,已極不易。此外千頭萬緒,尤極紛繁,必以全副精神赴之,方能濟事。鄙人所以有銀行家必須上通天文、下知地理、中得人和之言也。但執以為銀行家大不易為之證,則又不然,一言以蔽之,要在分工合作而已。譬如某君能識天時,則擔任天時上之測驗,某君能知地理,則注意地理上之調查,某君能得人和,則盡力人和上之工作,集諸人之所長,而合為一整個之服務,自不覺其艱難。譬如諸君各在一部分服務,各辦各事,各盡各職,無錯誤,無延擱,則全行之事務無錯誤,無延擱矣。若再就各人本身事務加以研究,力圖改良,策劃發展,即能使本行全體營業進步,然欲求達此目的,又不得不希望諸君以讀書閱報為覓路之階梯?!逗9狻分畡撛O,用意即在開辟此路,尤望諸君務必詳細閱看,蓋其言論學術經濟各門,均由各處精華及事實編纂而成,較閱其他書報,尤有益處,并望盡量投稿,以使其更有光彩興趣,此即分工合作之一道,而亦諸君之所應為者也。
一九三二年九月一日
今日聚餐,改在藏書樓之前室,其用意即將藏書樓介紹于諸君,希望公暇常來此披閱書籍雜志,以增長見識,開拓胸襟。
諸君中有已經授室而月薪僅四五十元者,將感入不敷出,奮斗之途,惟有讀書,如晨七時后,即至此閱書約兩小時,晚間五時半后,再行讀閱,返寓進餐,猶可閱書一二小時再行就寢,倘風雨無阻,持之以恒,學問必有進步。學問進步,即提高地位之階梯,縱未能每日閱四五小時,即兩小時亦可,退一步言,每日能閱書一小時,亦于身心有益,再退一步言,每月三十小時中減其半數,亦尚有十五小時之求學功夫。否則工作既畢,陷入家庭環境,日日如是,年年如是,光陰瞬逝,捷若飆輪,而本身之學問經驗,仍無絲毫進步,余雖欲竭誠相助,亦復無法可設,無可如何。藏書樓之作用,為啟發諸君就學之途,俾他日能出其所得,與同人通力合作,成為一整個的上海銀行,此實為余所希望。若不受此引誘,而轉為他種不良之環境所誘惑,既不自助,他人又有何力可助。至于學問經驗,固所并重,但經驗亦可由學問中得來。
今日在座,余敢謂人人有病,特苦于不自知其有病。吾人每謂人曰,君體中有病,急宜調治,彼乃軒眉攘腕,大不謂然,謂我體格如常,食量不減,何嘗有???其實病已隱伏于臟腑之間,而本人尚不覺察,因循不治,將至一發而不可救藥。倘能自知有病,則可以從事運動,慎重飲食,逐日從事于祛病健身之工作,自可恢復其健康,不致漸臻危境。身體上之病如此,學問上之病亦然。每有青年,初出茅廬,自以為學業甚優,對于各種科學,無不洞悉,各種世故,靡不周知,心中有旁若無人之慨,眼中具目空一切之感。不知學問之道,浩如淵海,本無止境,彼自以為滿足,適足暴露腹笥空虛,此即學問上之病態也。如能自知病態,而以讀書為治療之良劑,則久而久之,自能如人體之恢復健康,不致有學問空虛之慮。諸君多為二十余歲之青年,正當奮發有為之日,即求學十年,至三十五歲,亦尚為年富力強之時,幸勿虛度光陰,因循自誤。
藏書樓中有鄙人自購而歷年捐助之書,亦有為同人所有而捐入者,尤有余少時所讀之書,亦皆在此中陳列,以供同人取閱,書雖不多,而可備參考閱覽者,亦不在少,諸君勿以其時代已經過去,而不愿寓目,盡可先閱略舊之書,借為根底,再行擇閱新書,亦不為晚。本行雖為營業性質,而同時抱定服務社會之心,并非純粹牟利,更同時注重同人之福利問題,力所能及,靡不妥為設備,故本行所印行之各種書籍,除每月出版《海光》外,尚有《謠言感想記》、全行存放款情形、軍政界借款情形、各種法規撮要,及米、棉、紗、茶、布、桐油、面粉等各種專書,或為同人明了本行情形及業務手續,或為說明商品情形及交易狀況?!逗9狻穭t為全行同人之聯絡情感,溝通知識之用。上述刊物,均有裨于實用及參考,可見本行并非全為牟利,竭力幫助同人求知,俾銀行與行員融合一體,脈絡相貫,呼吸相聯,此即所謂整個的上海銀行。
星期四聚餐與同人接近,雖余與同人半年中僅能晤面一次,或竟一年始晤一次,然終較不晤為佳,此為余努力欲與同人接近之工作。藏書室之宗旨,既重在輔助同人求知,故一切設備,力求周到,地點寬敞,又有電燈,更有各種雜志,茍日讀一種,積至一月,即可讀卅種。諸君在此閱書,環境設備,當較寓內為佳,何妨小憩觀書,借此消遣。
(如無特別注明,均選自《陳光甫先生言論集》,1949年)
編后絮語
一家成功的商業銀行,在內部管理上自然也有不少可圈可點之處。在陳光甫總經理重視并親自實踐下,上海商業儲蓄銀行持續多年的聚餐會,本身就是一件非常值得稱許的事情。事實上陳光甫先生關于內部管理的文稿有很多,之所以只選擇了“聚餐會談話錄”的形式,是因為在聚餐會這樣的場合下,表達的方式更為自由,觀點更為鮮明,說理也更為透徹。陳先生在談話中,運用了日式捕蠅機、蘇州茶館、醬園、航海家、朱子家訓等多種比喻,對銀行的內部管理多個方面,包括行員的業余學習、娛樂消遣、節約開支、賞罰分明、案件防控等等,都進行了深刻而生動的闡述。今日的銀行管理者,或許能從中得到些許啟發?