現在許多人的交際都出現了不小的障礙，就是因為他們從來不知道一個重要的原則——讓別人覺得受到重視。這世上的每個人都會有優點，如果你集中注意力在他的優點之上，你會發現他對你的態度也會大有不同的。

有一回，我在紐約第33大街和第8大街交口的郵局排隊寄掛號信。我發現那位工作人員的態度十分不友善，像是對他的工作毫無耐心，滿臉厭惡的神態。我可以理解，他成天稱重信件、拿郵票、找零、開發票……這么無趣單...