前言

跨境電商是我國“一帶一路”倡議和促進全球網絡貿易生態圈形成的重要支點。iiMedia Research數據顯示，2017年跨境電商整體交易規模（含零售及B2B）達7．6萬億元人民幣，2018年跨境電商交易規模有望增至9．0萬億元人民幣。2018年2月，中國海關聯合世界海關組織（WCO）共同主辦的首屆世界海關跨境電商大會發布《北京宣言》，牽頭制定跨境電商國際標準體系——《跨境電商標準框架》，明確了跨境電商B2B、B2C、C2C等商業模式，梳理了通過各種渠道進出境的跨境電商商品的通關流程，規定了電商企業、平臺企業以及物流企業各方角色和責任。2018年3月，國務院公布機構改革方案，提出將國家質量監督檢驗檢疫總局的出入境檢驗檢疫管理職責和隊伍劃入海關總署，使得跨境電商在通關、報檢便利化有了很大進展。跨境電商快速發展，需要一個生態體系的支撐，隨著全球消費者對收貨時效的要求越來越高，跨境電商物流已經成為跨境電商發展的瓶頸。跨境電商物流相關崗位對于提升海外客戶體驗、拓展海外市場、提高賣家利潤率具有重要作用。

“十三五”期間，隨著“一帶一路”倡議和“中國制造2025”“國際產能合作”戰略的實施，“優質校建設”的深入推進，高等職業教育在專業建設上對接國際標準，參與國際認證已成為必然趨勢，以成果導向教育為核心理念的《悉尼協議》逐步成為我國高職教育的熱點和焦點。成果導向教育（Outcome-Based Education，OBE）由美國學者斯帕迪于1981年率先提出，它強調教學設計和教學實施的目標是學生通過教育過程最后所取得的學習成果。本教材以成果導向教育理念為指導，嘗試解決如下5個問題：我們想讓學生取得的學習成果是什么？我們為什么要讓學生取得這樣的學習成果？我們如何有效地幫助學生取得這些學習成果？我們如何知道學生已經取得了這些學習成果？我們如何保障讓學生能夠取得這些學習成果？

本教材主要針對跨境電商物流專員等相關崗位，通過對崗位典型工作任務進行梳理和錘煉，確定跨境電商物流方案選擇、發貨、運輸、海外倉操作、通關等典型工作任務，在此基礎上，根據學習成果導向教育理念、職業教育規律與跨境電商物流專員職業成長規律，序化形成學習內容，以學生發展為中心，學生通過達成課程預期學習成果（CLO），印證其達到的畢業資格要求（知識、技能和素養），即專業預期學習成果（PLO）。宏觀課程設計上，通過DACUM（Develop a Curriculum）開發方法，設計了跨境電商物流方案設計、跨境電商貨物發運、跨境電商海外倉操作、跨境電商通關業務操作共4個項目；通過BAG（Berufliche Arbeitsaufgaben）課程開發方法，更加關注工作過程的整體性以及完成工作任務所需要的專業知識、廣泛和融合的知識、智力技能、應用和協作學習、公民素養和全球學習融為一體的職業創造能力，設計了跨境電商B2C平臺店鋪物流業務操作、跨境電商B2B平臺店鋪物流業務操作2個項目。通過這種課程設計的路徑指引，學生能熟練應對跨境電商物流崗位人員在日常工作中涉及的關鍵問題，勝任外貿和跨境電商領域物流相關崗位。

本教材編寫大綱和內容總體設計及最后統稿、定稿由左鋒完成。其中項目一、項目二和項目七由左鋒完成；項目三由帥軍完成；項目四由左鋒、尚鵬濤完成；項目五由帥軍、王超芳完成；項目六由王超芳、曾志勇完成。

本教材是國內率先通過學習成果導向職教理念編寫的跨境電商物流業務操作教程，我們將跨境電商行業一線從業人員引入編寫團隊，以期能使跨境電商人才培養精準對接行業企業，我們希望它能在理念上有特色，學生實際學習過程中有收獲和成果，實現跨境電商精準育人，為國際經濟與貿易、電子商務、商務英語等專業跨境電商方向相關課程提供支持。跨境電商的發展日新月異，新模式和新技術層出不窮，我們將不斷完善本教材，不足之處，還請各位讀者批評指正。

特別感謝廣東省跨境電子商務協會吳航秘書長、廣東巨人電子商務有限公司曾志勇總經理、深圳市方州科技有限公司尚鵬濤總經理，在百忙之中多次參加教材編寫研討會，為本教材內容設計和任務案例提供支持，使得我們可以將跨境電商行業最新發展理念和前沿動態引入教材，使更多學子和跨境電商行業從業者受益；感謝廣東科學技術職業學院國際合作學院嚴中華院長給予的有關學習成果導向等國際先進職教理念的悉心指導，讓教材從理念和內容上體現國際化；感謝廣東科學技術職業院校外國語學院萬承剛院長對于教材頂層設計和具體內容編寫的大力支持和悉心指導，使本教材編寫工作能夠順利推進；感謝全國職業院校跨境電商類專業系主任聯席會肖旭秘書長、廣東省高職教育商業類專業教學指導委員會張云勤主任委員、深圳頭狼電子商務有限公司朱家寶董事長的大力支持；最后向中國人民大學出版社李麗虹等編輯老師們致以真誠的謝意！