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第12章 銷售有絕招:如何引導客戶輕松成交

一場銷售就像一檔電視節目,畫面和音效非常重要。如果音效不好,觀眾的感受就不佳。所以銷售人員必須講究說話方式,尤其要隨時注意保持語言的最佳感染力,如此,才能將客戶吸引住,贏得客戶的信任,最終有效說服客戶。

一開口,就讓客戶笑

一個人碰到陌生人以后的第一個反應,往往是防范,然而他又渴望去了解探察對方。如果我們能夠表現出爽朗善意、幽默的談吐風度,對方便會逐漸了解到我們并非“來者不善”,從...

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