第2章
不對等性：兩性溝通目的相左

伊芙剛剛做了一個摘除乳房腫塊的手術(shù)。術(shù)后不久，在和姐姐的交談中，她說她很討厭開刀，傷口上的那些縫線看著也很令人郁悶，因為它們留下了一條接縫，改變了她的胸形。她的姐姐說：“我懂。我自己做完手術(shù)也有同樣的感覺。”她也向好友卡倫表達(dá)了同樣的感覺，卡倫說：“我懂。這就好像你的身體遭到了褻瀆。”但是，當(dāng)她把自己的感受告訴丈夫馬克時，馬克說：“你可以做個整容手術(shù)掩蓋這個傷疤，恢復(fù)胸形。”

伊芙?jīng)]能從馬克那里得到姐姐和朋友給她的慰藉。恰恰相反，他的話讓她更難過了。她不僅沒有聽到她想聽的——他能理解她的感受——而且更糟糕，在她向他傾訴自己多討厭這次手術(shù)時，他竟然還要求她去做更多的手術(shù)。“我不會再做任何手術(shù)了！”她抗議道，“真抱歉，我現(xiàn)在的胸不是你喜歡的樣子了！”馬克被她的話刺痛了，也感到不解，“我并不在意這個，”他抗議道，“我根本就沒覺得這是個事。”伊芙問：“那你為什么要讓我做整形手術(shù)？”他答道：“因為你說你的胸現(xiàn)在的樣子讓你感到難過。”

伊芙覺得自己是以小人之心度君子之腹。在她的手術(shù)過程中，馬克自始至終都非常關(guān)心和支持她，她怎么能因為他說的幾句話就發(fā)火呢？相較他無懈可擊的行為，話僅僅是話而已。然而，她還是從他的話語中察覺到了一些觸及他倆關(guān)系內(nèi)核的元信息。在他看來，他的言論明顯是針對她的訴苦做出的反應(yīng)，而她卻將它聽成了一句獨立存在的抱怨。他覺得他是在安慰她不必為自己的傷疤感到難過，因為她是可以做些補救的。但在她的耳中，他建議她做些補救就證明他因為這條傷疤而感到煩惱。再者，她想聽到安慰之言，希望馬克告訴她在這種處境下感到難過是正常的，而他卻對她說這個問題是可以輕易解決的，這就相當(dāng)于在暗示她沒有權(quán)利感到難過。

伊芙想要的禮物是理解，馬克贈她的禮物卻是建議。他扮演的是一個問題解決者的角色，而她想要的只是對她感受的認(rèn)可。

另一對剛經(jīng)歷過車禍的夫妻之間也產(chǎn)生了類似的誤解。車禍中，妻子受了重傷。這位妻子討厭待在醫(yī)院里，要求早些回家。但是一回到家，她就因為需要更頻繁走動而疼得不行。她的丈夫說：“你為什么不待在醫(yī)院里？明明在那兒你會更舒服。”這話傷到了她，因為它似乎暗示他不希望她留在家里。對于他提出的她應(yīng)當(dāng)留在醫(yī)院的建議，她沒有將其看作對她抱怨疼痛的反應(yīng)，而是將它解讀成一種脫離上下文語境的表達(dá)——他不希望她待在家里。