1.1.3 像電視購物？直播電商的優勢與不同

前面我們介紹了直播電商產生的原因和特征，下面我們來講一下直播電商的優勢。

從某種程度上來說，相比于傳統渠道的電商，直播電商是對“人、貨、場”的一次徹底轉型。一方面，直播電商基于用戶生命周期，構建了新的營銷體系；另一方面，直播電商和用戶之間，建立起了更為深度的鏈接。下面我們從三個方面進行闡述。

1.直播電商更能體現4C理論的優勢

在移動互聯網影響下，傳統的4P（產品、價格、渠道、促銷）營銷力量轉變為4C（消費者、成本、便利、溝通）理論，直播電商將4C理論體現得淋漓盡致。

首先，用戶通過直播的形式，不僅可以購買到高性價比的產品，而且可以邊看邊購買，獲得更好的體驗感。其次，省去中間商賺差價的環節，成本更低。再次，廠家和用戶之間觸達更為便利。最后，主播帶有很強的IP屬性，能與用戶建立起高度信任，溝通效果更好。

另外，直播電商明顯的優勢是“品效合一”，也就是說，直播電商除能銷售產品外，還能幫助企業有效建立和傳播品牌，即主播在直播的過程中，完成了品牌理念和品牌認知的傳達。

2.直播電商更容易獲取用戶的信任

這一點很容易理解，為了吸引更多用戶的關注，主播就要輸出有趣、有料和有用的內容，來獲取用戶的信任和支持，尤其是能爭取到全網最低價的主播，更容易獲得用戶的歡迎。由于帶貨主播具有強IP屬性，且與用戶之間互動頻繁，用戶對其有很強的信任感。

3.協助傳統企業更徹底實現互聯網轉型

傳統企業要想實現轉型升級，逃脫不了“網絡協同+數據智能”的途徑，而數據智能化升級的關鍵在于，與用戶建立鏈接，并對其進行全方位的畫像、互動和價值創造，這就需要企業打造私域流量，建立自己的流量池。直播電商可以很好地吸引用戶，并將其轉化為私域流量，從而使企業實現互聯網轉型更為容易。

另外，直播電商爆發后，很多人直言，直播電商并不是什么新鮮產物，只不過是早年的電視購物，換了一個播放渠道而已。雖然直播購物與電視購物有很多相似之處，但是直播電商的發展空間遠超電視購物。

與電視購物相比，直播電商有以下不同。

1.用戶時間轉移

目前，由于智能手機的普及，用戶將大量的時間和注意力，都放在抖音、快手、淘寶等直播內容平臺上，而放在電視機上的時間和精力寥寥無幾。直播電商和電視購物在用戶群體方面，有較大差別：直播電商用戶主要是年輕群體，而電視購物的用戶是喜歡看電視的老年人群體。

2.互動形式升級

在某種程度上，電視購物仍屬于單項輸出，消費者只能通過電話訂購等方法，來對商家進行信息反饋。而直播平臺的互動形式就比較豐富，用戶可以通過轉發、點贊、評論，以及在直播間的停留時長，來對主播進行反饋，以使主播或機構的選品及溝通能力得到提升。

3.評價體系完善

與電視購物相比，直播電商有更完善的評價體系。為了使主播群體形成良性的自然篩選機制，直播平臺將帶貨評價體系納入了流量分配政策。平臺依據每個主播粉絲群體的復看率、活躍度、直播間停留時長、下單轉化率和售后滿意度等多維度指標，為主播分配流量資源，從而使直播生態向優勝劣汰的正向循環發展。