第1章 創(chuàng)新商業(yè)模式：突破邊界，創(chuàng)建品牌生態(tài)圈

無論企業(yè)家還是咨詢顧問，他們都有越來越明顯的感受：在新的商業(yè)環(huán)境下，僅僅從營銷、傳播、技術(shù)創(chuàng)新、組織行為等方面調(diào)整，并不能使企業(yè)擺脫困境或突破發(fā)展瓶頸。

企業(yè)一旦產(chǎn)生了各種疑難雜癥，營銷人員或者咨詢顧問常常會引進4P（Product、Price、Place、Promotion，產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）或者4C（Consumer、Cost、Convenience、Communication，消費者、成本、便利、溝通）理論為企業(yè)把脈，并奉理論為萬能處方，鮮少有人從商業(yè)模式出發(fā)，從根上對企業(yè)進行系統(tǒng)的調(diào)整。

不同企業(yè)即使向同一群消費者販賣同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，倘若它們的商業(yè)模式千差萬別，其發(fā)展的邏輯和路徑就很不一樣，商業(yè)模式所釋放的生產(chǎn)力也就截然不同。

如果無視這些規(guī)律，即便在營銷和傳播上投入再充分的時間和資源，也難以觸及問題的根源，只能是事倍功半，有時候甚至南轅北轍。

在如今激烈競爭的情況下，企業(yè)需要解決的已經(jīng)不再是誰能跳出同質(zhì)化誰就能贏的問題，而是如何妥善處理不同商業(yè)模式之間競爭的問題。

舉個例子，個體戶賣的蔬菜5元/斤，而采用互聯(lián)網(wǎng)公司布局的社區(qū)團購方式購買一斤蔬菜僅需要幾角錢。然而低價只是其中一方面，更關(guān)鍵的是社區(qū)團購整理了與生活相關(guān)的方方面面，從柴米油鹽到飲料零食，甚至鮮花日化也有了。社區(qū)團購的用戶已經(jīng)不再僅限于買菜，他們會有各種各樣的消費。

以美團為例，美團不僅整合了吃喝玩樂的服務(wù)，還有美發(fā)、美甲、美容等服務(wù)，甚至把攜程的訂酒店、機票、高鐵票的生意也搶了。前陣子美團還加入了風風火火的打車大戰(zhàn)，開始搶打車的生意。

流量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存根本，如果無法持續(xù)獲得流量以及保持用戶留存，企業(yè)很難維持經(jīng)營。從經(jīng)營角度看，無論社區(qū)團購“賣菜”，還是共享單車，本質(zhì)都是生態(tài)的入口，都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取高頻流量的手段之一?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不謀求在這類生意上賺錢，而是靠其他增值服務(wù)賺錢。這時無論個體戶還是連鎖商超，都不必和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接硬拼，可采取合作的模式。直接的做法就是加入它們的生態(tài)，與它們共贏。

類似的例子不勝枚舉，因此我們不得不重視商業(yè)模式。模式不一樣，給用戶創(chuàng)造的價值也會不一樣，這從根本上改變了企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?。也許一開始企業(yè)可以在垂直領(lǐng)域發(fā)揮獨特優(yōu)勢，但是放到時間的長河中，我們發(fā)現(xiàn)任何優(yōu)勢都不是永久的，如果不提前思考和布局，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也會一夜之間倒下。

一般來說，三到五年就必須升級一次戰(zhàn)略。事實上，推動商業(yè)模式改革的難度非常大，許多企業(yè)出于這樣那樣的原因，在產(chǎn)品和模式上故步自封，只能通過品牌、管理和渠道建設(shè)的調(diào)整去形成與競爭對手的差異化。

未來屬于那些有魄力的改革者，那些不斷突破邊界生長的企業(yè)！