酒店對顧客斗毆行為未及時制止，需要承擔責任嗎？

案例實錄

一天晚上，孫某和女朋友到某酒店吃飯。因鄰桌的人走過孫某身旁時將孫某的包碰掉了卻未道歉，孫某與其發(fā)生口角，對方突然動手打了孫某，接著對方的朋友也過來一起毆打孫某。酒店員工看到這種情況后，沒有及時制止也未報警，結果導致孫某被打傷，對方打完人后逃之夭夭。那么，對于這種情況，酒店需要承擔責任嗎？

律師分析

根據《民法典》第一千一百九十八條的規(guī)定，從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，有在合理限度范圍內保障他人人身安全的義務。本案中，當孫某在酒店內被毆打時，酒店的工作人員既未阻止也未報警，導致孫某受傷，顯然沒有盡到合理限度內保障顧客安全的義務，有一定的過錯。由于本案中打人者逃走，未盡安全保障義務的酒店應在能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。酒店承擔責任后，可以就自己向孫某已經做出的賠付向毆打孫某的幾人追償。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

溫馨提示

經營者違反安全保障義務，造成他人人身損害，應當承擔相應的賠償責任，這是經營者的直接責任。經營者未盡安全保障義務，致使第三人侵權造成他人人身損害的，經營者應當承擔補充賠償責任。這是因為，經營者疏于安全管理，造成他人人身損害的發(fā)生或擴大，增大了發(fā)生損害的概率，理應承擔民事責任，讓無辜的受害者得到救濟，符合司法正義的理念。

自測小題

選擇：小鑫和同學到電影院去看電影。電影散場時，小鑫因為電影院地上灑有飲料而滑倒，導致右腿骨折。那么請問，小鑫應當向誰請求損害賠償？[12]（ ）

A.電影院

B.小鑫自己承擔責任

C.負責打掃電影院的清潔工

D.既可以找電影院，也可以找清潔工

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[1] 解答：ABC。

[2] 解答：C。

[3] 解答：C。

[4] 解答：B。

[5] 解答：A。

[6] 解答：B。

[7] 解答：AC。

[8] 解答：C。

[9] 解答：A。

[10] 解答：AC。

[11] 解答：BD。

[12] 解答：A。