凱亞技術安全公司俞工程師，把悅府水岸小區的消防改造計劃發給我。我把這個消防這是維修計劃發給郭主任，并告知郭主任盡快的會研究決定是否可行。

業委會和業主代表一共15人，專門召開小區消防設施維修工程的會議。我作為物業代表也參加了此次會議。

郭主任說，現在我給大家介紹一會我們請來的專家劉工程師，等一會兒吶我們劉工程師給我們介紹一下我們這個方案是否可行。

現在我們小區業主反映最多的就是我們消防安全問題，上級領導和消安委領導也對我們業委會發了函，要求我們盡快實行消防設施維修計劃，自我們凱亞物業進駐我們小區以來，他們物業積極行動，快來專門的技術人員檢查消防設施的缺損情況，他們用了五天的時間就把這個方案拿出來，說明凱亞公司對我們小區的安全消防也是特別重視，今天呢我們召開這個業務會擴大會議，因為牽扯著消防工程要動用大量的維修基金，我們今天的任務就是審核這個消防設施改造工程計劃，形成一個會議紀要，定下來以后我們上報社區和消防部門，開始實施消防工程維修計劃。現在呢方案發到每個人手里，大家都仔細的看一看！

郭主任這個消防計劃我們也不明白是什么專業的名詞啊？再說我們也不懂，讓我們參加這個會議意義不大！

郭主任笑著說，今天吶我請來了我們消防大隊的劉工程師，讓他拿來給我們做講解，我們業委會也不懂，所以我們才請來了專業的技術人員進行評判這個事情，看看這個方案是否可行。下面呢請我們的劉工程師給大家講解一下。

劉工程師說道，這個方案吶我仔細看了一遍，從維修難度上不是很大，但是呢他基本上涵蓋了我們小區消防的每一個環節，包括更換了一些重要的消防設施原件，按照我們小區消防設施損壞的程度來看，這個方案是切實可行的。這個方案也是請專門技術人員來進行檢查設計的，消防技術呢是一項專業性極強的技術，所以說呢我認為這個方案是可行的，并愿意為這個方案簽字確認，并負法律責任！

凱亞安全技術報價單

單位工程:悅府水岸小區消防設施維修工程

序號項目名稱數量單位單價金額備注

1 水力警鈴更換 1 個 150.00 150.00

2 電力蝶閥維修 1 只 750.00 750.00

3 信號模塊更換 6 組 150.00 900.00

4 消火栓移位 1 只 300.00 300.00

5 防火卷簾配電箱更換 2 只 800.00 1600.00

6 風機配電箱更換 4 只 800.00 3200.00

7 噴淋泵維修 2 臺 3000.00 6000.00

8 消火栓泵維修 2 臺 3000.00 6000.00

9 電話分機更換 1 臺 140.00 140.00

10 風口增加 1 個 580.00 580.00

11 排煙風管更換 35 ㎡ 230.00 8050.00

12 報警線路檢修 1 項 20000.00 20000.00

13 廣播線路檢修 1 項 7000.00 7000.00

14 水帶 596 卷: 180.00 107280.00

15 水槍 50 支 60.00 3000.00

16 安全出口燈更換 45 只 113.00 5085.00

17 疏散指示燈更換 75 只 123.00 9225.00

18 消火柜更換 34 只 740.00 25160.00

19 消防柜玻璃更換 20 只 120.00 2400.00

20 防火門更換 171 ㎡ 670.00 114570.00

21 閉門器安裝 40 對 150.00 6000.00

22 順位器安裝 40 對 150.00 6000.00

23 火災顯示盤更換 30 只 1400.00 42000.00

24 防火卷簾維修 1 項 12000.00 12000.00

25 風機軟接頭維修 1 項 5000.00 5000.00

26 電線2*2.5 1000 米 4.50 4500.00

27 線管JDG 1000 米 5.00 5000.00

28 煙感更換 100 個 85.00 8500.00

29 手動報警器更換 20 個 125.00 2500.00

30 消火栓按鈕更換 20 個 75.00 1500.00

31 噴淋室外圍管網漏點檢修 40 處 1000.00 40000.00

32 消火栓外圍管網漏點檢修 30 處 1000.00 30000.00

33 腳手架拆搭 4.8 10工日 690.00 3312.00

34 工程配件 1 項 5000.00 5000.00

滅火器 600 只 50 3000

35 人工 1 項 40000.00 40000.00

小計 535702.00

稅率9% 48213.18

合計：583915.18

將近60萬呀，我們小區能夠花那么多錢？再說我們小區的維修基金才有300萬呀！光消防這一項就去到了60萬，我們以后的電梯損壞呀，監控維修啊，需要什么來進行維修呢？我們不能等維修基金全部用完以后，再出現問題，再讓我們業主集體出錢吧？

周主任說道，我們聘請凱亞物業公司進駐我們小區管理，并不僅僅是簡單的物業管理，我們物業服務合同上面寫的很特別清楚，他們負責維修使用保養，以后出現什么問題都有凱亞物業公司進行免費維修保養，不用我們業主出錢維修。

你們的物業合同拿來我看一下是不是這樣寫著？

我把物業合同遞給這個業主，業主看了看說，既然是這樣，我就沒有什么意見啦！再說維修保質期五年也是可以的，說明他們這個物業還是比較負責任的公司。

我現在給大家宣讀一下我們的申報程序，包括我們給上級領導和業委會的申請改造函，得到了上級領導部門和業委會的批準，申請維修程序合法！

消防改造申請函

尊敬的業委會領導：

根據消安委和消防大隊多次檢查要求，我們物業安排消防人員對小區消防設施進行了詳細的排查，發現問題如下：

消防栓系統不能聯動，地下管道滲水點較多，水壓不能保壓，萬一出現火情，消防栓沒有水滅火，使用方和物業管理方責任重大。

消防栓和消防箱損壞嚴重，地下室消防箱共計57套；

樓層消防栓箱3-1101 ； 19-1-901 ； 11-1101 ； 18-2-707 ；9-1-1002 ； 18-1-1002 ； 18-1-602換玻璃和鋁合金框。

1-801 ； 7-801； 6-601 ； 6-602消防鋁合金缺角，需要更換。

18#19#自行車庫消防栓和消防箱15套，需要更換。

水帶603根，槍頭611只損壞嚴重。

大部分滅火器過期，不能使用，需要更換。

排煙風管損壞嚴重，需要修復。

懇請業委會領導批準為盼！

這是我們經過排查后給業務是會發的消防整改的報告。業委會也給我們了回復，同意此次消防設施維修計劃。

下面呢我們是向消防大隊和消安委以及街道發出的申請函。

尊敬的領導：

接消防大隊通知，經消安委多次檢查督促，國家安全檢查自本周一開始，小區高層建筑要求做到“管理使用單位未全面排查測試高層建筑室內消火栓系統和自動噴水滅火系統，未建立維護保養制度，逐棟解決消火栓無水以及消防供水不足、壓力不夠以及違規停放電動自行車等問題。”我們悅府水岸小區消防栓主管道長期不能供水使用，造成消防主管道銹蝕漏水，不能保壓供水，這次檢查一定不能過關。為了長期消除小區消防隱患，防止小區出現火災或者消防管理問題發生的各種消防責任，建議領導抓緊制定消防改造方案，并且馬上施工，這樣各種檢查不會因為我們小區消防改造施工當中消防栓無水給與處罰。還望各位領導盡快回復為盼！

凱亞物業悅府水岸服務中心

消安委和街道都給我們了回復，同意進行此次消防設施維修計劃，他們已經派出技術監督人員對我們的施工進行督查以及最后施工結束后的驗收！

既然你們把工作都做到家了，我們都同意此次消防維修，花錢也是為了小區所有業主大家的安全，假如小區因為消防不達標而出現的消防事故，不僅僅我們物業有責任，業委會有責任，我們業主代表也有責任！

好的我們都同意，消防問題不是鬧兒戲的，其他問題都可以放一放，我們都同意這次消防改造維修。

郭主任拿出會紀要說道，大家都看一看這個會議紀要行不行，認為可以的話就在這上面簽字！

悅府水岸小區第三屆物業委員會會議紀要：

根據去消安委，消防大隊，社區，街道文件精神，小區消防設施需要更換與維修，業委會擴大會議討論通過，同意有凱亞物業技術有限公司進行消防改造工程，工程總造價為583915.18元。

所有人員都在會議記錄上簽字了。

會議結束以后，周主任把業委會公章蓋好后說，張經理，這樣吶我們小區的消防維修工程就拜托給你們公司啦，關于基金手續，你們公司就自今天開始可以辦理了！業委會這邊分工吶，我是負責消防的，有什么問題需要我配合的打過電話就好！好就這樣吧今天會議特別的成功，下一步就看你們的維修進度啦！

好的趙主任你放心吧！

工程是審批下來了，但是維修的過程確實你已經坎坷。

負責消防維修工程的是一個王工程師，聽朱經理講，這個姓王的人十分的不地道，凱亞消防技術安全公司法人是焦明明的父親，而這個姓王的和焦明明的父親，原來一起開辦了一個消防門加工廠，所以一般凱亞消防安全技術與公司的工程維修都是有姓王的來帶隊進行完成。

我第一次見到這個王工程師，可以用一個詞兒來代表它的外部形象，尖嘴猴腮。這個人個子不高，最多有一米六，頭型從來都不整理，就像打翻的羽毛球，頭發朝天炸著，特別是那一雙小眼睛，一笑就看不到眼睛在哪個位置，但是他卻透著老鼠一樣的精明。他嘴里有一排黃黃的牙齒，也是不規則的排列著，一直不停的抽著香煙，他一說話口臭就充斥著整個房間。

他肩上一只斜挎著一個小包兒，來到我們物業辦公室，就靠在了李靜靜的桌子旁邊，他不停的挑逗著李靜靜，說一些不如流的口水話，說他是如何如何有錢，在我們公司他是如何如何說了算。就連董事長有時候也要聽他的。不知道這個人是什么來頭，我們物業的所有人對他都保持的一份戒心。

看面相知人心，看相先看心，心善面也善，心惡面也惡。從這一理論出發，我們知道這個王工程師就是一個什么樣的人了！

但是他畢竟是總公司來的人，我對他還是比較客氣的。

王工程師在客服李靜那面沒有淘到回話，自覺無趣兒，來到我的辦公室。

老張啊你是剛剛提的項目經理吧？

是的王工，任項目經理到現在也就是十六天時間。

你們這個小區這么一點點，讓你一個項目經理在這里負責，是不是有點大題小做啦？

王工什么意思？你認為這個地方不應該是一個項目經理嗎？

哦我沒有那個意思，我是說你們項目小，消防工程才幾十萬塊錢，呃我感覺沒有什么大意思！

小區小，消防工程再小，他的利潤也不低吧？總公司都沒有說什么。現在開始施工了，你卻說他利潤小，這個是總公司的事情，和我沒有關系的。

你這里也沒有一個茶海呀？我到哪個地方都是有茶喝的，你這個項目太窮了！今天中午你請我哪里去吃飯呀？

我們小區外面有個快餐，我們兩個去喝一杯？

我從來沒下過什么快餐，你瞧不起我是總公司的人嗎？你可知道我在董事長面前參你一本，你的小項目經理就沒有啦！

王工你要這樣說的話，我就要說你幾句了！

請請講，我聽著！

老公我看你是總公司派來的，再說我們也是第一次見面，我不管你在李靜靜面前說的什么有錢，什么有關系，首先我不會買你的帳，按照公司管理規定，總公司來項目開展消防工程維修施工，項目是沒有這一份開支的，這個制度你是應該知道的吧？

知道，什么事情都按制度來的話，為什么還有什么人情存在？你對我好一點，我就會在總公司董事長面前給你美言幾句，你用不了多長時間，就可以去大項目當項目經理了！大項目經理可是有油水的喲！

我去美德地區，那邊的項目經理見我就像見到財神一樣，都是恭恭敬敬的，又遞煙又倒水，晚上還給我開好賓館，吃飯我們不能去什么五星級酒店吧，最起碼也是帶星的酒店吧？你可倒好，你明明知道我在外面說了半天話，你只要坐在辦公室里不出來，你是看不起我這個總公司來的官員嘍？

我不是看不起你是總共是來的官員，你看看你在人家女孩兒面前說的什么屁話？你說你有錢，你有關系，和人家有什么關系啊？你想泡妞兒，給我滾一邊子去泡去！我這里不歡迎你！

好你這句話說的好！我也不會喝你一口水，我也不會抽你一支煙，不用你給我花錢開賓館，咱們慢慢走，走著瞧！

第二天王工這個人就通知我，你安排保安把所有的滅火器和水帶都給我集中在一起，我要拉走去充粉，去更換消防水帶。

我們項目一共是十三個保安，兩班夜班，白班分開的話，一個班也就五個保安，兩個出口兒，南門是兩個保安，北門是兩個保安，保安班長兼巡邏，我們項目小，是沒有保安幫你幫忙的，再公司的消防維修工程，需要你們自己出人工完成。

老張我實話跟你說吧，消防改造工程是我們總公司的工程，我是總公司派下來監督消防工程施工的，我在小區項目當中絕對的人員調配權，其他項目都是有保安或者保潔給我們幫忙，你現在卻以項目小為理由，那我花錢去雇工人，我現在就像總公司匯報，不配合我們的消防改造工程工作，阻礙了我消防工程施工的進度，我看是你厲害，還是總公司厲害！

不到五分鐘，公司莊總打了電話說，我們公司的防工程都是由項目人員配合的，這樣我們才能降低開支呀？你不配合王工開展工作，我怎么給總公司交代呀？再說防工程也不屬于我管，你不要讓我為難哦！

好的莊總我會安排的！

我在小區轉了幾圈兒才找到這個王工，見面陪笑說，王工剛才莊總給我打電話了，讓我配合你的工作，但是我這邊只能派出兩個保安，人員實在太少了！

王工滴溜溜轉著眼睛，斜著眼看著我說，老張你可得明白一句話，你在屋檐下不得不低頭，我們消防安全技術有限公司的法人是焦總，就是焦明明的爸爸，你不認識我們焦總，你應該認識焦明明吧？

是的我認識，他是我們凱亞小區的客服經理！

假如你們小區做消防設施工程維修改造，你項目經理不配合我的工作安排的話，我會立即給我們焦總打電話說，把你更換到其他項目，讓焦明明過來擔當項目經理，你要是不相信我說的話，你可以再試一次，我讓你明白，總公司是聽我的話，還是聽你剛剛提拔的一個小小的項目經理的話。最好不要給我鬧別扭，小心把自己的烏紗帽給丟了！

好的王總聽你的安排！

這就對了，我給你介紹一下我自己，我和焦總我們一起開辦了一個消防門廠，我們一起工作了十年，也可以說是一起發財了十年，你說我們有錢沒有錢？我們凱亞房地產公司，為了把自己的事業做大，又成立了一個新的子公司，名字就叫凱亞消防安全技術有限公司，法人就是焦明明的爸爸。所以說，凱亞房地產公司的所有消防工程都是我們在做，做的哪一個消防工程都在幾百萬以上，有的是上千萬，你說說就你這點小項目幾十萬塊錢，能有什么利潤賺吶？

這個你說一下我們和董事長的關系，董事長特別重視消防技術有限公司的發展，雖然他是做房地產的，你見過哪個房地產公司缺少消防設施安裝的？這就叫一條龍服務，賺錢我們就要賺多個環節的錢，我和焦總我們兩個人就是給董事長賺錢的，你們物業公司是賺不到錢的，物業公司所有人員的開支，都要靠我們技術有限公司賺錢來養活你們，你也知道房地產這幾年不大賺錢！現在我跟你說的夠明白了吧？別給我在這里耍橫，論資源論關系你不行！

也許你現在認為我吹牛逼，你可以去總公司打聽一下，就是我們董事長有些時候也要聽我的，因為我是消防技術工程師，就是劉總工也要聽我的。

好的王工，你大人有大量，我們這個小區項目太小了，以后維修過程當中需要我配合的，我會盡力配合你！

好啊老張，我知道你是一個山東人，山東人有性格，我佩服你，換做其他項目經理趕給我這樣，我一句話都不說，就可以把它輕松換掉。這一次我就認為什么事情都沒發生，這樣你看我們夠兄弟吧？

好的謝謝王工。

我安排了保安和保潔互相幫忙，把九個高樓層的所有滅火器和水袋全部清理到大門口，王工帶過來來一輛貨車，按照他的要求，要求我們保安把滅火器和水帶給他裝上，保安隊長和王工發生了爭吵，王工電話把我叫到了現場。

老張你看看你的保安隊長，不聽話，你們就負責把滅火器和水袋拿下來，就不負責裝車嗎？

崔剛剛說，你們拿我當什么人啦？拿我們保安不當人嗎？我們從樓上把所有滅火器和水袋拿下來，用了一上午的時間，現在還沒有吃一點點飯，你去我屋里要求我們給你裝車？你是什么樣的人，有這么大的權利啊？你不顧我們的死活啦？

老張你聽聽，我在哪一個項目搞施工都是這樣的安排的，車也是花錢過來的，我不管你們吃飯不吃飯，總不能因為你們勞累或者是不吃飯，那我人家貨車吧？

其余的兩個保安和三個保潔也紛紛說道，我沒聽張經理的你算老幾呀？光知道安排我們干活兒，你看我們出汗這個樣子，你就不能給我們買一瓶水喝嗎？

你們要明白你們是凱亞物業公司的人，你們拿著凱亞物業公司的錢，這個工程也是我們公司的，不讓你們幫忙誰幫忙呀？

我們是保安是保潔，我們又不是你公司的小工，你們搞維修都賺大錢，為什么不去找小工幫忙呀？

王工皮笑肉不笑的說，這個錢賺了也不是給我呀，我們都是給公司賺錢的，你們不是聽張經理的嗎？好我現在讓張經理安排你們。看你們還有什么好說的，一個個臭保安！反了你們了？

其實我仔細想過，再這樣干活兒的話，我們的保安和保潔隊伍都會被這樣帶散的。但是為了維護王總的臉面，我告訴大家，好啦好啦你們干了一上午了，也挺辛苦的，去洗一下去吃飯吧，我給小工打電話，讓他們過來裝上車就好啦！

王工笑著說，老大這是你安排的哈，費用所以你開支，我可不負責給你報銷呀！

好的王工，我們不能把保安保潔惹急了，我還指望他們給我值班打掃衛生呢！小工的錢我付，不用你管！

王工哈哈大笑說，一個保安和保潔你都管不了，你還想管什么項目？有錢你就去花吧！

以后的日子里，有不少的業主都在檢查消防改造施工今天維修了什么，聽白頭發業主說，是業委會領導安排的，看情況是在監督施工情況。

我認為這樣挺好的，公司派來的三個施工人員，他們也知道有人在監督他們，所所以他們的工作還算是比較規范。

我知道這些后，懸著的一顆心終于放下了。看王工這個人的品行，我是真的害怕他把工程搞砸了，假如出現質量問題，最后倒霉的還是我自己。

其實我并不喜歡總公司進行悅府水岸小區的消防施工，假如不是自己公司的人施工，物業就不會估計各種關系監督施工隊工程的進度和質量。現在是自己公司施工，多多少少有點監管不到位。不過我自己告訴自己，一定要去監管，不然消防工程出現質量不合格的話，出現問題就大了！

我內心的壓力陡然增加，我就擔心這個王工，他媽的這個人不是個東西，萬一給我搞出一點什么質量問題，把這個隱患留給了我們小區，最后倒霉的就是我嘍！我會和業主不管我們總公司是怎么施工的，他肯定會拿我這個項目經理開刀！

電話響起，公司辦公室邱主任找我要12月份工作總結了。哎！暫時不想消防改造的問題了，以后盯緊一點就好啦

凱亞物業悅府水岸小區12月工作匯報

項目：悅府水岸

填表人：張新元

工作報告周期

2021.11.1---2021.12.31

工作計劃周期

2021.1.1---2021.1.31

本月工作報告

本月已完成事宜

序號內容

1，收繳水費完成90%，物業費共收繳15萬元，完成月計劃100%

2，環境衛生專項活動：清理荷花池，清理樓層雜物垃圾，綠化帶雜物清理，垃圾分類箱周圍垃圾巡查清理；清理枯樹，地下室通道扶手樓梯衛生打掃。

3，按照計劃完成“12月整頓月”任務，制定檢查制度和獎懲制度，召開部門主管，保安班長，保潔主管，客服人員經理辦公會各一次，加強隊列訓練，夜間查崗，服務態度，儀容儀表檢查，提升了各項服務質量，得到業主的多次好評，為迎接春節各項工作做好準備工作。

4，樓層雜物清理：保持清理樓層電動車和所有雜物，督促檢查消防臺賬情況，保證消防檢查順利。

5，提升客服服務質量，端正工作態度，加強對客服人員的因為知識培訓，已完成。

6，設施及時處理報修和微信群業主投訴，客服加強保修單回訪，業主滿意度較好，得到業主好評。

7，突出服務“亮點”，召開業主懇談會，攻堅克難，加強業主溝通，各項業務運行正常。

8，各項目自檢完成，督促檢查到位，服務質量細節更加完善。

下月工作計劃

序號工作內容預計完成時間

1，繼續加強部門隊伍培訓，強化部門間良好溝通協作，做好服務工作。1月26號須配合部門及內容

2，做好業主投訴信息處理，嚴格信息處理三分鐘制度，提高業主滿意率1月28日，辦公室

3，檢查監督值崗標準，認真執行交接班隊列訓練制度。1月30日，客服部

4，加強消防通道管理，及時清理消防通道亂停亂放車輛。1月30日，保安部

5，提升環境品質，突出各項目保潔部“亮點”細致保潔。1月30日，保安部

6，清理樓道電動車：每天加強巡邏，保證生命通道暢通。1月30日，保潔部

7，保證正常維修，端正態度，積極服務，在細節上提升服務質量。1月30日，保安部

8，確保消防，客服，環境，設施各項工作運行再上一個臺階。1月30日，工程部