第22章 走馬上任
- 前輩子作孽,這輩子物業(yè)
- 一張新元
- 6467字
- 2022-10-20 13:06:48
周日的便民活動更是熱鬧,小區(qū)保潔老周他在年輕的時候是干過磨刀磨剪子的生意的,他年輕的時候,是騎著自行車串街走巷的,給別人磨刀磨剪子賺錢,他們這個行當有一個口號就是“磨剪子來戧菜刀”。老周我一樣也是北方人,他家是河南人,因為原來家里貧窮,孩子們畢業(yè)就來南方打工,因為孩子們都比較善于學習,勤奮能干,沒有今年,孩子們就掙到了不少的錢,在南方這邊本地買了房子,孩子在這邊結婚生子啦。于是老周也跟著來到這里。因為年紀大了,也沒有什么技術,于是就來到我們凱亞小區(qū)當保潔。
老朱這個人特別的老實實在,工作都是跟在張秋菊主管的后面干的有板有眼,和業(yè)主的關系搞得也不錯,他這個人吶善于幫助業(yè)主修修補補的,所以業(yè)主都親切的叫他老周到,老周到了啥都好!因為他能夠及時的幫助業(yè)主解決一些小問題,在每個月度的先進保潔評比當中,他都是能夠得到獎勵的。雖然先進個人獎勵只有100塊錢,但是在他們的眼里 100塊錢,是要賣掉很多的廢紙板才能賺來的,所以說,有些時候不能拿錢來衡量這些錢值不值,假如拿勞動量來衡量的價值的話,在他們心目當中,100塊錢就是一個天文數(shù)字的勞動換來的!所以他每次獲得先進個人的時候,回到我這邊來請我喝酒!
我們都是北方人,山東河南接壤,千里之外說我們兩個是老鄉(xiāng)也是可以的,業(yè)主他們有些人明明知道我和他是兩個省份的人,但是這邊的業(yè)主特別是年齡大點的業(yè)主,都說我們兩個人是老鄉(xiāng),有個阿婆說,老周和老張是一樣的,走到哪里都會熱心的幫助業(yè)主干這干那,在他們眼里心目當中,老張這個管家,就是他們的心目中的真正的管家!
其實我心里也明白,干物業(yè)管理不是簡簡的服務與物業(yè)的工作范圍之內,你本身知道了或者是決定了物業(yè)的管理工作范圍,假如你按照這個規(guī)范去做的話,你任何服務都不可能是干到極致的,因為你的工作是有范圍的,現(xiàn)在業(yè)主的要求工作服務都是全方位的,不管在家里出現(xiàn)什么問題,甚至于他家里和兒媳婦鬧矛盾了,這純粹屬于業(yè)主家庭自己的感情問題,他也要找你管家來說一說,讓你評評理!這個時候你能夠說你的工作范圍之內沒有這個規(guī)定嗎?家管家什么是管家?既然說到家啦,家就是一個整體,就是一個全面服務,包括老老少少,左鄰右居,大到一個小區(qū),也是一個大家庭,假如一個小家你都搞不好的情況下,通過一個家庭的情況反映,我們就很容易了解到,你的這個小區(qū)物業(yè)管理是不可能管理好的,就是一點帶面的道理吧!
開始我們安排給業(yè)主磨刀這個項目的時候,我們物業(yè)的所有同事都在責問我,磨刀可是一個專業(yè)技術活呀!給業(yè)主磨刀當然是一個好事兒,因為每個業(yè)主家里都有大大小小的刀四五把,這是一個每個業(yè)主家里的剛需,業(yè)主加磨刀,更加讓業(yè)主感到貼心溫暖,可是不要好心辦了壞事兒,因為你的磨刀技術不好的話,很容易把業(yè)主家的刀磨壞的,到時候讓你賠錢就有你好看啦!
我給大家解釋到,老周是我老鄉(xiāng),他年輕的時候干過這個活兒,十里八鄉(xiāng)都是他干的。假如他的技術不過關的話,他能夠一干就是半輩子啊?我相信老周對我說的話,同時也相信他的技術。
朱經理讓我再三保證說,老張這個不是開玩笑的,就是家的刀都是比較貴重的,假如老周說的和做的不一樣的話,我們真的是要得到業(yè)主譴責的,假如老周把業(yè)主家的刀磨壞啦,這個錢是你要賠的。
我對朱經理講,朱經理開始我也有這樣的想法,但是你看看我們食堂里面到是不是變得鋒利了?說是老王不就是在夸獎他嗎?人家老周給我們食堂,磨過不少次刀啦!所以大家對老周的磨刀工藝技術是不要再產生懷疑了!
活動是在我們小區(qū)游泳池邊上展開的,泳池這邊離大路遠一點,那個地方有水,有地下排水溝,不僅僅方便我們給業(yè)主沖洗紗窗,還能夠方便磨刀。
因為游泳池南面就是小區(qū)里面的小河,小和邊上有一個鵝卵石步道,每天有不少的老年人業(yè)主,在這個步道上面散步,也有不少的年輕人在這邊做一些體育健身運動。所以業(yè)主也都比較喜歡集中在這個地方。
磨刀的活動一開始,有30多個業(yè)主已經在步道上面排起長隊來,他們有的手里拿著兩把菜刀,有這拿著自己的裁剪用的小剪子,還有的拿著鐮刀,有的業(yè)主用布兜裝著四五把菜刀,不少的年輕業(yè)主推推著孩子,把布兜掛到小推車上,邊聊天一邊耐心的等待磨刀。
我從隊伍這邊一路走過來,在我給業(yè)主頻頻打招呼的同時,他們也在頻頻點頭稱好,有的老年人業(yè)主直接就說,你們今天搞的這個活動,才算是真正的服務到家啦!我們磨刀還是搬過來以后,兩年來第一次呢!你們不說磨菜刀,我們哪里發(fā)現(xiàn)我們家里的刀有那么的鈍啊?平常我沒發(fā)現(xiàn)菜刀鈍了不好用,自己就動手磨一下,可是我們怎么搞都搞不好,不過你們這樣安排就好啦!你們能把我們的菜刀磨好!說明你們的服務用心細心,你們把業(yè)主需要的深層次的服務都想都想到了,你們不簡單!
我剛剛走到老周師傅這邊,排隊著急的幾個業(yè)主說道,老張你這一個師傅不行啊,我們小區(qū)這么多人要磨刀,老周師傅一個人怎么能行呢?
我看了看長長的隊伍,還有的業(yè)主被曬到太陽,有幾個業(yè)主還打著雨傘在等待,我對業(yè)主說道,我們這邊就老周一個人會磨刀呀,慢一點沒關系的。
有個阿婆站出來說道,我們慢點沒事的,我們都在小區(qū)里面住是吧,等一天也沒事的,不是老張你想過沒有啊?老周師傅他一個人是不行的,現(xiàn)在一個人已經磨了兩個小時啦,你看看他滿頭大汗的樣子,衣服都被汗水打濕啦,能夠堅持多長時間?
看了周師傅的后背,真的被汗水浸濕了一大半。但是又想了想,我們保潔隊伍當中第確沒有第二個夠再磨刀了,我對著長長的隊伍大聲說道,業(yè)主們不要著急,我會想辦法再安排幾個磨刀的,晚上我讓周師傅教一下我們的保安,看看他們能不能學會這個技術,假如他們能學會的話,明天磨刀就會快很多,就是有一個事情我要告訴大家,要不是害怕他們技術不好,把你們的刀磨壞了,我們兩個保潔還有兩個保安,他們都會一點點磨刀技術的。
有個阿公說道,磨刀沒事的不會磨壞的,有老張你說的那么嬌貴,你們可以分開工序磨刀呀,就是說,第一遍磨刀讓其他技術不大好的,最后讓周師傅驗收就好嘍!
隊伍當中產生了一種很好的聲音,是啊是啊,阿公說的對,技術不好的人來幫忙磨一下,老周驗收一下就好啦,假如說其他人跟著周師傅學習到了磨刀的技術也好呀!我們小區(qū)以后磨刀就不用在這面等啦!
我大聲對大家說道,就怕那些技術磨刀不好的,把你們刀磨壞了你讓我賠錢,朱經理也有這個擔心。
有個年輕的男業(yè)主說道,你不要那樣想,就是磨壞了,我們也不會讓你們給我們賠錢呀!再說一個刀不會磨壞的,不是你想象的那么嬌氣!你就按照阿公說的那樣辦,周師傅驗收一下就好了!
我對大家說,好的好的,現(xiàn)在就安排那兩個保潔和保安過來幫忙,省的大家在太陽下面曬著。
我給張秋菊主管電話打通后,說明了我們業(yè)主的要求,張主管說他們兩個馬上到,你李隊長也是這樣,兩個保安馬上到位。
事情就這樣輕輕松松的解決啦!幸虧我多買了幾塊磨刀石,朱經理還問我,能用了這么多磨刀石嗎?人算不如天算呀!兩個保潔和兩個保安一字排開,在周師傅的指導下,慢慢開始磨刀啦!周師傅背著手,一個一個的教過去,一遍一遍的耐心教導著他們,半個小時后,我明顯的看到他們磨刀技術前進了不少,最后周師傅一把刀一把刀的驗過質量后,把自己認為不滿意的刀,還拿過來磨了幾下,高興的交給業(yè)主。業(yè)主都說老周師傅這個人,責任心就是強,我們在菜市場上磨的刀也沒有他磨的好!老周真是藝不壓身,把他半輩子攢下來的絕活,都用到了我們小區(qū)業(yè)主身上,感謝他啦!老周就憑這一身絕活兒,就是去菜市場磨刀也不少賺錢啊?
有個年輕小伙子說,老周干這個保潔工資太低了,你干脆你去菜市場去磨刀吧!菜市場磨刀,一個月能賺到你現(xiàn)在兩倍的工資。
老周嘿嘿的笑著說,你們年輕人不知道,有句俗話說,干啥煩啥,我都干了半輩子磨刀的活兒,技術好不好我們就不說啦,但是錢我就不會靠這個技術去掙了!
年輕人不解的說,現(xiàn)在人哪有絕活不去賺錢的?金錢社會嘛都是這樣。
老子我擦了一下眉頭的臉汗水,依然嘿嘿的說道,我這一輩子啊!也是有我自己的人生規(guī)劃,靠技術生活的時代過去啦!下班妹子就要舒舒服服的生活!你們年輕人不要小看保潔啊,說來你們小區(qū)養(yǎng)老吧,你們可能不相信,其實干保潔就是半個養(yǎng)老的活兒,你看我們會不急不慢的去做衛(wèi)生,有時候累啦,找?guī)讉€地方休息一會兒,我們幾個保潔在一起聊聊天兒,開開玩笑,說說家常,這種生活多么的自由自在呀!有吃有喝的,神仙也就這樣唄!要那么多錢干什么呀?
年輕人又問道,那我看到你還天天到處撿紙箱呢?紙箱不就是為了換錢嗎?
老周笑著說,我們撿來的紙箱是去換錢,這個也換不了多少錢!可是你們年輕人,不理解我們這一代人,都有一個共同的情節(jié),還是那句老話說的好呀,吃了不疼瞎了疼,你能夠聽明白我的意思嗎?就是我們這代人,不能發(fā)現(xiàn)浪費的事情出現(xiàn),說白了就是窮怕了,看到能賺錢的東西我們就要去撿,不去做這個事情,心里就會難受,會影響我們晚上睡覺的心情,說說我們是為了錢嗎?我們是為了一個好心情?
年輕人舉起大拇指大聲的說道,你是我見過最偉大的老人了,也是我見過的最具有智慧的老人,你們算是活明白啦,厲害厲害,佩服佩服!
活動結束后三天早上,朱經理把我叫到辦公室說,你看一下這個文件,其他工作暫時放一放,需要你先寫一下投標書。
我接過文件,這是一份公開招標文件。我說這樣的文件我是第一次看到,不知道能不能搞定。
朱經理說到,你肯定沒有問題的,別人電腦操作不大好,你是搞編程的,這也是莊總安排我的,讓你去寫。
我說謝謝朱經理,我會努力寫好的。我去管家部研究一下,我打開文件這幾項看到:
一、公開招標采購公告
二、招標需求
三、投標人須知
四、評標方式及評標標準
五、合同條款
六、應提交的有關格式范例
公告當中寫到:
第一部分公開招標采購公告
國大工程咨詢有限公司受明珠名苑業(yè)主委員會委托,就明珠名苑物業(yè)管理進行公開招標,歡迎國內合格的投標人前來投標。
一、招標項目編號: ZJST
二、招標項目概況(內容、用途、數(shù)量、簡要技術要求等):
本物業(yè)區(qū)域共26棟建筑,總建筑面積:318930平方米,其中住宅232193.03平方米,電梯共86臺,地下機動車位共1780個,儲藏室859間。合計物業(yè)費:6502151元/年
本次招標服務年限采用“1+3”模式,第一年合同到期后,根據(jù)履約情況決定是否續(xù)簽
三、投標人資格要求:
1、具備獨立法人資格且營業(yè)執(zhí)照經營范圍包括物業(yè)管理相關內容;
2、投標人具有2017年1月1日以來(以合同簽訂時間為準),承擔過單個物業(yè)總建筑面積不小20萬平方的業(yè)績;
3、本項目不接受聯(lián)合體投標,否則作廢。
四、招標文件的報名方式、時間:
1、凡有意參加投標者,在開投標截止時間前可登錄電子招投標交易平臺(jypt.zhaotx.cn)進行報名,并下載電子招標文件。
五、投標保證金:
1、投標保證金:人民幣貳拾貳萬元整
2、交納截止時間:投標截止時間前。
六、投標須知:
本次招標將于年#月2日下午14:30在辦事處開標室開標,請在開標當日2022年月日下午14:30前將投標文件遞交至電子招投標交易平臺,逾期或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。
六、質疑和投訴:
(1)采購公告期限:從公告發(fā)布之日起至公告發(fā)布之日后的第6個工作日;
(2)供應商認為招標文件使自己的權益受到損害的,可以自收到招標文件之日(發(fā)售截止日之后收到招標文件的,以發(fā)售截止日為準)或者采購公告期限屆滿之日(公告發(fā)布后的第6個工作日)起7個工作日內,通過交易平臺向招標人(招標代理)提出。質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意或者采購人、采購代理機構未在規(guī)定的時間內作出答復的,可以在答復期滿后十五個工作日內向同級監(jiān)督管理部門投訴;
(3)中標公告期限:對中標結果提出質疑的,為中標結果公告期限屆滿之日起7個工作日內。
七、其他
本項目招標公告同步在“招投標交易平臺”發(fā)布,有意向參加本項目投標的單位請盡快辦理系統(tǒng)登記注冊、CA申領等手續(xù),避免影響項目投標。具體如下:
1、潛在投標人可憑CA數(shù)字證書或交易系統(tǒng)賬號密碼登錄進行報名,并向平臺運營方繳納技術服務費后,在系統(tǒng)本項目內下載招標文件和補充(答疑、澄清)文件。
2、未取得交易系統(tǒng)賬號密碼的潛在投標人(聯(lián)合體投標的,為聯(lián)合體牽頭人),應先辦理交易主體注冊手續(xù)及CA鎖(CA數(shù)字證書費用為300元/年),具體注冊辦法請登錄“交易系統(tǒng)→用戶注冊”欄目進行操作查看。
3、本項目由中標人向平臺運營方支付交易服務費。
(4)如投標人對操作招投標交易平臺有疑問,可聯(lián)系工作人員:
技術支持:聯(lián)系方式:
客服電話:
聯(lián)系地址:國大招投標交易平臺有限公司辦事處。
有關本項目投標的其他事宜,請與招標人或招標代理機構聯(lián)系。
十一、聯(lián)系方式:
采購人名稱:
備注:請貴單位下載本次招標采購文件后,認真閱讀各項內容,進行必要的準備工作,按文件的要求詳細填寫和編制響應文件,并按以上確定的時間、地點準時參加投標。
在投標人須知采購預算一欄看到:
1、采購預算6502151元/年。
2、本項目設置最高投標限價:6502151元/年。(供應商的投標報價如高于上限價,作無效標處理。
在須知招標范圍一欄看到:
明珠名苑物業(yè)管理,包含小區(qū)綜合管理服務、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務、公共區(qū)域秩序維護服務、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護服務、共用部位、共用設備設施日常運行保養(yǎng)、維修服務等。
我仔細的盤算到,費用也不少啊!需要增加把明細開支算出來,這樣才能給莊總說明能不能接盤啊!這就是要我給做出項目整體預算方案啊!太難了!
在投標要求提交的材料說明看,這個應該是沒有問題的:
1、資信標:
資信標包括但不限于以下內容:
(1)營業(yè)執(zhí)照(影印件);
(2)法定代表人身份證明書、法定代表人授權委托書、誠信投標承諾書;
(3)資格要求中的業(yè)績合同(影印件);
(4)根據(jù)評標辦法中資信標評審要求按順序編制;
(5)投標人認為需提供的材料。
在廢標處理方面看到:
有下列情況之一的,本次招標作為廢標處理:
1、出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的;
2、投標人的報價均超過了采購預算或最高限價,采購人不能支付的;
3、因重大變故,采購任務取消的。
在定標方面看到,招標小區(qū)的業(yè)委會還是本次中標的工作重點。
1、評標委員會根據(jù)招標文件中評分辦法向招標人推薦綜合得分第一名、第二名、第三名、第四名、第五名、第六名為入圍候選人。
2、發(fā)布入圍結果公告。采購代理機構應當自入圍單位確定之日起2個工作日內,在發(fā)布招標公告的媒體及相關網站上公告入圍結果。
3、由業(yè)主委員會組織對六名入圍候選人進行投票表決選出二名中標候選人(具體投票規(guī)則由業(yè)主委員會確定)。
4、由業(yè)主委員會組織全體小區(qū)業(yè)主對二名中標候選人進行投票表決選出中標人(具體投票規(guī)則由業(yè)主委員會確定),表決結果決出后公布中標人。
5、中標人確定后,招標人向中標人發(fā)放中標通知書。
最后還特別看到了以下內容,感覺這個是特別的重要說明,也是招投標必須做到的,需要給莊總說明清楚。
履約保證金
合同履約保證金50萬元,合同簽訂后一個月內提交至業(yè)主委員會指定賬戶。合同期滿扣除中標人應付的違約金等款項后無息返還。在合同履行過程中,以履約保證金支付中標人應承擔款項的,中標人應自支付之日起10日內予以補足,否則采購人有權終止合同。
投標承諾書
誠信投標承諾書
本人以企業(yè)法定代表人的身份鄭重承諾:
一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加明珠名苑物業(yè)管理(工程項目名稱)的投標;
二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;
三、不與其他投標人相互串通投標報價,不排擠其他投標人的公平競爭,不損害采購人或其他投標人的合法權益;
四、不與采購人或招標代理機構串通投標,損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益;
五、不向采購人或者評標委員會成員行賄以牟取中標;
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假,騙取中標。
本公司若有違反本承諾內容的行為,愿意承擔法律責任。如已中標的,自動放棄中標資格;給采購人造成損失的,依法承擔賠償責任。
法定代表人或授權委托人(簽字或蓋章):
投標人(蓋章):
日期:年月日
我正在靜靜的構思項目投標的問題當中時,突然看到一個莫名的電話出現(xiàn)在,接通電話聽到電話里面說到,你是老張吧?我是公司莊總,明珠名苑這個項目投標你要仔細的操作好,招標要求必須填寫的項目當中,沒有的款項你想辦法解決,這個項目拿下來,你走馬上任項目經理。
電話自行扣掉,我內心謝謝莊總!