案例導入

羅辛剛從國外留學回來，加入了一家房地產公司，在市場部做新媒體運營，主要負責公司各種活動的新媒體報道和公司新媒體平臺的推廣。羅辛在國外學的是傳播學，因為很喜歡讀書，所以閱讀了大量與媒體傳播相關的圖書，他對自己的新工作充滿信心。最近公司策劃了一場新樓盤的發布會，上司劉經理只是簡單地給他布置了工作，讓他寫一篇軟文。羅辛并沒有提出任何疑問，就回去準備了。他瀏覽了一些同行的微信公眾號，參考了他們近期新樓盤發布會和樓盤活動的報道，就信心滿滿地寫了一篇軟文，發給了劉經理。

結果可想而知，羅辛被劉經理叫去痛批了一頓，說他寫的內容跟垃圾一樣。羅辛的自尊心因此受到了很大打擊。跟羅辛比較熟的同事私下跟他吐槽說：“劉經理是個大齡剩女，一直對工作要求很苛刻，經常發脾氣，把下屬說得一無是處，沒事的，習慣了就好了。”羅辛得到了一絲安慰，他又認真地把稿子修改了一遍交給了劉經理。劉經理那天似乎心情不錯，也就沒再跟他較真，反正這事就這么過去了。

對于剛入職場的新人來說，這種情形太常見了。這里讓我們一起來預測一下這個故事的結局：

（1）在受到劉經理幾次批評之后，羅辛覺得懷才不遇，辭職另謀高就了。

（2）羅辛習慣了劉經理的批評，凡事應付了事，慢慢練就了職場里的忍耐力和應付工作的能力，在公司生存了下來。

（3）羅辛反思自己，提高了對自己的要求，慢慢獲得了劉經理的認可，鍛煉了自己的崗位能力。

如果你是羅辛，你會怎么想，又會怎么做呢？我們不妨一起來分析一下這個案例。

首先，我看到的是一個職場新人需要學習的三項技能。

第一項技能：崗位技能

對于羅辛來說，他需要鍛煉的崗位技能就是新媒體運營，包括各種類型文章的撰寫。所以，除了在網上搜索一些相關案例之外，羅辛還需要及時閱讀這一領域最近出版的圖書或者比較經典的圖書，比如，《新媒體運營》《流量池》《內容算法》《視頻紅利》《視頻號運營》《文案圣經》《寫作7堂課》等。新媒體是個快速興起并且迭代非常迅速的行業，對學習能力有很高的要求，需要從業者快速掌握崗位技能并進行實戰。

第二項技能：溝通技能和情緒管理技能

初入職場，往往眼高手低，很多工作讓領導不滿意，這是很正常的事。遇到這種情況，首先要正視批評，不要因為被批評就帶情緒，聽不進領導的意見和建議。人在面對批評時，往往會先從對方身上找問題、找原因、找借口，而領導又不可能是完美無缺的。如果一味地只是看到領導的不足，就會一葉障目，無法正視自身問題，從而阻礙自身能力和認識水平的提升，格局也不會變大。這個時候，可以閱讀一些有關溝通和情緒管理的圖書，比如，《溝通的藝術》《情緒》《共情力》，閱讀能夠讓你比其他同事認識問題更深刻，考慮問題更全面。

與此同時，還要做好情緒管理，接受并正面思考領導的批評和建議，把它們當成自己鍛煉成長的必經之路。切忌像蝸牛一樣，觸角一縮，躲在自己的殼里面，那樣就會變得故步自封。在開展工作的過程中，要細心觀察領導的管理風格，他是只關注結果，還是過程和結果都關注；了解了領導的管理風格之后，匯報工作時就能抓住重點、張弛有度了。

第三項技能：擺正心態

新員工很容易被老員工拋來的橄欖枝左右，從而被迫站隊，參與到公司內部的派系斗爭當中，這種情況下，新員工很容易犯錯誤。尤其是在自己工作不被認可的時候，新員工往往不敢正視自己的問題，會從公司和領導身上找原因，以此來減輕自己的挫敗感，這是萬萬不可取的。領導的情緒是領導的問題，不能讓領導的問題變成阻礙自己進步的障礙。同時，要客觀地認識領導的情緒，這也是一種職業素養。一般情況下，領導是不會隨便發脾氣的，也許問題的產生的確是因為自己的工作不到位、要求不高、經驗不足或能力不夠。領導之所以能夠成為你的領導，一定有他的過人之處，我們要善于發現領導的優勢并進行學習，而不是盯著他的短處不放。要把領導當作自己職場中的貴人，有領導的指引，你才能看得更遠，獲得更多的提升和晉升機會。

這里推薦閱讀工作心態類的圖書，比如《陽光心態》，樹立更加積極向上的工作心態。我們大多數人從畢業開始一直到退休都是過著朝九晚五的生活，把最好的光陰奉獻給了工作。如果不積極、不開心，滿腹牢騷、抱怨，那么，漫長的幾十年人生就會變得乏味無趣、暗淡無光。

工作上，所有遇到的問題和挫折都指向自己能力的不足，一旦擁有了這種認識，你就學會了將進步的機會永遠留給自己。

職場中類似的場景隨處可見，反映的問題卻各不相同。不同問題的產生，代表需要學習不同的技能，提高不同的能力，因此需要使用不同的書單。給自己開書單并不難，難的是培養自己的書單思維，要養成每天思考的習慣，認識到自己還不夠優秀的時候，就去找與之相關的圖書進行學習提升；如果還是存在困惑，或者根本不知道該讀什么書，就直接向經驗豐富的人請教，把困住你的問題告訴他，讓他給你分享經驗或者推薦相關圖書。要把所有問題變成自己成長進步的機會，而不是一味地糾結、煩惱。