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第36章 調度員

很快,公交車到站。

李惜陽在門衛處說明情況,便被順利放行。

循著指示牌,一路來到報到處。

門是開著的,里面坐著一個穿白大褂老者,

老者正伏案低頭,似乎正在查閱著什么資料。

李惜陽輕輕敲了敲門,“您好,我是來報到的!”

老者頭也沒抬,淡淡道,“推薦信帶來了嗎?”

“帶來了!”

李惜陽趕忙從包里拿出推薦信遞了過去。

“哦?”

“第一院的!”

老者這才抬頭看向李惜陽,并上上下下仔細打量了一番。

然后笑呵呵的問道,“你就是莫凱的學生吧!”

李惜陽一愣,“您認識莫醫生?”

老者點了點頭,卻沒解釋二人的關系。

“你應該是第一次來急救中心吧?”

“嗯!”

“走,我帶你轉轉!”

老者笑容和藹,給人的感覺很溫暖。

一路上看到幾十輛急救車,整整齊齊的排成一列。

老者介紹道,“咱們運城急救中心作為蘭省最大的急救站,已經先后與杭城,洪城,順城…等29個區縣急救站,共同建立了蘭省急救網。”

“你再看那邊!”

老人指著一棟最高的大樓道,“那就是指揮中心大樓,一到三層是急救科,四到六層是車管科,六到八層是調度科,最上面的就是網絡信息科。”

“這些地方等你以后慢慢熟悉,我先帶你去宿舍。”

宿舍是個六人間,李惜陽挑了個下鋪。

床單被罩都是新的,不過要交200塊錢,相當于自己出錢買的,等培訓結束后還可以帶走。

之后又回到報到處填了幾張表格,李惜陽這才告別老者,向指揮中心大樓去了。

此時急診科一樓大廳,已經聚集不少參加這次培訓的年輕醫生。

他們都是來自不同的醫院,并非只有運城本地的。

八點鐘整。

一個身穿急救服的寸頭中年走了過來。

“歡迎大家來到我們急救中心,我叫韓磊,是急救科救援S組的組長,也是你們這次培訓的負責人。”

韓磊是軍醫出身,整個人看上去十分硬朗。

目光一一掃過眾人,韓磊繼續道,“光是上半年,我們急救中心受理120呼救電話就高達13萬余次,調度員平均摘機時間約2秒,平均派車74秒,派出車輛6萬余次,救治病人6萬余例。”

“而優秀的處置能力,來源于扎實的基礎建設。”

“運城急救中心成立之初,僅在當地及下屬各縣建立了5家急救站點。

多年來,經過科學、合理的規劃,運城緊急救援中心引進非公立醫療機構參與院前急救工作,推動醫共體牽頭醫院參與農村院前急救體系建設。

截至目前,以運城急救站為中心,全省已建成城區急救分站29個,農村急救站點7個,在編車輛80余輛,

每天有30個急救單元保持24小時待命。

在災害事故、突發公共事件發生后,急救站可啟動緊急救援預案,調集足夠的急救資源,啟動急救網絡醫院急救綠色通道,做好接診、分流、救治等準備。

此外,緊急救援中心還可與公安、消防、交警等應急部門聯動,提升對重大突發公共事件的綜合處置能力…”

韓磊擲地有聲,話語中更是充滿了自豪。

一幫年輕醫生也是紛紛驚嘆于運城急救中心的快速發展!

“接下來的兩周時間,你們要學習的是,當市民生命安全突然面臨危險,你們作為急救人員該如何調動救援力量,在生死時速間搶救生命!”

“為了讓你們最直觀的感受,接下來我將帶你們參觀調度科。”

調度科在四到六層,眾人跟在韓磊身后走扶梯上去。

一進指揮調度大廳,就看到一個超大屏幕,

韓磊對眾人介紹道,“中央大屏顯示6個分畫面,設有6個調度坐席,可滿足30人同時撥打120急救電話。”

繼續往里走,能看見一排排坐席。

此起彼伏的電話鈴聲響個不停…

“您好,這里是運城急救中心…”

“請問您具體位置是在哪里呢?”

“好的,請您保持手機通暢,我們急救人員到達指定地點會與您聯系的。”

“您好,運城急救中心…”

“喂?能聽到我說話嗎?”

“請您說清楚具體的地址…”

“……”

調度員們一邊快速記錄信息,一邊安撫著求救人員的心情。

如果不親自來過這里,誰又能想象在運城這個小小的地方竟然每時每刻都有緊急事故發生。

見一個個小年輕驚訝的表情,韓磊滿意的點了點頭。

“在這里,急救電話一響,調度員會在2秒內摘機,交流地址、病情、聯系電話等關鍵性信息,受理時間控制在1分半鐘以內。”

“根據求助者提供的位置,救援中心的GPS定位系統會鎖定距離最近的急救分站120車輛,

急救分站需要在30秒內接單,2分鐘內出車。

以往,駕駛員需要手動輸入地址信息,

如今,急救分站120可根據派單地址,一鍵導航。

這樣可以大大減少繞路、跑錯位置等風險。

總之,院前急救,力求爭取每一秒鐘!”

韓磊聲音落下,所有人肅然起敬。

這些調度員都是真正的幕后英雄,是他們為前線的醫護人員爭取到了寶貴的搶救時間。

“現在對你們進行第一個測試,看看你們是否具備成為一個合格調度員的條件。”

“有人愿意做第一個嘗試嗎?”

韓磊剛說完,一個扎著高馬尾的女生就舉手喊道,“我!”

“不錯!”

韓磊滿意的點了點頭。

見狀,其他人都是一臉遺憾,覺得自己錯過了一次加分的機會。

要知道這次培訓是打分制的,第一名還有證書獎勵,

雖然不是什么實質意義上的獎品,但對于一個年輕醫生來說是很好的履歷加成。

很快,那個女生就被領到了一個坐席位上。

沒等屁股坐下,面前的電話就響了起來。

女生慌了一下,顯然是沒想到這么快就進電話了。

韓磊在心中計算了一下時間,已經過去了兩秒,見女生還沒行動,就直接上前按下了免提。

“喂喂喂,是120嗎?”

“有人聽得到說話嗎?喂喂喂!”

“我孩子出事了,喘不上來氣,求求你幫幫我,快來救救孩子啊!”

電話里傳來一個男人的哭喊求救。

“啊,那個,我,你…你先別急啊…”

女生十分慌亂,完全沒有了先前主動站出來時的自信從容。

這時邊上的一群培訓生像是要在韓磊面前表現一番似的,紛紛你一言我一語。

“你快問他地址啊!”

“還有電話!”

“你可以安撫他!”

“安撫個屁,沒聽到小孩子快不行了嗎,照我說立刻申請急救站發車!”

“對對對,叫急救站發車!”

“……”

一幫小醫生嘰嘰喳喳,女生腦子更亂了,直接崩潰坐在電話前哭了起來。

韓磊目光掃過這群人,眼中閃過惱火和不屑。

冷哼一聲,就準備接起電話,

就在這時,一道冷靜且不容置疑的聲音在人群中響起。

“先生你好,我是嬰幼兒急救專家,我們救援中心的GPS定位系統已經鎖定了您的位置,我將隨同急救車在五分鐘內到達。

現在請您配合我,立刻告訴我孩子發生了什么,以及現在的狀況!”

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