1.2.3　系統規劃

獲得需求之后，需要根據需求進行系統規劃，系統規劃的過程就是根據用戶的需求規劃企業的信息化管理體系的過程。

1．需求確定

系統規劃的第一步是對用戶的需求進行校正。要知道用戶的需求并不總是正確的，我們做軟件追求的是“實現用戶正確的需求”，對于不正確的需求要堅決剔除。不正確的需求包括很多方面，例如，用戶的需求技術上實現不了，用戶的需求沒有必要，用戶的需求重復，用戶的需求超出項目范圍，等等。另外，在很多時候，由于用戶對信息化工作并不了解，根本不知道如何提需求，或者好多工作中必不可少的需求都想不到，這時候還要引導用戶提出他想不到的需求。

2．整理需求

需求確定后需要將需求用文檔整理清楚，本書主要介紹需求調研報告的編制方法以及業務流程圖的繪制方法。

3．系統藍圖

在進行軟件開發或選型之前，需要對未來的信息化管理工作有個總策劃，我們稱之為系統藍圖，這個“系統”并不僅僅指軟件系統，而是指相關業務的整個信息化管理體系。需要策劃企業在未來有了軟件系統后相關人員如何工作，業務如何運轉，流程如何推動，管理如何進行，等等。不可能所有的工作都經過軟件系統，需要確定哪些人使用軟件系統，哪些工作經過軟件系統。需要決定企業人員在工作過程中如何在軟件內外切換，每個崗位跟軟件相關的工作場景是什么，確定每個人在什么情況下使用軟件處理業務，怎么處理，對每種異常情況是不是有處理預案，等等。

系統藍圖策劃后要決定使用什么方式實施，如果是在甲方工作，那么有兩種方式可供選擇：一是內部開發，二是采購。如果在軟件公司工作，一般實施方式在售前階段已經確定，是使用現成的軟件產品，還是根據客戶要求開發，等等。本書主要講述如何根據要求開發。