如何進行5G商業模式設計

5G商業模式絕不是設計盈利模式這么簡單，從5G商業模式七要素模型我們也可以看出，5G商業模式最為本質的是生態系統和運營系統，而且要圍繞產品服務創新這一中心展開，這給我們的一個重要啟示就是：5G商業模式設計決不能沿襲傳統的線性思維，要從線性思維向立體思維轉變，運用商業模式畫布這一分析工具進行商業模式設計。

商業模式創新的立體思維

如今，商業模式創新成為5G發展的關鍵，好的商業模式可以更好地促進5G產業健康發展、助力5G產業鏈各方做大做強；相反，沒有好的商業模式，必將影響我國5G產業的長遠發展。

當前，我國5G產業發展的熱詞可概括為“網絡建設”“融合應用”“技術創新”“生態系統”，我們每一家5G產業鏈上的企業都是產業上一個“原子”，離開產業“原子”就沒有活力。

我國5G商用已有一年多的時間了，5G已在諸多行業得到廣泛應用，各類行業應用標桿不斷涌現。縱觀5G應用落地，一個共同特點就是電信運營商、設備制造商等產業鏈上企業合作共同為客戶提供5G+應用，助力各行各業效率變革、質量變革和動力變革。好像生態合作就是5G商業模式。其實打造5G商業生態只是為客戶創造價值、打造企業新優勢的基礎邏輯，有了好的生態，就能為商業模式創新提供源源不斷的動力。

為更好地推進5G商業模式創新，我們應突破傳統的思維定式，需要我們站在不同的視角，對企業所處的環境以及面臨的選擇給出清晰的定義，這對我們更好地把握5G發展機遇、提升企業競爭力和面向客戶的價值創造力具有重要意義。

（1）站在行業發展的角度，企業要積極融入5G產業發展體系之中，企業要么加入一個有競爭優勢的生態共同體，要么主動創造一個5G生態共同體。

（2）站在客戶的角度，重新審視客戶的痛點和需求，這是商業模式實現價值創新的基礎。

（3）站在企業邊界的角度去看企業，需要5G運營企業積極推進跨界經營，進入哪些行業，如何提升跨界融合能力，明確選擇的客戶和產品到底是什么。

（4）站在生態系統的視角，一個企業通過改變、重新構造商業模式，實現跟同類生態系統中其他企業的競爭優勢的差異。

基于上述4個不同的視角，企業在設計商業模式時，要跳出企業的邊界看企業，跳出生態系統的邊界看企業，跳出行業邊界去看一個企業，要站在客戶的角度看企業該怎么樣做。對這4個方面的認識，企業應該進一步明確在5G生態共同體中的定位，是選擇進入一個生態共同體還是創造一個生態共同體？進而怎樣為新的生態系統設計一個商業模式？怎樣在這一既定的商業模式下把公司的戰略制定出來？

基于4個不同視角，我們得出這樣一個結論，企業選擇不同的生態共同體，商業模式是不同的，表3-1是兩大不同生態共同體下的商業模式總體設計。

從表3-1中不難看出，不同生態共同體下，企業商業模式設計是不同的，作為生態共同體的參與方，最為重要的是做好自己的事情，在5G產業鏈某一環節做精做強，這是最為關鍵的；作為生態共同體的組織者，需要系統進行商業模式設計，這需要從戰略定位、客戶選擇、產品定位、合作伙伴選擇、盈利模式設計、運營管理、價值分享等方面系統設計，這方面內容我們在第四章詳細論述。

商用模式畫布方法論的應用

好的5G商業模式不是拍腦袋、憑感覺想出來的，更多的是通過科學的工具和正確的方法進行分析和拆解，進行多次整合優化后才得出的結果。商業模式設計的工具和方法有很多，如SWOT分析法、情景分析法、戰略地圖分析法、商業模式畫布等，我們這里重點介紹商業模式畫布這一分析工具。

商業模式畫布是描述和分析企業如何發現價值、創造價值、傳遞價值、獲得價值的基本原理和工具。通常就是將商業模式畫到紙上，然后通過分析、討論、論證，不管多么復雜的商業模式，在一個結構性的商業畫布里面，基本一張紙就可以把商業模式說清楚。

商業模式畫布能做到商業模式的可視化，將商業模式中的元素標準化，并強調元素間的相互作用，商業模式畫布是一個非常有效的工具和方法，每個企業、每個組織，都應該運用商業模式畫布，好好規劃一下自己的商業模式。

目前5G發展最大的難題就出在商業模式這一環節，商業模式仍處于探索之中，我想要規劃好5G商業模式，可以運用商業模式畫布這一工具，給出商業模式畫布這么一張紙，好好地歸納總結出5G商業模式，這是非常必要的。

商業模式畫布一般包括客戶細分、價值定位、渠道通路、客戶關系、關鍵活動、核心資源、合作伙伴、合作模式、投資建設和收入來源十個方面的內容。結合5G技術和產業發展的特點，運用5G商業模式畫布對這些核心要素進行了適度優化（見圖3-3），包括以下10個方面的內容。

（1）客戶細分：找準5G的目標客戶？

（2）價值定位：客戶關注什么？需要哪些產品和服務？這些產品和服務呈現怎樣的特征？

（3）核心資源：擁有什么核心資源和優勢，從而保證所有商業行為的執行和落實？

（4）關鍵活動：滿足用戶需求最需要做哪些關鍵性的事情？

（5）渠道通路：與客戶怎么建立聯系，并使得用戶能夠為使用5G技術埋單？

（6）客戶關系：通過什么方式或機制保證與用戶建立長期的合作關系？

（7）合作伙伴：需要和哪些上下游重要企業進行深度合作？

（8）合作模式：與合作伙伴怎樣合作，能夠共同為客戶提供5G產品和解決方案，實現共贏。

（9）投資建設：面向客戶5G網絡建設、平臺建設等成本性支出怎樣？巨大的投資資金如何解決？投融資模式怎樣？

（10）收入來源：企業主要收入來源有哪些？

在實踐中，通過調研、分析、討論、論證等方式，回答上述10個問題，這樣就會對5G商業模式有著更全面、更理性的認識，有助于我們找到有效的5G商業模式。