主流教學形態

我們從宏觀上對在線教育有了初步了解后，接下來將從在線教育的交互形式上來看看大部分在線教育是如何完成教學的。在線教育中有兩個重要的角色：一個是教學內容的提供方，即教師或機構教學團隊；另一個是學習方，一般指學員。提供方通過錄播、直播、AI、社群驅動等幾種常見的形式給學員提供教學內容。如今在線教育主流教學形態，如圖1.1所示。

1．錄播教學

正如我們所知，早期的網上學習基本是指在網上看視頻來學習課程，這種傳統視頻學習模式一直延續到現在。各種網校平臺上傳對應的學習視頻并收費，學員就是采用這種模式在平臺上購買視頻并學習。后來圖書、試卷、題庫等配套學習形式慢慢完善起來，逐漸讓線上學習形式走向多元化。這種模式尤其常見于財會、醫療、建工等傳統考證考試領域的機構。現在，通信技術的發展帶來視頻直播的盛行，大部分教育機構也在提高直播教學的比例。

2016年左右，知識付費模式開始興起。顧名思義，知識付費模式主要是通過音頻、視頻等形式幫助學員高效篩選信息，向他們傳遞知識價值，從而獲取收益。相較于之前的傳統視頻學習模式，知識付費模式下錄制的課程大多比較碎片化。一節課持續15分鐘左右，一門課的節數比較多，覆蓋范圍也比較廣，包含親子、理財、時尚、文藝修養、個人提升、技能考試等。這類課程由于價格相對親民，教師的個人影響力較強，內容看起來較多，且畫面效果較早期有所提升，部分還加配了動畫、解說等方式輔助學員學習理解，再借助公眾號軟文和各個新興的知識付費平臺的推廣，很快就出現了不錯規模的量級增長。借由知識付費模式的普及，精細化的音、視頻教學形態開始廣泛市場化。

2．直播教學

除了音、視頻內容售賣這種錄播教學形態外，現在越來越多的教學形態就是線上直播。直播當然也分為視頻直播和音頻直播。音頻直播的使用場景一般是進行一些輕知識的傳播，也可能會搭配圖文做有效補充。但相較于視頻直播，音頻直播和圖文直播配合的模式比較缺乏系統性，也不利于諸如樂器表演、舞蹈等實操性強和需要真人上鏡的類目的學習，而且隨著視頻直播工具越來越方便，音頻直播教學形態正在逐漸減少。

按直播覆蓋人數來分，視頻直播模式一般可以分為一對多的大班直播教學模式、一對幾個學員的小班直播教學模式以及一對一的教學模式。

大班直播教學模式覆蓋學員規模大，但也需要較多的服務來保證教學效果，因此大班直播教學形態下的“雙師模式”越來越常見。常見的形式是名師授課+普通教師（或助教）輔導，即名師通過大班直播教學，輔導教師進行輔導和作業批改，這也是能把教和學做得相對比較周全的模式。這種模式下的在線教育是靠一對多實現規模化盈利，但一對多相對較難獲得好的學習口碑，因此才會有規模中的特殊化，通過輔導服務更到位來做好補充。小班直播和一對一直播教學模式相對而言，教學個性化和效果會更好一些，但其成本也會更高，也同樣需要服務來進行學習效果反饋。這也是筆者認為未來在線教育機構會在服務上競爭較大的原因。

按產品形態來分，視頻直播模式一般可以分為屏幕分享、真人主導、偽直播三種。

一是屏幕分享模式。這種模式可以是單獨進行PPT等課件的分享，也可以結合真人上鏡呈現畫中畫模式，就是我們經常看到的大視頻中有小視頻的模式。當然，真人上鏡非必選項，視需要而定。屏幕分享目前主要還是通過課件分享的類目用得較多，例如IT編程、平面設計、技工技能、親子關系等。從嚴格意義上來講，只要PPT分享能講清楚的，這種模式都適用。在實際教學中，這種模式也是應用得最多的。在此模式下，學員和教師的直播交互主要是以結合討論區問答的形式來進行的。

二是真人主導模式。這種模式主要應用如少兒英語、聲樂、領導力等需要真人互動，以及需要方便教學展示的類目，也可以搭配智能屏、教具、實物等開展教學。特點是互動性強、教學服務感受好，但一般課程的價格比較高，而且對教師的直播要求較高。

三是偽直播模式。這種模式一般是提前錄制好的視頻，根據視頻內容的卡點和呈現形式，來營造直播的氛圍，通常直播間也會配備輔導教師，對直播間的問題進行現場答疑。可以規模化且有效地降低成本，但與此同時，也會因為缺乏一些現場直播的真實感和直播教師的精彩應答，而讓這種模式產生局限。

視頻直播還有一個好處，就是場景擴展比較方便，例如線下大會在線上同步直播、線下實操教學場景線上直播等都可以通過推流等方式輕松實現；除了學員參與性稍弱，其他各方面都逼近在現場的體驗。

3．AI教學

除以上教學形態外，越來越多的機構在借助AI交互模式進行課程教學，這種教學形態也被稱為AI互動課，尤其是對于少兒領域的編程、思維、英語等課程以及成人的語言、能力通識等課程。

學員可以在系統中進行課程學習，學習模式有教學模式、問答模式、答題模式、游戲化闖關模式等，系統支持圖片、文字、視頻等教學載體，學員學習的主動性比較強。這樣提前寫好腳本的智能學習程序可以極大地降低機構的成本，在流量允許的情況下，基本可以實現無限制的教學覆蓋，而且可以配套社群輔導服務，有效進行人工答疑和交流。

還有一些在線教育產品完全可以通過純AI技術驅動，只要產品邏輯和交互教學效果反饋好，學員就能擁有很好的學習體驗，如Duolingo、Yousician等。國內純技術驅動付費軟件的應用較少，所以需要運營參與，即使是“英語流利說”這樣的AI驅動型產品，也有較多的人工參與運營和服務，以幫助提升轉化率和學習效果。

4．社群與其他教學

因為教學過程的多樣性，不同學科在“教、學、練、測、評、考”各環節的側重點和有效性有所不同。這就導致很多機構會將其中一個或多個環節作為線上教學的主打模式。例如，有的機構是通過視頻配合打卡學習的模式教學，有的是通過直播點題配合題庫學習的模式教學，也有的是通過測評配合視頻及小組學習的模式教學等。

還有更簡單的基于社群的模式，其中一些教育機構是直接建立付費群，圍繞某一主題在群里進行主題知識講解和關鍵信息的分享，并做不定期的答疑；也有一些教育機構把社群作為主導，配合視頻來進行教學；還有一些教育機構結合小程序等在社群中做練習、測評、學習進度分享、獎金激勵、作業點評等。

實際上，機構的教學交互形態是多樣化的、多場景結合的，不是單一的。例如，有的機構會通過錄播視頻做知識點講解，然后結合真人直播為學員答疑；還有的機構是通過偽直播授課，并結合社群學習小組進行作業教學。本節提醒在線教育機構或個人教師，不要局限于同行或自己當下使用的某一種教學形態，要開拓邊界，以教學效果和學員需求為準繩來推進，方能收到好的效果。