第二章 自我測評

我們眼中的世界并非其本來面目，

而是摻雜了個人色彩。

——阿奈絲·寧

小測試：

1．為什么外向的人有語音信箱？

2．為什么內向的人有語音信箱？

答案：

1．為了從不錯過來電。

2．為了從不接聽來電。

有人認為，觀察行為能推斷出動機，但事實并非如此。在日常生活中，人的相同行為可能出于不同的動機，所以要注意，眼之所見并非行為的全部。從行為推斷動機，常常夾雜著觀察者的偏見，而行為背后的原因才反映著真正意圖。

推斷別人？你搞錯了。

推斷別人是浪費時間，方向就不對。為自己負責吧，推測他人既天真又不現實。

盡管大衛努力去認識其他高管，但可能不會每天早晨進行這種交流。正好來個小測試：內向的人剛尋覓到一個早餐角落坐下，暗自竊喜可以安靜就餐時，最害怕聽到的四個字是什么？

答案：一起吃吧！

心理彈性

我們都知道，想要身體保持柔韌，前提是必須肌肉有彈性。為了保持和打造身體的柔韌性，必須堅持不懈。心智敏銳度即應變能力，也必須持續開發。擁有這一天賦，就能隨機應變。

恰巧，神經學家朋友（總是雪中送炭）將這種現象命名為：心理彈性。心理彈性指在不同情況下靈活應變的能力。心理彈性可以習得，可以開發。如一些創新型思維活動就能培養心理彈性。

只要能夠拓展思維，例如創造性解決問題、玩字謎游戲等，就有助于發展健康的彈性思維。彈性能使大腦保持年輕狀態，時刻準備好快速有活力地應對挑戰。

另外，研究認為，拓寬對性格各個層面的認識，能夠鞏固心理彈性。求同存異者，更容易接受他人。記住一個準則：

不要拿自己的內在與他人的外在相比。

依據自己的內在狀態，去批評他人的外在行為，常導致負面評價。譬如，我想工作不受打擾，而你想分割任務、反復討論，這就會產生沖突。這只是冰山一角，因為每個人都有各種各樣的工作方式。

某次研討會上，一個外向的與會者自我描述時說：“我從不說謊，心直口快，想啥說啥。”換句話說，她認為誠實就是心直口快。

“內向的人不太會這樣，”我問道，“難道說內向的人不夠誠實？”

她琢磨起來。

下次開會時，她說她想通了，誠實與心直口快并無關系，并由此轉變了觀念。她之前認為內向的人慢條斯理，現在她尊重他們需要時間再三考慮。

你也試試。想想你有哪些推斷，可能你在無意中對其他不同性格的人存在偏見。

注意！彈性思維方式是成功“展示個性”的核心之道，第五章會重點闡述（和黃金規則拜拜吧）。

性格測評

以下每一點有兩條描述，總分3分，請根據自身情況打分。例如，感覺自己像A不像B，打A=3分，B=0分；有點像A但更像B，打A=1分，B=2分。請基于真實感受打分，不要根據所謂的“正確”打分哦！

現在開始統計分數吧。

33—36分：強烈偏向

28—32分：明顯偏向

23—27分：適度偏向

19—22分：微弱偏向

你得多少分？結果沒有好壞，多少分都不算掛科。

偏向程度

首先要明確幾點。我們都認同不止有兩類人——內向者和外向者，但并非所有內向者完全一樣或者所有外向者完全一樣。雖然內外向是個性的重要組成部分，但個體整體性格的構成要素不計其數。而且，偏向程度指個體與內外向典型特征的認同度。

上述個性測評，28分及以上可以說板上釘釘屬于“明顯外向性格或內向性格”，即體現出該性格分類下許多特征。

23—27分則是適度偏向該性格特征。

19—22分（無論哪一類）都可稱為中向性格。雖然這個分數既偏內向也偏外向，但區別微乎其微，可以第二天再測試下，看看結果如何。

18分則是完全處于中間，內外向都不指向，是典型的中向性格。這是常有的事，不必焦慮。每個人都蘊藏著內向和外向兩種性格特征，只是在這兩種特征范圍內認同度多少有別。中向性格的人既體現內向性格的某些特征，也體現外向性格的某些特征。

當然，大家注定都是一分為二的，一半接近內向，一半接近外向，而貼近中間的則有個新名詞，即“中性”。

潛在的反應

測試后一般有三種反應：

第一種：我就是這樣！

第二種：分數不高不低，沒問題吧？

第三種：就知道沒用。

無論你是哪種反應，少安毋躁，我將一一解答：

第一種：分數與自我預期或自我認知一致時的典型反應。通常為性格偏向明顯的人。分數越高，性格偏向越明顯，越能體現該性格的社會特征。

第二種：偏向較弱的人通常處于內外向兩者中間，容易對分數憂心忡忡，擔心自己“是否搖擺不定、較為弱勢”。事實截然相反，得分中間的人對于理解兩種性格不費吹灰之力。當然，其他人通過習得也能了解不同性格，只是對于中向性格者來說這簡直易如反掌。當然，能否輕易認識到不同性格特征也受其他因素影響，例如自我意識強弱、秉性熟悉程度、對其他人的關注度等。

第三種：有時結果與自我形象相沖突，測試者難免會質疑評估的可靠性。測試者可能認為“感覺我很外向呀，怎么結果說是內向！”如果你也如此，別著急，先想想打分時是基于內心還是考慮了壓力下的反應？是否告訴自己必要時要努力靈活處世？是否是根據內心渴望的性格打分的？是否內外偏向微乎其微？另外，對內外向兩種特征認識不正確也會導致困惑。

如果感到茫然不解，就重新評估，想想自己內心的偏向，而非社會習得或期望。牢記內心最自然的反應，避免受到夢想中自我的干擾。

注意：極端情況

強烈內向者與稍微內向者相比，會展現出更多的內向特質，外向者也是同樣的道理。差別明顯的案例，更容易闡明內外向的區別，因此本書會重點介紹性格偏向最明顯的個體。

即使最終得分相同的人，也千差萬別。無數要素造就了獨一無二的你。每個人的路徑不盡相同。這本指南旨在透過性格這一面加強人際關系建設。

性格偏向得分越高，對例子的共鳴越強烈。只有微弱偏向的讀者，對書中的例子會有不同程度的認同感。“強烈”和“微弱”指的是主導性格認同度的高低，與性格強勢、信念堅定等毫無關系。

量子糾纏與互聯

物理界專家們曾發現了一種異常神奇的現象，愛因斯坦將其命名為“幽靈作用”。這種現象與社交也有關系哦！

粒子間相互作用后再彼此分開，就會出現量子糾纏現象。粒子間互相連接后，一旦其中一個“糾纏”粒子產生作用，其他所有粒子就會同步作用，即使分開數百里，相互影響也依然會存在。粒子間將永遠保持連接。這就是量子糾纏與互聯。

這一科學發現與人際交往中的互聯概念密切相關。人類也是粒子集合體，人際關系自然會產生糾纏現象。例如兩個同事本是泛泛之交，突然發現了一個互聯點，兩人的關系可能就會發生非常微妙且永久性的轉變。

人際交往成功的一個關鍵要素，就是建立互聯點。探索發現共同點，更容易認可和展開有意義的互聯。

我多次發現，互聯能產生深遠意義。有些小組乍看毫無共同點，但往往互動交流得很好。有時有些小組關系已然破碎，但通過構建和促進相互交流、創造發現之前隱匿的連接，就能產生巨大變化。一旦建立互聯，轉變觀念，關系就會改善。越深入交往，關系越融洽。

拉近人際關系是個良好的開始。培養幾段有意義的關系，而不是廣發朋友卡，更能出現切實效果。處理關系可是內向者的拿手好戲，不是時時刻刻，也不是誰都聯系，但他們天生容易吸引朋友并擅長與其建立長久關系。只要態度合適，發揮優勢，稍加努力，就能成為社交高手。發揮性格優勢吧，你一定得心應手。

接下來我們要把那些淺薄的偏見打個粉碎，咱們下章見。