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誤區(qū)1:工業(yè)企業(yè)不需要做強(qiáng)勢(shì)品牌

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,不管什么類型的企業(yè),都希望能以更低的投入,讓更多的目標(biāo)客戶知道自己、信任自己,高效實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化并長(zhǎng)期維護(hù)好客戶關(guān)系,促進(jìn)復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹,而品牌恰恰是幫助工業(yè)(B2B)企業(yè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的最佳工具。

不僅如此,對(duì)工業(yè)企業(yè)來講,因?yàn)橹铝τ谂c客戶構(gòu)建長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,品牌更加具有戰(zhàn)略意義,它不僅能幫助企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí),凝心聚力,讓團(tuán)隊(duì)向同一個(gè)目標(biāo)努力,而且能統(tǒng)一企業(yè)溝通語言,步調(diào)一致,讓團(tuán)隊(duì)用同一個(gè)聲音向目標(biāo)市場(chǎng)和客戶群傳遞價(jià)值。

然而,說到品牌打造,人們馬上想到的都是電梯、電視、電腦、手機(jī)等各種媒介上投放廣告的快消品商家,因此,很多人認(rèn)為工業(yè)企業(yè)不需要做品牌。

這種看法無疑是把做品牌與做廣告給混淆了——做廣告是品牌推廣的一種手段,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能涵蓋品牌推廣的全部工作。

工業(yè)企業(yè)是需要推廣品牌的,只是做法與B2C型業(yè)務(wù)有較大不同——工業(yè)企業(yè)品牌推廣很少用廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

首先,工業(yè)企業(yè)只需要在細(xì)分領(lǐng)域打造強(qiáng)勢(shì)品牌。因?yàn)槠放仆茝V所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶群體往往在局部細(xì)分市場(chǎng),面向普通大眾的媒介傳播方式是不經(jīng)濟(jì)的,所以大家看不到工業(yè)企業(yè)大面積投放廣告。

其次,工業(yè)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系更趨向伙伴關(guān)系。一家工業(yè)企業(yè)所服務(wù)的客戶往往也就過百、幾十,甚至是幾個(gè),與客戶之間的關(guān)系更趨向伙伴關(guān)系,而做快消品的商家所面對(duì)的客戶是普羅大眾,往往成千上萬。從營(yíng)銷工作投入產(chǎn)出的角度來看,顯然工業(yè)企業(yè)不能用“大炮打蚊子”的方法來做營(yíng)銷溝通工作。工業(yè)(B2B)企業(yè)品牌傳播不看企業(yè)怎么說,更看企業(yè)怎么做,從細(xì)節(jié)處見真章。

舉例來說,每一個(gè)與客戶面對(duì)面溝通的銷售代表就是公司的代言人,不管你說得有多好聽,在客戶眼里,你的一言一行,就是他是否選擇你的重要依據(jù)。

因此,工業(yè)企業(yè)是需要做品牌的,只是做的過程更要靠腳踏實(shí)地地“做”,而不只是夸夸其談地“說”。

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