其實，小軒的秘訣就是記住每一名顧客的姓名、年齡、住址、職業、服裝尺碼和愛好興趣，甚至生日和結婚紀念日等重要日期，利用每一個談話的機會了解對方的性格、喜好等。

現在，小軒的電腦里有一個自制的顧客檔案，里面有顧客的姓名、性別、職業、住址、電話、QQ號、留言時的姓名、電子郵箱、身高、三圍、購買過的服裝編號、每一次的購買記錄、購買商品價格等。

有了這個檔案，小軒就如同有了一件戰無不勝的...