對于有情緒抵觸性的人來講，直接說服往往能得到相反的效果，有時甚至還會激怒對方。因此，要想達到解除對方抵觸的目的，必須得在說話的方式上加以變化，從側面去引導，才能=達到直接說服所不能達到的效果。

日本人在第二次世界大戰中不知上演了多少殺身成仁的武士道悲劇。但有位美國兵用一句玩笑話，卻曾使十幾個拼死頑抗的日本兵乖乖地投降。

那是在第二次世界大戰末期，美軍付出很大代價攻占了太平洋上的...