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第21章 生意紅火的秘密

我們飯店生意在這一段國道上,是非常紅火,每天顧客盈門,生意紅火,對面三家飯店的生意都冷清了許多,這當然是顧客的選擇,經濟實惠、好口味的飯菜,是唯一的競爭手段,爸常說,做飯店生意,飲食衛生第一,若是不衛生,哪個顧客還愿意回來呢,其次才是經濟實惠,免費加水,這也是國道邊這一帶的飯店生意興隆的秘訣。

中午生意忙的時候,店里通常座無虛席,雜錦煲是到店必點的人氣美食,其他炒菜或熟食,每桌客人點的菜都不一樣,即使是雜錦煲,每個客人的喜好都不一樣,有些客人喜好雜錦煲里釀豆腐多一些,有些喜好釀苦瓜多一些,有些客人不吃牛肉丸,有客人要求放香菜多一點,還有要求雜錦煲里增加豬紅,同樣是爆炒雞胗,有些客人喜好韭菜花炒雞胗,有些客人要求用青椒炒,要求都不一樣,又是前后腳到店,只相差幾分鐘,但老板要牢牢記住每個客人的需求,不能出錯,還要按先來后到順序上菜,真是不容易。有一回,有一桌客人點的菜都上齊了,老板再次確認菜單,發現還差一份牛腩沒有上,客人也未催,不知道是客人忘記了還是老板記錯了,印象中,客人并沒有點這個菜,再仔細看菜單,這筆跡生澀,不像是自己寫的,又擔心忙中出錯,寫了的菜忘記做,謹慎起見,只好再次和客人確認,確實沒點過這個菜,那么菜單記得牛腩是誰寫的,經過排查才找到真相,竟然是弟弟調皮搗蛋,乘大人們忙的團團轉之際在菜單上隨便寫的“牛腩”二字,特別是腩,寫的潦草,像是月南倆字,也正因為這個牛月南,才讓爸懷疑,幸好他忙而不亂,記得每位客人點的菜,不然多做了一份菜就浪費了。

炭爐上各式大小的砂鍋咕嘟咕嘟的煮著,煤氣爐轟轟響,煎炒蒸煮十八般武藝全開一樣,還要應付店里客人們的各種需求,這邊客人在喊老板,買單,那邊又在喊,老板,再拿兩個飯來,另一邊脾氣急的客人又在催,雜錦煲好了沒有,不要牛肉丸,老板要隨機應變,應接各位客人的需求,或收銀,或催廚房加緊速度炒菜,或安排服務員沖茶、端飯、拿辣醬,還要隨時留意路邊有無放慢車速的車輛,招呼進店來吃飯,或指揮其他車輛退出停車坪,這忙忙碌碌的活,既考驗人的記憶力,又考驗人的統籌規劃能力、快速反應能力、溝通協調能力、體力等等,別說是老板自己,就是我這個店小二看著,也覺得特別難。

只是當時,我只知道自己是個苦逼的店小二,一邊讀中學,一邊還要被抓到店里做幫工,洗菜、端飯、沖茶、端菜、應付各桌客人的各種要求。我最喜歡主動的,動手能力強的客人,茶水,自己沖,辣醬自取,米飯自取,牙簽自取、買單不搶單、不在店內抽煙、垃圾投放準確入籃,離開的時買好煙,順帶買兩瓶辣醬的客人最受店小二歡迎。奇怪的是,只有好評的飯店,飯店不能給客人評分。

我們店位置好,停車方便,進出都有比較好的視線,路過的車,遠遠的放慢車速,老板就快速走到車坪,招呼車進來停車,若不主動出擊,客人猶豫一下,車就到下一家店了,還有這指揮停車的手勢,附近一家的飯店老板就沒學會,爸笑道,人家指揮車進來飯店吃飯,用一個手指指揮,還是站在店門口指揮,哪個司機看了想停車吃飯呢,我們可不能這樣,一定要雙手才顯得禮貌,車一到就要前去停車坪指揮交通,專業指揮,當然顧客愿意來我們店消費了,這指揮交通的手勢,也是從其他老司機指揮停車時學來的,做生意,很多細節要學習和注意提高的。

生意好,不僅顧客們喜歡回來,鄰里關系也很重要,畢竟飯店生意每天來往的車多、客人多,喧嘩吵鬧,店內各式烹煮的響聲等,都會給周圍鄰居帶來影響。鄰里關系若處理不好,生意也難做好。

一天,媽到樓上晾衣服,才發現自己新買的店,隔壁鄰居家擴建前院,已超越邊界擴建到我們地方了。爸得知此事,氣呼呼的想要去理論,媽說,你在店里看著生意,我去說吧,你不要沖動。若論辯才,媽是高手,雖又氣又急,到了人前,還是溫和的慢慢說:“君嫂啊,我們買的店還沒裝修,大門也沒更換,最近生意忙,我也沒留意,你這院子擴建到我家了,我們大門以后怎么安裝呢”

“如何說擴到你家了,這又沒劃線”

“有規劃圖,有產權證可以證明這是我們家地方”

“那怎么辦呢,都已經建好了”

“是,我們太忙,也沒留意你在建院子,這樣吧,我出拆除費,你把過界的磚墻拆了”

君嫂當然不愿意,鄉下建房子,能占多一點地方是一點,各退三尺,六安巷的故事,只在故事書見過,現實發生了鄰里建房子的糾紛,扯皮打架的事常有,她當然不愿意拆除已建好的院墻。

媽媽耐心的和君嫂講道理:“都說遠親不如近鄰,你看,我們這一排那么多店,大家都是一家連著一家,我們是兩隔壁,既然都買房子在這里,就是長久的鄰居了,每天都見著面,這是我們家大門的預留地,誰愿意自家大門被人家擋著呢。有產權證可以測量,有大隊干部可以公證,但我不想我們鬧的不愉快。咱以后是長久的鄰居,說句不該說的話,假若萬一誰家有啥急事,也是鄰居發現的快,幫忙的快,互相有個照應,所以,我才說我來出這個拆除費用,不是因為我們理屈,是真不想鬧的不愉快,大家各退一步,你看如何”。

聽完這一番話,君嫂才說回去和家里人商量,后來就拆了越界的院墻。

握手言和,從此鄰里鄰舍,相安無事,每天見面互相問好,閑時,君嫂他們家常來店里聊聊家常,后來,不但愿意租他們家門口的停車場給我們用,君嫂家去釣魚回來,也常分魚我們品嘗,來店里買煙,也可以月結,鄰里之間,互相照應,和氣生財。

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