數字化的本質是“三化”

“三化”，即在線化、數據化、智能化。其中，在線化是基礎紐帶，數據化是重要資源，智能化是終極目標。

企業首先需要實現產品在線、員工在線、客戶在線、設備在線、管理在線，才能為數據的產生、流動和沉淀提供重要基礎。數據是重要的生產要素，也是數字化時代的“新能源”。企業要充分認識到數據資源的價值，重視數據積累和裂變的力量，進而透過數據洞悉事物的本質和規律，利用數據精準“畫像”、高效分析、科學決策，達到事半功倍的效果。基于在線的數據，再借助強大的算法和算力，實現智能化目標。智能化以其精準、快速、便捷的優勢，可擔任企業“智慧大腦”的角色，幫助企業在各個環節和各個流程中實現高效運轉。數字化的本質見圖2-1。

在線化實際上就是連接。若沒有連接，企業就無法產生數據，因此連接是數字化的第一步。互聯網早已把人跟人連接起來，而人的連接意味著信息交互變為現實。在連接之前，互聯網不可能進行信息傳遞，也不可能實現人與人的在線互動，更不可能形成網絡協同效應。現在，物聯網的發展又把物體逐漸連接起來，萬物互聯已非不可及之事。連接的一個結果是物體產生大量數據，比如自動駕駛汽車、智能家居、智能手環等，只要在線，就會不間斷地產生數據。可以說，物聯網代表著更大的數據量。

未來的連接，將連接一切，不只是人和人連接、物和物連接，還要做到人和物連接。對于企業來說，產品、員工、客戶、設備、管理都要連接，都要在線。整個企業在線之后，才會獲得源源不斷的數據資源，繼而走向智能化。

拿人來說，我們一旦離線了，就好比在數字世界里消失了一樣。雖然我們在物理世界里活得好好的，但是于數字世界而言，我們已經不存在了。例如，QQ本身就設置了“離線”和“在線”的提醒。大家對QQ通常有一個印象：下班之后或休假期間，你可能就離線了，通過QQ無法及時聯系到你。這樣，你就在QQ營造的數字世界里隱匿了。而微信又進一步，它的理念是無時無刻不在線，無論什么時候找你都能找到。因此，微信鏈接的資源可能更多，對生活和工作的滲透力更強，產生的數據量或許也更大。

如果你不連接、不在線，物理世界里的你就不會映射到數字世界里，數字世界里也就根本不存在你這個人。而將來物理世界、數字世界和生物世界要融合，最重要的就是你在數字世界里存在。只有接入網絡、一直在線，你在數字世界里才有“生命”。而唯有如此，你才能產生數據。

設備也一樣，如果一直離線，無論它設計得如何精妙，也僅僅只是一個普通的物什而已，永遠不會產生數據。而若不產生數據，設備根本到達不了數字化。所以，在線是數字化的大前提和基礎條件。

連接是數字化的第一步，數據化則是第二步。數字化最關鍵的就是萬物產生數據，即萬物數據化。也就是說，物理世界里的存在要對應數字世界里的存在，實物和數據化的物互為“鏡像”，把行為數據沉淀下來。如果不在線，行為數據就無法沉淀，這是最本質的一點。例如，你今天去了哪里、干了什么事情，只有你自己知道，除非你記錄下來，才算保留了信息。而物理世界和數字世界融合之后，不需要人為操作，即可自動將行為數據記錄下來，實現數據沉淀。

收集上來的是信息，沉淀下來的才是數據。數據并不需要人去收集，它自動就沉淀在那里，好似雁過留聲。就像你今天打車從公司到家里，打車平臺上會留下你的公司位置、家庭住址、行車線路等信息。不管你愿意不愿意，只要你用了打車軟件，就一定會沉淀行為數據。數字化的核心資源是數據，在線和連接的目的就是沉淀數據，這與第三次工業革命時期以信息化為核心截然不同。比如，很多企業用ERP（企業資源計劃）系統進行內部管理，但最多算是實現了信息化，因為這套系統并沒有與外部數據連接起來。再比如，一些工廠實現了機器自動化，但自動化并不自動產生數據，最多提高了大工業生產的效率。所以，那些擁有ERP系統或初步實現了自動化的企業，離數字化都還很遙遠。

如果萬物沒有沉淀數據，將無法實現數據化，進而數字世界也就建立不起來。就像前面提到的BIM，之所以能指導物理世界的建設過程，正是因為它建立在數據之上，或者說它就是數據。BIM先在數字世界建設一座數字化的仿真大樓，物理世界再按照這個數據模型建造就行。一切皆可數據化，就連人本質上都是數據。

數據是重要的資源，數據之于數字化時代，猶如石油之于工業時代。不同的是，萬物在線化之后都能產生數據，自己就是數據的源泉。而石油是自然資源，受制于地理分布，掌握在少數者手里。石油“無產者”若要從石油“有產者”手中分得“一杯羹”，就要付出相應的代價。從這個角度說，數據是更加開放和透明的資源，由此數據沉淀在哪里變得十分重要。比如，那些購物平臺、打車平臺、視頻平臺等具有沉淀數據的先天優勢，成為數據生產的節點，能精準掌握消費者的喜好，話語權十足。

在線化和數據化之后，就到了數字化的第三步——智能化，即萬物智能。一時間，智能家居、智慧城市、智能商業、智能客服、智能投資顧問、智能會計等紛紛登場，似乎所有傳統事物之前加上“智能”兩個字，就變成智能化的了。事實上，智能化遠沒有這么簡單。只沉淀海量數據，卻不讓數據流動起來，就如只產糧、不用糧一樣，沉睡的價值永遠在沉睡。不過，海量數據該如何實現智能化呢？這時候，算法和算力就挑起了重擔。

不管是智能家居還是智慧城市，都要通過數據建立一些算法模型。機器深度學習、智能仿真等技術發展以后，算法會越來越成熟。算力相當于汽車的馬力，現在數據量超大的情況比比皆是，如果算力不足，就會導致“算不動”。

放到國家層面，一個國家算力的大小就相當于該國發電量的多少，電站的裝機容量有多大，算力就有多大。如果發電量不足，整個國家的運轉就會受到影響。同樣，若該國沒有足夠的算力，根本難以使數據運轉起來，更別提智能化了。中國既是數據大國，又是算力大國。隨著5G基站、大數據中心、人工智能等新基建的推進，中國的算力越來越強大，數字轉型、智能升級等方面都在提速。

在數字化環境中，算法和算力愈加關鍵。要達成智能化這個終極目標，必須以各種各樣的算法和強大的計算能力為支撐。這就是為什么一個國家要培養數學家以及大批從事復雜腦力勞動的人才。就如算法工程師，他們利用算法解決實際問題，是高端緊缺人才。

智能化的最高境界是什么？最早人需要通過鍵盤與計算機連接，后來發展到用手觸屏即可。現在智能家居逐漸普及，通過語音交互技術，人發出語音指令，窗戶、空調等家居便能自動打開，甚至已經出現通過眼睛控制設備的例子。最終，或許能到達人的意念即可控制實物的階段。你腦子里剛想聽什么音樂，設備立刻就識別出你的想法，準確地向你推送那首曲子。這些并不是什么玄妙的東西，技術進步正一步一步將其變為現實。

數字化的最終目的是智能化，那些難以融合智能化元素的傳統事物有可能被淘汰。也許不用太長時間，燃油汽車就會退出市場，而燃油導致不環保只是其中一個原因，最重要的是其智能化水平跟不上。再看智能聯網汽車，天然就具有智能化的基因，與其說它是一臺汽車，倒不如說它是一臺智能計算機，人聲可操控車里的設備。不少酒店也安裝了智能化的系統，通過聲音可控制室溫、開關燈等。這其實只是智能化的初步應用，背后是設備在線之后產生了數據，并且有算法和算力支持。

萬物連接之后，產生數據、沉淀數據，最終實現智能化。這3個步驟環環相扣，前一環節是后一環節的基石，似開弓之箭指向技術創新前進的征途。慢慢地，整個社會就完成了數字化。至今仍然有很多人弄不清楚到底什么是數字化，更不明白它的使命和擔當是什么。不管是貿易數字化、金融數字化，還是數字產業化、產業數字化，只有先明白了“數字化”，才可能茅塞頓開，真正理解這些詞語意味著什么。

數字化的企業與尚未數字化的企業，有本質的區別。拿養豬場來說，如果投料實現了自動化，那只能說走了第一步——自動化。再進一步，如果實現了養豬場信息管理，那就走到了第二步——信息化。但是，自動化和信息化都不是真正的數字化。真正的數字化是在每頭豬身上安裝傳感器，讓它產生數據，如每天吃多少、身體狀態如何等。通過分析沉淀的數據，可設定合適的投喂時間、投喂量，控制室內的溫度和濕度，保障每頭豬健康成長。

過去，我們對數字化多有誤解，甚至認為在工廠里放幾臺機器人、實現了自動化生產就是數字化了，其實不然。理解數字化的本質，還要結合四次工業革命來看。

延伸閱讀

接棒而來的四次工業革命

第一次工業革命（工業1.0）帶來了蒸汽機時代，機械把人從體力勞動中解放出來。比如，原來由人工去插秧，后來變成了插秧機代勞；原來由人工去割稻，后來收割機取而代之。總而言之，人類從農業時代進入大工業時代，機械化程度越來越高。第二次工業革命（工業2.0）拉開了電氣時代的大幕，電的發明催生了大量與電相關的新生事物，比如電燈泡、家電、電子產品和工具，直至現在的電動汽車等，幾乎所有東西都離不開電。在這一階段，自動化水平與日俱進。到了第三次工業革命（工業3.0）時期，信息通信技術、電子計算機技術等掀起了信息化的浪潮，以ERP系統為代表的企業信息化建設快速推進，信息化管理理念深入人心。現在，我們身處第四次工業革命（工業4.0）的潮頭，制造業向智能化轉型，數字化時代接棒而來。

數字化建立在前三次工業革命的成果之上，不管企業的機械化、自動化和信息化水平有多高，都不是數字化。信息化很早就有了，許多辦公軟件早于互聯網誕生。從信息化邁向數字化，是以互聯網的出現為節點的，真正的數字化要從互聯網誕生說起。從IBM大型機發展到PC計算機，都不能稱為數字化，因為它們都是獨立的個體，并沒有相通。直到互聯網技術橫空出世，計算機連接起來，數字化才算起步。最開始互聯網技術的應用面很窄，到PC互聯網、移動互聯網階段，應用范圍急速延伸。現在物聯網更是擴展了數字化的空間，連接的東西呈倍數增加，交互的方式也在優化。互聯網技術大規模應用僅僅20多年而已，現在的數字化仍處于發展的初級階段。

數字化，將讓中國外貿迎來新的“黃金10年”。中國傳統外貿已經走過數十年的光輝歷程，但由數字化驅動的中國新外貿才剛剛起步。數字化不斷塑造中國外貿的發展路徑，持續強化“中國優勢”，讓外貿在一個全新的起點上重新啟航。同時，數字化所帶來的效率提升也會使中國在產業鏈、供應鏈方面的優勢得到強化，加快中國品牌成長為世界品牌的步伐，讓外貿向更高質量發展階段邁進。中國外貿會發展得越來越好是確定性事件，也是必然趨勢。