內容提要

本書致力于幫助讀者提高解決問題的能力。作者融會貫通了10年來的問題解決研究所得與3萬余個真實案例處理經驗。重新定義了“問題”的概念，揭示了問題反復出現的真相。

本書以“KSME問題解決7步法”和30余個工具為明線，以解決問題所需的7個思維、7個理念、4種能力為暗線，深入淺出地為讀者揭示了解決實際問題的普遍規律與具體方法。

這套創新性的問題解決方法，適用于個人成長、工作管理、家庭建設等方方面面，能有效助力組織應對人才培養、溝通協調、高質量執行等挑戰，陪伴個人應對職業壓力、家庭關系、兒童教育等挑戰，提升組織效率與個人福祉。