〇法則6 媒介：高效調動能量的基礎結構

除了勢能與流動性，能量還有哪些形式？

我們先來看一個故事：

幾個學設計的女孩在社區開了一家服裝店，賣獨立設計的女裝。一開始服裝店的生意很好，可隨著電商的爆發式興起，店里的生意越來越差。雖然她們的設計好，很多女孩看一眼就想買，但遺憾的是有了電商后，顧客已經懶得進店購物了，所以再好的服裝，如果沒有人發現，就很難賣出去，最后幾個女孩連房租都交不起了。

面對窘境，幾個女孩聚在一起，做出決定：再堅持兩個月，如果還是沒有起色，就只能關門散伙。

在這最后的兩個月里，一個女孩提出了一個大膽的想法，大家聽了以后，覺得反正最終也只能關門，不如“死馬當活馬醫”，試試這個辦法。沒想到，不久后奇跡發生了，用了這個大膽的方法后，女孩們的服裝店不但起死回生，而且逆勢上揚，迅速發展成一家備受矚目的明星公司。

那個女孩的大膽想法是什么呢？

要回答這個問題，需要介紹一下這個想法誕生的經過。有一天，那個女孩去某家美容院做美容，看到有幾位顧客在一邊聊天，一邊排隊等候。女孩就想，做美容行業的就是好，不但不受電商的影響，還能從平臺獲取客戶。如果我們開的不是服裝店，而是美容院，該多好啊！

就在這時，一個想法突然闖進她的腦海：既然美容院人多，我們就把自己設計的服裝拿到美容院來賣吧。

女孩回到服裝店，把這個想法告訴了其他幾個女孩。經過大家討論，她們創造了一種新的商業模式：經美容院員工的介紹，美容院的顧客會安裝一款試衣App。這款App可以對她們的身體特征進行識別掃描，并為她們推薦一款定制的衣服組合。當顧客下次來到美容院排隊等待的時候，就可以免費試穿這一款專門為她們定制的衣服。

這個模式一上線，就受到很多女性顧客的追捧，銷量直線上升。由于可以給美容院員工帶來額外的收入，還能提高美容院顧客的體驗，很快越來越多的美容院加入這一模式之中。就這樣，女孩們的服裝生意越做越好。

故事就講到這里。故事中，女孩們的服裝生意，到底成功在哪里呢？我們知道，這家公司的能量源是時尚女性愛美的需求。然而，在這個電商橫行的時代，如何才能讓這些能量流到她們的產品上呢？這就涉及能量的另外一種要素——媒介。

我曾講過，能量存在兩種形態：勢能與流動性。任何形式的勢能想要產生作用，都必須轉化成流動性，在流動的過程中產生作用。

學過物理的朋友都知道，聲音的傳遞，需要某種介質作為渠道，這種介質決定了聲音傳遞的方向和速度，對聲音的傳播起決定性作用。這種介質就是我們所說的能量的第三種關鍵要素——媒介。

常見的媒介包括：空氣、水、液體、金屬等物理介質；書籍報刊、廣播電視、互聯網等信息的媒介；國際電匯的SWIFT、Visa、銀聯、支付寶、區塊鏈等資金流的媒介；公路、鐵路、港口、機場、快遞等人流（物流）的媒介。在公司運營中，媒介包括：獲客渠道、供應鏈、物流、宣傳媒體等。

回到開頭的故事中，女孩們做生意成功的核心原因是創造了一種全新的獲客渠道——美容院。當然，美容院能夠成為獲客渠道，成為媒介，是因為具備以下條件：

首先，源頭上，美容院的目標顧客和服裝店的目標顧客一樣，都是時尚愛美的女性。

其次，心理上，美容院的顧客一般都是它們的會員，隨著時間的積累，顧客對員工的信任度較高。

再次，結構上，美容院有合適的試衣間，顧客在等待的時候，正好可以進行試衣。

最后，美容院與服裝店沒有競爭關系，通過合作，可以實現雙方乃至顧客的三方共贏。

借鑒幾個女孩做服裝生意的故事，大家在創業時，應該如何選擇或建立屬于自己的能量流通的媒介呢？首先，我們需要搞清楚兩個問題：一是我們的能量從何處來；二是能量流經過我們向何處去。

關于第一個問題，我們可以分成如下幾步進行解決：

1.客戶的需求是什么？

2.誰有這樣的需求？

3.這些人現在如何滿足自己的需求？

4.我們如何滿足他們的需求？

5.現有的獲客渠道有哪些？哪些最精準？流量如何？

6.這些人的注意力還會關注其他哪些地方？

7.我們能否通過重組這些地方，建立效率更高的渠道？

關于第二個問題，我們可以分成如下幾步進行解決：

1.我們的產品或服務，由哪些元素組成？

2.這些元素被我們重組后，增值多少？

3.我們從哪里獲得這些元素的效率最高？

4.這些渠道是否穩定？備用渠道是什么？

5.我們能給這些渠道帶來多大價值？能否讓他們依賴我們？

6.除了這些元素，維持我們的存在，還需要哪些成本？

當我們很好地解決上面的這些問題后，我們就建立起了自己的能量傳輸媒介。這些媒介一旦建立，就將成為我們事業的重要資源。換句話說，媒介其實就是一種特殊的要素，通過它，能量可以順暢地流經我們，我們也可以從中獲取能量。

除了媒介，我們還需要其他哪些要素呢？接下來就讓我們為大家介紹能量的第四種關鍵要素——資源。

在前面我們說過，物質的本質是受限的能量。換句話說，能量的其中一種形態就是物質。為了更加貼近實用層面，在本書中我們管能量的這種形態叫作“資源”。

我們說過，經濟的本質是資源的利用效率。為什么這么說呢？因為人類所擁有的一切，本質上都是資源。因此，所謂賺錢，其實也就是在獲取更多的資源。

對人類來說，資源可以分為兩大類。一是自然資源，包括陽光、空氣、水、土地、海洋、礦石、生態系統、動物、植物等；二是社會資源，包括人、信息、知識、基礎設施、電網、交通、金融、通信網絡、科技、文化、商品、貨幣等。

此外，我們能夠擁有的一切實物，都是資源。因此，在現實世界中，人類發展的目標就是獲取資源。

另一方面，如果我們直接用資源來做生意，效率就會非常低，因為用資源做生意，其實就是在用資源換資源，商品中沒有加入我們的任何智慧，沒有技術，沒有創意，沒有品牌，沒有任何增值過程。這樣的生意有什么效率可談呢？

舉個例子，同樣是用含鈾礦石賺錢，沒技術的直接開采鈾礦，然后運輸、轉賣；有技術的則用鈾來發電，核裂變中，1千克鈾的發電量相當于27萬噸煤。

這就是智慧在經濟中起到的杠桿作用，甚至創造作用。因為沒有技術前，鈾對人類來說根本不是資源，但是通過創新發明核技術后，鈾突然變成了國家戰略資源。

因此，經濟的本質是資源利用效率，經濟增長的本質則是創新。那些直接賣資源的人，都是自己的創新能力跟不上資源獲取能力的人。這樣的人在世間只有兩種：一種是沒有頭腦也沒方法的人，另外一種則處在社會的最頂層，以至于資源多到根本沒有技術可以消耗完。

如果你不是那種資源多到沒有技術可以消化的人，我們建議你還是想想如何通過自己的智慧，提高資源的利用效率，或借助外部的資源與能量為自己所用吧。

在當今人類社會中，那些可以供我們使用的資源和能量大體可以分為兩大類：人的能量與物的能量。其中，人的能量包含社會群體的能量、個體（即某個人）的能量、注意力的能量；物的能量則包含科技的能量、資金的能量、物質的能量。

因此，當我們想要調動能量時，就可以從上面幾個方面思考，我們需要哪些能量，高效調動這些能量有哪些具體方法？

在這里大家可以記住一點，高效利用能量的方法都有一個共通的特點，那就是它們都需要借助同一個高效的東西：信息。接下來，我們將為大家分析信息。

總結

這一章，我們先為大家講了一個服裝店創造新渠道的故事，并由此引出了能量的第三種關鍵要素：媒介。隨后我們為大家分析了媒介的本質以及如何為自己的能量流找好高效的媒介。之后，我們指出媒介本質上其實是一種特殊的要素，我們又為大家介紹了能量的第四種形態——資源。