1.1 在談論產品時，我們在談論什么

產品到底是什么？生產出來的物品都是產品嗎？

在互聯網的圈子里，我們每天都在談論產品：哪個App又發布了新的版本，App Store Top 100榜上又出現了誰，張小龍、雷軍、喬布斯也必然是每天掛在嘴邊的“大神”。但我們在談論產品的時候是否想過，我們高談闊論的產品究竟是什么？產品并不只是界面、后臺的簡單疊加，畢竟產品的概念不是互聯網專享的。一瓶水是產品，一本書也是產品，一個樹上結的蘋果和你手中的手機都是產品，那么，產品究竟是什么？

在《現代漢語詞典》中產品的定義是“生產出來的物品”，這說明了第一個層面，產品是需要有生產方的。此定義把世界上最寶貴的一些東西排除在產品之外了，如陽光、空氣、大海、愛情、生命等。盡管很多產品經理都有著造物主的情懷，但不得不說，造物主的勞動成果并沒有被列為產品的范疇。

不過“生產出來的物品”這個概念依然顯得太過寬泛，經濟學上產品的概念，更趨向于我們日常所描述的產品——“產品是指能夠供給市場，被人們消費和使用，并能滿足人們某種需求的東西，它包括有形的物品，無形的服務、組織、觀念，或者它們的組合。”

這個定義中包含了幾個關鍵要素。

1.能夠供給市場

產品被制造出來是為了在市場上形成交易，而不是造出來供自己使用或者只給特定的人使用的。例如，我的炒飯做得非常好，但如果我炒的飯自己吃了、家人吃了，或者為了讓朋友幫我辦事情給朋友吃了，即使我“生產”了炒飯，但這個炒飯并沒有供給市場，所以也不能稱為產品。

2.被人們消費和使用

產品做出來是給人使用的，而不是給人供奉或者炒作的。藝術大師畫一幅畫，這是一個生產的過程，畫作完成之后在拍賣會上拍賣，形成了交易，如果買家拿到畫之后把畫鎖到保險柜中，那么這幅畫就不再是產品了。因為鎖在保險柜中的目的無外乎有兩個，藏起來或者怕損壞，那么在這種狀態下，這幅畫的屬性是一件藝術品或者收藏品。如果是為了保值、增值，期待著未來的某一次拍賣會能賣個好價錢，那么這幅畫就成了一筆投資。

產品需要人們使用，而非收藏或炒作。繪畫大師繪制一幅畫，即完成了一次生產。畫作在拍賣會上被拍賣則形成了一次交易。假如買家將畫作拿回家鎖入保險柜，那么畫作則失去了產品的屬性，從產品轉化為了藝術品或者收藏品。

3.滿足人們的某種需求

滿足需求是產品生存的關鍵。產品有人使用并且能夠進入市場，就意味著使用者為了使用這個產品付出了成本。這種付出的背后必須滿足某種需求，也就是供需關系成立的基本要素。假設我要生產一個特別高效的設備，類似一種圓筒，后面配一臺大功率風扇，為了達到極高的效率，風扇組件委托戴森公司來設計，做到低能耗高風量，而且噪聲極低，發熱量小，免維護。圓筒外殼用鋁合金一體壓制成型，精致典雅，手感極佳，用了蘋果筆記本電腦的外殼技術，為了品質甚至犧牲了一定的良品率。這樣一臺精致、優雅、高效的設備——全自動AI撒幣機，我們會幫助客戶安裝在樓頂，用途是在里面放上紙鈔后，可以使紙鈔非常高效地向外拋灑，而且通過擁有專利的內部可變膛線設計，加上空氣濕度和風力的傳感器以及智能算法，可以保證紙鈔在出膛之后，在空中飛舞出完美的旋渦。我想，即使這樣高端的設備，恐怕也不會有人要，所以也不能被稱為產品。

因此，滿足需求、供人使用、面向市場，這是產品的3個原則。在滿足這些原則之后，形態可以非常寬泛，有形的物品或無形的服務、組織、觀念都可以是產品。所以我們在談論產品的時候，談論的重點應該放在需求、用戶和市場上。

談論哪個App發布了新的版本，重點應該在于這個App的新版本增加了什么新功能？這個功能滿足了用戶什么樣的新需求？市場上是否有類似的解決方案？這樣的解決方案之前收到了什么樣的效果？這個版本是否去掉了一些功能？之所以去掉這個功能是由于使用的用戶太少導致需求不成立，還是由于供需關系的問題導致入不敷出？

談論Top 100榜上又出現了哪個新產品，重點應該在于這個新產品是否解決了某個一直存在，但沒有解決的需求，還是某個需求找到了新的、更好的解決方式，又或者發掘出了新的需求。產品沖上榜單是一個被市場認可的信號，但應該考慮這種認可是短暫的，還是長期存在的？這個產品的用戶具備什么樣的特質？自己的產品用戶是否和這個產品的用戶類似？這個產品被市場驗證的功能需求是否可以被自己的產品所用？這些都是需要思考的問題。對于我們來說，明晰產品是什么，是做好產品的第一步。