誰在影響你做出正確的判斷

心智模式形成的原因與要素紛繁復(fù)雜，源自個(gè)人發(fā)展與成長各個(gè)階段的經(jīng)歷，與個(gè)人生活的家庭環(huán)境、受教育的程度、宗教信仰、接收的資訊與知識(shí)等緊密相關(guān)。人們對心智模式塑造的過程也許莫衷一是，可對心智模式所呈現(xiàn)的方式，卻有著非常相近的看法。在我看來，心智模式?jīng)Q定一個(gè)人的思維模式、判斷模式和動(dòng)力模式。

思維模式指的是一個(gè)人看待人、事、物的角度、維度與方式，它決定著個(gè)體的言行。舉個(gè)例子：企業(yè)中的兩位員工，面對突然被加派的任務(wù)。其中一位員工習(xí)慣消極的思維模式，認(rèn)為公司在刁難，故意加派任務(wù)增加其工作負(fù)擔(dān)，故解讀為“壓力”，于是消極應(yīng)對工作；而另外一位員工生性樂觀積極，認(rèn)為這是公司對其工作能力的肯定與認(rèn)可，將臨時(shí)加派的任務(wù)看成“挑戰(zhàn)”與“機(jī)會(huì)”，因此反而干勁沖天。可見，心智模式?jīng)Q定思維模式，直接影響一個(gè)人對人事物的認(rèn)知，就如同一個(gè)“濾鏡”，決定一個(gè)人能“看到”什么，是壓力，還是挑戰(zhàn)。如上述例子所示，具有不同思維模式的人看待同一件事時(shí)，所得出的結(jié)論與所產(chǎn)生的行為，往往是迥然不同的。

判斷模式，即一個(gè)人對其思考對象，如人、事、物等，所做出的肯定或否定的斷定的習(xí)慣。判斷往往基于信念，信念是所有判斷模式的基礎(chǔ)。

信念就是“事情應(yīng)該是怎樣的”，或者“事情就是這樣的”的主觀判斷，是我們認(rèn)為維持世界運(yùn)作下去的法則，也就是來自說話者大腦里認(rèn)知的世界，即主觀的法則，是解釋和支持行動(dòng)或沒有行動(dòng)的理由，是解釋和支持變化或沒有變化的理由，是對于這個(gè)世界各種關(guān)系的主觀邏輯定律。對很多人來說，信念也就等于真理——事情就應(yīng)該是這樣的。所以，對信念的擁有者來說，更準(zhǔn)確地說，是對這個(gè)人內(nèi)心的運(yùn)作系統(tǒng)來說，信念是絕對的。也正因?yàn)槿绱耍覀儾浑y看到，一個(gè)人在對事物做出判斷時(shí)，往往伴隨著“是/不是”“有/沒有”“可能/不可能”“做成/不能做成”“可以/不可以”“等于/不等于”“應(yīng)該/不應(yīng)該”“因?yàn)椤浴钡冉^對性的語言，或者描述事物時(shí)帶有肯定的語氣。

例如，在日常生活或工作中，我們常常會(huì)聽到：

“我就是這樣一個(gè)人！”

“這是天意，沒有辦法！”

“這個(gè)任務(wù)我能完成！”

“這件事你應(yīng)該聽我的！”

信念是如何影響我們做出判斷呢？我認(rèn)為“信則有，不信則無”這句話便是最佳的詮釋。信念是本人認(rèn)為世事應(yīng)該是怎樣的，可真理卻并非真的如此。然而，并不是所有人都能將主觀信念和客觀真理區(qū)別開來。當(dāng)一個(gè)人本著某種信念時(shí)，他便會(huì)像被蒙蔽了雙眼，做出可能不符合客觀事實(shí)的判斷。也就是說，信念具有局限性，或是限制性。

你也許聽說過“Flat Earth Theory”（地平論），這是一群自稱“Flat Earther”（地平者），即“相信地球是平的”的人做出的論斷。這些人大多相信地球的形狀就如同一個(gè)扁平的盤子，以北極為中心，南極洲則是環(huán)繞在地球外圍的一座冰墻，防止人類從這個(gè)平地延伸的“地球”掉落下去。他們甚至為印證自己的判斷，大肆批判“地圓說”是偽科學(xué)，宣揚(yáng)地球的球體照片不過是NASA（美國國家航空航天局）為糊弄大眾而偽造的。

當(dāng)一個(gè)人堅(jiān)持某一信念的時(shí)候，是看不到也聽不到不符合這個(gè)信念的東西的。即使看到了聽到了，他也會(huì)為堅(jiān)持這一信念，扭曲事實(shí)，做出錯(cuò)誤的判斷。能夠把主觀信念和客觀真理區(qū)分開來并且認(rèn)為它們是兩回事，便是一個(gè)人已經(jīng)達(dá)到一定智慧水平的認(rèn)證。

除了蒙蔽客觀真理這一弊端，信念的限制性還操控一個(gè)人的成敗苦樂。人接受生命，就有權(quán)利去追求：接受、尊重、愛；更多輕松滿足，成功快樂；幸福人生；系統(tǒng)更平衡、穩(wěn)定、發(fā)展、壯大。然而，很多人在童年的成長過程中，充滿被別人否定的體驗(yàn)，積累下來，就形成了限制性信念，使一個(gè)人無法朝上述方向發(fā)展，無法獲得生活過得更好的機(jī)會(huì)，無法擁有更好的明天的可能性。限制性信念是輕松管理的頭號(hào)敵人，讓企業(yè)家在面對事情和問題時(shí)，內(nèi)心做出的判斷往往是“不（能/可能）”“沒（有辦法）”“難”。

有這些信念的人，常常試圖用冠冕堂皇、不易辯駁的虛泛言語合理化自己的“不作為”（例如“應(yīng)該知足”“安分守己”“做人不可以那樣”等）。這些虛泛言語只會(huì)讓人把注意力放在無能為力和沒有效果的地方。事實(shí)卻是，每個(gè)人，只要有生命，我們總是有能力使自己更成功，同時(shí)使其他人、事、物更好。但凡成就大事的人士，都是允許自己有夢想，認(rèn)為自己“能”“可以做到”，都是從思想上突破開始的。

動(dòng)力模式，即人的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)模式，指的是一個(gè)人習(xí)慣于受什么驅(qū)動(dòng)。事實(shí)上，每個(gè)人都被他的價(jià)值觀所推動(dòng)。

什么是價(jià)值？價(jià)值是事情的意義和一個(gè)人能夠在事情里得到的好處，比如在這件事情里什么最重要、這件事可以給我?guī)硎裁矗蛘邞{這件事我可以得到什么。我常常喜歡引用弗洛伊德的一句話：“一個(gè)人做一件事，不是為了得到一些樂趣（正面價(jià)值），便是為了避開一些痛苦（負(fù)面價(jià)值）。”可見，價(jià)值是做與不做任何事的原因。因此，想要推動(dòng)一個(gè)人，須先了解他的價(jià)值觀，即他在乎一些什么樣的價(jià)值，并想辦法在他要做的事情中增添這些價(jià)值。

任何一件事給我們帶來的價(jià)值都不會(huì)僅有一個(gè)，只是我們沒有注意到罷了。這眾多的價(jià)值里，是有著輕重緩急之分的。通常，我們會(huì)放棄一些較低的價(jià)值而成全一些較高的價(jià)值，在抉擇上，我們是憑借價(jià)值的高低進(jìn)行取舍的。

所有事情帶來的價(jià)值中，既包含正面的（心中想要的），又包含負(fù)面的（心中想要避開的）。它們按價(jià)值的正負(fù)和輕重，在一個(gè)人的潛意識(shí)里排列：從最想要的正面價(jià)值到最輕微的正面價(jià)值，到輕微的負(fù)面價(jià)值，再到最不想要的負(fù)面價(jià)值。

如果一個(gè)人有清晰的價(jià)值觀，那么處理事情與做出決定時(shí)便能干脆利落，否則會(huì)猶豫不決。不過，在一些情況下，即便我們對一件事的價(jià)值觀有著清晰的輕重排序，仍會(huì)出現(xiàn)困擾，這是因?yàn)樵谝庾R(shí)和潛意識(shí)里事情的價(jià)值常常是不同的。

例如，一個(gè)員工老說是為了金錢工作，可當(dāng)他已經(jīng)擁有一份收入不錯(cuò)的工作時(shí)，仍然感覺不開心。經(jīng)過引導(dǎo)，他才明白內(nèi)心即潛意識(shí)其實(shí)是極其需要上級的肯定，并且渴望得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。可見，在他的潛意識(shí)中，是視上級的肯定與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)為高于金錢的價(jià)值的。

這說明，人的需求是有兩層的：表層需求與深層需求。表層需求主要表現(xiàn)為對環(huán)境的需求，如物質(zhì)和金錢，還有行為上的需求，如技能提升、良好的感覺；而深層需求有責(zé)任、原則、成功快樂、信念（應(yīng)該這樣）、身份（我是一個(gè)怎樣的人）、意義（我的人生為系統(tǒng)做出了什么貢獻(xiàn)）。

要推動(dòng)一個(gè)人，必須搞清楚其表層需求與深層需求，找出他最注重的價(jià)值。當(dāng)所有關(guān)于推動(dòng)、激勵(lì)人的方法，都是運(yùn)用價(jià)值觀的方法，在這個(gè)人要做的事情上增加他所注重的價(jià)值時(shí)，那么他便會(huì)對那件事情有興趣，會(huì)自動(dòng)、積極和認(rèn)真地去做。