原則29　和組織榮辱與共

ALIGN REPUTATION WITH ORGANIZATION

業(yè)界普遍認(rèn)為：日本軟件工程師對(duì)待bug的態(tài)度，和美國(guó)工程師不同。盡管有許多影響因素，但有一個(gè)日本的觀念與此密切相關(guān)：產(chǎn)品中的缺陷是公司的恥辱；軟件工程師引起的公司恥辱，是工程師的恥辱。這種觀念在日本比在美國(guó)更深入人心，因?yàn)槿毡緞趧?dòng)者傾向于一輩子只服務(wù)一家公司。不管在一家公司工作的時(shí)間是長(zhǎng)還是短，這種心態(tài)是很重要的。

一般而言，當(dāng)任何人發(fā)現(xiàn)你在產(chǎn)品中犯的錯(cuò)誤時(shí)，你應(yīng)該心存感激，而不是試圖辯解。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。過(guò)而能改，善莫大焉！當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，導(dǎo)致錯(cuò)誤的人應(yīng)該使其被周知，而不是藏著掖著。將錯(cuò)誤廣而告之有兩個(gè)好處：（1）幫助其他工程師，避免同樣的錯(cuò)誤，（2）對(duì)后續(xù)的錯(cuò)誤修正，也可以不那么抵觸。

Mizuno，Y.，“Software Quality Improvement”，IEEE Computer，16，3 （March 1983），pp.66-72.