原則2　質量在每個人眼中都不同

QUALITY IS IN THE EYES OF THE BEHOLDER

軟件質量沒有唯一的定義。對開發者來說，質量可能是優雅的設計或優雅的代碼。對在緊張環境中工作的客戶來說，質量可能是響應時間或高吞吐量。對成本敏感的項目來說，質量可能是低開發成本。對一些客戶來說，質量可能是滿足他們所有已知和未知的需求。這里的難題是，以上要求可能無法完全兼顧。當優化某人關注的質量時，可能會影響其他人關注的質量（這就是溫伯格的“政治困境”原則）。項目必須確定各因素的優先級，并清晰地傳達給所有相關方。

Weinberg，G.，Quality Software Management，Vol.1: Systems Thinking，New York: Dorset House，1992，Section 1.2.