為什么有的人總是表現(xiàn)好

前段時間，我們部門來了五個還在讀大四的產(chǎn)品實(shí)習(xí)生，他們都就讀于國內(nèi)非常好的大學(xué)，能夠進(jìn)入我們產(chǎn)品部門也是經(jīng)過層層選拔的，按理說他們都是出類拔萃的同學(xué)，但一個月之后，我發(fā)現(xiàn)他們的表現(xiàn)差別居然非常顯著。

產(chǎn)品部門實(shí)習(xí)生的主要工作就是協(xié)助正式員工處理一些基礎(chǔ)的產(chǎn)品工作，包括用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)收集、行業(yè)分析等。如果表現(xiàn)得比較好，他們就有機(jī)會接觸到正式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。

在這些實(shí)習(xí)生中，表現(xiàn)最好的同學(xué)學(xué)習(xí)速度非常快，同樣的培訓(xùn)之后，他完成一份調(diào)研報告的時間可以比別人快上數(shù)天，而且報告中各個模塊的內(nèi)容也很優(yōu)質(zhì)。相比之下，另外幾個同學(xué)就表現(xiàn)平平了，調(diào)研報告的內(nèi)容不夠深入，結(jié)論缺乏必要的邏輯性，整體結(jié)構(gòu)也不夠完整。

問題出在哪里？出于好奇心，我跟每個實(shí)習(xí)生單獨(dú)復(fù)盤了他們制作行業(yè)報告的過程。這次復(fù)盤，也幫我打開了心中一直以來的疑惑——為什么學(xué)霸總能高效學(xué)習(xí)？

表現(xiàn)差的幾位同學(xué)是這樣制作行業(yè)報告的：

• 在網(wǎng)上隨便搜了幾篇行業(yè)報告的樣例；
• 照葫蘆畫瓢地把內(nèi)容換成了本次調(diào)研的行業(yè)內(nèi)容，比如把數(shù)據(jù)換成了本次調(diào)研行業(yè)的數(shù)據(jù)，圖表替換成了本次調(diào)研的分析圖表；
• 基于這些內(nèi)容簡單地進(jìn)行了總結(jié)和評價；
• 封裝成報告，完成了本次調(diào)研。

而那位表現(xiàn)最出色的同學(xué)是這樣完成一份高質(zhì)量報告的：

• 在網(wǎng)上找到十份左右不同行業(yè)的優(yōu)秀行業(yè)報告樣例；
• 制作了一份思維導(dǎo)圖，把這十份報告的大綱進(jìn)行了拆解和組合，從而制作出了一份非常完善的優(yōu)質(zhì)行業(yè)報告大綱；
• 基于大綱的每個要點(diǎn)，繼續(xù)拆解，讓調(diào)研更加細(xì)致，讓結(jié)論更有邏輯，比如在行業(yè)玩家這個部分，拆解出“需要基于行業(yè)上下游來研究不同的行業(yè)玩家”，從而盡可能地完善調(diào)研內(nèi)容；
• 基于每個細(xì)分的要點(diǎn)，搜索相關(guān)數(shù)據(jù)和配套的其他報告的結(jié)論；
• 基于多個論點(diǎn)的結(jié)論，形成了自己的思考和理解，以及后續(xù)計(jì)劃的建議；
• 封裝成報告，并且配套了數(shù)據(jù)的所有來源，完成了本次調(diào)研。

這兩種方式的本質(zhì)區(qū)別在哪兒？事實(shí)上，不在于工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)，甚至不在于工作時間。本質(zhì)區(qū)別在于，面對一個任務(wù)時，是否具備拆解任務(wù)的能力。這在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也被叫作“第一性原理”。

表現(xiàn)好的實(shí)習(xí)生在面對一個復(fù)雜任務(wù)的時候，第一步是基于優(yōu)秀案例進(jìn)行結(jié)構(gòu)拆解。這就好像我們在讀一篇作文范文，有的同學(xué)讀完覺得“這作文寫得真好，我啥時候能寫出這種文章”，而有的同學(xué)已經(jīng)在拆分作文范文的行為結(jié)構(gòu)：他的第一段是如何開頭的，運(yùn)用了什么修辭手法？中間行文采用了怎樣的文章結(jié)構(gòu)，如何不斷遞進(jìn)？結(jié)尾是如何點(diǎn)明主旨并做到首尾呼應(yīng)的？

這位優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生因?yàn)槌浞植鸱至巳蝿?wù)，所以可以非常連貫地在后面的步驟中繼續(xù)拆分要點(diǎn)，并且可以有目的地對應(yīng)要點(diǎn)，補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)論當(dāng)然就更有邏輯和說服力。于是，在相同的時間里，他的報告質(zhì)量最高。

不知道這個過程有沒有讓你聯(lián)想起你的學(xué)習(xí)過程。相同的時間里，學(xué)霸總是可以學(xué)得又快又好，他們仿佛總有用不完的旺盛精力和強(qiáng)悍的記憶力。在上晚自習(xí)時，他們可以更快地完成作業(yè)；在課堂上，他們可以更快地理解新的知識點(diǎn)；在考試中，他們也總能取到高分。于是，有一些同學(xué)把這種差異歸因于基因、歸因于家庭，甚至歸因于自己的智商。真相真的是這樣嗎？

隨著畢業(yè)的時間越來越久，我越來越相信一個道理：人與人之間的根本差別在于思維模型的區(qū)別。與之相比，基因論、原生家庭論，或者智商論都顯得微不足道。優(yōu)秀的人之所以擁有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，是因?yàn)樗麄兙邆?b>“遇到問題—拆解問題—解決問題”的能力。在實(shí)際學(xué)習(xí)中，優(yōu)秀人才遇到的問題、困難和其他同學(xué)一樣多，但他們總能明確地定義問題并且找到解決方法。長此以往，學(xué)習(xí)能力的差距就會變得非常大。

這件事給我的啟發(fā)是醍醐灌頂?shù)摹Ｎ议_始理解為什么很多同學(xué)花了很多時間去努力，不停地給自己“打雞血”、灌雞湯，卻仍然進(jìn)步有限，因?yàn)樗麄儚膩頉]有靜下心來認(rèn)真地拆解過自己在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。他們就像那些表現(xiàn)較差的實(shí)習(xí)生，看別人在做什么，自己就做什么，從不真正思考自己的問題出在哪里。