第一篇 溝通的基本原則

1912年，“泰坦尼克”號沉沒于北大西洋，同一年，我開始創立公共演講課程。到如今，已經有75萬多人從這門課程畢業。

在首期卡耐基培訓班開課前的示范會上，人們有機會當眾講出報名參加這個班的原因，以及期待在培訓中有些什么收獲。答案各不相同，但絕大多數人的答案中都有一個基本需求，即期待核心驚人地一致：“當我當眾講話時，我會害羞和窘迫，致使思維混亂，注意力集中不起來...