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傳奇的路易·威登

幾乎每一個高端品牌的開場白,都有一個傳奇故事。故事中最吸引人的地方,是那些鮮活的細節。

比如,路易威登(Louis Vuitton)的傳奇故事相當引人入勝并廣為流傳。

1821年,路易·威登出生在法國山區的木匠之家。14歲之前,從未出過門的路易·威登整天和木屑打交道。一天,村里來了一名外鄉的時髦女郎,她向沒有見過世面的村民吹噓巴黎的繁華:“這個鬼地方怎么連月亮都顯得那么骯臟?巴黎的月亮比這里好看一百倍!”

這句話在小小的路易·威登心里留下了一顆種子。14歲的路易·威登決定離開家鄉,到巴黎去闖一闖。他一路上邊打工邊趕路,一路步行,跋山涉水,470千米的路程竟用了兩年。

到了巴黎,饑寒交迫的路易·威登坐在一家高級皮具店門口,打量著來往的客人。這些客人衣著華麗,出手闊綽。購買數百法郎的手提皮箱,眼睛都不眨一下。聰慧的他意識到,改變命運的機會來了,于是向店老板馬歇爾提出想當學徒的意愿。誰知老板一口回絕:“我們不收學徒,只收技藝高超的師傅?!?/p>

不得已之下,路易·威登在一家服裝廠里謀得了一份“捆衣工”的差事。每天的工作就是捆扎衣服然后打包。日復一日的打包工作,使得路易·威登練就了“在最小空間裝最多衣服”的打包本領。

兩年后,不甘心做一輩子打包員的路易·威登再次來到這家高級皮具店。恰逢一位女士抱怨皮箱太小,裝不了20條裙子,他瞅準機會,走上前去說:“這個皮箱能裝下您的裙子,不信我裝給您看!”幾分鐘后,路易·威登將女士的20條裙子平平整整地疊放在了箱子里。最后,女士滿意地掏錢購買了這只箱子。

路易·威登趁機再次向店老板提出做學徒的想法,這一次馬歇爾沒有拒絕他。在皮具店里,路易·威登之前學過的技能大派用場。他的工匠手藝,能幫助老板制作出結實耐用的行李箱;而兩年的打包工作經歷,讓他經常思考如何在有限的行李箱空間里裝最多的東西。

1844年的一天,幾位身著華麗、舉止不凡的女人來到店里,她們對行李箱挑三揀四:“你們就沒有更大的箱子嗎?”路易·威登感到這群女人來歷不凡,他馬上回復道:“我們可以定制更大的箱子,但事實上只需要改變一下整理方式,就能裝更多的物品。”于是,他趁機提出可以到顧客家里量尺寸,定做箱子。

路易·威登的一席話打動了她們。她們將他帶上馬車,馬車停在皇宮前,他這才意識到原來其中一位顧客是歐仁妮皇后。由于他有熟練的手藝,很快就把皇后的行李都裝進了行李箱,出色地完成了任務。

1853年,路易·威登成為歐仁妮皇后御用的行李箱專家,同年,路易·威登榮升為店老板的首席助理。1854年,路易·威登結婚。在新婚妻子的鼓勵下,路易·威登萌生了創業的想法。這一年,路易·威登結束了17年的打工生涯,在巴黎核心地段開了第一家行李箱店。由于缺少啟動資金,妻子拿出了嫁妝和過去所有的積蓄。

成立公司后,路易·威登立即做了一個影響深遠的重要決定:以耐用又防水的帆布物料將旅行箱覆蓋。1858年,他推出一款方便運輸的平蓋白楊木行李箱。這款行李箱表面覆以優質灰色防水Trianon帆布,角位以金屬包邊,裝上手挽及托架,表面用櫸木條以鉚釘釘牢;內部設計同樣富有心思,一列隔底匣及間隔方便擺放各式衣物及優雅襯飾。它一經推出,就受到了皇室貴族的追捧。

就這樣,路易·威登迎來了屬于自己的行李箱時代。

如果說堅持手工藝為路易威登在消費者心目中樹立了品質卓越的印象,那么傳奇品牌故事無疑為路易威登帶來了極高的附加值。超凡品質,品牌傳奇,是路易威登品牌魅力的重要來源。隨著時間的推移,其品牌價值在傳說的氛圍中不斷凸顯。

路易威登品牌具有一個引人入勝的高端品牌傳說所具備的全部要素:

一是歷史悠久。它的傳奇故事,從路易·威登出生的那天就已開始了,距今已是200多年了。

二是逆境磨煉。路易·威登14歲離開家鄉,歷經千辛萬苦來到巴黎,從一個打包員做起,憑借自己的天賦和超凡的技能,逐漸受到皇室貴族的賞識,成為皇室的御用打包員。

三是走向巔峰。1854年,路易·威登辭職創業之后,不斷在事業上取得成就,走向人生巔峰,多位國王、君主都通過路易·威登定制行李箱。

四是精神傳承。路易·威登的故事只是開始,在接下來的100多年里,路易威登的后人不斷續寫傳奇,為故事添磚加瓦。除了19世紀的多位國王是路易·威登的客戶之外,一些影響世界政治、文化進程的近現代名人也是路易·威登的擁躉。

比如,在奧黛麗·赫本的影片《黃昏之戀》與《謎中謎》中,路易威登行李箱和手提包的出鏡率非常高;查爾斯·林德伯格完成世界首次單人跨越大西洋飛行,為慶賀勝利買了兩個路易威登的行李箱;戈爾巴喬夫專門為路易威登的旅行箱拍攝系列廣告片;道格拉斯·費爾班克斯曾為擺放各種水晶瓶和龜殼梳子而定制化妝箱;莎朗·斯通定制過能裝得下很多化妝用具的旅行箱。

從誕生的那一天起,路易威登就開始了名人的特別定制業務。這些定制業務滿足了高端客戶的個性化需求,同時向世人提供了一個又一個津津樂道的話題,不斷創造新傳說、新故事。更為重要的是,路易威登通過個性化定制,能直接了解高端客戶的真實想法和需求。將這些信息匯總下來,就能洞悉高端人群的消費喜好與消費趨勢。

創始人與名人的故事,不僅是路易威登品牌的金字招牌,而且為品牌增添了巨大的光環。路易威登用高品質征服了最挑剔的人,用創始人與名人的故事,征服了全世界的心。

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