- 智綱智庫作品合集(全17冊)
- 智綱智庫
- 31228字
- 2022-03-31 11:03:45
第一章 老板真相
彈指一揮間,下海已二十年。
二十年來,因?yàn)槁殬I(yè)的特殊性,我?guī)缀趺刻於荚谂c東南西北、各行各業(yè)、形形色色的老板們打交道。
在新華社當(dāng)記者的近十年里,因身處市場經(jīng)濟(jì)的搖籃——廣東,我見識(shí)過很多老板,與他們打過很多交道,自以為對他們很了解,但直至下到海中,我才發(fā)現(xiàn),原來自己對他們知之甚少。
下海前,我看老板就像舞臺(tái)下的觀眾看舞臺(tái)上的演員一樣,看見的都是他們特意展現(xiàn)給我們的面目;下海后,我變成了“舞臺(tái)監(jiān)督”或“藝術(shù)指導(dǎo)”,我既可以看見臺(tái)下“觀眾”的情緒起伏,又可以看到臺(tái)上“演員”們脫掉面具之后的本來面目。
以前,對老板們,我是只知其然而不知其所以然;今天,我可能有資格說,對于這個(gè)神秘而特殊的階層,我既知其然,也知其所以然。
當(dāng)今時(shí)代,可以稱之為一個(gè)老板說了算的時(shí)代,你如果不了解這個(gè)特殊的群體,說不定什么時(shí)候就會(huì)碰得鼻青臉腫。
諸位看官若有興趣,就請隨我來,去看看幕后真實(shí)的老板們。
別把老板當(dāng)“人”
經(jīng)常有人問我,老板們到底是一群什么樣的人?我的回答是:別把老板當(dāng)“人”,他們是一群特殊的“動(dòng)物”。
當(dāng)然,這一評判并沒有對中國的老板群落進(jìn)行道德批判的意圖,我也不喜歡用非黑即白的方式去分析老板,我所感興趣的,僅僅是他們獨(dú)特的生存環(huán)境以及在這種復(fù)雜、險(xiǎn)惡的環(huán)境中他們的生存方式、生存智慧與生存技能。
2003年7月,應(yīng)成都市政府的邀請,我們前往成都做“大成都”城市發(fā)展戰(zhàn)略策劃,因此去了一趟峨眉山。當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游告訴我們,在政府的保護(hù)政策下,峨眉山的猴群隊(duì)伍急劇膨脹,已由過去的一群變成了現(xiàn)在的五群,各群皆由其猴王統(tǒng)領(lǐng)。在山中行進(jìn),我們突然看到一只體格健壯的公猴獨(dú)自躲在一個(gè)角落,落落寡合,滿臉悲戚,渾身傷痕累累。同行中有好奇者向?qū)в卧儐柶渲芯壒剩瑢?dǎo)游道:“此乃失勢的猴王。猴王的地位既不是欽定的,也不是世襲的,更不是選舉產(chǎn)生的,而是靠競爭獲得的。任何一只公猴,如果自認(rèn)為具備了足夠的實(shí)力,就可以鼓足勇氣向現(xiàn)任的猴王挑戰(zhàn)。猴王爭奪戰(zhàn)往往異常慘烈、殘酷,但結(jié)果卻是十分公平的——不相信眼淚,只憑借實(shí)力!”
有人問:“猴王爭奪戰(zhàn),爭的是什么?”導(dǎo)游笑了笑:“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。人的社會(huì)是這樣,猴的群體也是如此。獲勝的猴子一旦稱王,在猴群中便有了至高無上的地位,同時(shí)也取得了與此地位相應(yīng)的特權(quán),比如所有好吃、好玩的東西,要先進(jìn)貢給它;所有的母猴,理論上都應(yīng)納入它的‘后宮’,它有優(yōu)先交配權(quán)。”
原來如此。聽完猴王爭奪戰(zhàn)的故事,我興趣盎然地與新猴王照了一張照片,多年前我曾來過峨眉山,當(dāng)時(shí)在路上也碰見過一群猴子,不知這只新猴王是不是當(dāng)年猴群中的一只?看著猴群,我腦海里突然產(chǎn)生了一串奇特的聯(lián)想,想到了商海中搏殺的老板們……
記得有人曾經(jīng)打過這樣的比方:世界500強(qiáng)的跨國公司是獅子,它們?yōu)檫m應(yīng)環(huán)境的變化在中國建立的合資企業(yè)是豹子,而那些在“腥風(fēng)血雨”中廝殺出來的本土公司是土狼,華為的任正非、聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、TCL的李東生就是這些土狼中的杰出代表。
什么是土狼?看過《獅子王》的人大概對它們有深刻的印象——它們既無獅子的威猛、老虎的兇悍、獵豹的速度,也無蒼鷹的利爪、毒蛇的牙齒,但是卻有著常人難以理解的對成功、對出人頭地的強(qiáng)烈渴望。它們在復(fù)雜多變的環(huán)境中修煉出對危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的特殊直覺;它們體格強(qiáng)健,四處奔跑卻永不疲倦;它們嗅覺敏銳、行動(dòng)快捷,能夠巧妙地避開陷阱,迅猛地抓住獵物;它們熟悉每一種利益格局,懂得在灰色領(lǐng)域中如何靈活自如地穿行;它們永不言敗,屢敗屢戰(zhàn)是常態(tài)。而這些,就是中國的土狼們能夠用三流的技術(shù)搶占一流市場、取得一流成就的根本原因。
土狼!對于中國的老板階層來說,這一形容的確足夠傳神。但是,中國的老板階層太復(fù)雜了,觀察他們,恐怕還要從多角度進(jìn)行掃描。
首先,老板們個(gè)個(gè)都有一雙銅錢做的眼睛,即構(gòu)建他們心智模式的決定性因素是其對利潤的追求。人們觀察世界、認(rèn)識(shí)世界的基礎(chǔ)與框架是其獨(dú)特的心智模式,有什么樣的心智模式就會(huì)有什么樣的世界。正是在這個(gè)意義上,我認(rèn)為老板們都是“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”。一個(gè)稱職的老板,他所見、所聞、所知的任何東西,不管是政治、經(jīng)濟(jì),還是歷史、文化,甚至是人們無意中的奇談怪論都可以通過其心智模式和敏銳的眼光轉(zhuǎn)化為商機(jī),從而轉(zhuǎn)化為利潤。
追逐利潤、創(chuàng)造價(jià)值既是企業(yè)的使命,也是老板的天職。松下幸之助曾不無激憤地說:“企業(yè)最大的罪惡就是不賺錢!”
多年之前,四川的農(nóng)民抱怨海爾洗衣機(jī)的質(zhì)量不行,經(jīng)常死機(jī)。維修人員最終查明,原來這些農(nóng)民用洗衣機(jī)洗紅薯。一般人看到這種情況,可能會(huì)教育農(nóng)民兄弟:以后不要再用洗衣機(jī)洗紅薯了,這是用來洗衣服的。但是張瑞敏就不這樣做,因?yàn)樗谋痉质莿?chuàng)造利潤,而不是教育農(nóng)民。于是,他馬上嗅出了商機(jī)——市場需要一種既可以洗衣服又可以洗紅薯的機(jī)器。后來,這種雙用洗衣機(jī)推向市場,并大受歡迎。
老板們之所以需要一雙銅錢做的眼睛,是因?yàn)榻疱X乃老板們真正的生命之源。只要看到老板們雙目無光、面容憔悴、有氣無力,我就知道他們最近一定是“流年”不利:或錯(cuò)失商機(jī),或賺錢不多,或虧損甚巨。這種時(shí)候,他們會(huì)靠在沙發(fā)上,皺著眉頭對我說:“對不起,王先生。最近睡眠不好,神經(jīng)衰弱,頭疼得厲害,胃口也不行。哎,老板真不是人當(dāng)?shù)摹!?/p>
這正是:世人都說老板好,唯有金錢忘不了。
過了一段時(shí)間,再見到前時(shí)碰過面的老板,他就好像突然換了一個(gè)人:紅光滿面,精神抖擻;雙目炯炯,猶如閃電;印堂發(fā)亮,聲若洪鐘。他會(huì)按捺不住興奮地說:“很成功,很成功!”繼而亮出他們趕超李嘉誠的宏偉計(jì)劃。
如果說財(cái)富是致命的嗎啡,那么老板則是食量巨大的癮君子。沒有不斷加量的咖啡因,老板們的生命將會(huì)因此而蒼白,甚至枯竭。
其次,老板們的鼻子靈敏得像警犬、鯊魚一樣。無論是生存、發(fā)展的機(jī)會(huì),還是危險(xiǎn)的氣味、災(zāi)難的降臨,他們總能異常機(jī)敏地嗅出。老子說:“天下皆知美之為美,斯惡已;天下皆知善之為善,斯不善已。”即當(dāng)全天下的人都知道某條路就是發(fā)財(cái)之路、某個(gè)時(shí)機(jī)就是生財(cái)之機(jī)的時(shí)候,機(jī)會(huì)往往已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去了。而老板之所以被稱之為老板,就在于他們能在機(jī)會(huì)女神尚未向世人展露其絕代風(fēng)貌時(shí),就可以聞香識(shí)真容;像鯊魚一樣,只要數(shù)公里之外有一點(diǎn)點(diǎn)利潤的血腥味,他們就能異常迅猛地?fù)湎颢C物。
20世紀(jì)90年代初期,任正非創(chuàng)立華為時(shí),可謂舉步維艱、困難重重。國內(nèi)市場幾乎是跨國獅子——西門子、朗訊、阿爾卡特等大公司的天下,華為生產(chǎn)的交換機(jī)很難打開國內(nèi)大電信運(yùn)營商的防線。一次,時(shí)任中共中央總書記的江澤民同志到改革開放的窗口——深圳視察時(shí),邀請企業(yè)家參加座談,任正非也叨陪末座。這種時(shí)候,一般人可能更多的是因自己得見天顏而深感三生有幸,而任正非窺見的卻是千載難逢的商業(yè)機(jī)會(huì)。他不無憂慮地對總書記說,程控交換機(jī)是關(guān)系一個(gè)民族、一個(gè)國家生存與發(fā)展的大問題,說它與國防一樣重要,絲毫也不過分,但現(xiàn)在國內(nèi)各大電信公司使用的程控交換機(jī)大部分都是外國公司生產(chǎn)的。任正非的潛臺(tái)詞就是:使用國外廠商生產(chǎn)的程控交換機(jī),無異于將自己的秘密示人。這句話給總書記的震動(dòng)很大。后來,朱镕基總理到深圳視察時(shí),專門召集四大銀行的行長,讓他們幫助華為解決資金難題。從此,任正非與他的華為迎來了高速發(fā)展的春天。
再次,老板們的耳朵是順風(fēng)耳,比老鼠的耳朵還要靈。無論是平常瑣碎、熙熙攘攘的市井之聲,還是絲絲縷縷、若斷若續(xù)的宮廷動(dòng)靜,甚至是大洋彼岸一只蝴蝶輕輕抖動(dòng)翅膀的聲音,統(tǒng)統(tǒng)逃不過老板們靈敏的耳朵。
仔細(xì)研究華為的發(fā)展歷程,我們不難發(fā)現(xiàn)它與中興通訊可謂一對歡喜冤家。身為國資控股的上市公司,中興在市場上卻一直被華為打壓。而最近幾年,由于嗅覺敏銳、行動(dòng)迅速、判斷準(zhǔn)確以及具有獨(dú)特的國有背景,中興借助小靈通的推廣,狂飆突起,其國內(nèi)市場份額很快與華為并駕齊驅(qū)。但盡管如此,華為戰(zhàn)車卻絲毫沒有減緩的痕跡,任正非也沒有廉頗老矣的衰相,原因何在?
無他,只是因?yàn)槿握亲龅搅恕笆е畺|隅,收之桑榆”,簡單地說,就是“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”。經(jīng)過多年的鋪墊、滲透,華為在俄羅斯、巴基斯坦、非洲以及南美的巴西、阿根廷等地的海外業(yè)務(wù),在近一兩年內(nèi)已蓬勃地發(fā)展起來。2003年,其國外市場的銷售額已近一百億人民幣。作為當(dāng)年“學(xué)毛選積極分子”的任正非,與平庸的企業(yè)家不同的最重要一點(diǎn)是:他不僅懂市場,而且還懂政治——華為海外市場的拓展與中央的外交路線竟然驚人的吻合!
我認(rèn)識(shí)一位超級大老板,他是典型的南方人,其貌不揚(yáng)、不善言辭,為人極其低調(diào),走在街上,儼然俗人,由此也鬧出不少笑話。1999年他在南方房地產(chǎn)正做得風(fēng)生水起之時(shí),突然一個(gè)人只身潛入當(dāng)時(shí)還不被人看好的北京。一次,他去看他的一個(gè)在建樓盤。探頭探腦之際,被以衣帽取人的保安疑為有覬覦之心的盲流,一頓呵斥,該仁兄也不申辯,亦不現(xiàn)出本相,悻悻然地離去了。北京申奧成功后,他一口氣在四環(huán)之內(nèi)圈了5塊地,每塊地的規(guī)模與價(jià)值都超過了名揚(yáng)天下的、潘石屹的“現(xiàn)代城”。與此同時(shí),他還把眼光放到了當(dāng)時(shí)并不被人看好的天津,要打造一個(gè)幾十平方公里的休閑小鎮(zhèn)。
當(dāng)時(shí),幾乎所有的人都對這個(gè)老板的排兵布陣深表疑慮——5個(gè)大盤齊頭并進(jìn),現(xiàn)金流如何解決?如此大的體量,如何安排銷售?回款如果不能及時(shí)到位,屆時(shí)如何解決下一階段開發(fā)所需的資金?管理團(tuán)隊(duì)來自五湖四海,彼此的行為方式、思維模式大相徑庭且沖突不斷,短期之內(nèi)又該如何整合?甚至有人認(rèn)為,這個(gè)老板的龐大企業(yè)崩潰在即。
我的看法則與眾不同——這個(gè)老板不但不會(huì)崩盤,而且還會(huì)迎來一個(gè)發(fā)展的黃金期。之所以做出這樣的判斷,是因?yàn)槲抑肋@個(gè)老板是一個(gè)稱得上戰(zhàn)略家的人。正所謂“殺人一萬,自損三千”,他算的是以時(shí)間換空間、占據(jù)時(shí)代制高點(diǎn)這一筆大賬,管理學(xué)上的其他問題都是成本。
下海十多年,我接觸過無數(shù)老板,也見證了他們在特殊的國情環(huán)境中太多的沉沉浮浮、生生死死。我始終堅(jiān)信:戰(zhàn)略至上,戰(zhàn)略為王。只要一個(gè)老板的戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確,不犯方向性的錯(cuò)誤,其他諸如企業(yè)管理、運(yùn)作、人員配置、內(nèi)部協(xié)調(diào)等問題即便很多,至多也是“肘腋之患”,斷不會(huì)傷筋動(dòng)骨。
該老板的過人之處就在于,歷經(jīng)多年的沙場拼搏,他已經(jīng)磨煉出了令人難以置信的商業(yè)直覺。他預(yù)感到城市化的浪潮正在深刻地改變著泱泱古國的方方面面,而北京、上海,又即將迎來一個(gè)投資的高潮。此外,隨著經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,一些負(fù)面的影響開始顯現(xiàn),屆時(shí),中央政府一定會(huì)采取措施更加嚴(yán)格地控制土地的轉(zhuǎn)讓與開發(fā),央行也會(huì)緊縮銀根。所以,當(dāng)北京的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們爭論經(jīng)濟(jì)是否過熱時(shí),當(dāng)北京的地產(chǎn)“侃爺”們大談“居住改變中國”等哲學(xué)命題時(shí),這個(gè)老板卻“悄悄地進(jìn)莊,打槍的不要”。直到2003年北京市頒布了停止經(jīng)營性劃撥土地協(xié)議的4號(hào)文件以及上海市大力推行土地公開招投標(biāo)政策時(shí),絕大多數(shù)的發(fā)展商們才驚訝地發(fā)現(xiàn),身旁已冒出了一個(gè)伸只胳膊都比他們的腰還粗的巨無霸。一個(gè)時(shí)代落幕了。此時(shí),他們才悲哀地意識(shí)到捷足先登者已經(jīng)牢牢地站立在了堅(jiān)實(shí)的土地上,而他們自己,卻身處一塊逐漸飄離大陸的浮冰之上!當(dāng)然,這位捷足先登者依舊是那個(gè)其貌不揚(yáng)、從不現(xiàn)形的“俗人”。
老板是什么?他們是饑腸轆轆的恐龍,永遠(yuǎn)都吃不飽。他們之所以能夠?qū)覕覒?zhàn),跌倒后又爬起來,是因?yàn)樗麄冃闹惺冀K燃燒著常人難以理解的對成功的渴望。他們虛與委蛇、忍辱負(fù)重、點(diǎn)頭哈腰、甘當(dāng)孫子,是因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)高遠(yuǎn)——要么是中國首富,要么是世界500強(qiáng)。他們最大的痛苦不是別人的白眼、社會(huì)的壓力、經(jīng)營的艱險(xiǎn),而是自己什么時(shí)候才能趕上或超過李嘉誠!
在北京,我認(rèn)識(shí)的一個(gè)地產(chǎn)開發(fā)商先是通過開餐館、酒樓,挖到了第一桶金;后來搞裝飾、裝修工程,又上了一個(gè)臺(tái)階;再后來他開發(fā)了一條商業(yè)街,搖身一變,成了當(dāng)?shù)仡H有名氣的地產(chǎn)商。但在我眼中,他的實(shí)力還處于小兒科的水平。
剛見面時(shí),他就笑嘻嘻地說:“王先生,我看過貴工作室寫的書,也看過您寫的文章,您怎么對我們老板這么了解呢?”
他們的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上赫然寫著某年某月要成為世界500強(qiáng),我問:“能做到嗎?任正非曾說,在華為三代之內(nèi),不要跟他談什么世界500強(qiáng)。這里的三代不是指換三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,而是指崛起、垮掉,再崛起、再垮掉這樣一個(gè)反復(fù)的過程。作為一個(gè)涉足房地產(chǎn)業(yè)不久的企業(yè),你們?yōu)槭裁聪嘈抛约耗茏龅?”
“能不能做到無所謂,人總要有點(diǎn)理想。”他如是說。
中國的企業(yè)家、老板們,有的公開自己的理想,如海爾稱自己為“明天的世界500強(qiáng)”;以前歐亞集團(tuán)的總裁楊斌先生也曾對媒體放言,“60歲以前進(jìn)入世界500強(qiáng)”、“不想做世界500強(qiáng)的企業(yè)家,不是好企業(yè)家”,大有拿破侖大帝的氣概。有的則對未來諱莫如深,甚至是否定,如華為,但驅(qū)動(dòng)他們不停奔跑的仍是其稱霸天下的野心。
老板是什么?他們是一群最理性、最徹底的現(xiàn)實(shí)主義者。像政治家一樣,他們的眼中只有永恒的利益,其他的諸如親情、友情、愛情等都可以是手段。為了實(shí)現(xiàn)理想,他們可以像伍子胥那樣隱名埋姓、沿街乞討;為了內(nèi)心的抱負(fù),他們可以像韓信那樣忍受地痞、無賴的胯下之辱;為了自身的長遠(yuǎn)利益,他們可以像劉皇叔那樣三顧茅廬,求教于一個(gè)躬耕于隴畝的書生;為了對付共同的敵人,他們也可以像羅斯福、丘吉爾那樣,頃刻間與自己的死敵斯大林結(jié)成同盟。
一句話,在老板們的字典中,沒有永遠(yuǎn)的朋友,也沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。一個(gè)企業(yè)家,一個(gè)老板,如果做不到這點(diǎn),他就幾乎不可能成功!只有非常現(xiàn)實(shí)的人、理性得近乎殘酷的人,才可能在慘烈的市場競爭中勝出。
十多年前,我剛剛下海時(shí),在一次偶然的機(jī)會(huì)中,認(rèn)識(shí)了一位老板。他希望我能用生花之筆救活他的超級爛尾樓盤。
事情并不簡單,但經(jīng)過我嘔心瀝血的總體策劃,不但使這個(gè)超級爛尾樓最終成為超級名盤,也使這位老板成為了億萬富翁。
在之后長達(dá)兩年的時(shí)間里,這個(gè)嗅覺敏銳、行動(dòng)力以及操作力都超強(qiáng)的農(nóng)民老板幾乎每天晚上都會(huì)給我打電話,經(jīng)常一打就是一個(gè)小時(shí),一個(gè)星期還至少要與我見一兩次面。他就像一個(gè)油田的“磕頭機(jī)”,恨不得汲盡我大腦中所有的智慧資源。每次交談完畢,他都會(huì)說:“王老師,我們要做一輩子的朋友。有你這樣學(xué)識(shí)、見解都非同一般的朋友,真是我上輩子修來的福分。沒有你,就沒有我的今天。”
我相信當(dāng)時(shí)他所說的這些,絕對是真心話。當(dāng)然,聽到這些話,我心里很是受用,就更加義無反顧。至于我的酬勞,當(dāng)時(shí)沒有很正式地談,自然也沒有合同,他只是口頭承諾要送我一套別墅,外加我的兩個(gè)孩子在其貴族學(xué)校免費(fèi)上學(xué)(那時(shí)的貴族學(xué)校進(jìn)去時(shí)要收二三十萬的教育儲(chǔ)備金,然后才是學(xué)雜費(fèi))。
結(jié)果,我的孩子在那里讀書還不到一年,學(xué)校的負(fù)責(zé)人就通知我繳費(fèi),不是市場價(jià)而是內(nèi)部價(jià),因?yàn)榇蠹液苁欤騻€(gè)折扣。而當(dāng)初承諾的那套別墅呢?有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人說:“現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)了,所以理應(yīng)按照公司的規(guī)定、按照市場的游戲規(guī)則來處理我們雙方之間的關(guān)系,老板雖然是董事長,但還有其他股東,白送別墅我不好交代,全價(jià)又于理不通。王老師,我們打個(gè)折扣只收一半的價(jià)錢如何?我們畢竟是打工的,希望王老師理解我們這些做下屬的苦衷。”
理由如此冠冕堂皇,我又能說些什么呢?而此時(shí)早已功成名就的老板日理萬機(jī)、公務(wù)繁忙,打給我的電話漸漸沒有了,見面也越來越少了。最后,大家竟然“雞犬之聲相聞”,而“老死不相往來”了。
從熱情似火、感恩戴德到淡泊如水、錙銖必較,同是一個(gè)人,同是一件事,其態(tài)度開始是真的,結(jié)尾也是真的。什么都沒變,變的僅僅是你在天平上的輕重。這就是老板,可以真正做大的老板。
怎么認(rèn)識(shí)老板
在這次刻骨銘心的經(jīng)歷之后,我并沒有由此變成一個(gè)“憤青”,更沒有從一個(gè)極端(相信老板、依靠老板)走向另一個(gè)極端(仇視老板、鄙視老板),有的只是對這一特殊階層的進(jìn)一步思考。
當(dāng)一個(gè)老板身處生死存亡的緊急關(guān)頭之時(shí),他眼中、心中、腦中盤旋著的只是生存。名譽(yù)、鮮花、掌聲這些虛無縹緲的“勞什子”對他而言,一錢不值,甚至是累贅,此時(shí)的老板是最虛懷大度的。像“流氓皇帝”漢高祖劉邦,他可以當(dāng)機(jī)立斷地筑壇祭祀,拜流浪漢韓信為大將;他還可以在戰(zhàn)火正酣之時(shí)封之為齊王——生怕韓大將軍臨陣罷工。需要時(shí),西楚霸王、后主劉禪可以封他們的軍師為亞父;為了籠絡(luò)人心,穩(wěn)定脆弱的皇權(quán),光武帝劉秀甚至可以讓當(dāng)時(shí)著名的隱士嚴(yán)光與之同榻而眠,睡夢中張狂的嚴(yán)隱士把腳放在皇帝的肚皮上,劉秀只是一笑了之;就連竊國大盜袁世凱見辛亥領(lǐng)袖、民國元老、大學(xué)問家章太炎赤腳在新華門叫罵、手下人欲殺之時(shí),也只是笑笑說:“章瘋子,隨他去。”
這些時(shí)代梟雄,在尚未取得大一統(tǒng)的輝煌時(shí),幾乎沒有一個(gè)人愿意與窮酸文人計(jì)較,相反,還會(huì)表現(xiàn)出超常的氣度、超常的仁慈乃至種種超常的美德。所有的老板,尤其是中國這塊土地出產(chǎn)的老板更是如此。項(xiàng)目沒有啟動(dòng)、沒有成功之前,作為謀士的策劃人、智囊團(tuán),他可以對你頂禮膜拜,甚至甘當(dāng)學(xué)生、門徒,而你對他甚至可以招之即來、揮之即去。
但是“革命成功”以后,幾乎所有的開國皇帝都會(huì)磨刀霍霍、大開殺戒。如果哪個(gè)大將、謀士還自以為勞苦功高、沾沾自喜,那他就離死不遠(yuǎn)了。“飛鳥盡,良弓藏;狡兔死,走狗烹”,這是千年不變的真理。
老板也是這樣,當(dāng)企業(yè)走上坦途之后,在左右抬轎子、吹喇叭、擦鞋者的“忽悠”之下,他們幾乎都自認(rèn)為是稟賦卓異、天命所歸,成功是必然的。此時(shí)的他,名、利要兼收:我的是我的,你的也是我的。有不識(shí)相者若還想去分光環(huán),大多沒有好下場。
我的一個(gè)非常熟的老板朋友,做事實(shí)在,在政、商兩界的口碑都非常不錯(cuò),頭腦靈活,行動(dòng)力、操作力都極強(qiáng)。后來,因?yàn)殚_發(fā)項(xiàng)目獲得了巨大成功,于是,從一個(gè)原來只有圈內(nèi)人才知曉的商人,一舉成為本省乃至全國同行業(yè)中的知名人物。拜訪的、請教的、尋求合作的、慕名來訪的,從早到晚,絡(luò)繹不絕,政府官員與之稱兄道弟,銀行大佬與之促膝傾談,商界中人與之揖首相讓,各種官方的、半官方的機(jī)構(gòu)也紛紛請他出任要職。一時(shí)間“白馬紅纓彩色新,不是親者強(qiáng)來親”,可謂勝友如云、高朋滿座。
此時(shí),這位轉(zhuǎn)型獲得空前成功的老板,也一改以往長期保持的低調(diào)形象,按捺不住澎湃的激情,奔走各地,布道四方,雖然口才不佳、知識(shí)貧乏,但講起話來仍是底氣十足。每每看到他在臺(tái)上雖經(jīng)精心準(zhǔn)備但依然笨拙的表演,每每看到他安享于虛情的恭維與掌聲的那種自得、興奮,我在為他擔(dān)心的同時(shí),更深感一句俗諺的偉大:“世界上只有一種屁不臭,那就是馬屁。”能戰(zhàn)勝馬屁的,一定是世外高人!
老板站穩(wěn)腳跟之后,就像帝王真正平定天下后一樣,“背叛”或“遺忘”幾乎是必然的。這種現(xiàn)象與個(gè)人品德的關(guān)系不大,乃生存壓力使然。
剛開始下海的幾年,我經(jīng)歷了許多這樣的事情。我的結(jié)論是,既然這是中國式老板的本性,大可不必憤世嫉俗、破口大罵。一個(gè)敏感的文化人要想在商海中乘風(fēng)破浪又不失自尊、自重,就必須同流而不合污、和光而不同塵。要做到這一點(diǎn),首先要有不斷超越自我的意識(shí)與能力,這也是我和我的團(tuán)隊(duì)不愿意重復(fù)自己、始終保持一股旺盛創(chuàng)新力的關(guān)鍵之所在——從概念地產(chǎn)、大盤開發(fā),到城市經(jīng)營、旅游規(guī)劃、新型科技園區(qū)、商業(yè)地產(chǎn),莫不如此。
工作室的一條生存法則就是“沖浪原則”,核心理念就是“引領(lǐng)市場潮流,享受沖浪樂趣”。策劃是下地獄的活,是挑戰(zhàn)智慧極限的活。在沒有路的地方,蹚出路來,這是策劃人的職責(zé)。之所以這樣,是因?yàn)槲覀儾辉敢庠诶习宓囊淮未瓮懽冎袧u漸地被徹底顛覆、被完全遺忘。
下海10年,我們不斷將自己頗具中國特色的實(shí)踐及探索成果,通過網(wǎng)站、圖書,無償?shù)毓T于社會(huì),很多人都說:“難道你們不怕教會(huì)徒弟,餓死師傅?”我當(dāng)然知道,也知道目前中國老板的學(xué)習(xí)能力驚人,公開我們的成果會(huì)使我們的生意大受影響,也許本來打算請我們做咨詢的老板,因?yàn)榭戳藭蛭恼拢幌伦娱_竅了,明白了,覺得沒必要花冤枉錢——要知道老板都是錙銖必較的“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”。
明白這些道理,卻仍然堅(jiān)持“教會(huì)徒弟,餓癟師傅”的原則,是因?yàn)槲覀兩钪挥叙嚹c轆轆的鯊魚才是最具有戰(zhàn)斗力的,我們餓著肚子,才可能到更為廣闊的原野中尋覓新的獵物、開辟新的天地!
中國的老板是如何煉成的
毋庸諱言,古老的中國在長達(dá)兩千多年的封建歷史中創(chuàng)造了震古爍今、登峰造極的農(nóng)業(yè)文明。帝國的疆域遼闊,人口眾多,交通不便,信息不暢;干旱、洪澇、山崩、地震,幾乎年年發(fā)生;邊境紛擾,外族覬覦;權(quán)臣、軍閥伺機(jī)蠢蠢欲動(dòng)。因此,在這樣的大背景之下,統(tǒng)治的手段是異常嚴(yán)密而殘酷的。
正如孟德斯鳩所言:“在亞洲,權(quán)力就不能不老是專制的。因?yàn)槿绻鄣慕y(tǒng)治不是極端嚴(yán)酷的話,便要迅速形成一種割據(jù)的局面。”
在這種特殊的地理、政治格局中,“士農(nóng)工商”的排序就成為一種必然。在帝王的眼中,“商”很容易成為一股破壞性的力量,是社會(huì)不安定的因素。
孟德斯鳩還說:“在君主統(tǒng)治的政體下,貿(mào)易通常建立在奢侈的基礎(chǔ)上,雖然那里的貿(mào)易也以實(shí)際的需要為基礎(chǔ),但是貿(mào)易的主要目的卻是為貿(mào)易國獲取一切為它的虛驕逸樂和奇思妙想服務(wù)的東西。”
因此,孔子有“不患寡而患不均”之說,老子有“不貴難得之貨,使民不為盜;不見可欲,使民心不亂”、“五色令人目盲,五音令人耳聾,五味令人口爽,馳騁畋獵令人心發(fā)狂,難得之貨令人行妨”之講。宋朝理學(xué)大家朱熹更是公開地說要“存天理,滅人欲”。
正是在這種復(fù)雜、特殊的環(huán)境當(dāng)中,為了維持農(nóng)業(yè)文明的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展,專司貨物貿(mào)易的人,不管是“行商”還是“坐賈”,就只能在一個(gè)狹窄的空間中茍延殘喘,在社會(huì)的等級排序中只能屈居末尾。不僅如此,社會(huì)的道德倫理規(guī)范對這些商人也是大加撻伐,比如“無奸不商”、“見利忘義”,比如“人無橫財(cái)不富,馬無夜草不肥”。
到了毛澤東時(shí)代,因?yàn)樘囟ǖ膰H與國內(nèi)環(huán)境,工人階級是領(lǐng)導(dǎo)力量,貧下中農(nóng)是基礎(chǔ)力量,而商人再一次跌入社會(huì)的底層。四處游走的商人同樣被視為破壞社會(huì)安定的因素,是“挖社會(huì)主義墻腳”,莊嚴(yán)的刑法甚至專為之設(shè)定了一個(gè)罪名“投機(jī)倒把罪”,違反者要嚴(yán)懲不貸。
西方心理學(xué)家與社會(huì)行為學(xué)家認(rèn)為,人的欲望可以被摧殘,可以被強(qiáng)力壓制,但卻永遠(yuǎn)不可能被消滅。相反,壓抑的程度越深,反彈力就越大。改革開放二十多年來,尤其是鄧小平南方講話發(fā)表之后,市場經(jīng)濟(jì)第一次堂而皇之地登上了我們社會(huì)的神圣殿堂。一時(shí)間,被打壓了幾千年的商潮如黃河決堤:排山倒海、洶涌澎湃、勢如破竹、一瀉千里。仿佛一夜之間,商人、老板、企業(yè)家成為了這個(gè)古老帝國的新貴,登高望遠(yuǎn),把酒臨風(fēng),何等喜氣洋洋、暢快淋漓!過去人憎鬼厭、“狗不理”的商人們,成了備受民眾與媒體追捧的明星,鮮花、掌聲、閃光燈此起彼伏。名牌美服,周吳鄭王;香車寶馬,麗人環(huán)繞;談笑皆鴻儒,往來無白丁;朝為田舍郎,暮登天子堂,是他們生活狀態(tài)的真實(shí)寫照。
中國的商人、老板或者企業(yè)家們?nèi)绱烁挥袘騽⌒缘拿\(yùn)變遷,在世界歷史的進(jìn)程中可能都是空前絕后的。
第一類老板主要是來自社會(huì)底層,屬于草根階層。他們主要集聚在廣東的“珠三角”及江浙一帶(其中以浙江為最多)。
廣東90%以上的老板都是洗腳上田的農(nóng)民,另外一部分是小手工業(yè)者。而浙江的民營企業(yè)100強(qiáng)中,90%的老板出身是農(nóng)民、裁縫、修鞋匠等小手工業(yè)者。
這些人普遍家境貧寒、兄弟姐妹眾多,具有初、高中文化水平,有的只有小學(xué)文化水平甚至是文盲。可以說他們是社會(huì)的弱勢群體,從小就飽嘗生活的艱辛,經(jīng)歷了常人難以想象的磨難。他們無權(quán)無勢,沒有任何可資利用的社會(huì)資源與復(fù)雜的人際關(guān)系背景。他們也沒有任何資產(chǎn),可以說是身無長物、兩手空空。為了家庭及個(gè)人的生計(jì),他們很早就在社會(huì)上摸爬滾打,了解了社會(huì)的方方面面。
但是苦難的生活、強(qiáng)大的壓力、卑賤的地位,不僅沒有磨滅他們積極向上的斗志,反而讓他們產(chǎn)生了更加強(qiáng)烈的出人頭地的愿望。為了光宗耀祖、衣錦還鄉(xiāng),他們可以吃常人吃不了的苦,受常人受不了的罪。他們是真正意義上的“無產(chǎn)者”,因此最具冒險(xiǎn)精神及斗爭意識(shí)——失去的僅僅是“鎖鏈”,而得到的卻可能是整個(gè)世界。當(dāng)改革開放之風(fēng)剛剛刮起時(shí),當(dāng)整個(gè)社會(huì)的“精英”們還在為“商品經(jīng)濟(jì)”、“剝削”、“雇工”、“姓資姓社”等高深的理論問題爭論不休時(shí),這些草根階層已經(jīng)冒著被抓、被關(guān)的危險(xiǎn)投機(jī)于南北、倒把于東西。當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)塵埃落定時(shí),他們中的佼佼者早已牢牢地扎根于大地母親的身體之上,積聚了向更高臺(tái)階進(jìn)發(fā)的實(shí)力與資本。
在20世紀(jì)80年代,這些草根老板們遭到了相當(dāng)普遍的嘲笑與鄙視——不學(xué)無術(shù),胸?zé)o點(diǎn)墨,只不過運(yùn)氣好,才發(fā)了財(cái)。那時(shí)的小說、電影、電視無不充滿了對他們的仇視與敵意,當(dāng)然還有按捺不住的嫉妒與羨慕。今日,他們已成為這個(gè)社會(huì)的主流群體之一,成為備受媒體與閃光燈追捧的大眾明星,但仍有許多人對其出身、水平、能力產(chǎn)生質(zhì)疑:具備如此素質(zhì)的企業(yè)家所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)能走向世界、成為百年老店嗎?
是的,這些草根老板出身卑微,沒有接受過系統(tǒng)、專業(yè)的訓(xùn)練,沒有優(yōu)雅的談吐,也沒有瀟灑的舉止,但他們卻是中國八九億農(nóng)民當(dāng)中的龍中之龍、鳳中之鳳、精英中的精英!他們今天的成就不是來自于世襲,不是來自于欽命,而是來自于殘酷的生存競爭。他們的發(fā)展軌跡暗合了生存競爭的哲學(xué)——優(yōu)勝劣汰,適者生存。
人們看到的僅僅是他們的出身,但人們并不知道他們的成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于科班出身者,可能只有科班出身者的十萬分之一、甚至百萬分之一,但也正是這種高賠率,使成功的他們更具有傳奇色彩與生命力。
就像戰(zhàn)爭年代的將軍、元帥一樣,他可能只是一個(gè)傻大黑粗的赳赳武夫,或是一個(gè)農(nóng)民,甚至是一個(gè)和尚。但是,須知“一將功成萬骨枯”,他們在戰(zhàn)爭中學(xué)會(huì)了戰(zhàn)爭時(shí)所需要的一切知識(shí),由于環(huán)境的特殊與殘酷,這種學(xué)習(xí)能力驚人地強(qiáng)。洪秀全的太平軍在短短數(shù)年之內(nèi)就橫掃了大清的半壁江山,八旗兵被打得屁滾尿流,只有招架之功,卻無還手之力。如果不是后來湖南出了個(gè)曾文正公,大清可能會(huì)就此完結(jié)。而指揮太平軍作戰(zhàn)的親王、元帥、大將們,在不久前大多只是深山老林中卑微的燒炭佬或貧賤的農(nóng)民,除了本村的人沒有人認(rèn)識(shí)他們,革命之前,他們只有諸如“狗剩”、“發(fā)崽”、“旺財(cái)”等的小名,連大名都沒有。而被他們打得狼奔豕突、哭爹叫娘的欽差大臣、總督、巡撫、將軍們則個(gè)個(gè)都是談吐高雅的飽學(xué)之士!
可見,人有沒有所謂的“知識(shí)”,尤其是書本上的知識(shí)并不是最重要的——至少在創(chuàng)業(yè)初期是這樣,重要的是有沒有生存的智慧以及在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的能力。可以說,不管是權(quán)力角逐,還是市場競爭,勝敗的關(guān)鍵是智慧!中國有句古話叫做“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”,說的就是這個(gè)道理。德國的大學(xué)問家歌德也曾說過類似的話,“理論是灰色的,只有生命之樹常青”。所以,今天我們看見富豪榜上有這么多的草根老板,就很正常了。
第二類老板的出身各不相同,如何在政治、經(jīng)濟(jì)二者之間走好鋼絲,并且達(dá)到“和平演變”之目的,就是這些人不斷磨煉的生存秘籍。
聯(lián)想的柳傳志、TCL的李東生、萬向集團(tuán)的魯冠球、華西村的吳仁寶等,都可以歸為這一類。創(chuàng)業(yè)時(shí)他們都有國有或集體的背景,所以,他們的奮斗歷程盡管充滿了艱難險(xiǎn)阻,但卻往往沒有前者慘烈、充滿血腥。他們的官方背景令政策、法律或世俗的力量對他們的生存與發(fā)展不但不是一種阻力,反而是一種力量。這時(shí),只要他們頭腦靈活、行動(dòng)快捷,兼具市場意識(shí)、管理能力,一般來說,他們都能獲得巨大的成功。
其實(shí),對他們最嚴(yán)峻的考驗(yàn)是,如何在迅速發(fā)展的企業(yè)與個(gè)人逐漸膨脹的野心之間保持一種微妙的平衡,這也是對他們生存智慧的極限挑戰(zhàn)。正是從這個(gè)意義上說,他們是一群穿梭在灰色領(lǐng)域或復(fù)雜迷宮中的先行者。
萬向集團(tuán)的魯冠球、橫店集團(tuán)的徐文榮都是真正意義上的“與時(shí)俱進(jìn)”的模范人物,二人創(chuàng)業(yè)之時(shí)都是農(nóng)村基層組織的支部書記,根紅苗正。當(dāng)鄧小平同志要全國人民向前看、奔小康時(shí),他們自覺自愿地戴起了“紅帽子”,乘著政策的春風(fēng)加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建設(shè)的步伐;當(dāng)鄧小平同志要求大家膽子再大一點(diǎn)、步子再快一點(diǎn)、不要像小腳女人那樣、不要受“姓資姓社”的束縛時(shí),他們紛紛搞起了股份制改革;當(dāng)政府要求加快產(chǎn)權(quán)改革、轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制,國企紛紛易幟、鄉(xiāng)企紛紛變姓之時(shí),他們順理成章地摘掉了“小紅帽”或者指定了接班人,悄悄地實(shí)現(xiàn)了“和平演變”。福布斯上相當(dāng)一部分的江浙億萬富翁就是屬于這一類。
以柳傳志、李東生為代表的老板屬于另一類,他們將古老的東方智慧在新時(shí)期進(jìn)行了淋漓盡致的演繹。這一類人在“忍”字上做足了文章,耐力之好、目光之遠(yuǎn)、城府之深、手段之高直追春秋戰(zhàn)國時(shí)期的謀臣、策士。而健力寶李經(jīng)緯的功虧一簣,青春寶馮根生的產(chǎn)權(quán)改革流產(chǎn),皆因沒有柳、李那樣的定力與耐性。
聯(lián)想這樣的企業(yè),如果當(dāng)初它在市場中被消滅了,可能也就沒有人關(guān)心了。但它卻做成了行業(yè)的一面旗幟,資產(chǎn)升至數(shù)百億,全社會(huì)的目光便聚焦于它。盡管當(dāng)初柳大帥僅僅向老東家借了二十多萬的開辦費(fèi),并且這筆款項(xiàng)早就歸還,但從根本上講,聯(lián)想集團(tuán)仍屬于集體資產(chǎn)。柳傳志太熟悉中國的國情和歷史文化了,他深知自己的屁股底下有一座阿里巴巴山洞,但那也是一座足以讓他灰飛煙滅的火山。所以,他花了足足十幾年的時(shí)間游走于邊緣,與各色人等打起了太極拳,最后的結(jié)果是:國家認(rèn)可、上級滿意、跟他一起打天下的元老重臣們高興,普天之下皆大歡喜。
李東生老謀深算的功夫也十分了得。老李從20世紀(jì)90年代初期就開始了外圍實(shí)驗(yàn),90年代末期搞了所謂的“授權(quán)經(jīng)營”,這種過渡非常的巧妙。當(dāng)萬事俱備,天時(shí)、地利都到位之后,他通過引進(jìn)所謂的“海外戰(zhàn)略投資”,自然就完成了復(fù)雜的產(chǎn)權(quán)改革,于是,他也就從一個(gè)“國有資產(chǎn)”的管理人變成了一個(gè)腰纏億萬的“資本家”。這種深謀遠(yuǎn)慮、綿長細(xì)膩的功夫是已修煉到相當(dāng)境界的人才可能做得到的。春蘭的改制胎死腹中,一個(gè)很重要的原因就是它在“存量”上下大力氣,難免會(huì)給人留下利用職權(quán)之便侵吞國有資產(chǎn)的口實(shí),而李東生的民營化之路卻始終鎖定在企業(yè)的“增量”資產(chǎn),這樣他就守住了這條不可逾越的底線。
萬科的王石玩的則是另外一種策略。試問,王石為什么僅僅只有區(qū)區(qū)數(shù)百萬的家產(chǎn)?要知道,他做的,可是上市公司的掌門人。為什么許多跟王石一起在中國股市興風(fēng)作浪的“江洋大盜”們多把船弄翻了,而唯獨(dú)他不僅把船開得平平穩(wěn)穩(wěn),而且還直掛云帆濟(jì)滄海,一路開進(jìn)了新時(shí)代?
王石說,他成功的秘訣是不貪。這所謂的“不貪”有兩個(gè)解釋:一是多數(shù)房地產(chǎn)公司追求暴利,百分之二三十的利潤還嫌賺得少,他則相反,超過百分之十的不做;二是不少上市公司掌門人化公為私,窮廟富方丈,他卻滿足于自己的幾十萬年薪。但這些解釋都是結(jié)果,不是原因。
事實(shí)上,作為一家大型品牌上市公司的董事長,王石之所以沒有成為億萬富翁,不是因?yàn)樗c錢有仇,也不是因?yàn)樗悦甯摺嵣碜院谩绻媸沁@樣,王石早就被市場消滅了,哪會(huì)有今天的領(lǐng)袖風(fēng)采?根本原因是,在以弱擊強(qiáng)、殘酷激烈的“斗爭”中,作為國有資產(chǎn)的保護(hù)人,王石要取得公司的絕對控制權(quán),首先就得拔刀“自宮”,保護(hù)好自己!
《王石是怎樣煉成的》一書始終沒有把這個(gè)關(guān)鍵的命門點(diǎn)破。萬科的老東家是深圳大型的國有企業(yè)特發(fā)集團(tuán)(特區(qū)發(fā)展集團(tuán)公司)。王石特立獨(dú)行的個(gè)性與行為模式,使他與老東家的關(guān)系一直相當(dāng)緊張。當(dāng)初萬科欲上市時(shí),如果不是市政府鼎力相助,可能早就夭折了。后來,王石為了擺脫官僚氣甚濃的老東家,曾打算將萬科的大股東地位拱手讓給北京華潤置業(yè),其條件非常優(yōu)惠,但即將簽合同時(shí),老東家打了翻天印。試想一下,萬科是國有控股企業(yè),他與老東家的關(guān)系又長期緊張,要是王石真的“貪婪”,那么,他的下場可能比李經(jīng)緯還要慘。作為老板,王石自己的年薪僅有幾十萬,那么,他手下的職業(yè)經(jīng)理人們又怎么可能發(fā)大財(cái)!為安全計(jì),為斗爭計(jì),為“后院不失火”計(jì),王石一直恪守的底線就是不犯侵吞國有資產(chǎn)或使國有資產(chǎn)流失的錯(cuò)誤,不犯貪污、行賄受賄等經(jīng)濟(jì)上的錯(cuò)誤,這樣,那些把他視為眼中釘、肉中刺的人就沒辦法置他于萬劫不復(fù)的深淵。
正因?yàn)橥跏c老東家的關(guān)系劍拔弩張、復(fù)雜微妙,使得他不敢在灰色領(lǐng)域靈活穿梭,更不敢在明里暗里為自己謀私利。另外,他也沒有必要為追逐暴利去冒翻船的危險(xiǎn)。力百斤者負(fù)五十,輕裝上陣,剩余精力去飛傘、登山,去玩值得一玩的任何時(shí)尚。“禍兮福所倚,福兮禍所伏”,回首當(dāng)年與萬科一起出發(fā)的“海盜船”,不知是那些監(jiān)守自盜,雖身家過億最終卻船毀廟滅的新富豪們成功幸福,還是不求所有但求所用、自由嘆世界的王石來得瀟灑。
難怪,王石的哥們兒——北京萬通集團(tuán)的董事長馮侖,在談到王石的成功時(shí)說:王石是逼出來的圣人!一語道破天機(jī)。
有道是“失之東隅,收之桑榆”,生活的真諦通常是充滿辯證法的。
第三類老板是那些有強(qiáng)烈的政治情結(jié),但仕途卻陰差陽錯(cuò)地被徹底堵死的人。前期的代表性人物有四通的萬潤南、南德的牟其中等,后期的標(biāo)志性人物有海爾的張瑞敏、長虹的倪潤峰、華為的任正非、大午集團(tuán)的孫大午等。
這類老板無疑是中國企業(yè)家之中最有才學(xué)、最有韜略、最雄辯、最充滿激情的一類。他們對金錢本身的興趣遠(yuǎn)沒有對名譽(yù)、地位、權(quán)勢以及影響力的追求濃厚,也就是說,他們都有非常強(qiáng)烈、甚至狂熱的政治情節(jié)。他們的案頭置放的是中國的傳統(tǒng)經(jīng)典,諸如《老子》、《孫子兵法》、《資治通鑒》、《毛澤東選集》等。但因造化弄人,他們已經(jīng)沒有可能在中國的政治舞臺(tái)上施展自己的平生所學(xué)以及滿身的文韜武略了,于是便紛紛響應(yīng)黨的號(hào)召下到海里,乘風(fēng)破浪。
華為的掌門人任正非,是一個(gè)政治情結(jié)很重的人。重慶郵電大學(xué)畢業(yè)之后,就“混進(jìn)”了軍隊(duì)(因其父的歷史問題還沒有定論,政審馬虎了一點(diǎn)兒)。在部隊(duì)并非根紅苗正的任正非拼命地工作,刻苦地鉆研科學(xué)技術(shù)(好在他當(dāng)?shù)氖羌夹g(shù)兵,而非扛槍打仗的野戰(zhàn)兵)。在那個(gè)不堪回首的年代里,老任(按理應(yīng)該叫小任)盡管攻克了一個(gè)又一個(gè)的技術(shù)難題,盡管他的手下一個(gè)個(gè)立功獲獎(jiǎng),但他卻沒有得到一紙獎(jiǎng)狀,更沒有光榮入黨。他就這樣不咸不淡地在部隊(duì)里待了近十年。1976年,“野心家、陰謀家、妄圖篡黨奪權(quán)”的“四人幫”被一舉粉碎,任正非也開始揚(yáng)眉吐氣了。1978年,作為“毛選學(xué)習(xí)標(biāo)兵”的他,以非共產(chǎn)黨員的身份參加了由鄧小平主持的、有重大歷史意義的全國科學(xué)大會(huì),自是風(fēng)光無限,老父親激動(dòng)之余,將他與中央領(lǐng)導(dǎo)的合影放大用鏡框小心地裝好,放在家里最顯眼的地方。
憋了十多年的任正非,正意氣風(fēng)發(fā)、準(zhǔn)備乘長風(fēng)破萬里浪時(shí),造化弄人,他所在的部隊(duì)因?yàn)榇蟛密娬w轉(zhuǎn)業(yè),無奈之下,老任依依不舍地脫下了軍裝,變成了一介平民,被迫下到了海里。如果今天有人告訴你,任正非下海之初,被人騙得很慘,你相信嗎?不過,這是事實(shí)。可見,那時(shí)的他還沒有完全靜下心來。但任正非與牟其中、禹作敏的最大不同,就是他多了點(diǎn)兒理性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有可能走“又紅又專”的仕途時(shí),他非常果斷地將自己的整個(gè)生命激情、智慧與才華全部傾注于當(dāng)下的事業(yè),而且心無旁騖。經(jīng)過若干年艱苦卓絕乃至九死一生的拼搏,他終于開辟了一片天地。
凡是存在過的注定要留下痕跡。仔細(xì)研究華為的發(fā)展,我們不難發(fā)現(xiàn),任正非的市場攻略、客戶政策、競爭策略以及內(nèi)部管理與運(yùn)作,無一不深深地打上了我們傳統(tǒng)的權(quán)謀智慧以及毛澤東斗爭哲學(xué)的烙印。翻開任正非的內(nèi)部講話材料和華為的宣傳資料,其字里行間充滿了激動(dòng)人心的戰(zhàn)爭術(shù)語,你仿佛置身于一個(gè)別樣的戰(zhàn)爭環(huán)境,心速加快、眼中放光、熱血奔流。以至于有人說進(jìn)入華為的人都被洗了腦,老任并不否認(rèn)這一點(diǎn),卻反說,一個(gè)自信的企業(yè)最大的底氣來自于它改造人的力量。但不管怎么說,任正非利用他的文韜武略、權(quán)謀智慧,硬是打造出了一支招之即來、來之能戰(zhàn)、攻無不克、戰(zhàn)無不勝的鐵甲兵團(tuán),將西門子、朗訊、阿爾卡特、摩托羅拉等跨國公司巨頭打得落花流水,硬是用三流的實(shí)力占領(lǐng)了一流的市場。
任正非的身上烙上了毛澤東時(shí)代的深深印記。他們這一代人因?yàn)樘厥舛鴱?fù)雜的家庭背景,有著與生俱來的“原罪感”,似乎他們?nèi)松哪康木褪峭ㄟ^不斷的奮斗、拼搏,從而達(dá)到贖罪之目的。在市場經(jīng)濟(jì)的今天,這種“狠斗私字一閃念”的贖罪意識(shí)表現(xiàn)于外,就是堅(jiān)韌的毅力、不屈不撓的奮進(jìn)、燃燒的激情、樂于奉獻(xiàn)的犧牲精神以及滲入骨髓的民族憂患意識(shí)。他們這一代人是天生的苦行僧、笨拙的享樂者,他們往往率先垂范,吃苦在前,享樂在后,他們對員工說得最多的是“跟我上”,而不是“給我上”。
大雨滂沱、汽車拋錨時(shí),脫掉皮鞋,卷起褲腳,冒雨推車;將廢品做成“獎(jiǎng)品”發(fā)給相關(guān)的研發(fā)人員;為了提醒生產(chǎn)及研發(fā)部門的領(lǐng)導(dǎo)深入實(shí)際,居然給每人送一雙工作靴。凡此種種,發(fā)生在任正非身上就一點(diǎn)兒也不奇怪了。
這種懷著深深的原罪感而自覺不自覺地在苦水里泡三遍,在咸水里泡三遍,再在血水里泡三遍的精神歷練,使任正非滋生出強(qiáng)烈的民族意識(shí)、長線意識(shí)以及憂患意識(shí)。當(dāng)海爾大張旗鼓地說“海爾,明天的世界500強(qiáng)”時(shí),任正非則鄭重其事地講,華為在三代之內(nèi)不要談這個(gè)問題。在IT業(yè)革命形勢一片大好之時(shí),老任卻發(fā)出了不和諧的聲音——華為的冬天要來了!比之狼來了還要恐怖,憂患、焦慮之心之情溢于言表。
據(jù)說,《我的父親母親》一文是任正非親自撰寫的,發(fā)表前還叮囑部下,不準(zhǔn)擅自改動(dòng)一個(gè)字。讀完這篇流傳一時(shí)的文章,感慨之余,我的第一個(gè)反應(yīng)是,該文是新時(shí)期的《陳情表》。當(dāng)年的李密動(dòng)之以情、曉之以理,最終讓皇帝收回成命,使他得以在家中盡孝,而他本人也因《陳情表》而留名青史。
任正非在《我的父親母親》一文中,以纏綿、細(xì)膩的筆調(diào)傳遞出了復(fù)雜、多元的信息。只有他那個(gè)時(shí)代的人,也只有具有他那樣復(fù)雜、特殊身世背景的人,才會(huì)用如此委婉、曲折的手法將其心中的萬千感慨,通過筆墨傾瀉而出。
在文章中,他向我們的政府、我們的黨傳遞了一種深沉的訴求,“父母雖然較早參加革命,但他們的非無產(chǎn)階級血統(tǒng),要融入無產(chǎn)階級的革命隊(duì)伍,要取得信任,并不是一件容易的事情。他們不可能像普通農(nóng)民、工人那樣政治純潔。他們生活在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中,這個(gè)社會(huì)又是多元化的,不可能只有一種純潔的物質(zhì)。歷次政治運(yùn)動(dòng)中,他們都向黨交心,他們思想改造的困難程度要比別人大得多,所受的內(nèi)心煎熬也非他人所能理解。他們把一生中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)都寫得極其詳盡,希望組織審查”。
“終其一生,他們都是追隨革命的,不一定算得上是中堅(jiān)分子,但卻無愧于黨和人民。他們對黨和國家、對事業(yè)的忠誠,已經(jīng)歷史可鑒。”
正因如此,任正非才委婉地批評道:“革命的中堅(jiān)分子在一個(gè)社會(huì)中是少的,他們能以革命的名義,無私無畏地工作,他們是國家與社會(huì)的棟梁。為了選拔這些人,多增加一些審查成本是值得的。而像父母這樣或追隨革命、或擁護(hù)革命、或不反對革命的人是多的,他們比不革命好,社會(huì)應(yīng)認(rèn)同他們并給以機(jī)會(huì)。不必要求他們那么純潔,花那么多精力去審查他們,高標(biāo)準(zhǔn)地要求他們。”
老任在此使用的是“春秋筆法”,明里是為父母大人鳴不平,暗地里是在說自己——我一手締造的華為雖然不是“根紅苗正”的國有企業(yè),不像它們那樣純潔,但是我們?nèi)匀幌窀篙呉粯樱皳碜o(hù)革命,追隨革命,愛國愛黨”,我們奉公守法,照章納稅,從不亂說、亂動(dòng),所以希望主流社會(huì)不要用有色眼鏡看我們,不要用放大鏡審視我們的純潔度,而要用寬厚、包容的心態(tài)來認(rèn)同我們、接納我們,如此就是民族之幸、國家之幸。
任正非告訴我們,其父親、母親終其一生,僅僅就是希望主流社會(huì)能夠接納、認(rèn)同及善待他們這些因不可抗力而背景復(fù)雜的人。當(dāng)然,這種訴求是通過感人的細(xì)節(jié)描寫來表達(dá)的,如老父親將任正非出席黨的第十二次全國代表大會(huì)時(shí)與中央領(lǐng)導(dǎo)的合影照片,“做了一個(gè)大大的鏡框,掛在墻上,全家都引以為豪”。
任母去世前,任正非早已是千萬、億萬富翁了,為什么任母她老人家還要辛辛苦苦地?cái)€下幾萬元,說是任正非不可能永遠(yuǎn)都好,留點(diǎn)錢救他。華為創(chuàng)業(yè)之初,任正非的父母曾來深圳與其同住,兩個(gè)老人節(jié)約得近乎吝嗇,“當(dāng)時(shí)在廣東賣魚蝦,一死就十分便宜,父母他們專門買死魚、死蝦吃,說這比內(nèi)地還新鮮呢!晚上再出去買菜與西瓜,因?yàn)橘u不掉的菜要便宜一些”。其實(shí),老任在創(chuàng)辦華為之前,早就通過銷售代理香港一家公司的程控交換機(jī)賺了上千萬了,否則,他怎么敢創(chuàng)辦一家費(fèi)力耗錢的高科技企業(yè)?那么,兩位飽經(jīng)風(fēng)霜的老人為什么要這么“小氣”呢?
原因只有一個(gè),經(jīng)歷過“文革”洗禮的他們,直到今日,內(nèi)心仍然忐忑不安、憂愁滿腹、顧慮重重,始終充滿恐懼感。而早已功成名就的任正非又何嘗不是如此!戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,如臨深淵,如畏四鄰,一有風(fēng)吹草動(dòng),就夜不能寐,心驚肉跳。于是,華為總部那長長的走廊上,掛滿了一幅幅任正非與中央領(lǐng)導(dǎo)同志的合影照片,這仿佛就成了他的護(hù)身符。
任正非在文中最后說:“我一生無愧于祖國、無愧于人民,無愧于事業(yè)與員工,無愧于朋友,唯一有愧的是父母,沒條件時(shí)沒有照顧好他們,有條件時(shí)也沒有照顧好他們。”
任正非的《我的父親母親》一文,除此之外,還傳遞了多種令人玩味的信息,比如關(guān)于華為的背景。華為的巨大成功,讓國內(nèi)外的諸多人士對其崛起的原因產(chǎn)生了諸多的猜測,有人說任正非是高干子弟或者有高干背景,又有人說華為有軍方背景,凡此種種,不一而足。這篇飽含深情的美文一經(jīng)發(fā)表,這些臆測之詞便不攻自破。當(dāng)然,擅長做思想政治工作的任正非,也想通過這篇文章讓華為的員工及社會(huì)上眾多關(guān)注華為發(fā)展的人,認(rèn)識(shí)另一個(gè)任正非——在錚錚鐵骨、堅(jiān)韌不拔背后的“俠骨柔腸”,“老當(dāng)益壯,寧移白首之心;窮且益堅(jiān),不墜青云之志”。
我們擔(dān)心的是,老任的這種能力是否可以培養(yǎng)?他的繼任者將怎樣跨越這樣的障礙?這樣的戰(zhàn)爭文化能否在其接班人的手中發(fā)揚(yáng)光大?隨著競爭的日益規(guī)范,這種穿梭于灰色領(lǐng)域的靈活手法是否還會(huì)有效?我們拭目以待——華為這頭“土狼”怎樣快速地進(jìn)化成“獅子”!
華為走好。
中國億萬富翁的進(jìn)化之路
其實(shí),這個(gè)問題是與中國富翁們積累財(cái)富的方式聯(lián)系在一起的。就我的所見、所聞而言,迄今為止,中國絕大部分富翁的進(jìn)化之路主要有兩條:
第一類經(jīng)歷了由“蝌蚪”變“青蛙”的完整進(jìn)化過程,財(cái)富是一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒地慢慢積累的。聯(lián)想、華為、萬向、萬科等都經(jīng)歷了資本積累和企業(yè)發(fā)展的完整過程。他們幾乎無一例外,都是先做貿(mào)易,見子打子,謀取中間差價(jià)。等挖到了第一桶金,做貿(mào)易已經(jīng)很難再獲得暴利時(shí),他們紛紛轉(zhuǎn)入實(shí)業(yè),由商人變成了企業(yè)家。任正非最早是靠代理香港的電話交換機(jī)起家的,后來才開始走上程控交換機(jī)的自主研發(fā)、生產(chǎn)之路。聯(lián)想大致也是這種模式。
做貿(mào)易需要的只是敏銳的眼光、靈活的頭腦、迅猛的行動(dòng)力以及復(fù)雜的人際網(wǎng)絡(luò),當(dāng)然,在改革開放初期還需要勇氣和膽量。昔日北京的億萬富豪李曉華,在20世紀(jì)80年代,曾因倒賣了幾塊破電子表被勞教了三年。但是,做實(shí)業(yè)就不同了。產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量的控制、物料的采購、成品的銷售、售后服務(wù)的跟進(jìn)以及與之相關(guān)的組織設(shè)計(jì)、人員管理、流程運(yùn)作,都容不得半點(diǎn)兒馬虎,需要一絲不茍、精益求精、百尺竿頭更進(jìn)一步的認(rèn)真、務(wù)實(shí)精神。
完成了流通資本到產(chǎn)業(yè)資本的進(jìn)化,有的就可以進(jìn)入金融資本階段,如新希望集團(tuán)就成為民生銀行的股東。如果企業(yè)將產(chǎn)業(yè)做大,除了直接投資金融業(yè)外,還可以利用資本杠桿在股票市場上縱橫捭闔,收購兼并,難怪有人說“產(chǎn)業(yè)運(yùn)作是加法,而資本運(yùn)營是乘法”。
哈爾濱的東方集團(tuán),是一家復(fù)雜的多元化民營上市公司,最早是做包工頭起家的,經(jīng)過若干年的進(jìn)化,尤其是通過資本市場的撬動(dòng),目前已廣泛涉足建材流通、金融保險(xiǎn)、信息產(chǎn)業(yè)、港口基礎(chǔ)設(shè)施以及房地產(chǎn)行業(yè)。而這一切皆肇因于其掌門人張宏偉的一次美國之行。他在華爾街親眼目睹了一家上市公司在短短的幾天時(shí)間里,將8 000萬變成了10個(gè)億。面對此情此景,他簡直目瞪口呆,一句話不說,蹲在地上整整吸了兩個(gè)小時(shí)的煙。最后,他悟出資本具有核聚變的強(qiáng)大魔力,金融資本是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。
第二類億萬富翁的產(chǎn)生沒有經(jīng)歷過流通資本與產(chǎn)業(yè)資本的洗禮,其財(cái)富主要來自于股市或期貨市場。
一天,我與一幫老板在廣州打高爾夫球,那天人多,前面那撥人動(dòng)作慢了一點(diǎn),影響了我們這邊的速度。遇到這種情況,大多數(shù)從“蝌蚪”變成“青蛙”的老板都會(huì)心平氣和地等一等,畢竟大家都是所謂有身份的人。
“你快一點(diǎn),行不行?你以為就你自己在打球?”我們中間有一個(gè)人突然狂吼道。我回頭一看,原來是那位在股市上狂賺了幾個(gè)億的哥們兒。此君最早做流通業(yè),沒賺到錢,后來涉足股市,用足了他那鉆天打洞、左右逢源、投機(jī)取巧的天賦,終于挖到了第一桶金,最后發(fā)了大財(cái)。
之后的一天,一位房地產(chǎn)老板請客,剛才那位仁兄也在受邀之列。約定的時(shí)間早就過了,可那位老兄半天沒有人影。飯局都快結(jié)束了,他才氣喘吁吁地趕來了,一個(gè)勁兒地賠小心。詢問之下,才知道在他開著奔馳來的路上,與另一位開寶馬的家伙互不相讓,于是,干耗了幾十分鐘。20世紀(jì)80年代以及90年代初,廣東這樣的老板不少,類似于這位仁兄爭勇斗狠的人滿坑滿谷。我就見過兩個(gè)老板互不服氣,于是比燒錢,誰的現(xiàn)金先燒完誰就輸。還見過有的老板在飯館、酒店、餐廳、娛樂場所相遇,僅僅因?yàn)楸舜丝床豁樠郏谑且粋€(gè)說請?jiān)谧暮染疲硪粋€(gè)馬上宣布今晚在座的單自己全買了。
當(dāng)時(shí)的廣東人讓全國人民又恨又愛,大抵與這類事件的頻頻曝光有關(guān)。往深處走,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),那時(shí)的老板主要是靠流通賺的錢,說得難聽點(diǎn),是靠走私、販私、倒賣批文或者制售假冒、偽劣產(chǎn)品發(fā)的橫財(cái),用起來當(dāng)然一擲千金,毫不心疼。如果老板后來轉(zhuǎn)做實(shí)業(yè),并且成功了,就絕對不會(huì)有此類輕薄之舉。
不管是通過流通(主要指灰色渠道),還是通過股市玩貓膩發(fā)的家、累的財(cái),我們不妨都稱之為“浮財(cái)”。浮財(cái)有點(diǎn)類似于西方海盜劫掠的不義之財(cái),也有點(diǎn)像賭徒在中國澳門葡京、美國拉斯維加斯賭城贏的錢。這類財(cái)來如風(fēng)雨,去似微塵。
我腦中常閃現(xiàn)這樣的情景:一群處于社會(huì)底層的人,整日里為了生存而奔波,但還是面有菜色,衣衫襤褸。忽然吹來一陣風(fēng),陰霾之相一掃而空,這群人好像被神女用魔棒點(diǎn)了一樣,瞬間個(gè)個(gè)紅光滿面、神采奕奕、衣冠楚楚、氣宇軒昂,并且個(gè)個(gè)腰纏萬貫。每個(gè)人都信心爆棚,“我就是玉皇,我就是龍王,喝令三山五岳開道,我來了!”正當(dāng)此時(shí),又一陣風(fēng)吹來,但已不是拂面的春風(fēng),也不是暖人的陽光,而是滲入骨髓的寒氣。就像午夜12點(diǎn)的鐘聲一敲,神女的魔法會(huì)于頃刻間消失一樣,這群昨天還說“我是玉皇,我是龍王”的人,驚訝的嘴巴還沒有閉攏,寶馬香車、美人美酒、花園別墅、萬貫家財(cái)已經(jīng)化為一縷輕煙,變成一堆黃土。魔風(fēng)吹過,時(shí)至今日,他們想得最多的一個(gè)問題是:我是不是做了一個(gè)夢?所以我常說,中國的許多老板在偶然中成功,在必然中被消滅。
那么,是不是沒有當(dāng)過“陸軍”、“海軍”,直接成為“空軍”的第二類老板就注定要被消滅?答案自然是否定的。因?yàn)槭澜缟喜淮嬖凇敖^對”這一回事。但就我的所見所聞來說,這些直接通過金融資本發(fā)財(cái)?shù)钠髽I(yè)也好、老板也罷,必須要補(bǔ)課,而且付出的代價(jià)不會(huì)低。這就像建國以來,“左”派分子始終拒絕市場經(jīng)濟(jì)的理論一樣,經(jīng)過幾十年痛苦的摸索以及付出的沉重代價(jià),這個(gè)問題才算塵埃落地。今天講社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì),其實(shí)就是補(bǔ)課,這是規(guī)律,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。
2002年我去新疆旅游,盛極一時(shí)的德隆老板曾非常熱情地接待了我。也許是我知無不言的一番諍言打動(dòng)了這位聽?wèi)T了順耳話的老板,對方非常誠懇地邀請我給他們當(dāng)顧問,因?yàn)槠渌恍┨厥庠颍彝窬芰恕5F(xiàn)在回味當(dāng)時(shí)我對老板產(chǎn)生震動(dòng)的那席話仍然饒有趣味。
因?yàn)檫@家公司的真正“騰飛”不是靠流通與產(chǎn)業(yè),而是靠資本市場。從股市圈了大量的浮財(cái)后,老板便開始了多元化的擴(kuò)展,根本目的是使之變成“恒財(cái)”。其中的一個(gè)舉動(dòng)便是花巨資從國外購買了一艘航空母艦,放在沿海的一個(gè)港口,作為旅游、觀賞之用。
我對老板說,就我的經(jīng)驗(yàn)而言,一個(gè)主題公園或一個(gè)旅游項(xiàng)目的黃金時(shí)間只有兩年。你們當(dāng)初最大的失誤是不懂“預(yù)留管線”的道理,也就是說沒有長線眼光。巨資購買的航母是你們手中的重量級籌碼,完全可以用之去與當(dāng)?shù)氐恼勁校绻恍校氵€可以把它放在別的地方,又不是“死了張屠戶,要吃混毛豬”!談判的重點(diǎn)應(yīng)該是停放航母岸上的大片土地。這才是未來的希望,這也是我常說的要跳出項(xiàng)目做項(xiàng)目、反彈琵琶的道理。
我還對老板說,現(xiàn)在你們倒好,只取得了停泊航母的小小海域,岸上的土地卻與你們沒有任何關(guān)系。你們的項(xiàng)目帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行業(yè),別人發(fā)了財(cái),你們卻兩手空空。而那艘航母經(jīng)過風(fēng)吹日曬雨淋,價(jià)值只會(huì)一直地衰減。這個(gè)教訓(xùn)太深刻了。
其實(shí)這家公司犯的類似錯(cuò)誤還有不少,他們之所以犯這么多錯(cuò)誤,與他們的出身有很大的關(guān)系。他們是靠金融資本發(fā)財(cái)?shù)模狈ψ霎a(chǎn)業(yè)所需的產(chǎn)業(yè)能力(因?yàn)樽鼋鹑凇⒆霎a(chǎn)業(yè)、或者做流通,彼此所需的思維模式和背景手段是完全不同的)。除此之外,他們也沒有操作實(shí)業(yè)所需的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)——絕非是花高薪可以請來的。花大價(jià)錢瞬間招來的人頂多是“雇傭軍”,是打不了硬仗的。請來固然沒有問題,但如果這些職業(yè)經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)老板在這方面是個(gè)“菜鳥”,就會(huì)無所不用其極地吃里爬外,而且不臉紅——反正老板的錢也是來路不正,我這么做叫做劫富濟(jì)貧。看看南德的牟其中就知道了。
但這樣的職業(yè)投機(jī)者在聯(lián)想、海爾、華為、TCL中就根本不可能存在。因?yàn)樗麄兊睦习迨抢侵兄酰壤歉鼘捄瘛⒏蚀龋瑫r(shí)也比狼更殘酷、更兇猛。
我見過很多靠浮財(cái)發(fā)家的老板,很多人就是被職業(yè)經(jīng)理人搞垮的。但我認(rèn)為,根子還是在老板那里。老板與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系,就像東風(fēng)與西風(fēng),不是你壓倒我,就是我壓倒你。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人在聯(lián)想,可能恪盡職守、工作勤奮、品德高尚,但如果他去了另一家極不規(guī)范的公司,可能會(huì)很快變得偷奸耍滑、吊兒郎當(dāng)甚至卑鄙無恥。
不管是第一類經(jīng)歷過完整市場洗禮的老板,還是第二類直接當(dāng)“空軍”的老板,他們?nèi)绻娴南氪蛟熘袊降陌倌昀系辏硬贿^由詐到仁、由兇到慈、由惡到善的進(jìn)化格局。
以前我曾說過“小老板做事,中老板做市,大老板做勢”,這是指企業(yè)發(fā)展的不同階段,老板運(yùn)作企業(yè)的不同方式。小老板只要兢兢業(yè)業(yè)地把該做的事做好,就可以了;中老板僅僅能把事做正確還不行,他還必須懂得如何做正確的事,懂得市場競爭的策略、手段,懂得管理團(tuán)隊(duì)的打造與企業(yè)文化的宣導(dǎo);而大老板除了懂得做“事”與“市”之外,還必須具備通過中國宏觀的經(jīng)濟(jì)大勢、區(qū)域經(jīng)濟(jì)趨勢以及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢,創(chuàng)新商業(yè)模式的能力。也就是說,他必須具備戰(zhàn)略思維能力,具備整合社會(huì)資源的能力,從而能緊扣時(shí)代脈搏,引領(lǐng)市場潮流,成為與時(shí)俱進(jìn)的火車頭。
以上是從“外”或“毛”的角度來講中國式億萬富翁的進(jìn)化之路,那么,如果是從“內(nèi)”或“皮”的角度來看,其進(jìn)化之路又應(yīng)該是什么呢?
先講“小老板靠術(shù)”。這是進(jìn)化的最初階段,由“小蝌蚪”逐漸變成“小青蛙”。這個(gè)階段的企業(yè)和老板都非常脆弱,是否能夠活下去是其第一要?jiǎng)?wù)。我始終認(rèn)為,老板的所作所為,不管是西方還是東方,其行為操守的高低,在很大程度上受制于其生存的環(huán)境(歷史、政治、現(xiàn)實(shí)與習(xí)俗)與發(fā)展的階段,而非個(gè)人品德。
為了生存,這些小老板可以說是無所不用其極。只要能繼續(xù)生存,黑心棉、假酒、假奶粉、毒火腿,他們敢賣;只要能實(shí)現(xiàn)從“烏鴉”到“鳳凰”的跨越,他們敢走私販私、踐踏法律、冒天下之大不韙;只要能賺到豐厚的利潤,他們會(huì)陽奉陰違、兩面三刀。所謂的“無商不奸”、“為富不仁”以及在社會(huì)上引起廣泛爭論的商業(yè)的誠信危機(jī),多半發(fā)生在這個(gè)階段。
有一位房地產(chǎn)大佬曾親口跟我講過他早期發(fā)家的一個(gè)故事。那時(shí)他和他公司的兄弟們還在吭哧吭哧地做貿(mào)易,坦率地說,就是從香港走私電子產(chǎn)品(錄像機(jī)、照相機(jī)等),再賣到大陸。有一次,他們過于貪心,進(jìn)了一整船的貨,貨未到時(shí),探馬來報(bào),“珠三角”不少商家已從不同渠道進(jìn)得不少錄像機(jī),正欲投向市場。在這吃屎亦得搶先的時(shí)候,他深知滯后對他們的這單生意意味著什么。時(shí)為二道販子的他不愧為機(jī)靈鬼,心生一計(jì),接下來,“珠三角”正欲出貨的商家們均受到了一筆優(yōu)惠生意的誘惑,一批貨將以比他們手中欲接之貨低若干價(jià)的優(yōu)惠應(yīng)市,條件是多等五天,即可賺個(gè)缽滿盆滿。商人們上當(dāng)了。就在商人們坐等發(fā)財(cái)時(shí),行緩兵之計(jì)的他,將一船貨搶先砸向了市場,結(jié)果是不言自明的。一些人火了,一些人自然要死。這就是早期的生意。
不過有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是,這里所說的“小老板”與企業(yè)賺錢的規(guī)模沒有必然的聯(lián)系,更多地是指一種生存狀態(tài)。有的人很有錢但仍然是一個(gè)小老板,因?yàn)樗腻X是浮財(cái)——來得快去得也快。如果從資本變遷的角度看,小老板大多處于流通階段,還沒有進(jìn)化到產(chǎn)業(yè)資本及金融資本階段。一些直接成為空軍的“金融資本家”——利用不規(guī)范的股市撈取了大把利潤的老板也屬于這一類,表面上看來絕對是大老板,但他骨子里還是一個(gè)小老板,他的帝國是建立在沙灘上的,風(fēng)一吹就倒,銀廣廈、億安科技、鄭百文、大慶聯(lián)誼、中科創(chuàng)業(yè)等都屬于這一類。
何為“中老板靠智”?這時(shí)“小蝌蚪”差不多已變成了“小青蛙”,歷經(jīng)磨難的老板已經(jīng)從流通領(lǐng)域轉(zhuǎn)型到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。企業(yè)與老板已經(jīng)跨越了生死關(guān),積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)富,命也變得金貴了,不會(huì)為了利益隨意地鋌而走險(xiǎn),也不會(huì)為了利益胡作非為。做產(chǎn)業(yè)所需的專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)及科學(xué)的精神,讓這些老板們慢慢蕩滌了身上陰險(xiǎn)、狡詐、虛偽、浮躁的氣息,從心靈到外表他們逐漸趨于理性、沉穩(wěn)、智慧。
目前中國的許多大老板,包括上了《福布斯》富豪榜的,其實(shí)是屬于這個(gè)階段的。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)老板,最近幾年的發(fā)展非常迅猛,大有“氣吞萬里如虎”之勢。他在商業(yè)模式的創(chuàng)新方面確有獨(dú)到之處,他是怎么做的呢?他先把自己包裝成一個(gè)代表中國的“航空母艦”平臺(tái),然后再與極欲進(jìn)軍中國的跨國零售巨頭談判,讓巨頭們成為欲進(jìn)入中國的“艦載飛機(jī)”。超級航母戰(zhàn)斗集群搭建好之后,就利用其深諳中國政治、商道的優(yōu)勢,以此為砝碼向各地急欲出政績的政府領(lǐng)導(dǎo)人要地——往往都是黃金地段,當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人當(dāng)然知道“頭羊理論”所產(chǎn)生的拉動(dòng)、乘數(shù)效應(yīng),于是欣然應(yīng)允。拿到地之后,他再用“八國聯(lián)軍”的洋招牌募得眾多渴望傍大款的小商鋪投資者的熱情資金。用此資金啟動(dòng)項(xiàng)目,然后打通銀行,最后整合、包裝、銷售,三下五除二,航母集群由虛變實(shí)——商業(yè)街、商業(yè)城、購物公園或SHOPPING MALL,具體形式因地制宜。因?yàn)橛锌鐕闶劬揞^加盟,商業(yè)店鋪非常熱銷。利用賣鋪及賣樓之錢,除了可以付清地價(jià)款,還可以大賺特賺。
這種模式的風(fēng)險(xiǎn)雖然不小,但你卻不得不佩服老板卓越的商業(yè)智慧。可以說,任何一個(gè)能夠登上中國富豪榜的老板,都有其令人肅然起敬的商業(yè)智慧。
最后再來談?wù)劇按罄习蹇康隆薄L幱谶@個(gè)階段的大老板,對他們來說,金錢僅僅是追求卓越與創(chuàng)新順帶的結(jié)果,財(cái)富在他們心中只是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值理念與終極人生意義的一種手段。
這是個(gè)“十倍速”發(fā)展的社會(huì),也是一個(gè)“摩爾定律”大顯身手的時(shí)代,產(chǎn)品可以快速克隆,模式可以瞬間模仿,只有企業(yè)的內(nèi)在精神氣質(zhì)無法復(fù)制。這種內(nèi)在的精神氣質(zhì),就是企業(yè)老板獨(dú)特的人格、操守、魅力、理念以及由此而塑造的企業(yè)文化。正是從這個(gè)意義上說,一個(gè)企業(yè)能長多大,就要看老板有多高,老板的高度決定了企業(yè)的高度。
美國默克制藥公司,連續(xù)7年榮登《財(cái)富》最受尊敬之公司的榜首,連續(xù)6年入選《商業(yè)周刊》50強(qiáng)排行榜,在美國500強(qiáng)企業(yè)中,利潤收入排名前15位。
默克制藥公司今天的輝煌成就與其崇高的社會(huì)形象密不可分。公司的創(chuàng)始人喬治?默克曾說,公司的第一目的是用醫(yī)學(xué)上的創(chuàng)新造福人類,賺取豐厚的利潤只是圓滿完成公司使命的附帶結(jié)果。
20世紀(jì)40年代前,肺結(jié)核是一種等同于死亡的疾病,并且傳染性極強(qiáng),人人談之色變。1943年,默克資助有關(guān)科技人員成功地開發(fā)出治療肺結(jié)核的特效藥——鏈霉素,并很快投資生產(chǎn)。當(dāng)默克知道戰(zhàn)后的日本備受肺結(jié)核的侵襲、苦不堪言時(shí),主動(dòng)將鏈霉素引進(jìn)日本,消滅了肺結(jié)核。因?yàn)榉艞壛藢@麢?quán),默克當(dāng)時(shí)在日本沒有賺到一分錢。但幾十年過去了,默克制藥公司卻成為了日本最大的美國制藥公司。
在非洲、拉丁美洲以及一些亞洲熱帶國家,有一種叫做“河盲癥”的疾病。染病者奇癢難忍,面容變形,最終會(huì)雙目失明。為了逃避這種病魔,人們只得離開家園,遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。
作為業(yè)界的翹楚,默克制藥公司很快研制出了能夠有效治療“河盲癥”的藥物。原本他們希望當(dāng)?shù)卣虻谌哔徺I該藥再分發(fā)給患病的人群,因?yàn)榛疾〉娜藥缀醵际浅嘭氹A級,無力購買藥品,但默克的計(jì)劃落空了。此時(shí),默克做出了一個(gè)驚人之舉——免費(fèi)將藥品發(fā)放給患病的人。
但是,如果借助當(dāng)?shù)卣械尼t(yī)療系統(tǒng),藥物根本到不了病人的手中。為此,默克制定了“美迪善”計(jì)劃。在其大力倡導(dǎo)下,世界衛(wèi)生組織、國際紅十字會(huì)、世界銀行、慈善團(tuán)體、當(dāng)?shù)卣暗胤结t(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛加盟。實(shí)施十幾年來,已經(jīng)有數(shù)百萬病人獲救。“美迪善”計(jì)劃成為有史以來最為龐大的公共/私營企業(yè)合作計(jì)劃。默克制藥公司也因此而成為業(yè)界最受尊敬的公司。
喬治?默克二世說:“本公司同仁所必須遵循的原則,簡要地說,就是我們要牢記藥品旨在治病救人,不在求利,但利潤會(huì)隨之而來。如果我們記住這一點(diǎn),就絕對不會(huì)沒有利潤;我們記得越清楚,利潤就越大。”
老子說:“后其身而身先”、“夫唯不爭,故天下莫能與之爭。”看來,默克制藥公司是深得其中三昧的。
連續(xù)兩年排名世界500強(qiáng)榜首的全球零售巨頭沃爾瑪,其創(chuàng)始人沃爾頓家族的財(cái)產(chǎn)已經(jīng)高達(dá)1000億美元,比比爾?蓋茨多一倍。但沃爾瑪?shù)撵`魂人物山姆?沃爾頓終其一生的標(biāo)準(zhǔn)形象是:一頂印有沃爾瑪標(biāo)志的帽子,自己商店里出售的廉價(jià)西裝,一輛客貨兩用車,一條獵狗。他一生都在阿肯色州的本頓維爾鎮(zhèn)居住,每次理發(fā)只花5美元。在這個(gè)科技為王、網(wǎng)絡(luò)為王的時(shí)代,一個(gè)只賣廉價(jià)商品的零售店,一個(gè)典型的夕陽行業(yè),居然成為世界第一的公司,這里面除了沃爾瑪與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神、先進(jìn)的衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、靈活的物流配送系統(tǒng)以及高效的電子交換系統(tǒng)之外,還與老山姆的人格魅力及其經(jīng)營哲學(xué)所塑造的獨(dú)特企業(yè)文化有關(guān)。
沃爾瑪視員工為伙伴,尊重員工。它的宗旨是:讓每一位員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,我們的員工不應(yīng)只是被視為會(huì)用雙手干活的工具,而更應(yīng)該被視為一種豐富智慧的源泉。它的理念是:顧客就是老板。盡其所能地使顧客感到在沃爾瑪購物是一次愉快的經(jīng)歷。
也許有人會(huì)說,尊重員工,服務(wù)顧客,我們也知道,沃爾瑪也沒什么了不起的。這讓我想起一個(gè)故事。曾經(jīng)有一個(gè)人問得道高僧:“怎樣才能參悟生死,擺脫輪回?”大師笑曰:“從善如流,諸惡莫做。”那人大叫道:“這不是三歲小孩都懂的道理嗎?”大師正色:“是也,但三歲兒童都懂的道理,八十歲的老翁亦難以做到。”
中國無數(shù)的企業(yè)都有其令人怦然心動(dòng)的使命、理念與精神,但這些紙上的東西卻很少能夠內(nèi)化為員工自覺的行為規(guī)范與奮斗方向。企業(yè)文化差不多只是成了CI系統(tǒng),說的人和聽的人,都不會(huì)認(rèn)真對待。在沃爾瑪,尊重員工、視員工為伙伴是因?yàn)槠涓邔诱嬲P(guān)注、重視員工,尤其是基層員工的建議、想法,并且它有實(shí)實(shí)在在的員工分紅計(jì)劃。在沃爾瑪,顧客是上帝,是因?yàn)樗麄冇腥舾傻谋WC制度——如“10英尺原則”,即顧客離你3米,就必須目光跟隨,并微笑;“日落原則”,早上的問題,太陽落山時(shí)必須答復(fù);“巡視原則”,公司高層必須每周有三天時(shí)間在商店內(nèi)巡查。
老板VS職業(yè)經(jīng)理人
老板、職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾與沖突
天地玄黃,混沌初開,“太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦,八卦生萬物”。兩儀分,始有陰、陽。
中國的職業(yè)經(jīng)理人也是混沌初開,出現(xiàn)的時(shí)間很短。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔鳎绻习迨顷枺敲矗殬I(yè)經(jīng)理人就是陰,兩者就像八卦當(dāng)中的陰陽魚,你咬著我的頭,我咬著你的尾;你中有我,我中有你;公不離婆,婆不離公,是一對難分難舍的歡喜冤家。有時(shí),兩者甚至還會(huì)合二為一,老板就是職業(yè)經(jīng)理人,職業(yè)經(jīng)理人就是老板。
老板與職業(yè)經(jīng)理人這對歡喜冤家的種種摩擦、矛盾與沖突,可以說是中國轉(zhuǎn)型期的必然現(xiàn)象,即在不成熟的社會(huì)、不成熟的法制體系及日益分解的社會(huì)道德觀下,產(chǎn)生的是不成熟的老板和不成熟的職業(yè)經(jīng)理人。如此一來,自然是公說公有理,婆說婆有理,剪不斷理還亂,就像兩個(gè)頑童,一會(huì)兒是生死之交,一會(huì)兒又打得不可開交,如何判斷是非?
在10年或者更長的時(shí)間之后,中國老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系也很難做到像西方那樣的水乳交融。因?yàn)槔习迮c職業(yè)經(jīng)理人雖然頭頂同一方藍(lán)天,腳踏同一塊大地,但是彼此的成長環(huán)境與通路卻有著天壤之別。
目前,中國職業(yè)經(jīng)理人與老板的沖突主要表現(xiàn)在民營經(jīng)濟(jì)這部分,我們先來看一下民營老板們是如何成長起來的。
90%以上的民營老板,包括那些赫然名列《福布斯》中國富豪榜的大老板們,大都是草根出身,大都來自于社會(huì)的底層。改革開放的陽光雨露,讓這些常年奔波在荒原沼澤的“野生動(dòng)物”們獲得了千年未遇的發(fā)展機(jī)會(huì)。他們的智慧、才能,不是來自于書本,更不是來自于西方,而是來自于殘酷的生活。
他們的成長軌跡,更像水泊梁山。沒有雄心壯志,沒有宏偉的抱負(fù),也沒有改天換地的胸懷,只是因?yàn)榉N種的人生際遇——陷害、背叛、陰謀、情急殺人、江湖義氣,最后走投無路,不得不嘯聚山林。中國的老板們也是這樣,我認(rèn)識(shí)的大老板們,幾乎沒有一個(gè)人,在下海之初,就想為國爭光、實(shí)業(yè)報(bào)國,一門心思想進(jìn)軍世界500強(qiáng)。連偉大、睿智的微軟當(dāng)初都曾幾次勸IBM買下自己的大部分股權(quán),但I(xiàn)BM太牛氣沖天了,根本沒把微軟這個(gè)小叮當(dāng)看在眼里。可見,中國的草莽英雄們是在生存的巨大壓力之下,從神憎鬼厭的“投機(jī)倒把者”、“二道販子”起步,開始自己的創(chuàng)業(yè)歷程的。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)老板,最早起家時(shí),靠的就是走私過來的電子表。那時(shí)的電子表在沿海是用斤兩算錢的,但在內(nèi)地,表還是稀罕物,又是進(jìn)口表,一只要賣一兩百元,少的也要賣幾十元,所以他很快發(fā)家了。但風(fēng)險(xiǎn)很大,沿途都有公安、工商檢查,抓住了輕則沒收,重則拘留15天,最重的則會(huì)被判刑。
生意做大了,幾個(gè)哥們兒、弟兄一合計(jì),干脆聚起來干得大點(diǎn)兒,于是成立了一個(gè)公司。我當(dāng)記者時(shí)就知道,在東莞如今富得流油的地方,就是幾個(gè)洗腳上田的農(nóng)民兄弟,在昏暗的屋子里,一拍大腿干起來的。因?yàn)榇蠹覜]有什么偉大的共同愿景,只是覺得幾個(gè)合心的兄弟在一起做事可以大碗喝酒、大塊吃肉,還可以大秤分金銀,爽得要命,這點(diǎn)很像梁山弟兄。這種公司一般三年是一個(gè)坎,要么做大,要么被淘汰。如果僥幸活了下來,接著是肯定要在“聚義廳”排座次、分尊卑的。
江湖義氣遭遇現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),生死洗牌在所難免。每一個(gè)弟兄的背后都站了一大群人,老婆舅子、岳父岳母、父親母親、兄弟姐妹、七大姑八大姨,全都蠢蠢欲動(dòng)。
如果最早的幾個(gè)拜把兒之間,沒有什么高下之分,企業(yè)就危險(xiǎn)了,因?yàn)檎l坐第一把交椅,別人都不服,爭來斗去,加上后面一大堆想發(fā)財(cái)想得眼睛都鼓出來的本家及外戚,最后就可能把辛辛苦苦拉扯大的企業(yè)搞垮。
如果在嘯聚山林的拼斗中產(chǎn)生了一個(gè)老謀深算、極有主見的大哥,那么在企業(yè)的升級換代過程中,他的權(quán)威及地位會(huì)大大強(qiáng)化,他的領(lǐng)袖身份自然就會(huì)被儀式化、規(guī)章化,聯(lián)想的柳傳志、萬向的魯冠球、橫店的徐文榮等多屬于這一類。后面那些本家、外戚掀不起什么風(fēng)浪。
又過了五六年,如果企業(yè)還在,那么,它一定是又上了一個(gè)更高的臺(tái)階。老板們已經(jīng)完全從“流氓”變成了“紳士”。這時(shí)他們已經(jīng)有了宏偉藍(lán)圖,已經(jīng)鎖定了世界500強(qiáng)的目標(biāo),已經(jīng)形成了企業(yè)文化、達(dá)成了共同的愿景,一句話,它已經(jīng)開始與國際接軌。也正是在這個(gè)大背景下,職業(yè)經(jīng)理人才紛紛地進(jìn)入企業(yè)。
以上所述,基本算是中國民營企業(yè)典型的發(fā)展路徑。這種發(fā)展路徑使民營企業(yè)的老板們形成了極具中國特色的思維方式、行為模式、價(jià)值取向與判斷取舍標(biāo)準(zhǔn)。而中國的職業(yè)經(jīng)理人,他們的理論系統(tǒng)、分析工具以及思考方式則均來自于西方發(fā)達(dá)國家,而不是來自中國本土。
中國的職業(yè)經(jīng)理人是由兩類知識(shí)分子構(gòu)成的:從國外留學(xué)回來的“海龜”派和在中國完成系列高等教育(大學(xué)、研究生、博士生)的“土鱉”派。
不管是“海龜”還是“土鱉”,基本都是在高等院校內(nèi)完成學(xué)業(yè),然后茫然地走向社會(huì),進(jìn)入各種不同的企業(yè)——大型跨國公司、本土第一方陣民企、合資企業(yè)、大型國有企業(yè)、分不清是國有還是民營的企業(yè)等。追根溯源,這些職業(yè)經(jīng)理人分析、判斷、解決問題的理論武器主要來自于學(xué)校,當(dāng)然西方也是如此。
在西方,大學(xué)是沒有圍墻的,整個(gè)高等教育體系是完全開放的。90%以上的教授不是國家干部,端的也不是鐵飯碗,聘你就做教授,不聘你就立即走人。為了保持校園的創(chuàng)新活力,幾乎所有的名校都規(guī)定不準(zhǔn)畢業(yè)生留校(以免近親繁殖),不準(zhǔn)德高望重的老教授與年輕教師合寫文章或著作(以免產(chǎn)生學(xué)匪、學(xué)霸及學(xué)閥)。在這種機(jī)制下,教營銷學(xué)的教授,一定是這方面真正的專家——理論知識(shí)系統(tǒng),實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富,翻看任何一本有影響的營銷著作,你會(huì)發(fā)現(xiàn)作者既是教授,又是公司高級職員(或者當(dāng)過)。號(hào)稱在浴池中打個(gè)噴嚏全球股市都會(huì)感冒的美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘、克林頓政府的財(cái)政部長魯賓、薩默斯從政前都是公司的老板。因此,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合的工商管理碩士(俗稱MBA)之所以產(chǎn)生于美國,就毫不奇怪了。
有一次看中央電視臺(tái)的《對話》節(jié)目,大陸方的嘉賓是一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,另一方是臺(tái)灣地區(qū)著名的管理學(xué)家,臺(tái)下坐的是大大小小的老板及職業(yè)經(jīng)理人。在談宏觀經(jīng)濟(jì)是過熱還是過冷、如何推進(jìn)法人治理結(jié)構(gòu)等問題時(shí),大陸著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家表現(xiàn)尚可,但一牽涉到具體的企業(yè)運(yùn)作、管理、流程優(yōu)化等這些老板們最渴望知道的問題時(shí),就“王顧左右而言他”了。相反,那位臺(tái)灣地區(qū)的學(xué)者卻能高來高擋,低來低接。老板也好,職業(yè)經(jīng)理人也罷,實(shí)的問題,虛的探討,老先生“談笑間檣櫓灰飛煙滅”。
坦率地說,大陸那位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,從學(xué)識(shí)到人品,本人都極為欽佩,但與同臺(tái)的另一位學(xué)者一比,總覺得差了點(diǎn)兒什么。其實(shí)很簡單,老經(jīng)濟(jì)學(xué)家,一輩子都在高等院校、科研機(jī)構(gòu)做學(xué)問,從來沒有在復(fù)雜的市場上摸爬滾打(即使有,也是功成名就后蜻蜓點(diǎn)水式的調(diào)研)。而后者則不同,其早年畢業(yè)于日本的東京大學(xué),并獲工學(xué)博士學(xué)位,隨即加盟世界一流的企業(yè)——美國通用電氣公司,若干年后升為該公司加拿大的高級經(jīng)理人。正當(dāng)事業(yè)蒸蒸日上之時(shí),經(jīng)不住臺(tái)灣地區(qū)崛起功臣趙耀東三顧茅廬式的勸說,回到臺(tái)灣島,從事推動(dòng)臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)走向國際化的工作。
而中國大陸大學(xué)的教授們大多與市場隔絕,當(dāng)然,在經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下,也有一些人開始辦公司或在企業(yè)兼職,但他們基本上還是靠自己壟斷的高校資源以及本身的專有技術(shù)與市場對接的。目前走俏的主要是計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、建筑、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、醫(yī)藥、經(jīng)濟(jì)、法律、金融等學(xué)科的人才。
與西方開放的體系不同,如果說目前中國的高等院校是最后的“封建堡壘”,恐怕反對的人很少。于是,在中國就出現(xiàn)了這樣的怪現(xiàn)象:教管理的,從來沒有管理過企業(yè);教市場營銷的,從來沒有在市場中做過推廣、渠道、人員培訓(xùn)的實(shí)際工作;教國際貿(mào)易的,從來沒有在國外做貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn);教企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的,從來沒有當(dāng)過大型企業(yè)的CEO。說中國的教育是“以其昏昏,使人昭昭”,一點(diǎn)兒也不冤枉。
中國的大學(xué)所傳授的理論與分析問題的武器,幾乎全是西方的。當(dāng)然,我承認(rèn)西方的理論是鮮活而偉大的,見解是深刻而震撼人心的,但其產(chǎn)生的土壤和背景與中國是完全不同的。中國的企業(yè)要想真正地具有國際競爭力,走向世界,必須將西方偉大的管理、運(yùn)作理論同中國企業(yè)生存與發(fā)展的實(shí)踐相結(jié)合,舍此,別無他途。
從這個(gè)特定的角度來看,中國民營老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾、沖突,根源于雙方出身、背景、成長路徑的不同,這導(dǎo)致了他們分析問題、看待問題、解決問題方式的不同,或者說兩者的對接端口不匹配,以至于無法通暢地溝通、交流與對話。
這種情形與建國前中國知識(shí)精英們同本土文化的沖突極其相似。
交流、溝通與對話,是一切合作、結(jié)盟的前提。就現(xiàn)代企業(yè)制度的治理而言,也是如此。民營老板與職業(yè)經(jīng)理人之間最大的障礙和痛苦,不完全是利益之爭,主要是彼此之間無法對話、無法交流之苦。
中國的職業(yè)經(jīng)理人受的是“顯規(guī)則”的訓(xùn)練,而中國企業(yè),尤其是民營企業(yè)在大多數(shù)情況下則是按“潛規(guī)則”運(yùn)轉(zhuǎn)的。孫大午在貸款無門的情況下,吸納了其他公司及個(gè)人的錢,以“非法吸納公共資金罪”被司法機(jī)關(guān)逮捕、關(guān)押,如果不是中央高層過問、專家學(xué)者呼吁、網(wǎng)絡(luò)吶喊,肯定會(huì)被重重地處罰。而上海首富周正毅,也以“操縱證券交易罪和虛報(bào)注冊資金罪”被判處三年徒刑。這就是潛規(guī)則的力量。
老板眼中的職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人有兩大類:一類活動(dòng)在“點(diǎn)”上,另一類活動(dòng)在“面”上。“點(diǎn)”上的職業(yè)經(jīng)理人是指企業(yè)中負(fù)責(zé)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物料采購、銷售、人力資源、行政、財(cái)務(wù)等工作的人員,而“面”上的職業(yè)經(jīng)理人則是指掌管企業(yè)全盤的總經(jīng)理、負(fù)責(zé)全國市場的銷售總監(jiān)或市場總監(jiān)以及大型高科技企業(yè)中的研發(fā)中心負(fù)責(zé)人。
如果問老板喜歡、欣賞什么樣的職業(yè)經(jīng)理人,可能小學(xué)生都會(huì)說,當(dāng)然是喜歡“德才皆備”的人。老板們喜歡的,是既能為老板創(chuàng)造大量的財(cái)富或能提升企業(yè)核心競爭力,又品德高尚,不吃里爬外,更不會(huì)心懷鬼胎的職業(yè)經(jīng)理人。這是老板的一廂情愿,不說也罷。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展,行業(yè)分工的越來越細(xì),每個(gè)人都不得不在某一個(gè)特定的行業(yè)平臺(tái)上培育自己的核心競爭力。這就意味著,職業(yè)經(jīng)理人“打得贏就打,打不贏就跑”的空間越來越小了。這時(shí),能力、操守、品行的口碑就會(huì)非常重要,因?yàn)槿ψ有×耍习鍌儠?huì)彼此通氣的。為了長治久安,老板們不會(huì)隨便相互挖墻腳。在特定的區(qū)域內(nèi),他們還可能形成攻守同盟,不接納被對方開除的人。
那么,老板們最喜歡什么樣的人才?什么樣的履歷表最容易進(jìn)入老板們的視野?什么樣的人在職場上最受歡迎?什么樣的人又最容易建立動(dòng)態(tài)的職業(yè)安全防線?簡而言之,專家型人才!
人們?yōu)槭裁聪嘈艑<遥恳环矫媸且驗(yàn)槿说男闹悄J绞怯邢薜模休d不了過多的信息,為了降低選擇的風(fēng)險(xiǎn),每一個(gè)企業(yè)即便招收的是同一個(gè)職位,其內(nèi)心的需求點(diǎn)也可能是不同的。如果它要招一個(gè)能解決瓶頸難題的人,自然專家就容易對號(hào)入座,因?yàn)橹挥袑<也拍芡苿?dòng)老板做決定。另一方面是因?yàn)槿魏钨徺I行為,即便是簡單的行為都隱藏著風(fēng)險(xiǎn)。西方的行為學(xué)家和心理學(xué)家將之歸結(jié)為五大類:金錢風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、生理風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)及心理風(fēng)險(xiǎn)。
職業(yè)經(jīng)理人作為市場上的特殊商品,自然逃不過這個(gè)模式。所謂的“金錢風(fēng)險(xiǎn)”是指所購商品是否值這個(gè)價(jià)錢。對于“點(diǎn)”上的職業(yè)經(jīng)理人,因其每月收入都在一萬元以下,且有一定之規(guī),老板一般考慮的不是太多。但是“面”上的職業(yè)經(jīng)理人,老板的心里卻總是在打鼓。這些手握大權(quán)的職業(yè)經(jīng)理人,不僅薪酬極高——少則幾十萬,多則上百萬,而且對企業(yè)來說,其影響深遠(yuǎn)。老板經(jīng)常會(huì)想,花這么多銀子請他,到底是否劃算。
所謂的“功能風(fēng)險(xiǎn)”,是指重金招聘的高級經(jīng)理人有沒有履歷表上或獵頭公司說的那么好。正是在這種心理的支配下,一個(gè)人的閱歷、口碑及業(yè)績遠(yuǎn)比其學(xué)歷本身更能吸引老板。一個(gè)過去蒼白如紙的人,即便他有諸葛孔明那樣的經(jīng)天緯地之才、鬼神莫測之機(jī),老板在選擇時(shí)也會(huì)頗為躊躇;而一個(gè)在跨國公司工作了若干年、職位又高的人,哪怕此人乃平庸之輩,老板在選擇時(shí)也可能毫不猶豫。
所謂的“生理風(fēng)險(xiǎn)”,是指費(fèi)了九牛二虎之力,辛辛苦苦找來的人,是否會(huì)對老板產(chǎn)生傷害。幾年前,廣西噴施寶老板王祥林花重金聘請了深圳的職業(yè)經(jīng)理人王惟尊當(dāng)總經(jīng)理,短短數(shù)月,王老板就狀告王總經(jīng)理“職務(wù)侵犯與商業(yè)受賄罪”,而王總則說王董事長做假賬欺騙投資者。二王誰是誰非,外人很難評說,但站在王老板一邊看,他肯定是認(rèn)為自己遭遇了“生理風(fēng)險(xiǎn)”。
所謂的“社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)”,是指圈內(nèi)之人或老板的冤家對頭、左鄰右舍對老板三顧茅廬請來的高手如何看待。如果大家都眾口一詞地說,“請得好,這人真有本事”,老板一定暗自竊喜;如果大家都說,“真傻,怎么請這樣一個(gè)獐頭鼠目的家伙”,老板就會(huì)有點(diǎn)兒扛不住。惠普公司遭遇發(fā)展瓶頸時(shí),請了一個(gè)外行,而且還是女的來當(dāng)其掌門人。作為一家優(yōu)秀而偉大的電腦公司,惠普自然是精英薈萃、人才濟(jì)濟(jì)。四十歲出頭的女強(qiáng)人菲奧里娜坐在老板椅上的時(shí)候,董事會(huì)承受的壓力可想而知。“因?yàn)榛萜展径娔X的優(yōu)秀人才太多,所以董事會(huì)才請了一個(gè)不懂電腦的人來管大家。”她說。多狂妄!然而事實(shí)勝于雄辯,這個(gè)女人沒讓人失望。
所謂的“心理風(fēng)險(xiǎn)”,是指花這么多銀子請一位高人會(huì)不會(huì)對下面的小兄弟們有點(diǎn)不公平,從而產(chǎn)生內(nèi)疚之心。2000年,TCL的李東生重金禮聘當(dāng)時(shí)剛從微軟中國區(qū)總裁位置上退下來的打工女皇吳士宏,讓其擔(dān)任集團(tuán)公司副總裁及信息通訊公司總經(jīng)理,他手下的弟兄們很不服氣。TCL的元老、重臣楊偉強(qiáng)在公開場合從不回答關(guān)于吳的任何問題。憋了一肚子氣的工學(xué)博士萬明堅(jiān)則主動(dòng)向老板請纓,進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)。
作為一個(gè)了不起的商人政治家,李東生對吳士宏委以重任,并非作秀,而是基于對企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略思考。那時(shí),家電的競爭已經(jīng)白熱化,利潤幾乎降至冰點(diǎn),如果不尋求突破,他辛苦打造的巨艦可能傾覆。吳的IBM、微軟背景以及那時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狂潮,讓李似乎看到了新的利潤增長平臺(tái)——將傳統(tǒng)家電與現(xiàn)代信息技術(shù)無縫對接。不料納斯達(dá)克股市狂跌,宣告了網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅。但是,深具文韜武略的李東生卻“失之東隅,得之桑榆”,萬明堅(jiān)的手機(jī)事業(yè)部異軍突起,成為TCL新的利潤增長平臺(tái)。當(dāng)此之時(shí),TCL整體上市成功,已被淘汰出局的吳士宏因持有TCL的股份,瞬間身價(jià)近億。而沒有獲準(zhǔn)將手機(jī)事業(yè)部單獨(dú)上市的萬博士,心里的感受就可想而知了,此乃后話。
職業(yè)經(jīng)理人心中永遠(yuǎn)的痛
職業(yè)經(jīng)理人最欣賞什么樣的老板?最討厭的又是什么樣的老板?簡而言之,老板是否言而有信就是他們評判的標(biāo)準(zhǔn)——言而有信的老板是他們最欣賞的,言而無信的老板是他們最討厭的。有些老板口惠而實(shí)不至,許愿而不兌現(xiàn),遇見這種老板,職業(yè)經(jīng)理人的痛苦便不言而喻。有時(shí)情勢所逼,就像被套牢的股票一樣,職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)退維谷,欲罷不能,無奈之下,有人只得為虎作倀。
打工最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么?是選擇行業(yè)、公司及老板所導(dǎo)致的機(jī)會(huì)成本的過高,即俗話說的“女怕嫁錯(cuò)郎,男怕選錯(cuò)行”。這就有點(diǎn)像一個(gè)美麗清秀、氣質(zhì)高雅、聰明賢淑的女子,好不容易嫁了一個(gè)美國公民,正滿心歡喜地準(zhǔn)備拿綠卡時(shí),突然發(fā)現(xiàn)自己的如意郎君原來是一個(gè)哥倫比亞的毒販!他的身份、國籍、職業(yè)及所受教育情況全部都是假的!
我認(rèn)識(shí)一位職業(yè)經(jīng)理人,原來是一個(gè)地級市的正處級干部。這位仁兄學(xué)識(shí)淵博、才華過人、性格沉穩(wěn)內(nèi)斂,領(lǐng)導(dǎo)同事、親朋好友都對他寄予厚望。“萬事俱備,只欠東風(fēng)”,他只等一個(gè)機(jī)會(huì),到某個(gè)縣里去做一個(gè)父母官。這時(shí),他陰錯(cuò)陽差地認(rèn)識(shí)了一位廣東老板。老板發(fā)現(xiàn)此君正是他目前做的一個(gè)項(xiàng)目的所需人才,便使出渾身解數(shù)向他示好,并開出了極具誘惑力的條件。處長老兄見老板氣度恢弘、言談豪邁、出手闊綽,心想此人一定是一個(gè)能做大事的人,權(quán)衡再三,決定舍棄錦繡前程,追隨該老板。
來到公司,為了展現(xiàn)自己的才能,這位過去的處長,便開始全力地投入了工作。這時(shí),老板剛好在外地有一個(gè)項(xiàng)目,便派他去,巧的是當(dāng)?shù)刂鞴芄賳T居然與他以前老家的副市長是朋友,而副市長與他關(guān)系極好。于是,他便把副市長請過來,他現(xiàn)在的東家自然盛情款待。事情辦完之后,臨走之時(shí),老領(lǐng)導(dǎo)語重心長地對那位處長老兄說:“小王,你的老板一看就是做大事的人,恭喜你一下海就落在一艘航空母艦上,好好干!以后搞好了,對我們大家都有好處。”老領(lǐng)導(dǎo)的話更堅(jiān)定了這位仁兄的選擇。
殊不知,還不到一年,這位老兄就發(fā)現(xiàn),講好的待遇剛開始還能正常地兌現(xiàn),可慢慢地老板就開始找借口一拖再拖,不再全額兌現(xiàn)。回去,似乎無法面對江東父老,畢竟走時(shí)太轟動(dòng)了,連老領(lǐng)導(dǎo)都羨慕他找到了好婆家;跳到另外的公司,又是兩眼一抹黑,內(nèi)地的經(jīng)歷在沿海幾乎沒有什么價(jià)值,更何況他以前是當(dāng)官的而非做企業(yè)的;留下,又看不到希望。這位原本前途無量的下海官員,就好像一位拒絕平庸、渴求超越的熱血青年,滿懷豪情地加入了革命軍隊(duì),跑了半天之后才發(fā)現(xiàn),這不是人民的軍隊(duì),而是一伙“土匪”、“流寇”!其實(shí)在沿海、京津及“長三角”等地,像這位仁兄一樣,誤上了“賊船”,從而走上不歸路的職業(yè)經(jīng)理人不在少數(shù)。
那么,職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該如何降低擇業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智呢?
首先是要選準(zhǔn)行業(yè)。問自己,什么是自己的卓越領(lǐng)域?個(gè)人的天賦、才能、興趣、愛好是否與欲選擇的行業(yè)相匹配?一個(gè)人最大的悲哀,就是自己的專長與從事的行業(yè)根本不對應(yīng)。我有一個(gè)朋友,原本是政府公務(wù)員,就其才能,尤其就性格而言是最適合走紅彤彤的仕途的。但他經(jīng)不住老婆的猛攻,下海經(jīng)商了。結(jié)果自然是雞飛蛋打,血本無歸,老婆嫌他窩囊,改嫁他人。
我還認(rèn)識(shí)一位女士,她僅有高中文化水平,但天生善于同人打交道。十幾年前,因一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)她加盟了一家大型的跨國公司,先做低級文員,后幾經(jīng)爭取與努力轉(zhuǎn)行做了銷售。從此之后如魚得水,越做越好。因?yàn)殇N售是個(gè)英雄不問出處的行業(yè),你是博士一年只做了幾百萬,而我哪怕僅是個(gè)高中生,但卻做了幾千萬,試問誰在公司更牛?這位女將后來一直做到公司的高層,成了業(yè)界一言九鼎的強(qiáng)人。
其次,要想減少擇業(yè)的機(jī)會(huì)成本,須慎重地選擇老板。在中國,有什么樣的老板就會(huì)有什么樣的公司及與之相匹配的文化,老板有多高,企業(yè)就能長多大。當(dāng)今社會(huì),個(gè)人成就的大小并不主要取決于個(gè)人的才華、智慧、天賦及努力,更多的是取決于個(gè)人所依附的平臺(tái)。
我知道華為的不少員工,就個(gè)人素質(zhì)、能力而言并不比我在其他行業(yè)認(rèn)識(shí)的人更高,但兩者的收入?yún)s有天壤之別。華為的崛起暗合了中國電信行業(yè)飛速發(fā)展的潮流,因此,其在短短十幾年的時(shí)間之內(nèi),迅速成為了一家巨無霸式的高科技企業(yè)。另外,特殊的身世背景也讓任正非在對待員工方面既鐵面無私,又慷慨大度。華為的激勵(lì)政策可以概括為三高,即高工資、高激勵(lì)、高壓力。老任認(rèn)為:“工資是第一推動(dòng)力。”
再次,職業(yè)經(jīng)理人要避免轉(zhuǎn)移平臺(tái)之痛,應(yīng)發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”的精神,不要隨意地轉(zhuǎn)換自己的行業(yè)平臺(tái),以積累在某一個(gè)特定行業(yè)的業(yè)績與口碑。原本豐富的閱歷可以使職業(yè)經(jīng)理人從多維的角度分析問題和解決問題,更能避免“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”的職業(yè)偏見,但是,在中國目前特殊的環(huán)境下,這只會(huì)讓職業(yè)經(jīng)理人付出更慘重的代價(jià)。多數(shù)老板沒有辦法用所謂的科學(xué)測評手段來判斷你潛在的才華,他們只能憑經(jīng)驗(yàn)、直覺以及你過往的職業(yè)經(jīng)歷來決定對你的取舍。
挽IBM狂瀾于即倒的經(jīng)營天才郭士納,之所以能以門外漢的身份執(zhí)掌帥印,是因?yàn)槎聲?huì)的成熟與理性,而這種奇跡在目前的中國不可能發(fā)生,因?yàn)轭V侨缌鴤髦镜纫涣鞯钠髽I(yè)家也不敢(也不可能)冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)。劉邦在韓信沒有顯示出卓越才華之時(shí)敢于拜之為大將,劉備在孔明還沒有寸功在身之時(shí)甘于三顧茅廬,都說明了作為帝王他們恢弘氣度、非凡魄力的一面,這種人物千百年才出一個(gè),我們能期待這樣的奇跡發(fā)生嗎?最好放棄,因?yàn)椴滑F(xiàn)實(shí)。
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