第四節 模式變革理論

迄今為止，國內外學者對模式變革尚未有一個準確的定義，出現較多的即企業和商業的模式變革。

鄭石明（2006）以“商業模式是什么”這一問題為邏輯起點，從零售業的商業模式變革講起，透視其更迭的內外機理，構建關于“商業模式”的初步概念，傳達出一個重要觀點——商業模式的變革是企業競爭優勢的核心來源。

商業模式變革其實是從商業模式所隱含的各種屬性出發對商業模式做出全新的分類。在經濟現象與經濟理論相互融合的過程中，則用淺顯易懂的經濟學理論解釋商業模式變革，進一步擴充價值鏈理論的內涵。企業變革是當企業發展緩慢或企業發展產生問題、無法因經營環境的改變而做出變化時，必須做出的企業改革舉措。即針對內部層級、生產運營模式以及企業文化，做出與之對應的整改與管理，保證企業的健康發展。

管理變革是一個企業向前發展的重要一步，而管理變革是針對公司整個管理模式、管理方法、管理技巧進行變革。變革的目的是成功轉型，但變革往往不一定會達到理想的效果，甚至失敗。變革是有風險存在的，但面對同行業巨大的競爭壓力、頻繁的技術更新、迫切的人才需求，管理變革對于企業來說仍是成功轉型、緊跟發展趨勢的捷徑。企業變革和組織變革是快遞網絡管理變革的主要內容。

組織變革包含于企業變革，企業的發展是一個螺旋式上升的過程，在企業的生產與運營中，企業資源發生一定的整合與變動，帶給企業威脅的同時也提供了發展機遇，因此，企業變革可以通過組織變革來推動。

組織變革（organizational change）是指組織根據企業內外環境變化，及時對組織中的要素（如管理理念、工作方式、組織結構、人員配備、組織文化等）進行調整、改進和革新的過程。組織變革管理，要求組織高管對可能出現的障礙與阻力有清晰的認識。此外，針對不同的實際問題，要高效地提出完善的計劃與具體實施步驟，通過變革管理解決問題。