通用的小家電事業確實為公司創造了往日的輝煌，杰克·韋爾奇認為小家電市場雖然也有利可圖，但它對于通用的未來卻無足輕重。通用不可能指望小家電行業使公司壯大發展。

“我們的實力會在諸如小家電制造這類事業中削弱，”通用公共關系事業部的副總裁喬伊斯·赫肯漢姆說，“你可能會研制出一種實用的新型的電吹風機，而不出兩個月，整個中東地區的人們也會研制出一種更為廉價的同類仿制品。通用的優勢是技術，是它的高科技研究力量，是它的資金實力……我們有能力動用上億美元花費幾年時間研制出新一代的飛機發動機、汽輪機、塑膠制品、影像醫學設備，這類業務的共同的特征是：高科技含量、高開發成本、持久的生命力。”

1986年，他帶領通用實施了一項最具革命性的計劃——與RCA合并。

這次通用—RCA的合并交易印證了韋爾奇的觀點：為了在八九十年代后期再創事業輝煌，通用必須涉足服務業。

而RCA—NBC電視網的股東，恰好滿足了這一要求。

到了80年代后期，韋爾奇開始意識到他正面臨著一個新的現實情況，而這一次與他努力提高公司生產效率的目標相聯系。實際上，推動事業發展的真正智慧源泉并非來自于通用的高級管理層，工廠的工人和基層主管們——這些真正貼近通用的產品和客戶的人，對通用的經營也許有著比高級管理層更高的上乘見解。通過發揮這些人的潛能，通過發掘他們的智慧，高層經理們可以引導他們為提高通用的生產效率做出重要貢獻。因此，韋爾奇面對這個現實開始推行遍及整個公司范圍的“傾力解決”計劃。

到90年代中期，韋爾奇又開始審視另一現實，這一次涉及到通用的產品和工序的品質。1995年韋爾奇作出回答，通用開始推行全公司范圍的質量行動。

在90年代后期，韋爾奇再次面臨更大的現實問題——關于公司整體。韋爾奇的目標是使通用永不動搖，永葆增長勢頭。然而他清醒地認識到僅僅依靠制造業很難保持住他一直要求的兩位數的增長速度。因此，他開創了一項新的行動，旨在增加通用的服務色彩。

事實證明，杰克·韋爾奇一系列的果斷地選擇和放棄給通用帶來了不可估量的利潤。青年管理者在管理企業的時候，必須從長遠出發，顧全大局，對那些食之無味的“雞肋”要果斷舍棄，把所有的精力轉向真正對公司有利的項目。

4.杜絕拖延：果斷就是立即執行！

拖延是人性的一種弱點，它在生活中不僅強大而且令人討厭，青年管理者只有克服這個毛病，才能使工作順利進行，也會使自己的威望得到提高。

杰克·韋爾奇認為過度謹慎與缺乏自信都是管理者的大忌，在要做和該做的事情面前，杰克·韋爾奇從不拖延，說干就干，因為他深深懂得：這個殘酷的競爭社會絕對不會等待你，任何拖延都會給一個企業造成致命的傷害。

歷史上的許多悲劇都是由于拖延而產生，就那么幾分鐘就改變了命運，改變了歷史。愷撒因為接到報告沒有立刻展讀，遂致一到議會就喪失了生命。拉爾上校正在玩紙牌，忽然有人遞來一個報告說，華盛頓的軍隊已經推進到德拉瓦爾了。他將來件塞入衣袋中，牌局完畢，他才展開那報告，待到他調集部下，出發應戰指令，時間已經太遲了，結果是全軍被俘，而自己也因此戰死。僅僅是幾分鐘的延遲，然而卻喪失了尊榮、自由與生命！

美國哈佛大學人才學家哈里克說：“世上有93％的人都因拖延的陋習而一事無成”，這是因為拖延能挫傷人的積極性，而能成大事的優秀管理者則與之恰恰相反。”

凡是應該做的事拖延而不立刻去做，留待將來再做，有這種不良習慣的人，是弱者。有力量的人，是那些能夠在一件事情意味新鮮及充滿熱忱的時候，就立刻去做的人。人們最大的理想、最高的意境、最宏偉的憧憬，往往是在某一瞬間突然從頭腦中很有力地躍出來的。

一個獵人，帶著他的袋子、他的彈藥、他的獵槍和他的獵狗出發了。雖然人人勸他在出門之前把彈藥裝在槍筒里，他還是帶著空槍走了。

“廢話！”他嚷道，“以前我沒有去過嗎？而且不見得我出生以來，天空中就只有一只麻雀啊！我真正到達那里，得一個鐘頭，哪怕我要裝100回子彈，也有的是時間。”

仿佛命運之神在嘲笑他的想法似的，他還沒有走過開墾地，就發現一大群野鴨密密地浮在水面上，我們的鄉村獵人一槍就能打中六七只，毫無疑問，夠他吃上一個禮拜的，如果他出發時在槍筒內裝好了子彈的話！

如今他匆匆忙忙地裝著子彈，可是野鴨發出一聲叫喊，一齊飛起來了，高高地在樹林上方排成長長的一列，很快就飛得看不見了。

他徒然穿過曲折狹窄的小徑，在樹林里奔跑搜索，樹林是個荒涼的地方，他連一只麻雀也沒有見到。

真糟糕，一樁不幸又惹起了另一樁不幸：霹靂一聲，大雨傾盆。渾身都是雨水，袋子里空空如也，獵人拖著疲乏的腳步走回家去了。

管理者每天都有每天的事。今天的事是新鮮的，與昨天的事不同，而明天也自有明天的事。所以今天之事應該就在今天做完。千萬不要拖延到明天！

“命運無常，良緣難續！”在每個時代的每個時刻，良好機會來臨時總是一瞬即逝，我們當時不把它抓住，以后就永遠失去了。

斯通充當全美國際銷售執行委員會的七個執行委員之一時，曾作為該會的代表走訪了亞洲和太平洋地區。在一個星期二，斯通給澳大利亞東南部墨爾本市的一些商業工作人員作了一次勵志性的談話。到下個星期四的晚上，斯通接到一個電話，是一家出售金屬柜的公司的經理李斯特打來的。

李斯特很激動地說：“發生了一件令人吃驚的事！你會同我現在一樣感到振奮的！”

“把這件事告訴我吧！發生了什么事？”

“一件驚人的事！你在上星期二的談話中推薦了十本勵志書。我買了《思考致富》，在當天晚上就讀了幾個小時。第二天早晨我又繼續讀它，于是我在一張紙上寫道：

“‘我主要的確定目標是把今年的銷售額翻一番。’令人吃驚的是，我竟在48小時之內達到了這個目標。”

“你是怎樣達到這個目標的？”斯通問李斯特，“你怎樣把你的收入翻一番的呢？”李斯特答道：“你在談話中講到你的推銷員亞蘭在同一個街區兜售保險單失敗而又成功的故事。我記得你說過：‘有些人可能認為這是做不到的，但是亞蘭做到了。’我相信你的話。我也做了準備。”

“我記住了你給我們的自我激勵警句：‘立刻執行！’我就去看我的卡片記錄，分析了十筆死賬。我準備提前兌現這些賬，這在先前可能是一件相當棘手的事。我重復了果斷就是‘立即執行’這句話達好幾次，并用積極的心態去訪問這十個賬戶。結果做了筆大買賣。發揚積極心態的力量所做出的事是很驚人的——真正的驚人！”

管理者的目的與這個特殊的故事有關，你也讀了關于亞蘭的故事，但是你可能并沒有把這個原則應用到你自己的經歷中。李斯特做到了這一點，所以你也能做到。

然而，現在管理者要學會的是“立即執行！”

因為在許多時候，立即執行的決定能使你最荒誕的夢想成為現實。它給曼里·斯威茲開辟了一條道路。管理也是如此，下面就是他的故事：

曼里喜歡打獵和釣魚。他的美好生活的概念就是帶著魚竿和獵槍，郊游80公里，到森林里去，在那兒勞累一兩天之后，再走回來，雖然全身污泥，但他很愉快。

他對這種業余活動所感到的惟一煩惱，就是他作為一位保險業務的推銷員，花費的工作時間太多了。有一天他極不樂意地離開了他所喜愛的鱸魚湖，回到工作臺。這時他產生了一種不著邊際的想法：他假定有一些人住在荒野的地方，而這些人又需要保險。那么，他就能在野外開展工作。真的，曼里發現了這樣一群人：他們在野外從事修建阿拉斯加鐵路的勞動，他們住在分散的工段房子里，綿延在800公里長的鐵路線上。如果向這些人兜售保險單又怎樣呢？

曼里在想到這個主意的那一天就制定了計劃。他請教了一位旅行代理人，然后就開始收拾行李包。他不中斷他的準備工作，以免“懷疑”會悄悄地溜來恐嚇他，要他相信他的想法可能是輕率的，可能要失敗。為了使他的想法不因有缺點而被擱置下來，他立即乘船到了阿拉斯加的西沃德半島。

曼里在鐵路沿線往返了好多次，人們稱他為“徒步斯威茲”。他成了受這些孤獨家庭所歡迎的人，他向他們推銷保險單，也免費給人理發，向那些只吃罐頭食品和火腿的單身漢教授烹飪術。所有的時間，他都是做自然而來的事，也是做他想做的事：踏遍群山，打獵，釣魚——如他所說，“過著斯威茲式的生活！”

在壽險業務方面，有一種特殊的榮譽保留給那些在一年中能售出100多萬美元業務的人，這叫做“百萬美元圓桌英雄”。在曼里的故事中，值得注意和令人難以相信的是，曼里前往阿拉斯加的荒野，走無人愿意走的路，還做了百萬美元的業務。這一年他在這種“圓桌英雄”中取得了自己的地位。

當不著邊際的“想法”出現于他的腦海時，如果他猶豫而不用建功立業的秘訣，那么這些事情是一件也不會做成的。

“果斷就是立即執行！”可以影響你工作中的各個方面。它能幫助你去做你所不想做而又必須做的事，同時也能幫助你，正如幫助曼里一樣，去做那些你想做的事。它能幫助你抓住寶貴的時機——這些時機一旦失去，就決不會再回來——哪怕只是打電話給你的一位同事或者員工，告訴他，你很欣賞他。

“果斷就是立即執行！”對于青年管理者來說，是一句重要的促使自己克服危機的自我激勵語句。

一個人身體不好，應該就醫，而拖延著不去就醫，以致病情嚴重，或竟不治，一個企業如果存在管理問題，就要求管理者馬上去改變。對于青年管理者來說，習慣中最為有害的，莫過于優柔寡斷拖延時間，有許多管理者的挫敗就是源于此。所以你應該把“果斷就是立即執行！”這句話牢牢記在心里。

5.拖拉是管理的大忌

決策果斷，決不拖延讓杰克·韋爾奇給通用抓住了許多機會：改革、出售、并購，一次接著一次，杰克·韋爾奇毫不猶豫也毫不手軟，讓通用延續著百年來的輝煌，也使他自己成為舉世皆知的人物。

杰克·韋爾奇對于自己的工作毫不拖拉松懈。

把前天該完成的事情拖延敷衍到后天，是一種很壞的工作習慣。對一個青年管理者來說，拖延最具破壞性，也是最危險的惡習，它使人喪失進取心。一旦開始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的習慣。解決拖拉的惟一良方就是立即行動。今日事，今日畢，當你習慣于如此，你就會驚訝地發現，自己的處境正迅速地改變。

習慣性的拖延的管理者通常也是制造借口與托辭的專家。如果你存心拖延逃避，你就能找出成千上萬個理由來辯解為什么事情無法完成，而對事情應該完成的理由卻想得少之又少。把“事情太困難、太昂貴、太花時間”等種種理由合理化，要比相信“只要我們更努力、更聰明、信心更強，就能完成任何事”的念頭容易得多。

如果你為一件事情找拖延的借口，你會找出成千上萬種，相反，如果你不打算找的話，你一個也不會找出來。所以，對于一件事情，除了立即去做，你別無選擇。

不管管理還是生活，拖延都是對生命的揮霍。拖延在人們日常生活中司空見慣，如果你將一天時間記錄下來，就會驚訝地發現，正是拖延在浪費著你的生命。

拖延是因為人的惰性在作怪，每當自己要付出勞動時，或要作出抉擇時，有些人總會為自己找出一些借口來安慰自己，總想讓自己輕松些、舒服些。有些人能在瞬間果斷地戰勝惰性，積極主動地面對挑戰；有些人卻深陷于“激戰”泥潭，被主動和惰性拉來拉去，不知所措，無法定奪……時間就這樣一分一秒地浪費了。

人們都有這樣的經歷，清晨鬧鐘將你從睡夢中驚醒，想著自己所訂的計劃，同時卻感受著被窩里的溫暖，一邊不斷地對自己說：該起床了，一邊又不斷地給自己尋找借口——再等一會兒。于是，在忐忑不安之中，又躺了五分鐘，甚至十分鐘……

拖延是對惰性的縱容，長此以往，會使一個人失去堅強的意志，失去對自己的信心，懷疑自己的能力，懷疑自己的目標，甚至會使自己的性格變得猶豫不決。

拖延有時候也是由于考慮過多、過度小心翼翼造成的。

適當的謹慎是必要的，但過于謹慎則是優柔寡斷，何況諸如早上起床這樣的事是沒必要作任何考慮的。我們需要想盡一切辦法不去拖延，在知道自己要做一件事的同時，立即動手，絕不給自己留一秒鐘的思考余地。千萬不能讓自己拉開和惰性開仗的架勢——對付惰性最好的辦法就是根本不讓惰性出現。往往在事情的開端，總是積極的想法先有，然后當頭腦中冒出“我是不是可以……”這樣的問題時，惰性就出現了，“戰爭”也就開始了。一旦開仗，結果就難說了。所以，要在積極的想法一出現時，就馬上行動，讓惰性沒有乘虛而入的可能。

青年管理者要培養果斷的品質，就必須克服拖延的習慣，將其從自己的個性中根除。有許多方法可以克服這種惡習：

1.每天從事一件明確的工作，不必等待別人的指示，自己動手去完成；

2.到處尋找，每天至少找出一件對其他人有價值的事情，而且不期望獲得報酬；

3.總結自己每天這樣做的結果，每天要將養成這種主動工作習慣的價值告訴別人，至少要告訴一個人。