- 運氣的誘餌:拉斯維加斯的賭博設計與失控的機器人生
- (美)娜塔莎·道·舒爾
- 2019字
- 2022-03-21 15:51:22
注意力聚焦:盤繞、線索、曲線
弗里德曼還建議了另幾種約束空間和控制感知的方法,包括“設備接近性”,即“客人一進門,賭博活動就撲面而來”;還有“設備阻塞”,即機器“密實地塞在一起”,讓玩家擠在其中有一種被包裹的感覺。弗里德曼強調賭博者“喜歡擁堵和盤繞的布局”,他建議:“在滿足舒適和安全的前提下,過道和走廊越窄越好。”[35]賭客關注空間及相關技術的帶寬越窄越好,或說越待在迷境里越好。
但這個方法有一個十分微妙的平衡,空間限制也可能過猶不及,弗里德曼也承認:“當所有多余的空間都從建筑設計和室內布局中消除之后,客人們可能很難知道自己在哪兒,自己想去哪兒。”如果出現了這種迷失狀態,他們會“漫無目的地亂走,眼神空洞地張望”。[36]要抵消這種迷失效應,“機器的阻塞也必須有其章法”。其中的關鍵是創造一種“有結構的混沌”,而不要形成“讓客人討厭的騷亂”。[37]弗里德曼許諾:“迷宮就是一切問題的答案。”[38]
他解釋道:“迷宮的布局方式,可以讓眼前的機器牢牢抓住客人的注意力。在短小、狹窄的過道盡頭,機器撲面而來。盤繞的死胡同式路徑在讓人下意識避免撞上機器的同時,也強迫人注意到這些機器。只要客人有一點賭博的可能性,迷宮就會把它激發出來。”[39]雖然盤繞的迷宮常與迷失方向聯系在一起,但實際上弗里德曼的迷宮通過將空間收縮和結構化,可以引導顧客沿特定的路線前進,牢牢抓住他們的注意力,把他們導向精心布置的路標,引導他們向著最終的目的地前進。而這個目的地能反映——從而也能激發——他們內心的賭博傾向,讓他們停下、坐下、玩起來。
正如賭博機把玩家的注意力聚焦在下一局游戲或下一次轉動,好推動玩家不斷玩下去一樣,建筑迷宮通過截斷顧客的視線,拉著他們不斷前進。“行人只能看到正前方很短距離內的東西……[他們]向哪個方向都看不到太遠,不論是向前、向旁邊還是向上看。”通過“部分地阻斷視線”,室內布局可以“吸引[行人]繼續向賭博設備的更遠更深處走去”。[40]弗里德曼建議設計師們可以暗示前面有什么,但提醒他們,決不能提示過于清晰,或讓客人看到賭場的深處,因為這樣可能會讓客人喪失進一步深入的興趣。[41]例如,如果走道過于開敞,或在顏色上不統一,則可能會引導客人徑直穿過賭場,而不進入賭博區。弗里德曼把這個現象稱為“金磚路效應”(諷刺的是,米高梅的綠野仙蹤主題賭場正好有一條別具特色的金磚路,完美地詮釋了這個詞)。
雖然賭場的迷宮布局不應該過分明確地告訴客人前面有什么,但也至少要告訴客人這里是半路,以防客人停下來,而把客流繼續引向機器。“需要設計出線索來提供強引導性。”弗里德曼強調。一位賭博業作者在行業期刊的文章里描述了通向凱撒皇宮賭場(Caesars Palace)正門的通道。這是一個“界定不清、讓人迷失的空間”,經常產生交通堵塞。應用了空間線索之后,通道的設計問題得到了解決:“[他們]在墻壁裙腳上安裝了一條燈帶。這些燈緩慢地連續閃爍,在潛意識中創造出機場跑道燈的效果,就像引導飛行員降落跑道的快速閃燈一樣。這些光給了客人焦點,引他們來到賭場入口……作為線索引他們穿過走廊。”[42]另一位室內設計師也認為:“你要嘗試在賭場各處都建立焦點,這樣才能讓客人一步步深入‘老鼠夾’。”[43]
除了線索之外,賭場的走廊還用曲線來引人進入。弗里德曼指出,賭客們“討厭直角轉彎”,因為“慢下腳步,轉90度進入一個老虎機過道,需要下一個決心”。[44]一位業內人士回憶,減少“銳利的線條”并引入“頻繁彎曲的線條”在20世紀80年代中期就成了賭場設計中的重要策略。[45]“無中斷的、曲線形的路徑最是重要。”在2009年G2E的一個研討會上,一位建筑師這樣說。[46]
弗里德曼建議,曲線應該從賭場外就開始。“賭場的入口應該有招徠的作用,應該通過曲線連至大街或人行道。從街上開車進入賭場應該毫不費力。”[47]就像莫莉的地圖上那條連接各處的平滑道路一樣,曲線路徑上應該沒有直角,沒有停止標志。拉斯維加斯賭場大道的很多部分已經變得步行街化,因此賭場外部的走道和長長的傳送帶已經把曲線理論擴展到了行人尺度。這些走道和傳送帶延伸到人行道上,把街頭的客人送進賭場。[48]弗里德曼曾經給一處賭場入口走廊的直角加上一點曲線,而后,他“被行人行為的改變程度驚呆了”:走進賭場的客人數量從1/3上升到將近2/3。[49]
在賭場內部,“過道應該通過漸變的、溫柔的曲線和角度不斷彎曲,讓方向的變動非常平滑”。[50]通向賭場區的走道“應該逐漸收窄,這樣客人就注意不到前進方向的變化,等發現時,他們已經沉浸于賭博活動的私密世界之中了”。[51]賭場的布局有引導的作用,而曲線則通過“抹平”邊緣和轉角的方式,溫和地、漸變地讓客人盡量在不知不覺間接受引導,而不會在轉角處停留、切換路線或思考自己的行動。理想的場景不是玩家們“在順著通道蜿蜒而行時思考他們看到的東西”,而是他們“不帶明確目標地四下張望,希望某樣東西會激發自己的賭博欲望”。[52]賭場布局設計的目標,是將客人保持在一種易受暗示、易被滲透的狀態,從而更易受賭場環境提供的刺激物的影響。