讓10%的人做到1萬分

在傳統的市場思維中，管理者期望的員工成長總是集體性質的，即希望團隊中每一個人都能成為獨當一面的人才。在彼時的市場環境中，這類想法是正確的。隨著時代變革的速度不斷加快，換個角度思考一下，我們是否還留有足夠的集體進步的空間和時間？

跟大家分享兩個有助于理解當前時代的詞語：瘋狂世界和正常世界。用這兩個詞，我們可以把世界分為兩部分。在正常世界里，所有的事物基本都符合正態分布，出奇的、違反常規認知的事物不多，人的能力的上限和下限差距也不大，所有人都保持在離平均水平很近的位置上。相對地，瘋狂世界則完全相反，其中會出現各種匪夷所思的可能性，能力上下限的差距也十分大，我們甚至也可以認為在瘋狂世界里根本不存在上限。

案例中的前一種情況屬于正常世界，后一種情況則屬于瘋狂世界。大家如果仔細觀察過眼前的世界就會發現，隨著技術、思維、認知等因素快速且劇烈的變化，屬于瘋狂世界的事物越來越多，正常世界中的事物相對應地就變得越來越少。

比如To C（面向終端客戶）的銷售，傳統百貨公司能夠獲得多少銷售額，很大程度上取決于地段、裝修、人員素質等因素，如果綜合素質高，銷售額就會高，反之則會比較低。但是這種高與低之間的差距不會很大，換句話說，傳統百貨公司屬于符合正態分布的正常世界。然而在一個瘋狂世界里，借助互聯網思維和配套的工業基礎設施，使得電商大行其道。在淘寶、京東、拼多多等電商平臺上，一些頭部企業可以獲得較之以往數倍，甚至數十倍的銷售額。

瘋狂世界背后的邏輯

在如今的時代趨勢中，瘋狂世界的事物之所以變得越來越多，其實是有一套完整的解釋和邏輯的，《深奧的簡潔》這本書就給出了一種答案。該書的作者是劍橋大學天文物理學博士約翰·格里賓，他在書中闡述了一個觀點：世界上所有事物的背后都有數學原理。

數學原理決定了上海是否堵車，決定了新冠肺炎疫情的散布規律，決定了某一個人的成長軌跡，甚至能夠決定一只貓身體上花紋的分布，這些現象都源自數學中的一個體系：混沌體系。當我們把一個珠子放在碗邊，松開手后珠子就會在碗里毫無規律地上下左右運動，這個運動的過程就是混沌體系。雖然我們無法判斷它的運動過程，但它最后靜止的狀況和位置我們是可以預測的，即停在碗底。最終靜止不動的狀態被稱為吸引子。

任何一個混沌體系最終都會回歸于吸引子，所以體系內吸引子的數量和分布就決定了該體系最終的結局。比如貓的花紋本質上是色素，色素在一個混沌體系里不斷地凝結，毫無規律地隨機分布，最終停留在吸引子并呈現在貓的身體上。色素表面積大的部分就是斑塊，稍微小一點的就是環，吸引子的部分就成了一個尖?？赡芪磥淼哪骋惶欤斎祟惖纳锟萍及l展到一定的高度，我們甚至能控制貓的斑紋如何分布，這也是我認為機械體和生物體之間界限非常模糊的原因。

其實，不只是某一個生命體的成長軌跡能夠用數字規律描述，從更加宏觀的角度來看，整個人類的工業史同樣如此，我們可以把它看作一條冪次曲線。在工業革命之前，人類社會發展進步的速度十分平緩。如果讓一個清朝的人穿越到秦朝，可能在語言、生活習慣等方面會有所差異，但對世界的基本認知，即社會發展的水平，清朝與秦朝相差不大。但是在工業革命之后，發展速度一飛沖天，同樣是那個清朝人如果穿越來到現代，看到高樓大廈、飛機、高鐵、電腦，如今我們認為稀松平常的一切他都無法理解。即便是20世紀90年代的人穿越到今天可能也會產生疑問：為什么大家都不帶現金了？

短短二三十年，人們對世界的認知就會發生天翻地覆的變化，更關鍵的是，這種變化有可能會越來越多，變化的幅度越來越大。跟大家分享一個我個人的體會。埃隆·馬斯克想要上火星的新聞大家應該都知道，在此之前，普羅大眾的認知是，探索宇宙一般需要以國家的力量和資源為支撐，集合地球上最聰明的一幫人才能完成。如今一家私營企業居然也具備了這種能力，而且還向世人賣票，這讓人不得不感嘆，瘋狂世界越來越多，似乎已經取代正常世界成了“正常世界”。

這種改變對現代社會中的人來說，影響同樣巨大。就如同那個清朝人一樣，如果我們不成長，不瘋狂地汲取新知識、培養新思維，可能會在極短的時間內被淘汰。

用10%帶動90%才是瘋狂世界的競爭之道

我講“可復制的領導力”已經有一些年頭了，之前的目標一直都是“讓80%的人做到80分”，我們期望提升整體的素質，大家齊頭并進、共同奮斗推進事業的進步。很明顯，這是一個建立在正常世界背景下的口號。然而，正常世界加速向瘋狂世界的過渡、變遷給了我很大的啟發，我開始反思之前的口號是否還能在新時代、新世界中站得住腳，并從另一個角度得出了一個符合新需求的口號，即讓10%的人做到1萬分，鼓勵剩下90%的人向10%看齊。同時我也相信，這才是未來更有競爭力的生存之道。

可能有人認為我講得太夸張了，但我堅持相信這就是未來。過去很多企業特別在意一個數字：人均產出。美國華爾街、上海浦東等地之所以能夠吸引世界各地的精英人才前往，就是因為這些地方的人均產出高，賺的錢多。在華爾街人均年產出200萬美元，可能就有機會拿到五六十萬美元的回報。

但是如今人均產出這個詞出現在人們視野之中的頻率越來越低了，因為瘋狂世界中的產出變得十分集中，集中在了“吸引子”上，很難用平均水平來闡述。

更為關鍵的是，李佳琦、李誕等并不是個例，而是瘋狂世界里的一種普遍現象。在大量的互聯網公司中，能夠給項目困境帶來破局點的人往往就是某一個人，或者三五個人的小團隊。

我更改了可復制的領導力的目標，強調“讓10%的人做到1萬分”而不再追求共同進步的出發點，就是因為我們已經進入一個以瘋狂世界為主導的時代，新時代的市場競爭是團隊尖子與尖子的碰撞，先突破的團隊就有搶占市場和客戶的先機。因此，管理者應當調整自己領導團隊時的思維和思路，從機械態思想轉向生物態思想，在團隊中做取舍，讓更多的人自動地生長。