我被外國服務員歧視了——表達你的憤怒

奇奇媽： 在酒吧結賬時，我發現多算了一塊芝士蛋糕的錢，詢問服務生，他卻說單子已經打出來了，如果不算進那塊蛋糕的錢，老板會認為是他把錢私吞了，會被罵。還說：“你看，我送了你們很多飲料，要不這個蛋糕錢就算了吧！”之前服務生上錯幾次菜，作為補償，送了一杯黑啤和一杯雞尾酒，他想這樣抵掉那筆錢。

Ting： 你完全可以回答他：“你算錯錢，和你送酒是兩碼事，送酒是你要送的，我們沒有主動要。錢是你算錯的，你就應該承擔這個錯誤造成后果。”

奇奇媽： 一番討價還價后，服務生說：“好吧，你們中國人就是麻煩。”氣得我當場無語。這是一家開在上海的酒吧，外國人開的，服務生是亞洲人，但不清楚是哪個國家的。

Ting： 回懟過去，“謝謝你不遠千里來賺我們的錢，不得不服務麻煩的人，你活得也太憋屈了吧！”如果還不解氣，就去找他領導投訴他侮辱顧客。

奇奇媽： 他好像就是領班！

Ting： 那就找經理啊……就看你怎么你用這個把柄了。其實，讓你更生氣的是，自己當時沒有回擊，對吧？

奇奇媽： 對對對，憋死我了。

Ting： 這種情況下你完全可以直截了當地表達自己的憤怒，不需要什么招式。一拍桌子吼起來，在場中國人都會挺你。

奇奇媽： 凌晨一點了，人也不多。

Ting： 這不是重點。重點是直接表達，不要瞻前顧后，憋壞了身體害的是自己。我一直強調的“敢不敢撕”就是說這個問題，因憤怒讓身體遭受傷害，這是暫且看不到的因果關系。不要總是把其他顧慮放在身體感受的前面。

奇奇媽： 不敢“撕”，也是擔心自己沒有能力應對后續的糾纏，可能會遭受更大的還擊。

Ting： 所以更需要平日里多加學習和演練面對沖突時如何釋放攻擊性，“撕”回去。內力和外力要兼修，演練招式和實戰并舉。

本案要點

我故意顯得偏情緒化，因為案主不可能再回到事發當場，但她的負面情緒需要被引導出來。這就需要咨詢師有一定程度的共情，讓案主感覺找到了一個比她本人還“義憤”的好朋友，案主的情緒得到了某種認同，更易于抒發。

其次，本案的重點在于“身體感受”，即當你感到不適時，首先最應該考慮的是自己的身體健康。任何委屈和不甘都有可能導致身體持續處于不佳狀態，“忍字頭上一把刀”，為了不讓刀傷到自己，你需要認真學習“刀”的使用技巧。