而做企業的不行，對企業來講最重要的是回頭客，一個沒有回頭客的企業是要倒閉的。而要想擁有越來越多的回頭客，需要的不是整體研究銷售技巧，而是千方百計提高產品質量和服務來增加自身的市場吸引力。有人問過馬云，阿里巴巴已經擁有了那么多的會員，你還想要多少？其實，馬云每天考慮的不是增加更多的會員，而是讓更多的會員怎樣賺到更多的錢。客戶今天在阿里巴巴交了錢，明天他們愿意付更多的錢，那么說明他們賺到了錢，只有會員...