序言

大時代下的個人使命

我出生在浙江省金華市浦江縣，一個一腳油門就能到農(nóng)村的山清水秀的小縣城，從小就知道五谷和四季，有一個快樂的童年。小時候，身邊的大人們經(jīng)常會問我以后想成為一個什么樣的人，當(dāng)時我的內(nèi)心里只有一個模糊的概念——想擁有一個與眾不同的人生。

真正對人生使命開始有清晰的認(rèn)知是在2002年。那一年，由于機(jī)緣巧合，我離開高校教師的崗位后進(jìn)入了阿里巴巴。我在阿里巴巴的第一份工作是電話銷售，當(dāng)時我的導(dǎo)師是關(guān)明生（Savio），阿里巴巴業(yè)務(wù)總裁兼首席人力資源官，阿里巴巴文化的締造者之一。Savio不僅是我管理路上的啟蒙老師，更是我的人生導(dǎo)師。初入商場就能有他這樣的導(dǎo)師教我做人做事，人生最大的幸運(yùn)莫過于此！Savio總是樂于激勵高績效員工，有一次他在杭州當(dāng)時最著名的五星級酒店香格里拉請Top Sales（銷售精英）吃飯，和我們探討了個人的人生使命——我們到底為什么奮斗？在那次談話中，我第一次收獲了清晰的個人使命，扣動了自己的心靈扳機(jī)——奮斗對我的意義在于獲得更多的人生自由。這個清晰的個人使命陪伴我走過了人生的黃金十年——從25歲到35歲，我把自己最美好的青春年華奉獻(xiàn)給了阿里巴巴。

這十年，我經(jīng)歷了阿里巴巴從兩百名員工到幾萬名員工的發(fā)展過程，自己也從業(yè)務(wù)前線轉(zhuǎn)崗到集團(tuán)人力資源部，先后參與集團(tuán)湖畔學(xué)院、組織部和企業(yè)文化部的工作，開始系統(tǒng)地研究組織發(fā)展，同時參與集團(tuán)的一系列組織建設(shè)項(xiàng)目，其間見證了中國第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長，也見證了新時代浪潮中各種創(chuàng)新組織形態(tài)的變遷。曾鳴教授曾經(jīng)說過，有價值的研究一方面需要深入實(shí)踐，以問題驅(qū)動；另一方面必須足夠有前瞻性和體系化。幸運(yùn)的是，當(dāng)時的阿里巴巴這兩方面都具備，既有行業(yè)前瞻的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也有成體系的理論方法，給了我系統(tǒng)思考的土壤。我的很多關(guān)于組織的理念就是在此時建立起來的。在商業(yè)創(chuàng)新爆炸的中心工作和思考，每天都要面對被迫打破思維定式，被迫創(chuàng)新，這是我最珍貴的一段時光。

薪火相傳的傳承者

2012年離開阿里巴巴后，我擔(dān)任過多家企業(yè)的組織發(fā)展顧問，其間一直在思考自己的職業(yè)終點(diǎn)在哪里，要以什么樣的姿態(tài)退出，要給大家留下些什么。一次偶然的機(jī)會，一位知名出版人對我說：“Cherry，我聽完你的分享很感動，我在你身上看到了一種傳教士的精神，你注定是一個傳承者，你要把你的這些寶貴的文化精神和管理經(jīng)驗(yàn)傳承給更多人。”她的一席話如同一盞明燈點(diǎn)亮了我——做一個傳承者，陪伴和成就他人，開始成為我無比篤定的個人使命。至此，我個人的使命已經(jīng)完成了從模糊到清晰再到篤定的過程。職場幾十年，最大的幸福莫過于跟志同道合的人一起，做自己熱愛的事情。我認(rèn)為這就是我的職業(yè)高點(diǎn)，每天我的內(nèi)心都福流滿滿。

所以，在2014年我和阿里巴巴“中供鐵軍”原主帥俞朝翎共同創(chuàng)辦了創(chuàng)業(yè)酵母——一家以陪伴和成就未來商業(yè)新領(lǐng)袖為使命的企業(yè)服務(wù)公司。迄今為止，我們已經(jīng)服務(wù)和陪伴了5000多家各個行業(yè)細(xì)分賽道的領(lǐng)先企業(yè)，其中有253家上市企業(yè)、16家獨(dú)角獸企業(yè)。在給處于不同行業(yè)領(lǐng)域、不同發(fā)展階段的企業(yè)提供服務(wù)的過程中，我積累了一些共性的企業(yè)經(jīng)營和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對組織的研究也進(jìn)行了多次迭代，同時也發(fā)現(xiàn)了兩個現(xiàn)象。

第一，很多企業(yè)只重視業(yè)務(wù)，組織能力極其薄弱。以前只要有一個不錯的生意模式，企業(yè)就能過得很好，人力資源根本得不到重視，地位很低。但現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)面臨存量市場的惡性競爭，日子過得越來越艱難，組織能力薄弱的企業(yè)在殘酷的競爭面前顯得不堪一擊，在這個不確定的時代尤其如此。這讓我再次意識到組織能力的強(qiáng)大力量。

第二，99%照搬照抄阿里巴巴管理方式（比如文化價值觀考核、搭建“政委體系”等）的企業(yè)都會失敗。企業(yè)所處階段不同，內(nèi)外部環(huán)境也不同，企業(yè)的管理方式雖有共性，但更多的是差異性，企業(yè)采用簡單“抄作業(yè)”的方式顯然解決不了根本問題，唯一的出路在于借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，搭建自己的組織系統(tǒng)。

于是，我就有了寫作本書的想法，想在前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我在實(shí)踐過程中的一些研究，圍繞業(yè)務(wù)增長和組織創(chuàng)新，為中國的企業(yè)搭建組織體系找到系統(tǒng)可行的方法和路徑，幫助它們少走彎路。

2018年，我把多年的研究做成了一門系統(tǒng)的課程——“組織創(chuàng)新大課”，第一期有200多位企業(yè)家參與了學(xué)習(xí)。在這期課上，我第一次系統(tǒng)地提出了“企業(yè)增長的隱性曲線”的概念，發(fā)布了一套企業(yè)營運(yùn)的系統(tǒng)地圖——“酵母天地圖”，以及圍繞“酵母天地圖”的一系列落地工具和方法。這套體系凝聚了很多優(yōu)秀企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以及我在企業(yè)咨詢過程中的無數(shù)實(shí)踐心得。

到寫下這篇序言時，“組織創(chuàng)新大課”已經(jīng)開到第12期，累計有數(shù)千名企業(yè)家參與了學(xué)習(xí)，課程的理論框架經(jīng)過反復(fù)打磨和完善逐漸成熟，而隨著我們服務(wù)的企業(yè)越來越多，來自各行各業(yè)的案例也越來越豐富。但最讓我開心的是，參加過“組織創(chuàng)新大課”學(xué)習(xí)的企業(yè)家越來越重視組織的發(fā)展，開始在自己的企業(yè)落地實(shí)踐組織創(chuàng)新，并且陸續(xù)取得了成果。

今年，我去拜訪一位企業(yè)家，他曾經(jīng)參加過我的“組織創(chuàng)新大課”。在他的辦公室里，墻上沒有字畫，掛的是一張巨幅的“酵母天地圖”。他對我說：“我把酵母天地圖當(dāng)作管理公司的作戰(zhàn)地圖，一個模塊一個模塊地落地。每天我都會看，對照著思考今天我做了哪些，明天還有哪些需要做，后天我要向哪里去。”

正是這些企業(yè)家務(wù)實(shí)、精進(jìn)的精神，讓我從2012年開始堅持9年持續(xù)打磨這套體系。

為什么要以陪伴企業(yè)家為己任

企業(yè)家是推動社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，有巨大的社會價值。他們是一群對世界充滿了好奇心，愿意去改變世界，永立潮頭的人，同時也是一群很不易的人，他們每天都在面對足夠新、足夠復(fù)雜的問題。

改革開放40多年來，平均每10年就會出現(xiàn)一次商業(yè)大變革，每一位企業(yè)家，對外要面臨隨時被時代拋棄的壓力，對內(nèi)還要制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立企業(yè)的人才工廠，制定各種管理體系和管理機(jī)制。

不僅如此，在任何時候，他們都需要成為公司里所有人的精神領(lǐng)袖、企業(yè)的定海神針。創(chuàng)業(yè)之路只是少數(shù)勇敢者的舞臺，他們注定是孤獨(dú)的。在這條路上，成為這些企業(yè)的同行者，陪伴他們經(jīng)營好企業(yè)，讓企業(yè)活得久一點(diǎn)，活得好一點(diǎn)，是我創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)酵母的初衷，也是我寫作這本書的初衷。

為什么要以成就企業(yè)家為己任

首先，中國絕大部分的民營企業(yè)家都是草根創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)業(yè)之初，沒人教過他們?nèi)绾蜗到y(tǒng)地經(jīng)營一家企業(yè)，如何定戰(zhàn)略，如何管業(yè)務(wù)，如何建組織，他們經(jīng)常會走彎路。

其次，基于這么多年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)帶領(lǐng)企業(yè)打天下是有成功路徑的，“太陽底下沒有什么新鮮事”，在企業(yè)不同的發(fā)展階段，無論是從0到1，還是快速發(fā)展期，或是變革期和鼎盛期，企業(yè)經(jīng)營的三支柱——業(yè)務(wù)、人力、財務(wù)都有共性規(guī)律可循。只要掌握了企業(yè)不同生命周期的經(jīng)營之道，我們就可以通關(guān)，走出目前遇到的困境，走向企業(yè)發(fā)展的下一個階段。

為了更好地服務(wù)和陪伴這一群如此可愛、永立潮頭又如此有社會責(zé)任感的人，我在給大家提供服務(wù)的近9年時間里，一直都在構(gòu)思這本書。在這9年中，隨著服務(wù)企業(yè)數(shù)量的增加，行業(yè)豐富度的增加，不同生命周期企業(yè)研究樣本的增加，以及對這群人的研究和認(rèn)知的增加，我的體系化思維也一直在迭代。本書先把企業(yè)如何打天下的頂層架構(gòu)、經(jīng)營之道、方法論描繪清晰，接下來會持續(xù)提煉、總結(jié)實(shí)用的管理工具和典型的管理案例，給大家經(jīng)營企業(yè)提供參考。

關(guān)于本書

本書共分為6章。

第1章主要探討企業(yè)增長的問題。企業(yè)增長是企業(yè)發(fā)展永恒的話題，為什么企業(yè)不能永續(xù)增長？限制增長的因素到底是什么？我從兩個維度展開研究：①外部因素，剖析商業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，對商業(yè)和科技的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)判；②內(nèi)部因素，剖析業(yè)務(wù)的增長路徑和增長類型，以及組織在增長中的價值。為了便于理解，書中穿插了大量的企業(yè)案例。

第2章定義并詳細(xì)詮釋了“企業(yè)增長的隱性曲線”，深入剖析了兩個經(jīng)典案例，幫助大家穿透業(yè)務(wù)的表象抓住深層次的組織發(fā)展軌跡。

第3章重點(diǎn)總結(jié)了不同發(fā)展階段的組織共性，把企業(yè)按照生命周期的不同階段進(jìn)行劃分，深度剖析了處于不同發(fā)展階段的企業(yè)在業(yè)務(wù)和組織上的共同點(diǎn)與差異點(diǎn)。大家可以先對自己企業(yè)所處階段進(jìn)行判斷，然后“對號入座”，找到自己企業(yè)現(xiàn)階段的問題和解決方法。

第4章介紹了組織建設(shè)中常見的誤區(qū)，列舉了很多失敗案例并總結(jié)了其中的教訓(xùn)，我希望大家在建設(shè)自己的組織時，盡量規(guī)避這些誤區(qū)。

第5章重點(diǎn)闡述了企業(yè)營運(yùn)系統(tǒng)，為大家描繪了一幅企業(yè)打天下的頂層架構(gòu)設(shè)計圖——“酵母天地圖”，這里要關(guān)注的是“酵母天地圖”不是很多模塊的簡單組合，而是一套有機(jī)連接的系統(tǒng)，我們不僅要學(xué)習(xí)每個模塊的方法，更要關(guān)注系統(tǒng)整體的邏輯和運(yùn)行規(guī)律。

第6章重點(diǎn)關(guān)注的是個人的發(fā)展，因?yàn)榻M織是由許多個體構(gòu)成的，組織的發(fā)展離不開個人的發(fā)展。

管理的問題需要落到具體的企業(yè)、具體的管理場景中去體驗(yàn)和解決。所以，非常歡迎大家在我個人的微信公眾號、抖音號、視頻號或者創(chuàng)業(yè)酵母的App上給我提建議，交流管理案例，讓我們共同打造一個研究企業(yè)管理的學(xué)習(xí)型組織。

永存熱愛，未來可期

企業(yè)打天下，不僅僅是為賺錢，我們需要有更崇高的使命、愿景和價值觀，才能永立潮頭！

新時代的精彩剛剛開始，祝福所有企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者和管理者，在經(jīng)營企業(yè)的路上，無論今天身在哪里，內(nèi)心永遠(yuǎn)有詩歌和遠(yuǎn)方。

愿有多大，路有多長！

張麗俊

2021年10月