2
解決虧損是一把手的工作

從跨國企業(yè)到創(chuàng)新企業(yè)，我拯救過約2 000家企業(yè)，而我從這些實戰(zhàn)經驗中得到的真理是：

虧損的最大原因是經營者懶惰。

這里的懶惰，指的是有能力卻偷懶不做。

比如，明知道企業(yè)面臨危機，卻不分析、不把握企業(yè)的生存環(huán)境；害怕面對問題，只顧著逃避。

身為經營者如果抱有這種態(tài)度，那么員工的背離也不可避免。

當然，不光經營者，如果各個部門的負責人也這樣，那后果一樣不堪設想。因為各個部門的業(yè)績是由這些被稱為“微型總經理”的部門領頭人負責的。

我每到一家虧損企業(yè)，都能看到它們有驚人的相似之處。

大部分員工毫不關心企業(yè)利潤，只有少數人關心企業(yè)的存亡。企業(yè)內部不公平現(xiàn)象到處都是，牢騷怨言滿天飛……

究其原因，就是領頭人沒有發(fā)揮作用，沒有為公司設定明確的理念和目標。

然而，也有一些企業(yè)的做法與之相反，勤懇的經營者會積極努力地尋找問題所在，并在企業(yè)內部公示將要面臨的問題。

這可以說是如同火中取栗或者說他們愿意拾遺補缺。

只有管理層有這種覺悟的企業(yè)，才能在危機到來時和員工們齊心協(xié)力解決問題。

21世紀以來，日本企業(yè)相繼經歷了雷曼事件引發(fā)的全球金融危機、“3·11”日本地震這些艱難的時期。我多年前就說過：“今后企業(yè)要考慮的不是如何擴張，而是如何生存下來。”這次的新型冠狀病毒肺炎疫情，也讓我更堅信這一點。

這就要求我們要有“戰(zhàn)勝危機的競爭力”。

改善也罷，開發(fā)新產品也罷，我們必須做出能戰(zhàn)勝對手的產品，提供優(yōu)于對手的服務。這要求我們必須全面了解消費者的需要，抓住市場需求。這種成功體驗也有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。

為此，經營者和各部門負責人不能松懈偷懶，要有堅持到底的“信念”“熱情”和“執(zhí)著”，用這些信念管理企業(yè)！

這不是“能不能做到”的問題，關鍵是“想不想做到”。