畢忠還在辦公室整理材料,就接到省政法委辦公室主任魯光輝的電話。
“畢忠,經單位研究并報請劉常委批準,你現在是省委處置深州市光輝區輿情工作領導小組綜合組的工作人員了。現在省委宣傳部將組織這個工作組趕赴深州,那里發生了光輝區大滑坡事件,網絡輿情熱度高漲。省委決定派出工作組去指導深州市化解輿情。你就代表省委政法委參加工作組,工作組的組長由省委宣傳部常務副部長夏光啟擔任,具體的工作你就按照夏部長的吩咐去做。工作組的工作完成后,你才能返回省委政法委上班”,魯光輝在電話里說了一通。
畢忠聽了之后就問道,“魯主任,那我什么時候出發?去哪里集中”?
魯光輝說,“今天下午3:00時在省委機關大院集中乘車出發。你現在就回家收拾一下換洗的衣服”。
畢忠就趕緊回到家收拾了一下行李,并且給陳麗打了一個電話,告知老婆自己要跟隨省委宣傳部去深州市蹲點一段時間,化解輿情。陳麗在電話里囑咐畢忠一切小心。畢忠就掛了電話回到省委。
下午3:00,省委宣傳部安排了一臺中巴把工作組的十來個工作人員,集合完畢之后就火速趕往深州。下午4:30時,一行人就來到了深州市委宣傳部。深州市委宣傳部已經騰出來一間大會議室,作為工作組的辦公室。深州市委宣傳部部長黎華甘專門接待了工作組一行。黎華甘簡要匯報了一下深州市大滑坡輿情的主要情況,并把準備在媒體上發布的新聞通稿報給夏光啟審閱。
夏光啟接過新聞通稿一看,是采取過去通常的寫法,主要寫了省委,省政府,市委,市政府的領導如何高度重視,趕往現場處置的一些表述。夏光啟皺了皺眉頭說,“我們出發前省委宣傳部的劉常委,專門給我說,這一次輿情應對一定不能夠按照過去的老套套思維,要站在廣大群眾的角度去展示南粵省和深州市良好的形象,所以這份材料我們馬上專門研究修改一下,再請你們發布”。
黎華甘點了點頭說,“那就勞煩夏部長您了。由于要參加深州市委常委會,所以我就先行告辭了。”
黎華甘走后,留下來的深州市委宣傳部副部長王紫薇就端坐在會議室,看夏光啟下一步的安排。夏光啟看了一下隨行人員,本來以前這樣的新聞通稿是新聞信息處處長林金水負責把關修改,再呈給他看的。剛好林金水去了京城開會,還沒有趕回來,新聞處的副處長董光華這次跟了過來,不過他擅長協調媒體,但文字能力一般。一時之間,夏光啟手頭上除了董光華外,還沒有比較熟悉好用的人手。他來的時候,省委宣傳部辦公室專門把工作組人員名單的簡歷都發了給他。他依稀記得省委政法委的畢忠是中善大學中文系畢業的。所以他就問了一句,“畢忠在嗎”?
畢忠聽到夏光啟叫他,就站起來說,“夏部長,我在這里”。夏光啟說,“畢忠,今天你負責記錄,綜合大家的意見修改好新聞通稿再給我看。待會按照大家開會討論的意見,把要點記下來,匯總修改好”。
畢忠點了點頭。夏光啟就讓王紫薇講一下深州市起草新聞通稿的情況,然后請工作組從公安、應急、衛生醫療等比較重要的幾名同志提出修改意見。
陳東運是從省公安廳抽調來的,他說,“請深州市了解一下,大滑坡可能的責任人是否已被深州市公安部門控制了起來,如果是,可以在新聞通稿中表述出來,對社會公眾是一個交待,有利于引導輿情”。
省應急廳的副處長高文睿說,“應急部的專家已經抵達深州市,新聞通稿里是否要提及,請領導們指示。按照我的理解,提一下有好處”。
其他的一些部門也陸續談了各自的修改意見,畢忠一邊記錄,一邊也暗暗稱贊,工作組里人才濟濟,自己要虛心學學。
夏光啟最后作了總結講話,他說,“這一次的新聞通稿,把各級領導高度重視的內容刪去,主要是要突出講一講是深州市目前救援的情況,省各個部門投入力量支援的情況,如果有數據的話呢,把數據收集起來,適當選用一些放在新聞通稿那里好。現在我們分一分工,深州市委宣傳部把深州市相關部門參與救援的情況進行匯總,把數據統計一下。請秘書組的小關發通知到省各個部門,了解他們救援的情況和參與的人數。畢忠,你就把深州市和省有關部門的這些情況總結歸納一下,把新聞通稿修改之后趕緊給我”。
大約過了半個小時,深州市委宣傳部和小關都把相關的情況報了回來。畢忠就按照夏部長的要求作了修改。畢忠原來在韶州市委政法委辦公室工作時,也是參與過有關輿情應對工作的,對修改新聞通稿還是比較有經驗,所以他不慌不忙修改好,拿給了夏光啟。
夏光啟一看畢忠修改的稿件,文從字順,簡明扼要,基本把自己的想法都寫了出來,就滿意地點了點頭。他就在稿件上略做修改,就讓畢忠改完后馬上轉深州市按照這個口徑發布。
深州市的大滑坡事件已經發生了一天,目前網絡上很多的帖子都是在猜測大滑坡的原因。也有人在網絡上提出要嚴懲責任人。深州市在昨天上午已經召開了第一場新聞發布會,簡要講述了事故的基本情況,大意是說大滑坡發生的時間和地點,調查組已經進駐相關的信息,有新的進展下一步再繼續發布等等。
另外,經過夏光啟主持會議討論修改的新聞發布稿,又及時回應了網民的關注,所以輿情沒有進一步發酵惡化。負責輿情監測的萬紅霞每兩個小時,就向夏光啟報告一次輿情監測數據。在下午新聞通稿發布后的兩個小時,夏光啟了解到輿情沒有繼續上升,感到非常高興。
不過夏光啟知道,硬仗還在后面,現在要馬上開會聽取深州市委宣傳部第二場新聞發布會的準備情況匯報。第二場新聞發布會定于明天上午9:30舉行,報名出席的媒體達到一百多家。估計到時候媒體記者的提問會非常尖銳。
深州市委宣傳部王紫薇副部長把明天的新聞發布會準備情況作了匯報,他說,“從事故發生到今天下午,救援人員可能會陸續救出一些幸存者,或者是找到一些遇難者的遺體,我們已經請有關部門進行統計。那么明天的新聞發布會就以這方面的情況和數據作為主要素材,從而及時回應社會的關切。另外我們還準備了有關媒體可能會提問的一些問題,請參加新聞發布會的市區等有關領導能夠有些準備。這是我們列出的一些提綱,請各位領導幫我們把把關”。
工作組的人員一邊聽著王紫薇匯報,一邊看深州市委宣傳部提供的材料。王紫薇匯報完后,夏光啟問道,“新聞發布會是紫薇你主持的,你還是提前和參加發布會的記者提前溝通一下,看他們關注什么,提前準備的回答口徑就聚焦這些問題,第一個提問的機會,你最好給影響力更大一些的媒體,他們會有及時的信息發布,這會對引導輿情有幫助”。
王紫薇表示就按夏部長的指示辦。夏光啟然后對眾人說,“為了開好明天的新聞發布會,請同志們充分發表意見,畢忠,你繼續負責記錄整理”。
夏光啟現在認可了畢忠的能力,所以把文字綜合的工作先讓畢忠負責。
“明天新聞發布會的場地布置要再檢查,可以考慮換一些規格稍微小一點的凳子,由于媒體人數多,要留足主席臺和觀眾席之間的位置,這樣能夠讓回答問題的有關負責人有一個相對寬松的環境”。
“建議深州市委宣傳部要組織好人員,密切留意網絡的即時動態,對一些新形成的熱點,要有針對性收集情況,進行適時回應”。
同志們看夏光啟是真心聽意見,所以都踴躍發言,畢忠都一一記錄下來。
最后夏光啟說,“大家剛才談的意見都很好,畢忠你把這些意見梳理出來,屬于紫薇你們的任務,你們要落實好,屬于省有關部門的任務,小關要逐一電話通知到位。這里強調三件事,第一,新聞發布會的新聞通稿和問答口徑,要請省市區對口單位認真審定,對口單位的一把手要簽名報回來。第二,原則上要緊密結合已經準備的材料來回答,但遇到一些媒體客觀的提問,如果預先沒有專門準備材料的,可隨機應變作一個簡要的回答,但要避免言多必失和答非所問這兩種不利局面。第三,對確實不能現場確切回答出來的問題,可以說我們已經關注到了,正在跟進,有新的情況再通報給大家”。