在一個秩序化的市場經(jīng)商，沒有過硬的本事是難以立足的。我們都知道資本家有錢，但殊不知貨真價實的資本家是很有本事的。什么是資本家？資本家就是運作資本的專家。沒有豐富的經(jīng)驗，沒有一套理念和術(shù)數(shù)，沒有過人的膽識，沒有幾分天賦，又怎能過關(guān)斬將，擊敗無數(shù)競爭對手，進(jìn)而成為專家呢？又怎能一而十、十而百、百而千、千而萬，進(jìn)而成為百萬富翁、甚至億萬大亨呢？想想其中的道理，想想前方?jīng)Q不會一帆風(fēng)順的經(jīng)商之路，我們怎能掉以輕心呢？

遺憾的是，絕大多數(shù)的經(jīng)商新手，大都是無藥可救的樂觀主義者。他們把經(jīng)商看得簡單又簡單，把前途看得美妙又美妙，整天都算計著我會怎樣怎樣賺錢，賺了錢又將如何如何花得有滋有味。就是沒有想到還可能有賺不到錢的時候，甚至有破產(chǎn)的一天，相應(yīng)地，在經(jīng)營上也是自以為是，盲目蠻干，非碰到頭破血流才肯自覺。這種人別說成大器，眼下就是十分危險的。

哪怕你已經(jīng)下海多年，已經(jīng)是一個資深的私營老板了，但你的經(jīng)驗也是有限的，不懂的地方仍然多得很。因為，市場是千變?nèi)f化的，很多新情況，像市場行市新變化啦，競爭對手新情況啦，新貨源啦，新碼頭啦，等等，可能都是未知數(shù)，你怎能固守經(jīng)驗而不重新適應(yīng)呢？經(jīng)驗證明，有時地道的門外漢，反而比半通不通的人更容易進(jìn)入角色。這是因為，門外漢沒有經(jīng)驗，往往很謹(jǐn)慎，注意虛心學(xué)習(xí)。而有了一定經(jīng)驗的人，反而容易白以為是，這樣就難得進(jìn)步了。

總之，不論是初出茅廬的新手，或者是久經(jīng)沙場的老將，要在風(fēng)云變幻的市場上生存發(fā)展，要在激烈的商業(yè)競爭中立于不敗之地，最大的忌諱，就是自以為是，不懂裝懂！

三、能干而又沉穩(wěn)：天塌下來撐得住

一個能干而又沉穩(wěn)的老板，敢于挑戰(zhàn)一切，就是天塌下來也撐得住，那么要成為那樣的老板，一定要有以下的品質(zhì)特質(zhì)。

1、培養(yǎng)自己的“領(lǐng)袖氣質(zhì)”，打出威信牌

作為老板，你擁有自己的公司和自己的員工，你首先應(yīng)該明白，你和你的員工之間是平等的人，從這個意義上說，你是毫無特權(quán)可言的。甚至你手中“賞罰”的權(quán)力，都必須是在員工認(rèn)可的前提下，說到底是靠不住的，當(dāng)員工炒你的“魷魚”時，你會發(fā)現(xiàn)一切的“賞罰”都會變得毫無用處。那么，你用什么來體現(xiàn)自己的老板意圖呢？很多老板都會不約而同地告訴我們同一個答案：威信。

威信是一種客觀存在的社會心理現(xiàn)象，是一種使人甘愿接受對方影響的心理因素。任何一個老板，都以樹立威信為自己的行為目標(biāo)。威信使員工對老板產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的由衷的歸屬和服從感。這有一點精神領(lǐng)袖的味道，實踐表明，當(dāng)一個組織的行政領(lǐng)袖和精神領(lǐng)袖重合的時候，那么這個組織的戰(zhàn)斗力將得到最大的發(fā)揮。當(dāng)二者不同的時候，組織中的普通人員更傾向于行政領(lǐng)袖，優(yōu)秀人員更傾向于精神領(lǐng)袖。

那么，如何衡量一個老板的威信呢？下面的“四力”是主要標(biāo)志：

一、巨大的感召力

老板的命令有人執(zhí)行；令出則行，禁出則止，一呼而百應(yīng)，不但接受指揮的群眾所占的比重大，而且指揮的靈敏度很高。

二、磁石般的親和力

老板應(yīng)能成為一個被歡迎的角色，使員工能主動接近你，動縮短心理距離，樂于向你袒露心胸，樂于聽你的教誨。

三、無形的影響力

領(lǐng)導(dǎo)的語言、行動、舉止、裝束等都成為員工樂于效仿的。尤其是老板的價值判斷、思維方式和行為方式會對員工產(chǎn)生決定性的影響。

四、向心凝聚力

員工以一種歸屬的心理凝聚在老板周圍，樂于接受以老板為核心的組織結(jié)構(gòu)。

關(guān)于威信這個問題，大多數(shù)朋友對威信的理解都有其偏頗之外，下面是幾種常見的誤區(qū)，你在創(chuàng)業(yè)之時一定要加以避免：

（1）以“壓服”為威信

這其實是一種封建家長制式的東西。有些老板認(rèn)為威信就是我說你聽、我令你做，不得違背，習(xí)慣于用權(quán)力來壓服員工，甚至于“牛不喝水強按頭”。如有稍悖，就輕率地采用懲罰措施。這種“威信”必然只是表面上的，如果你想培養(yǎng)自己的員工陽奉陰違的能力，倒不失為一種好方法。

（2）“好感”就是威信

這與壓服式的“威信”是一種截然相反的觀點。有些老板充當(dāng)一種“老好人”式的角色，他們不敢冒絲毫觸動員工利益的風(fēng)險，為了不得罪人的目的而到了一種姑息遷就的程度。但好感決不等于威信，好好先生是做不了現(xiàn)代企業(yè)的老板的。

（3）以“清高”為威信

十個出色的老板必然會有其過人之處，但這種過人之處只可能集中在某些側(cè)面上。有個朋友認(rèn)為老板為樹立威信就要時時處處顯得比員工高明。其實，這毫無必要。東北某廠長一次下車間巡視，指出一車工技術(shù)粗糙，該職工微有不服之態(tài)。此廠長二話不說，換上工作服，上車床操演起來，果然又快又好。一時圍觀者為之嘆服。如果事情到此為止，那么不失為以行動樹立威信的范例。錯就錯在該廠長以下的言行。大概得意忘形，該廠長竟一拍胸脯言到：“技術(shù)不比你強，我敢做這個廠長嗎？這不是吹牛，無論車鉗鉚焊，只要有誰的技術(shù)比我好，我馬上拱手讓位。”此君把威信理解為輕狂了。這種狂傲反倒是給人一種極端不自信的感覺，顯然，此君并沒有對自己作為一廠之長的工作性質(zhì)和存在價值有一個清楚自信的認(rèn)識，他把自己降為一個和員工比技術(shù)的角色。據(jù)說，后真有一好事青工要和此君比試焊接，該廠長自知失言，并未應(yīng)戰(zhàn)。此事在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界傳為笑談。

（4）以“神秘”為威信

一位朋友引用了孔子的“近之則不肖”。他認(rèn)為威信來自于距離感，一個老板應(yīng)以神秘的面貌出現(xiàn)在員工面前。這個朋友的話好像有一些道理，人們對未知的東西的確會產(chǎn)生敬畏心理；但這位朋友也許不知道，人們對未知的東西是沒有安全感和歸屬感的，而這二者都是威信產(chǎn)生的基礎(chǔ)。尤其，當(dāng)一個老板為了神秘而神秘，為了威嚴(yán)而威嚴(yán)時，就會顯得不倫不類。千萬不要低估員工的判斷力，故弄玄虛對己而言是一種無自信的表現(xiàn)，對人而言是一種愚弄，絕不是長久相處之計。

（5）以“說教”為威信

首先，我們承認(rèn)，善于言辭表達(dá)是一項優(yōu)秀的老板素質(zhì)。但正所謂言多必?zé)o信，有些老板片面地認(rèn)為在各種場合多講話、多演說會樹立自己的威信。一言堂式的談話必然會淪為一種說教。言不在多，而在于能切中要害，打動人心。善于表達(dá)自己意見的人必須首先是一個能讓對方愿意開口說話的人。

（6）以“剛愎”為威信

有缺點的人能不能樹立威信呢？當(dāng)然能。而且，勇于承認(rèn)和改正自己缺點和錯誤的人更容易贏得別人的尊重。有許多老板都有護(hù)短的傾向，他們明知自己錯了，卻不許員工議論和反對。這是一種“虛榮”心理在作怪，當(dāng)這種虛榮上升到一種偏執(zhí)的程度，便會表現(xiàn)出’一種神經(jīng)質(zhì)的剛愎自用來。其實，這種表面“剛”，恰恰是內(nèi)心無“剛”、缺乏勇氣的表現(xiàn)。著名心理學(xué)家阿德勒說過：“從一個人看待別人的錯誤的方式上可看出他是否寬厚；而從他對待自己錯誤的方式上則更可判斷他是否獨立與堅強。”能對個人行為負(fù)責(zé)的人是一個合格的人，而能對群體責(zé)任主動承擔(dān)的人便是一個優(yōu)秀的老板了。

2、賺了錢別小人得志

商人一定對“沒有錢是萬萬不能的”這個觀點深有體會，并舉雙手贊同。既然同意這個觀點，就應(yīng)當(dāng)采取實際行動，為公司的發(fā)展積累實力。

從創(chuàng)業(yè)期過來的公司，通常是處于開始盈利階段，或許并沒有回收投資，老板進(jìn)行必要的調(diào)整、實施新的發(fā)展計劃，甚至解決個人私事，都需要錢，錢從什么地方來呢？重要的來源就是利潤的積累。

生意已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)期的老板，守著一攤賺錢的事業(yè)，完全可以花費一段時間積累利潤，增加自己的實力。這樣做，盡管調(diào)整發(fā)展的速度慢一點，但是十分穩(wěn)健，從容。反之，在沒有資源積累的基礎(chǔ)上就實施調(diào)整發(fā)展策略，則基礎(chǔ)不牢，不容易承擔(dān)調(diào)整發(fā)展帶來的風(fēng)險。

生意只要上了正軌，維持現(xiàn)狀，按部就班地經(jīng)營，肯定可以賺取相應(yīng)的利潤。賺來的錢不要亂花，先攢起來，一段時間之后，老板手上自然就有了一筆可觀的資金。憑著這筆資金作后盾，老板才可以從容地進(jìn)行企業(yè)調(diào)整和發(fā)展計劃，不再受資源的制約、制訂各種不得已的權(quán)宜之計。

許多老板都相信錢一定要投資，要滾動發(fā)展，認(rèn)為將現(xiàn)金留在手上是一件愚蠢的事情，通常情況下，這種觀點是正確的，許多公司規(guī)模很大的大老板也沒有多少現(xiàn)金在手上，錢應(yīng)當(dāng)投資，以求保值增值，這是生意人的基本常識之一。但是，對于剛剛度過創(chuàng)業(yè)期的老板，上述觀點則不適合，主要有以下幾點理由：

首先，公司的事業(yè)剛剛站穩(wěn)腳跟，應(yīng)當(dāng)有一個相對穩(wěn)定的時期，而不是一直擴大經(jīng)營規(guī)模。在這個相對穩(wěn)定期，利潤自然就會積累，以現(xiàn)金的形式存在。

其次，先把握既得利益是人之常情，也是許多老板的想法。自主創(chuàng)業(yè)的重要原因之一就是多賺一點錢。創(chuàng)業(yè)期間辛辛苦苦，為錢著急上火的經(jīng)歷也是不久前的事情，現(xiàn)在能賺錢了，先達(dá)到一個基數(shù)也是必然的想法和做法。

三，收回投資也是經(jīng)營生意的原則之一，如果創(chuàng)業(yè)資金中有外借的成分，這個要求更加強烈。

四，老板也理解公司的調(diào)整和發(fā)展必定要求一定的資金支持，適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金積累是必然的和必須的。

因此，創(chuàng)業(yè)成功之后的老板，首要的目標(biāo)就是攢錢。

老板在創(chuàng)業(yè)期，十分艱難和辛苦，一切因陋就簡，勤儉創(chuàng)業(yè)，其特征就是成本相對較低。積累實力如果采用低成本的方式進(jìn)行，效果通常比較好。

老板應(yīng)當(dāng)下定決心，再辛苦一段時間。大體維持創(chuàng)業(yè)期的經(jīng)營方式和方法，壓低成本，以賺取更多的利潤，加快資金積累的速度。

在這個過程中，一方面要清楚地意識到自己的事業(yè)已經(jīng)渡過了創(chuàng)業(yè)期，開始考慮調(diào)整和發(fā)展的問題；另一方面，還應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)業(yè)內(nèi)部宣揚仍然處于創(chuàng)業(yè)期的觀點，暫時壓抑、延緩員工對利益的期望和要求，以維持低成本營運。這樣做確實不得已，老板必須以身作則。

牢記一點，老板身教重于言傳，自己保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)，員工通常也不好再說什么。

大體維持企業(yè)期的經(jīng)營方式和方法，通常時間不會太長，因為員工也不是傻子，老板賺了多少錢，大家都心知肚明，老板一定要做好平衡工作，不要弄巧成拙，陷自己于被動。通常情況下，老板應(yīng)當(dāng)?shù)却龁T工主動提及，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好應(yīng)對方案和策略。

對于中國的員工，尤其是與老板一起創(chuàng)業(yè)的元老，多少都有一點私交的成份，大都會采取先禮后兵的策略?？吹嚼习遒嶅X了，而且是真正賺錢了，誰都不會輕易離開。向老板正式提出利益要求，通常也是深思熟慮的結(jié)果。而且員工大都不會看穿老板玩的伎倆，僅僅認(rèn)為老板太過于敬業(yè)了。

老板在接到創(chuàng)業(yè)員工正式的利益要求后，這種策略也就到此為止了，否則，會嚴(yán)重?fù)p害員工的積極性。

生意場上的成功通常是寂寞的成功，很少有人會講真話實話。老板剛剛獲得創(chuàng)業(yè)成功，一定要牢記“不可露富”的古訓(xùn)，因為這個階段的老板，盡管創(chuàng)建了一個開始賺錢的事業(yè)，但并沒有真正賺到多少錢。如果過于張揚，將使自己處于十分不利的位置。

首先，企業(yè)內(nèi)的員工會提出自己的利益要求，因為他們通常會根據(jù)老板的情況來判斷企業(yè)的情況。這樣，老板就失去了低成本積累現(xiàn)金的機會。同時，提薪容易降薪難，甚至?xí)挂粋€可以賺錢的事業(yè)因為大幅度提高成本變成一個虧損事業(yè)。

其次，小人得志的老板會在個人私事方面大量投入，追求一步進(jìn)入中產(chǎn)階段，這個行為也會抽走企業(yè)大量的現(xiàn)金，影響剛剛獲得立足之地的事業(yè)。

三，小人得志的老板容易頭腦發(fā)昏，做出一些費力不討好的事情。一個老板在第一次賺到200萬元時，居然僅僅接聽了一個電話，就答應(yīng)參加一個花費20萬元的公關(guān)活動，而這個活動對公司的事業(yè)毫無意義。要知道，社會上有一大批賺張揚老板錢的人，什么公關(guān)活動、公益活動，每天都會有新的名目。

老板應(yīng)當(dāng)隨時牢記自己的身份，僅僅是一名事業(yè)有成的老板，而不是富豪排行榜上的風(fēng)云人物。

3、人情味要濃，越醇越有用

商業(yè)競爭固然激烈殘酷，可是有時候也需要表現(xiàn)出一種真摯的溫情。你可能欣賞一個商業(yè)的朋友并真心想幫助他做一件事，但這與商業(yè)人情不同的地方就在于你是否有意要造成對方的心理負(fù)擔(dān)。

商業(yè)人情是代表某人或因某人請求而做出的姿態(tài)，目的就是為了使他覺得欠你一份情。但如果為別人做好事卻被視為“為了償還什么，那么其效果將會大大減弱。”

有些老板常常把人家為他們辦的好事和他們?yōu)槿思易龅氖掠涗浵聛恚员阌袡C會“扯平”其實這樣做是極不明智的。

一位精明的老板應(yīng)當(dāng)十分清楚該如何把握與員工的人情，而哪些人情又是不必要做出的。

例如，你幫助了某人的一個伙伴，而對方卻根本不知道這件事。既然他不明白為什么要感謝你，你的人情也就算白做了。當(dāng)你為他人做出一項好事之后，應(yīng)當(dāng)很隨便地讓他們知道它，比如“前天我為你的朋友提供了一部汽車”，“某某知道您幫了我們的大忙”等等。

順?biāo)饲橐彩巧虡I(yè)交往中經(jīng)常會遇到的事。但如果你做得太明顯，就很容易被誤解并造成虧欠的感覺。另一方面，你的良好用心不一定十分符合他人的利益，很可能會使他發(fā)怒或者根本感激你。這就像你想救助一位溺水者，但用力太猛把他的手臂給折斷了，雖然你救了他，但是他從心底里感激你嗎？

比較高明的做法是花些時間拜訪某人，請他到一家有名氣的飯店吃飯，席間和他去談本來兩分鐘就能談完的事；你還可以打一個時間較長的電話或干脆寫一封長信，盡情地把你的所思所想表達(dá)出來。

有時候，最令人感動的人情卻是間接的。維尼和鮑勃是一對生意上的伙伴，一次偶然的機會，維尼得知鮑勃的小兒子是美國著名歌星邁克爾·杰克遜的狂熱歌迷。

不久，維尼先生恰好參與組織了一場杰克遜的個人演唱會，于是他便給鮑勃打了電話，告訴他有關(guān)演唱會的事，并詢問他的兒子是否愿意得到一場貴賓入場券。鮑勃兒子得知此事欣喜若狂，而鮑勃對維尼也是萬分感激。