第1節 贊美并賞識別人

引言

先聽到對自己優點的肯定之后，再聽那些令人不愉快的話，似乎感覺更容易接受一些。

假如你想說服對方，必須先從真誠的贊美與賞識開始。

在柯立芝總統執政期間，我的一個朋友曾去白宮做客。走進總統的辦公室時，他聽見總統對他的一個女秘書說：“今天你的衣服真漂亮，小姑娘！”

柯立芝總統一向寡言少語，這大概是他對一個秘書最動人的稱贊了。的確，太令人意想...