第4章 圓滑生存之“說”:巧舌如簧,贏得機會
書名: 活學活用圓滑生存厚黑智典作者名: 李睿主編本章字數: 19461字更新時間: 2022-03-02 15:01:15
厚與黑,即所謂“厚臉皮”、“黑心子”,是人際交往的兩大寶,也是運用口才的兩大武器。只有臉皮厚,才能在任何場合下巧舌如簧,不怕與任何人講任何話,并且不怕別人唇槍舌劍的沖擊,不怕出丑吃虧。
正話反說,擊中對方的要害
說話足以改變一個人的命運,而最高明的厚黑高手就是能夠見機行事,見什么人說什么話。
正話反說,用與本意相反的話來表達本意。毛澤東同志在魯迅先生對沉湎于談情說愛、荒廢學業的川島的批評,魯迅在送給川島的《中國小說史略》扉頁上這一文里駁斥美國的艾奇遜:美帝國主義幫助蔣介石“殺死幾百萬中國人,不為別的,第一為了門戶開放,第二為了尊重中國行政和領土完整,第三為了反對任何外國控制中國。”這也就是反話,其本意是為了說美帝國主義是為了侵略中國,瓜分中國,控制中國。可謂一語中的,擊中對方的要害。
厚黑案例
楚莊王十分愛馬,特別是他最心愛的那幾匹馬,過著非常優裕的生活。那幾匹馬住在豪華的廳堂里,身上披著美麗的錦緞。晚上睡在非常考究的床上,它們吃的是富有營養的棗肉,伺候那些馬的人數竟是馬的3倍。
由于這些馬養尊處優,又不出去運動,因此其中有一匹馬因為長得太肥而死去了。這一下可真讓莊王傷心極了。他要為這匹馬舉行隆重的葬禮。一是命令全體大臣向死馬致哀,二是用高級的棺槨以安葬大夫的標準來葬馬。大臣們實在難以接受楚莊王這些過分的決定,他們紛紛勸阻莊王不要這么做。可是楚莊王完全聽不進去,還生氣地傳下命令說:“誰要是再敢來勸阻我葬馬,一律斬首不饒。”
優孟是個很有智慧的人,聽說這件事后,他徑直闖進宮去,見到楚莊王便大哭起來。楚莊王吃驚地問他說:“你為什么哭得這么傷心呀?”
優孟回答說:“大王。愛的馬死了,實在讓人傷心。要知道那可是大王所鐘愛的馬呀,怎么能只用大夫的葬禮來辦理馬的喪事呢?這實在太輕視了。應該用國君的葬禮才對啊。”
楚莊王問道:“那你認為應怎樣安排呢?”,優孟回答說:“依我看,應該用美玉做馬的棺材,再調動大批軍隊,發動全城百姓,為馬建造高貴華麗的墳墓。到出喪那天,要讓齊國、趙國的使節在前面開路;讓韓國、魏國的使節護送靈柩。然后,還要追封死去的馬為萬戶侯,為它建造祠廟,讓馬的靈魂長年接受封地百姓的供奉。這樣,天下所有的人才會知道,原來大王是真正愛馬勝過一切的。”
楚莊王頓時明白過來,非常慚愧地說:“我是這樣地重馬輕人嗎?我的過錯可真的是不小呀!你看我該怎么辦才好呢?”
優孟心中高興了,趁著楚莊王省悟過來的機會,他俏皮地回答說:“太好辦了。我建議,以爐灶為停,大銅鍋為棺。放進花椒佐料、生姜桂皮,把火燒得旺旺的,讓馬肉煮得香噴噴的,然后全部填進大家的肚子里就是了。”
一席話說得楚莊王也哈哈大笑起來。從此他也改變了原來愛馬的方式,把那些養在廳堂里的馬全都交給將士們使用。那些馬也得以經風雨、見世面,鍛煉得強壯矯健。
活學活用
優孟使用正是正話反說的方法,同時兼用極度夸張,將楚莊王的錯誤放大,充分顯示了楚莊王做法的荒謬性,終于使他如醍醐灌頂,突然醒悟。正話反說便是以徹底的委婉,欲擒故縱,取得合適的發話角度,達到比直言陳說更為有效的說服效果。
正話反說包括反語和反問。與人交往中,運用反語可以掩飾自己的真實意圖,有助于使欲取故予、欲進先退之類的策略發生作用。反問,反過來問,答者變成問者。巧于反問可以取得嚴中出奇,一語中的,入木三分的效果。
反語按其作用可分為以下兩種:
1.暗示性反語
通過反語,將真實意圖從反面暗示給對方。既表達了自己的真情實感,又給對方以錯覺。如:
春秋戰國時,秦國和晉國在崤山打了一仗,晉勝而秦敗。秦國大將孟明視被擒。晉襄公聽信文贏的話放走了孟明視,晉國大臣先軫指責襄公此舉等于縱虎歸山,于是,便派陽處父去追趕。當陽追趕的馬車到達一條河邊時,發現孟明視的船已在河中。陽處父急中生智,對孟明視說:“裹公讓我送一匹馬給你!”孟明視已識破真偽,便站在船上深深地向岸上鞠一躬,說:“三年將拜君賜!”
孟明視的這句話便是反語。它的真正含義是三年后一定報此仇。果然三年以后,秦國打敗了晉國。
2.誘導性反語
通過反語,把問題逐步引申,誘導對方認識弊端。例如:《晏子春秋》中有一則故事,說齊景公酷愛獵鷹,因管鷹人燭鄒不慎,使獵鷹逃走。齊景公便決定將燭鄒斬首。晏子拜見景公說:“燭鄒有三大罪狀,讓我將其罪狀一一說出再殺不遲。”景公應允。晏子指著燭鄒說:“你為大王養鳥,卻讓鳥逃走,這是第一條罪;你使大王為了鳥的緣故而殺人,這是第二條罪;殺了你之后,天下人會責怪大王重鳥輕士,此乃第三條罪。”景公說:“我明白你的意思,不殺他了。”晏子通過反語,誘導齊景公認識到自己決策的錯誤。晏子的手法很巧妙,既達到了目的,又避免了齊景公的難堪。
正話反說,可以巧妙地表達出說話者的觀點、態度和傾向,能起到畫龍點睛,由此及彼的作用,真可謂“就地撮將”過程中如果能掌握此種策略,可以使你顯得機智敏銳,老練深邃。
生存箴言
直言直語的人固然讓人欣賞,但是很多時候,說話太直不但不能達到目的,反而會給自己帶來麻煩。不如讓自己的舌頭打個彎,來個正話反說,這樣委婉含蓄,讓人容易接受,我們何樂而不為呢?
硬話軟說,斜風細雨潤物無聲
“吃軟不吃硬”幾乎是每個人的性格特點,為此厚黑學認為,無論是規勸別人,還是求人辦事,要把話說“軟”,顯得可憐兮兮,從而激起對方的同情心,使對方自然而然地順從你的要求。
我們經常能夠看見一些迷路的小昆蟲在房間里拼命地飛向玻璃窗,打算到那海闊天空的地方,當它撞到玻璃上時,必須在上面掙扎好久才能恢復神智。之后它在房里繞上一圈,再鼓起勇氣,仍然朝玻璃窗上飛去,當然,它還是“碰壁而回”。
其實,旁邊的門是開著的,只因那邊看起來沒有這邊亮,它就不想去試試那個門。我們有時為了達到目的,不能不換一個方向。否則,你就只好永遠在嘗試與失敗之間兜圈子,直到你完全折羽而歸。
厚黑案例
德朗布爾是紐約一家木材公司的推銷員,很多年來他都在與那些冷酷無情的木材審察員打交道,經常會發生口舌之爭,即使最后的結果總是他贏,可是他所在的公司卻總是賠錢。為此他改變了方法,不再同別人發生口角。最終的結果呢?下面是一段他的親身經歷:
有一天上班時,德朗布爾辦公室的電話鈴響了,一個人急躁不安地在電話里通知他,運給他們工廠的木材不合格,他們已停止卸貨,要求德朗布爾立即把貨從他們的貨場運回去。原來在木材卸下四分之一時,他們的木材審察員報告說這批木材低于標準50%,由于這種情況,他們拒絕接受木材。德朗布爾接過電話后立刻動身向那家工廠趕去,一路上想著怎樣才能最妥當地應付這種局面。要把這情況放在以前,他一定會找來判別木材檔次的標準規格,據理力爭,根據自己做了多年木材審察員的經驗與知識,力圖使對方相信這些木材達到了標準,錯的是對方。可是這次他并沒有像以前那樣做,他打算用新近學會的“說話”原則去處理問題。德朗布爾趕到場地,看見對方的采購員和審察員表現出一副揶揄神態,擺開架勢準備吵架。德朗布爾走到卸了一部分木材的貨車旁,詢問他們是否能夠繼續卸貨,這樣德朗布爾能夠了解情況到底怎樣。德朗布爾還讓審察員像剛才那樣,把要退的木材堆在一邊,把質量過關的木材堆在另一邊。
看了一會兒德朗布爾就發現,對方審察得過分嚴格,判錯了標準。因為這種木材是白松,而審察員卻不懂白松木,只對硬木很內行。而白松木又恰好是德朗布爾的專長。不過德朗布爾一點也沒有表示反對他的木材分類方式。德朗布爾一邊觀察,一邊問幾個問題。德朗布爾提問時顯得非常合作、友好,并告訴他說他們完全有權把不合格的木材挑出來。聽他這么一說,審察員變得熱情起來,雙方之間的緊張在逐漸消除。漸漸地審察員改變了整個態度,他終于承認自己對白松毫無經驗,開始對每一塊木料重新審察,并虛心請教德朗布爾。
最終的結果是,對方接受了全部木材,德朗布爾得到了全價的支票。
活學活用
現實生活中,人們普遍存在著吃軟不吃硬的心態。特別是性格剛烈、很有主見的人,你如果來采取“剛”的態度,說“硬”話,比如以命令的口吻,對方不但會不理睬,說不定比你更硬;你如果圓融些,來“軟”的,對方反倒產生同情心,縱使自己為難,也會順從你的要求。
懇求就屬于“軟”話一種。有很多時候,你要想說服人,說軟話要比說硬話效果好得多。其實,有很多人不是不懂得說軟話,而是覺得自賤身份而不愿意說,即使有求于人,也不忘說幾句硬話,以示尊嚴。這種想法雖不能說錯,但并不可取。為了達到勸說目的,不妨說幾句懇求性的軟話。
1.以錯話作答。
面對別人的言論,我們想要進行批評,可以學學當年的陳毅,用錯話來作答,不僅不會讓對方顯得尷尬,而且還能達到批評對方的目的。
陳毅同志當外長時曾主持過一次有關國際形勢的記者招待會。會上陳毅談到了美制u2型高空偵察機騷擾我領空的事情,并對此表示了極大的憤慨。有個外國記者趁機問道:“外長先生,聽說中國打下了這架偵察機,請問是用什么武器打下的?是導彈嗎?”只見陳毅用手做了一個用力往上捅的動作,說:“我們是用竹竿子捅下來的。”與會者無不捧腹大笑,那個記者也知趣地不再追問了。
竹竿子能捅下高空偵察機嗎?陳毅同志回答的顯然是一句錯話。但卻錯得極妙!既活躍了現場的氣氛,不至于讓提問者感到尷尬,同時也巧妙地批評了這個記者,不該問這樣涉及到國家軍事機密的問題。
2.講故事巧妙批評。
批評別人時,把自己的意見放在故事當中講出來,同樣可以達到既批評了對方,也不會出現尷尬的局面。只不過在這種方法時,必須有合適的、能夠完全表達意見的故事。
有一次,林肯在某個報紙編輯大會上發言,指出自己不是一個編輯,所以他出席這次會議,是很不相稱的。為了說明他最好不出席這次會議的理由,他給大家講了一個小故事:
“有一次,我在森林中遇到了一個騎馬的婦女,我停下來讓路,可是她也停了下來,目不轉睛地盯著我的面孔看。”
她說:“我現在才相信你是我見到過的最丑的人!”
我說:“你大概講對了,但是我又有什么辦法呢?……”
“她說:‘當然你已生就這副丑相是沒有辦法改變的,但你還是可以呆在家里不要出來嘛!’”
林肯的這個故事,無非是在批評編輯大會的主持人不應該把自己請過來,讓自己在臺上“丟人現眼”。他把自己的意見放在故事當中,并且以“丑不要出來嚇人”來隱喻自己對主持人的批評,既達到了拒絕的目的,而且也不會把氣氛搞得太尷尬。林肯不愧是一個“批評高手”。
3.先贊揚后批評
批評別人前,必須略微地給對方一點贊揚,在創造一個和諧的氣氛后,再展開批評,也就是說先禮后兵。如:“小張,你在工作中一直都是很努力,表現得很積極,可是,我唯一不明白的一點就是……你能給我詳細解釋一下嗎?”像這樣,指出對方的不足前,適當來點鼓勵的話,能達到更好的效果。
4.以友好的方式結束批評
批評者可以以這樣的方式結束批評:“我們是同事、朋友,我們解決了所應解決的問題,讓我們相互幫助,共同努力進步吧!”切記不要這樣說:“對你的批評結束。”
5.抬出“后果”來批評對方。
既然對方的想法或者做法是錯誤的,那么如果不加以制止,就會有“后果”產生。在批評對方的時候,不妨先把后果抬出來,讓對方知道自己行為的不妥之處,以便進行改正,這同樣是一種繞彎子批評藝術。
有人辛辛苦苦上班一天回到家已經是饑腸轆轆,可是他的妻子卻陪著女兒在看韓劇,一集接著一集,完全沒有要做飯的意思。此人實在是忍不住了,便回到房間,把自己的物品都扔了出來。
妻子覺得很奇怪,問他:“你在做什么?這些東西扔出來干什么?”
此人回答:“扔了啊,以后用不著了?”
妻子更加奇怪:“為什么啊?”
此人回答:“因為我馬上就要餓死了,這些東西當然就用不著了。”
妻子聽了他的話,知道自己錯了,便關了電視做飯去了。
總而言之,批評別人是一件非常講究藝術的事情,只有藝術地批評別人,別人才會真正接受你的意見。
此外,在批評時,應對事不對人,也就是說應該批評別人所做的錯誤行為,而不要批評當事人。因為是行為本身應受到批評,并不是人本身。你絕不應該在批評別人時說:“你是個蠢才”,“你怎么那么笨”,“你有沒有頭腦”等等這些傷人自尊的話。
生存箴言
說硬話,不是勇敢的表現,也不是堅強的表現,同樣,說軟話也不代表你軟弱無能,像個軟柿子任人捏。很多時候,說硬話是為了恐嚇別人,使其答應你的要求,而說軟話,潤物細無聲,也可以達到同樣的效果。
好話多說,把他人哄得團團轉
從人性的角度來說,人人都是喜歡聽好話的。因此,要想討好對方,不妨多說一些贊美的話。一旦對方身心喜悅,自然而然愿意和你結交。那么你攀龍附鳳的目的也就達到了。
有人曾經說過:“人類本性上最深的渴望之一就是得到贊美、欽佩和尊重。”人人都喜歡自己被人贊美。贊美,可以說是人與人之間溝通的最為有效的“潤滑劑”。任何人、任何事情都有可以贊美之處。當我們生活在社會當中,要想在善意和諧的氣氛中達成自己的意圖,就應該學會尋找別人或某事的價值,并用適當的方法告訴對方,讓他覺得自己的價值的確是值得珍惜。這樣,他才會聽從我們、并會考慮我們的要求和想法。厚黑之人正是善于利用贊美別人,作為成功為人處世的利器。不過,贊美必須實事求是,措辭適當,要給人以真誠的感覺。只有這樣,才不會適得其反。
厚黑案例
乾隆皇帝待在宮中良久,便覺生悶,于是某月某日,便帶上了一班大臣,乘著龍船,沿著衛河南下,準備到農村去巡視。在豪華龍船上,乾隆倚身窗前,觀賞一路上的鄉村景色。他看到路邊農民在田野里耕作,牛羊在岸邊吃草。如此景色,他從前只在圖畫里見過,如今卻活生生地呈現在眼前,真叫人心曠神怡。
龍船又繞過了一座山,遠遠看到了一處鄉村。乾隆忽然想了解一下農村情況和民間有什么疾苦,于是他便命人召來了一個正在田間除草的青年農夫,要詳細詢問一番。
湊巧這個青年是位聰明人,他知道皇帝在京城里閑得發慌,借著巡視的名義,四處觀光。因此,自己千萬不能談民間的真實情況,否則,萬一惹惱了皇帝老兒,自己會性命難保。于是,他盡挑好話說,樂得皆大歡喜。
乾隆問道:“今年的收成如何?”
青年農夫回答說:“又是一個豐收之年。”
“農人的生活怎樣?”
“家家戶戶衣食豐足。”
“地方長官還賢良么?”
“個個愛民如子。”
乾隆皇帝聽了之后,果然龍心大悅,面帶笑容。原來,大臣們平日里上奏的農村情況正是如此。如今看來,果真是國泰民安呀。
此時,乾隆一高興,便叫來身邊的大臣們,讓他們各自報出自己的姓名,然后由這個農民來分辨他們的忠與奸。
大臣們明白乾隆是要通過這個農民,收集一下百姓們對他們的輿論,萬一農民說出了真實情況,觸怒了皇上,后果實難預料。但是,大家又不敢違抗圣旨去隱瞞自己姓名,因此,那些貪官污吏們真是個個憂心忡忡,哆哆嗦嗦。
大臣們逐一報上自己的姓名。其中有好些大臣的名字這個農民都比較熟悉,而民間里也經常有所議論,這些大臣里自然有忠有奸,但是,自己又怎好照實回答呢。他尋思,這是皇帝在做戲呢,自己得想個萬全之策,否則,得罪了哪一個大官,自己都只能是吃不了兜著走。幸好,這位農民的頭腦也真是靈活,一下子就有了主意。
于是,他就上前奏道:“皇上,滿朝都是忠臣。”
乾隆問:“你是怎么知道的呢?”
青年農夫回答道:“我每次看到演戲,都發現臺上的奸臣像曹操、秦檜這些人,都是滿臉白粉。但今天我看到皇上身邊的大臣們,個個體態端莊,面色紅潤,所以知道他們都是忠臣。”
乾隆聽了,大笑不已。他身邊的眾大臣,也暗暗舒了口氣。當然,后來,這名農民成了乾隆皇帝的“朋友”,時不時地到他家里坐坐,成了忘年交。
活學活用
贊美得當,對方會心悅誠服,也顯示了你的智慧與美德。不得當的贊美,難免遭人反感,有時還會帶來損失。因此,把握好贊美的尺度非常重要。
那么,贊賞別人的時候該如何把握好這個度呢?聰明而懂得會說話的女人給了我們幾點可以參考的意見:
1.贊美不可過于夸張
人們在贊美別人時,愛使用夸張的手法。故意將對方的優點與成就夸大,以獲取對方的好感。在贊美他人時適當地夸張一點能夠有利于表達自己的肯定成分,對方也會樂于接受。但不切實際的贊美對方,過分地夸張對方的超人之處,就有阿諛奉承、溜須拍馬之嫌。對于這樣夸張的贊美,對方會很反感。贊美本來有恭敬之意,這樣以來就有冒犯的味道了。贊美要出自內心、真心實意。言不由衷或言過其實,對方都會懷疑贊美者的意圖。
比如在文藝晚會上,一位朋友興致激昂,即興題詩一首。你就可以適當贊美一下:“哎呀,真沒想到我們這里還藏著一位詩人啊。”對方聽后一定很高興。你若夸大其詞的說:“哦,您的詩真是壓倒李白,勝過杜甫啊,就連蘇東坡也要遜色幾分,真是前無古人,后無來者,蓋世無雙啊!”對方一定很不舒服,在座的朋友也會處于尷尬狀態。不知你是假意贊美還是存心諷刺。很可能整個場面氣氛會被你打破。
贊美是可以的,如果過度的夸張,贊美也就變了味。過分地夸張往往使贊美脫離實際情況,讓人感覺缺乏真誠的東西。真誠的贊美應該是樸素的,有所保留的。越是了解,贊美對方就越不應該過分夸張和矯揉造作,有涵養的人都喜歡自然樸實的贊美。對于一般知識分子,你夸他智力超群,才華出眾對方會很生氣。對長相一般的女性,你夸她美貌過人,她也會認為你在諷刺她。
2.贊美要不落俗套
人們常說,第一個把女人比做鮮花的是天才,而第二個把女人比做鮮花的就是蠢才,誰愿意做蠢才呢?因此贊美人要給人一種新鮮感的享受,語言要力求新穎,不落俗套,避免陳詞濫調。俗套的贊美還不如不贊美。
3.盡量不用客套語
一些不會贊美的庸俗人,老愛搬用一些空話、套話來贊美對方。有時還像戲劇人物的恭維語言一樣,像什么“幸會幸會、久仰大名、如雷貫耳、百聞不如一見、名不虛傳、生意興隆、財源茂盛”等一些老套庸俗的恭維詞作為贊美之詞來恭維他人。這種公式化的套話,沒人喜歡聽,使人感覺對方缺乏誠意、逢場應酬而已,哪里有贊美之意。這類贊美不會給人留下什么好印象。
4.不要模仿他人
有些人在贊美別人時,自己想不出什么贊美之詞,只能模仿別人的贊美語言,附和別人的贊美之詞。吃別人嚼過的東西沒味道,也沒人愿意聽這樣的贊美。
有這樣一則盲目模仿他人的小故事:五代時期的朱溫,他手下有一批喜歡鸚鵡學舌,溜虛拍馬的人。一次,朱溫與眾賓客在大柳樹下小憩,獨自說了一句:“好大柳樹!”賓客為了討好他,紛紛起來互相贊嘆:“好大柳樹”。朱溫看了覺得好笑,又道:“好大柳樹,可作車頭。”實際上柳木是不能做車頭的,但還是有五六人互相贊嘆“好作車頭”。朱溫對這些鸚鵡學舌的人煩透了,厲聲說道:“柳樹豈可作車頭!我聽人說,秦時趙高指鹿為馬,有甚難事!”于是把說“可作車頭”的盲目學舌者斬刑示眾。
5.切忌說外行話
贊美他人是對他人的認可和肯定。所以在贊美時,不能說外行話,要慎重選擇好贊美的角度,不要在你不懂的領域胡亂贊美。不懂裝懂的贊美,會給對方落下笑柄。
有這樣一則外行話的笑話,戀愛雙方約會。女方文化水平很有限,男方還有些文化素質,是位鋼鐵廠的會計。女方就冒充內行的對男方說:“你既然在鋼鐵廠上班,就該買本《鋼鐵是怎樣煉成的》書看一看,也好提高一下你的技術水平啊。”男方聽后哭笑不得,只好與女方告吹。
6.贊美不要犯忌諱
俗話說,“癩梨頭怕說光,麻子臉忌說雨”。每個人都有自己的忌諱,或是生活習慣忌諱,或是生理缺陷忌諱。人人都討厭別人沖撞自己的忌諱。贊美他人時如不小心就會沖撞了對方,會引起別人的反感,有時甚至招來怨恨。
特別是生理有缺陷的人,對自己的缺陷很敏感,如果你贊美時涉及到他的缺陷,對方會很苦惱。
例如,小張腿腳不靈便,但很有才華,在單位一次技能比賽中獲得了第一名。領獎回來,同事小王贊美小張:“小張,這次拿了一等獎,高興的連走路都搖擺不定了。”本來是夸獎之詞,卻弄的小張很不高興。
7.贊美不要討好奉承
做人要“日行一善”,其實日行一善并不難,贊美別人也是一善。但贊美不同于阿諛,阿諛是一種虛偽的奉承,所謂“好阿諛則是非之心起”,所以做人寧容諫諍之友,勿交阿諛之人,被人批評不可怕,受人阿諛才可畏。有的人贊美不當,成了逢迎拍馬、阿諛奉承,也會受人輕視,因此做人不要阿諛諂媚,還要避免贊美不當而不自覺地陷入阿諛的陷講。
生存箴言
隨時隨地贊美別人,目的非常明確:討好對方,為自己所利用。從某種程度來說,這是一個成功的好習慣。無論是同事、朋友,還是家人,誰做了件值得贊美的事,不要吝于贊美他,那么你的生活也會更加美好。
多聽少說,讓自己更深沉神秘
舌頭是極少人可以馴服的野獸,為人處世中有許多方面都是表面的游戲。如果你話說得太多,必定讓人覺得你淺薄;話不多說,則會令人覺得你了不起,更容易受到別人的尊敬。話說得越少,就越顯得深沉和神秘,就越會抬高自己的地位。
很多人在和人談話時,總喜歡自賣自夸,喋喋不休,讓對方在大多數時間里都聽自己說,不放過任何一個表達自己意見的機會,以為這樣就能說服對方。在厚黑家看來,這種做法是錯誤的。說話從來就是兩個人的事情,我們需要通過談話,來了解別人、說服別人,其最基本的前提是讓對方也有足夠的機會表達自己。在大多數時候,他對自己問題的了解比別人多很多,而且,如果你給他的印象是表現欲太強,那么他就可能會認為你對他絲毫不在意,因而也會對你所說的內容不予關注。即使對方有一些你不盡同意的觀點,你也要耐心地聽著,以便領會他的真實意圖,尋找他觀點的紕漏之處。
所以,如果你想要掌握高超的厚黑說話藝術,至少就應該善于傾聽,誠懇地鼓勵他充分說出自己的看法。
厚黑案例
美國著名學者查理·艾略特說:“一點兒秘密也沒有……專心致志地聽人講話這是最重要的。什么也比不上注意聽——對談話人的恭維了。”這不僅非常明白,而且事實也的確如此。當說到聽別人講話的效果時,查理·艾略特給我們講了一個真實的故事:艾略特從商店買了一套衣服,很快他就失望了,原因是衣服會掉色,把他的襯衣領子都染上了色。艾略特拿著這件衣服來到商店,找到賣這件衣服的售貨員,想說說事情經過,可沒做到。因為售貨員不耐煩地打斷了他的話。
“我們賣了幾千套這樣的衣服,”售貨員聲明說,“您是第一個找上門來抱怨衣服質量不好的人。”他的語氣似乎在說:“您在撒謊,您想誣賴我們,等我給您點厲害看看。”
吵得正兇的時候,第二個售貨員走了進來,說:“所有深色禮服開始穿時都會褪色,一點辦法都沒有。特別是這種價錢的衣服,這種衣服是染過的。”
“我差點給氣得跳起來”,艾略特先生敘述這件事時強調說,“第一個售貨員懷疑我是否誠實,第二個售貨員說我買的是二等品。我氣死了。我準備對他說:你們把這件衣服收下,隨便扔到什么地方,見鬼去吧。正在這時這個部門的負責人出來了,他很內行。他的做法改變了我的情緒,使一個被激怒的顧客變成了滿意的顧客。他是怎樣做的?”
“首先,他一句話沒講,專心地聽我把話講完。其次,當我把話講完,那兩個售貨員又開始陳述他們的觀點時,他開始反駁他們,幫我說話。他不僅指出了我的領子確實是因衣服褪色而弄臟的,而且還強調說商店不應當出售使顧客不滿意的商品。后來,他承認他不知道這套衣服為什么出毛病,并且直接對我說:‘您想怎么處理?我一定遵照您說的辦。’”
90分鐘前我還準備把這件可惡的衣服扔給他們,可現在我卻回答說:“我想聽聽您的意見,我想知道,這套衣服以后還會再染臟領子否,能否再想點什么辦法。”他建議我再穿一星期,如果還不能使您滿意,您把它拿來,我們想辦法解決。請原諒,給您添了這些麻煩。
“我滿意地離開了商店。七天后,衣服不再掉色了。我完全相信這家商店了。”
艾薩克·馬科森大概是世界上采訪過著名人物最多的人。他說,許多人沒能給人留下好印象是由于他們不善于注意聽對方講話。“他們如此津津有味地講著,完全不聽別人對他講些什么……許多知名人士對我講,他們注重注意聽的人,而不注重只管說的人。然而,看來人們聽的能力弱于其他能力。”其實,不只是著名的人,幾乎所有的人都喜歡注意聽他講話的人,但卻很少有人能夠做得到。
活學活用
身在職場,如果每天上班都能帶著愉快的表情,無疑會給人以樂觀豁達的好印象。但是,假如說話太多,而且都是涉及到別人的事情,就會令同事對你筑起圍墻,敬而遠之,因為任何人都唯恐被他人抓住自己的把柄,四處宣揚不利于己的言語。因此,在待人處世中,需要特別注意的問題,就是一定要集中精力聽對方的話,少說多聽,最好是做個只開口不講話的“開心果”。在待人處世中,以下幾點是尤其需要注意的:
1.辦公室戀情秘而不宣
大凡成功的人士都不主張搞辦公室戀情。但是,其他同事之間會出現戀情,這是不可避免的。對于同事告訴自己的辦公室之戀,應該只是聽聽而已,不可參與意見,以免造成誤會,使老板認為你是辦公室戀情的一個贊成和支持者。
2.事不關己,高高掛起
對于自己看不順眼的事情,最好是一笑了之,不必與之糾纏。假如遇到一位利用男女私情博取上司歡心的同事,盡管你內心對他(她)多么不屑,也不要公開談論。因為即使你將之傳開,也不能改變現狀,反而有可能影響你的形象,非常不值。
3.絕不估計公司的發展前景
任何時候都不要自作聰明地去評論和估計公司的前景,然后再用專家的口吻去判斷事情,這樣做是作為下屬的大忌。因為老板和上司最不喜歡把本公司的內部情況公開化、透明化,無論是賺了大錢還是虧損,都不愿百分之百地向員工宣布,使他們知根知底。假如遇到自作聰明的下屬,向其他同事傳遞有關公司的內政與前景的話語,上司肯定會大為反感。
4.加薪幅度一定要互相保密
在商業機構中,是不可能有絕對公平的,每個人加薪幅度的多少,只能證明老板對人的印象和喜愛的程度有多大,而不一定是工作能力的好壞與否。因此,不要執著于加薪的幅度而互相詢問、傳播,以免自討沒趣,惹得老板不快。
5.不要向同事訴苦
如果你有對公司不滿的情緒,切不可向同事傾訴,因為他們不僅幫不上你的忙,反而有可能把事情弄得更糟,從而影響你的前途。假如有同事向你訴苦的話,你應當多加安慰,但不能表示任何意見。否則,你就容易在不知不覺中扮演了一名煽動者的角色。
為了逞一時快,圖口頭上的痛快,而影響個人,是與厚黑之道背道而馳的。然而,有些人在待人處世中,卻根本不管對方是不是愛聽,只管自己滔滔不絕地神侃胡吹,以為這樣就能博取對方的好感,殊不知恰恰相反,反而成了社交場上誰都不愿意打交道的“討厭鬼”。
因此,在待人處世中,一定要管住自己的嘴巴,豎起你的耳朵。記住,當你在認真地聆聽別人講話的時候,你的認真,你的全心全意,你的鼓勵和贊美都會使對方感到你在尊重他,當然你也會得到善意的回報。那么,怎樣才能成為一個好聽眾呢?
首先就是要保持耳朵的暢通,閉上自己的嘴巴。在與人交談時,盡量地使對方談他所感興趣的事,并用鼓勵性的話語或手勢讓對方說下去,并不時地在不緊要處插一兩句贊嘆的話,對方會認為你在尊重他,并全心全意地聆聽。切記,輕敲手指或頻頻用腳打拍子,這些動作是會傷害對方的自尊心的。
在與人交談時,眼睛一定要看著對方的臉,但不要長時間地盯住對方的眼睛,因為這樣會使對方產生厭惡的情緒。只要你全神貫注,輕輕松松地坐著,不用對方將音量加大你也可以一字不差地聽進耳朵里。同時還要善于協助對方把話說下去。別人說了一大通以后,如果得不到你的回應,盡管你在認真地聽,對方也會認為你心不在焉。在對方話語的不緊要處,不妨用一些很短的評語以表示你在認真地傾聽,諸如“真的嗎!”“太好了!”“告訴我是怎么回事?”這些話語會使對方興趣倍增。
其次,要學會聽出對方的弦外之音、言外之意。通常除說話以外,一個眼色,一個表情,一個動作都能在特定的語境中表達明確的意思。就是同一句話也可以聽出其弦外之音、言外之意。把握好此兩點,就不難成為一個受人歡迎的處世高手。
另外,在待人處世中,除了要學會做一個善解人意的好聽眾之外,還應該特別注意,千萬不要不分場合亂說話,因為很多時間不說話比說話不知要好多少倍。
生存箴言
不論在和什么人講話時,都需要你耐心地聽著,抱著一種開闊的心胸,誠懇地鼓勵別人說出自己的看法,這樣才能使對方感受到你對他的重視。這樣,他內心的戒備自然就會消除,從而更多地考慮你的感受和要求。
長話短說,點到為止不露心機
處事高手說話圓滑而保守,不該說的則不說。這絕對不是不誠實的行為,也不是狡猾的行為,而是有心機的表現。
為人處世,厚黑學的觀點是千萬不要動不動把自己的老底都交給對方。在任何情況下都應留下七分話,不必對任何人都和盤托出。
你也許以為有什么說什么,不遮遮掩掩,是光明磊落的行為,殊不知你的弱點和缺點都暴露出來,尤其當對方是奸詐小人的話,你就很容易被別人陷害。那些圓滑的人,一般只說三分話,點到為止。
世界上到處充滿了斗爭與矛盾,社會上到處都有小人,而且易退易漲山溪水,易反易覆小人心,生活中充滿了陷阱,君子又斗不過小人,說話稍有不慎,便有被套進去任人宰割的危險。如果對對方了解不夠,雙方關系淺薄甚至只有一面之交,我們就把自己的秘密都談出來,是厚黑學待人處世的大忌。
厚黑案例
案例一:
清朝光緒帝載湉即位時年僅4歲,由兩宮皇太后垂簾聽政。西太后慈禧常常單獨召見廷臣,有事也不與東太后慈安商量,慈安太后為此頗為不平。
光緒七年(1881年),慈禧太后忽然染了重病,征集中外名醫治療都沒有效果。后來用產后疏導補養的方法治療,居然痊愈。慈安太后由此知道慈禧太后失德不檢,就以慶祝慈禧康復為名,在鐘粹宮擺下宴席,和慈禧共飲。酒過三巡之后,慈安太后屏退左右,談起成豐晚年的事情。說到興起時,她說:“20多年來,兩宮相處還算好,有一件事情很早就想和妹妹說了,先請妹妹看一件東西。”她說著拿出一卷黃綾紙來。原來是咸豐帝臨終之前寫給慈安太后的手諭,大意是說如果此后慈禧不安分,可以出示此詔命大臣把她除掉。慈禧聽后臉色大變。
慈安太后完全是出于好心告知慈禧太后此事,她本來是想借遺詔規勸慈禧太后處處須檢點。為了不使慈禧猜忌,慈安太后當場把遺詔在蠟燭上燒了,并說:“此紙已經沒有用處,燒了更好。”慈禧表面裝作感激涕零,暗中卻心懷鬼胎。不久之后,年僅45歲、比慈禧還小兩歲的慈安太后突然暴斃宮中,而清廷的垂簾聽政由兩宮并列一下子變成了慈禧一人獨裁。根據種種跡象來看,慈安正是被慈禧太后所毒殺。
案例二:
漢武帝有個奶媽,自小把漢武帝帶大。這奶媽依仗自己的身份,常常在外面做些犯法的事情。漢武帝也知道了這些事,準備把她依法嚴辦。皇帝真發怒了,奶媽也無可奈何,只好求救于東方朔。
東方朔他聽了奶媽的話后,說道:“此非唇舌所爭。”就是說:奶媽啊!這件事情,憑嘴巴來講,是沒有用的。因此,他教導奶媽說:“而必望濟者,將去時,但當屢顧帝,慎勿言此,或可萬一冀耳!”——你要我真救你,又有希望幫得上忙的話,等皇帝下命令要辦你的時候,叫人把你拉下去你被牽走的時候,什么都不要說,皇帝要你滾只好滾了,但你走兩步,便回頭看看皇帝,走兩步,又回頭看看皇帝,千萬不可要求說:“皇帝!我是你的奶媽,請原諒我吧!……否則,你的頭將會落地。你什么都不要講,喂皇帝吃奶的事更不要提,或者還有萬分之一的希望,可以保全你。”
東方朔對奶媽這樣吩咐好了,等到漢武帝叫奶媽來問:“你在外面做了這許多壞事,太可惡了!”叫左右拉下去法辦。奶媽聽了,就照著東方朔的吩咐,走一兩步,就回頭看看皇帝,淚流滿面。東方朔站在旁邊說:“你這個老太婆還神經什么?皇帝已經長大了,還要靠你喂奶吃嗎?你就快滾吧!”東方朔這么一講,漢武帝聽了很難過,心想自己自小在她的手中長大,現在要把她綁去砍頭,或者坐牢,心里也著實難過,又聽到東方朔這樣一罵,便想算了,免了你這一次的罪吧!以后可不可再犯銷了。“帝凄然,即敕免罪。”
活學活用
戴高樂將軍曾經說過,真正的領袖人物要幽居、偉大和超脫,要神秘,有時就需要沉默寡言。無巧不成書,在戴高樂之前的幾百年之前,我國明朝呂坤在《呻吟語》中曾經總結圣人的處世經驗說:獨處看不破,忽處看不破,勞倦時看不破,急遽倉促時看不破,驚擾感時看不破,重大獨當時看不破,吾必以為圣人。
這里所提到的圣人,也只是一個有懸念的人而已。
我們或許成不了圣人,但我們可以做“部分的圣人”——一個有懸念的人。為此,首先我們必須在必要的時候學會免開尊口。
在交際中,不應該問對方“你是做哪一行的”,要留給別人一點自由空間,這樣我們才能夠不被看破,才能顯示出我們的風范。俗話說“禍從口出”,是是非非的人情世故,大多都演繹在說話當中。這個世界上,每個人都有弱點和缺點,但是這些弱點和缺點,一旦從他人嘴里出來,就成了短處和隱私。這是人際交往中的一個大忌。聰明者說話懂得點到為止,給他人更大的想像空間。
人們之間的關系是非常復雜的,局外人一般很難知道真相,即使知道一些皮毛,也不一定可靠,況且另外還有許多隱衷非外人所知。因此,對于任何問題,我們都不能憑主觀猜測亂說,更不能只由于片面的觀察就在背后批評別人,這樣只會給自己惹來麻煩,被人認為是道德問題。
孔子曰:“不得其人而言,謂之失言。”在與他人交往時,倘若你與對方的交情不是很深,但你卻暢所欲言,對方會有怎樣的反應呢?你說的話是屬于你自己的事,可是也要考慮對方愿不愿意聽。雙方彼此關系淺薄,你與之深談,只會顯出你沒有修養,所以逢人只說三分話,不是不可說,而是不必說,不該說。
說話有三種限制,一是人,二是時,三是地。非其人不必說;非其時,雖得其人,也不必說;得其人,得其時,而非其地,仍是不必說。非其人,你說三分真話,已經顯得太多;得其人,而非其時,你說三分話,正好給他一個暗示,趁機觀察他的反應:得其人,得其時,而非其地,你說三分話,正好引起他的注意,如有必要,再擇地作長談。這可以說是世故通達,是有心機的表現。
古人有云:守口如瓶,防意如城。這句說就是告訴我們說話要謹慎。讓人們緘口不言是做不到的,唯有小心謹慎而已。這是對自己的安全和品行的一種保護措施。
倘若遇到有些人說其他人的短處時,我們唯一要做的就是聽了就算,像別人告訴我們的秘密一樣,三緘其口,不可做傳聲筒,并且也不深信片面之詞,更不必記在心上。倘若在聽到片面之言后貿然宣揚出去,十有八九被認為是顛倒是非,混淆黑白。說出的話如潑出去的水,收不回來。當明白自己說錯話時,已經為時已晚了。
除了要懂得不應散布別人的是非外,還要學會對自己的秘密也應該少開口為妙。俗話說:“逢人只說三分話,不可全拋一片心。”這是保護自己的一種方法。
任何人都有自己的秘密,倘若你憑一時沖動找人去傾訴,這樣做的結果,很可能就是把秘密泄露出去,而自取其辱,自找倒霉。社會是復雜的,我們“拋出一片心”說不定恰巧入了別人的陷阱。
因此,說三分話并不是狡猾和不誠實,而是一種修養。我們說話必須看對方是什么人,倘若對方不是可以盡言的人,我們就只能說三分話。
生存箴言
在很多時候,與其一下子把心全都掏出來,不如慢慢地觀察對方,有了足夠的了解之后,再交心也不遲。你可以不虛偽,坦坦蕩蕩,但絕不可以把全部的感情都放進去,要留一些時間和空間以便自己思考。
假話真說,用真誠打動對方
說假話并不是目的本身,而是達到說真話的一種手段。只有說出先讓對方覺得愉悅和舒坦的假話,他才會對你的真話不抗拒。
在待人處世中,要想受人歡迎,就要時刻注意給對方留面子。因為只有給人面子,才能為自己爭得更多的東西。不給別人留面子的人,到頭來很可能連自己的面子也丟得一干二凈。
要給人留面子就要善于說“假話”,大多數情況下,“忠言”都是不給人留面子的,正是因為忠言逆耳,歷史上才有那么多忠臣良將不得好下場。
厚黑案例
案例一:
在德國某家電子公司的一次會議上,公司經理拿出一個籌劃已久的商標圖案,打算征求大家的意見。
經理胸有成竹地說:“這個商標的主題是東方升起的旭日,而日本人正號稱自己是‘太陽升起的地方’,這個旭日很像日本的國徽,因此,我敢保證,日本人一定會樂于購買我們的產品。”
營業部主任和廣告部主任都極力恭維經理的這個構想,不料,那位剛進公司不久的銷售部主任卻說:“我不同意這個商標方案。”
經理聽了很吃驚,所有的人也都瞪大眼睛,充滿疑惑地看著他,好像對將要發生的“戰爭”充滿期待。
銷售部主任并沒有同經理爭論那個帶紅圈圈的設計是很雅觀,還是很難看,他只是輕輕地說:“我恐怕它太好了。”
經理一聽到這話,感到十分得意和開心,臉上露出了笑容。但是他還是很納悶:“你的話我難于理解,請解釋一下。”
銷售部主任緩緩地說:“這個設計的確和日本的國徽很相似,大部分日本人會喜歡它。但是,我們另外還有一個重要市場,那就是中國,那里的人們也會聯想起日本國徽,這樣就不會引起他們的好感,勢必要影響我們在中國的市場。這不是同本公司要擴展對華貿易計劃相抵觸嗎?這顯然是顧此失彼了嘛!”
“天哪,你的意見高明極了。”經理叫了起來。
案例二:
日本有一家關西藥房,這家藥房的老板,特別善于“給人面子”,不管是真話還是假話,只要從他嘴里說出來,總是那么動聽,因而生意興隆。每當顧客一上門,他就馬上起身相迎,滿臉帶著笑容客氣地打恭作揖說“歡迎光臨”,使進店來的顧客感到心情愉悅,產生被人重視的滿足感。接下來,藥房老板開始發自內心地說他的假話,例如對于年紀大的人,就說“你看起來真年輕!”,對于愛美喜歡打扮的小姐太太,說些“你身上穿的這套衣服很漂亮”之類令人聽了舒坦又溫馨的話。
此外,這位藥房老板還采取了一種近乎奇怪的“不賣藥給來買藥的顧客”經營原則。當顧客被客氣地招呼過,渾身舒坦地說:“請給我一瓶感冒藥”。此時,藥房老板絕不會立刻遞上感冒藥,而是改口說:“您是哪里不舒服?”倘若顧客回答:“喉嚨痛”,藥房老板馬上會接著說:“這樣子的話,最好不要服用感冒藥。”然后他就不賣藥給顧客。這時,顧客一定對藥房老板不賣藥的舉動,大感疑惑而納悶地問:“那么應該如何才好呢?”
藥房老板就會說:“與其吃藥,不如以營養劑來強健身體,增強自身的免疫力,對你治療感冒會更有好處。”藥房老板就這樣輕而易舉地說服來買藥的顧客轉而購買維他命或蜂王漿等營養品。顧客因為藥房老板方才巧妙地給過自己面子,也就欣然接受建議,況且營養劑給人的印象,的確是比藥品來得好。
活學活用
讀完這個故事,你一定會佩服老板的聰明吧。不錯,營養劑的價錢勝過藥品數倍,而且對于治感冒來說,營養品肯定比不上感冒藥,但由于藥房老板的假話說得態度誠懇,令顧客信服,使得老板賣出了更多的營養劑,藥房生意也就自然紅火。
如果你不知道如何說假話的,現在應該清楚如何發自內心地說好假話了吧,更明白為什么要學會說假話了吧!
現實生活中,也很少有人會因為說直言、說令人不悅的話,而使自己獲得好處,這是成功處世的經驗之談。即使想要說的都是為對方著想的忠告之言,但是對方通常在聽了之后,不是感謝你而是不喜歡你。欲行厚黑之術,必須首先清楚這個事實。
真正說好假話并不比說真話容易,首先我們應消除對假話的偏見和罪惡感,這樣,我們才能把假話說好。說假話有以下幾條規則:
1.假話是無法真實表達時的一種真實
當我們不能表露自己的真實意圖時,我們就選擇一種模糊不清的語言來表達真實。當女友穿著新買的時裝,問我們是否漂亮,而我們覺得實在難看時,我們便開始用模糊的語言,回答說:“還好。”“還好”是一個什么概念,是不太好或是還可以?這就是謊言中的真實。它區別于違心而發的奉承和諂媚。
2.合情合理
這是謊言得以存在的重要前提,許多謊言明顯是與事實不符的,甚至是相反的,但因為它合乎情理,因而也同樣可以體現我們的善良、愛心和高尚。經常有這樣的事情:
妻子得了不治之癥馬上將要死去,丈夫應該讓妻子知道病情嗎?大多數專家認為:丈夫不應該把事情的真相告訴妻子,也不應該向她流露痛苦的表情,以增加她的負擔。應該使妻子在生命的最后時光盡可能快活。當一位丈夫忍受著即將到來的永別時,他那與實情不符的安慰反而會帶給我們感動,因為在這謊言里包含了無限艱難的克制。
3.必須
這是指許多謊言非說不可,這種必須有時候是出于禮儀。例如,當我們應邀去參加慶祝活動前遇到不愉快的事情時,我們必須把悲傷和惱怒掩飾起來,帶著笑意投入歡樂的場合。這種掩飾是為了禮儀需要,怎能加以指責?有時候我們說謊言是為了擺脫令人煩惱的困境。例如,美國曾經就一項新法案征求意見,有關人員質問羅斯:“你贊成那條新法案嗎?”羅斯說:“我的朋友中,有的贊成,有的反對。”工作人員追問羅斯:“我問的是你。”羅斯說:“我贊成我的朋友們。”
4.態度要誠懇,不要犯對方的忌諱
倘若你以漫不經心的態度,向對方說一些聽起來舒坦愉悅的話語,即使是禮貌性的贊美,有時對方非但不接受你的心意,反而會對你產生虛偽的不良印象。因此,誠懇認真的表情是改變對方心理的重要策略。縱然你說的話完全與事實不同,是真正的假話,但只要是極具誠意地表示。對方仍會相信這是你由衷之言,自然就會對你產生良好印象,這是不證自明的道理。
5.為對方著想
不管直言還是諫言,總之在說真話的時候,都必須事先考慮對方的容忍度和自己的發言時機。即使是面對經常見面并且性情溫厚的上司,當他身體狀況欠佳,或是情緒低落不穩時,千萬要謹言慎行。這時,一句令人不悅的真話,都足以使對方勃然大怒,肯定會波及將來人事方面的考核,一定要非常謹慎才行!
再者,對于初次見面或是不常見面的人,千萬不可貿然向對方說直言不諱的真話,因為你的真話正好犯了對方的忌諱,對你來個不理不睬,你很可能連個解釋道歉的機會都沒有。禍從口出,少講令人不悅的話,對你總是有好處的。
當我們說假話時堅持以上幾條規則,我堅信它同樣會給我們帶來非凡的魅力。只要我們心存真實,把說謊僅僅作為交際的一種策略,這就是美麗的謊言。這同丑惡的假話。同以不可告人的目的編造的假話相比,兩者有著本質的不同。
善意的謊言并不是鼓勵你說謊,而是告訴你在某些時候,謊言比實話實說會更好。
生存箴言
需要注意的是,以假話恭維對方,千萬不要犯對方的忌諱,因為一旦犯忌,即使你的態度再認真,表情再誠懇,也達不到好的效果。比如你對一個相當在意自己塌鼻梁缺陷的人說:“你的鼻子很好好!”說的話完全是反語,肯定會令對方極度不悅。
直話曲說,拐著彎兒說話效果好
有時候直言直語是一把傷人傷己的雙面利刃,對于他人的缺點能不講就不講,即便要講也要拐個彎,迂回地講,點到為止地講。直來直去地批評別人,對自己沒什么好處,早晚吃不了兜著走。
固然直言直語是人性中一種很可愛、很值得大家珍惜的特質,因為也唯有這種直言直語的人,才能讓是非得以分明,讓人的優缺點得以分明。只是在現實社會里,直言直語卻是為人處世中的致命傷。
《厚黑學》認為,要想獲得待人處世的成功,必須懂得察言觀色,善加分辨,認清對方是真要你開口,抑或只是禮貌性的客套。最好在說話時巧妙地拐個彎兒,千萬不要“亂放炮”。因為每個人都需要自尊,需要面子。直來直去,實際上就是“不給面子”,使對方心中不快,以至造成雙方關系破裂,甚至反目成仇。所以,我們說話要避免直來直去,不妨拐個彎,這樣說話效果也許更好。
厚黑案例
春秋時的晉國,自晉文公即位后,發憤圖強,使得國家迅速興盛起來,成為春秋時的一大強國,晉文公也成了一代霸主。可接下來,晉襄公、晉靈公卻不思振作,只圖享樂。晉國的霸主地位也不知不覺地被楚莊王代替。晉靈公即位不久,不思進取,大興土木。修筑官室樓臺,以供自己和嬪妃們享樂游玩。有一年,他竟挖空心思,想要建造一個九層高的樓臺。可以想見,在當時那種科學水平、建筑材料、建筑技術等條件下,如此宏大復雜的工程,要耗費多少人力、物力!無疑會給老百姓造成沉重的負擔,使國力衰竭。因此,大臣和老百姓都反對建九層樓臺。但是晉靈公固執己見。并且在朝堂之上嚴厲地對大臣說:“敢有勸阻建樓臺的,立即斬首”氣氛十分緊張。一些想保全身家性命的大臣,都嚇得噤若寒蟬,誰愿意去送死呢?再沒有人敢說反對的話!
一天,有個叫茍息的大夫求見。晉靈公以為他是來勸諫的,便命人拉開弓,搭上箭,只要茍息開口勸說,他就要射死茍息。誰知茍息進來后,像是沒看見他這架勢一樣,非常輕松自然,笑嘻嘻地對晉靈公說:“我今天特地來表演一套絕技給國君看,讓國君開開眼界,散散心。國君您感興趣嗎?”晉靈公一聽有玩的就來神兒了,忙問:“什么絕技?別賣美子了,快表演給我看看。”茍息見晉靈公上鉤了,便說:“我可以把九個棋子一個個疊起來以后,再在上面放九個雞蛋。”
晉靈公聽到這事十分新鮮,不相信茍息會有這么高的技藝,但是叉急于一飽眼福,便急急說道:“我從未聽過和見過這種事,今天就請你給我擺擺看!”茍息當然清楚,如果國君認為是欺騙了他,就會有殺頭的危險。當晉靈公叫人拿來棋子和雞蛋后,茍息便動手擺了起來。他先是沁沁翼翼地把九個棋子堆了起來,然后又慢慢地將雞蛋放置在棋子上。只見他放上一個雞蛋,又放第二個,第三個……戰戰兢兢,如履薄冰。
這時,屋子里的氣氛十分緊張、沉寂,只能聽到雞蛋碰到棋子的聲音,圍觀的大臣們全都屏住呼吸,生怕雞蛋落下來。茍息也緊張得額頭冒汗。晉靈公看到這情景,禁不住大聲說:“這太危險了!這太危險了!”晉靈公剛說完“危險”,茍息就從容不迫地說:“我倒感覺這算不了什幺危險,還有比這更危險的呢!”晉靈公覺得奇怪,因為對他來說,這樣子已經是夠刺激,夠危險的了,還會有什么更驚險的絕招呢?便迫不及待地說:“是嗎?快讓我看看!”這時,只聽見茍息一字一句、非常沉痛地說:“九層之臺,造了三年,還沒有完工。三年來,男人不能在田里耕種,女人不能在家里紡織,都在這里搬木頭,運石塊。國庫的金子也快花完了。兵士得不到給養,武器沒有金屬鑄造。鄰國正在計劃乘機侵略我們。這樣下去,國家很快就會滅亡。到那時,國君您將怎么辦呢?這難道不比壘雞蛋更危險嗎?”晉靈公聽到這種十分合理又十分可怕的警告,不由得嚇出一身冷汗,意識到了自己干了一件多么荒唐的事,犯了多么嚴重的錯誤,便對茍息說:“搞九層之臺,是我的過錯。”立即下令停止筑臺。
活學活用
古語道,伴君如伴虎。一句不慎的話,都可能使臣民人頭落地。因此,聰明的臣下總是直話不直說,說話會拐彎兒,委婉地表達自己的意思。茍息如果直接向晉靈公提出建議,不但達不到目的,而且很可能會引起晉靈公的不悅,到頭來事與愿違,后果也很難設想。
現實生活中,很多人說話直來直去,這是直爽坦誠的表現,是值得提倡的,人們口頭上也一向把直來直去的性格,作為一種美德,倍加贊賞。如果你隨便問一個朋友:你喜歡什么樣性格的人?他往往會回答:性格豪爽、直來直去。人們在稱頌某人時,也往往說:“他性格爽直,說話從不拐彎抹角,直來直去。”
但直炮筒子未必受歡迎,中國人的行為模式很特殊,最明顯的一點就是,表面上一套,實際上可能是“意在言外”。換句話說,就是嘴上說喜歡“直來直去”,內心深處卻并不喜歡“直來直去”。當對方回答“不”的時候,未必真的是“不”,很可能只是客套的禮貌性回答,拒絕你的請求。反過來,當對方說“好”的時候,也未必就表示同意,或許只是不愿當面給你難堪而已!
也就是說,大部分人還是不喜歡直言直語的,其實,很多時候直言直語會給自己和他人帶來傷害。
首先,喜歡直言直語的人說話時常只看到現象或問題,也常只考慮到自己一吐為快,而不去考慮別人的立場、感受和能否接受。他的直言直語可能是一派胡言,也可能鞭辟入里,但是都會讓人受不了,于是人際關系就出現了阻礙,別人寧可離你遠遠的,免得一不小心就要承受你的直言直語。
其次,喜歡直言直語的人一般都具有正義傾向的性格,言語的爆發力殺傷力也很強,所以有時候這種人也會被別人當槍使,鼓勵你去揭發菜事的不法,去攻擊某人的不公。不管成效如何,這種人總要成為犧牲品。
因此,《厚黑手》認為:在為人處世中,直言直語是一把傷人傷己的雙面利刃,而不是劈荊棘的開山斧,要學會直話曲說。
1.對于某人處事的不當,或性格上的弱點,不要直接陳述出來,因為他別人看來,這也許不是在幫助他,而是和他過不去,而且,你的直言直語也不會產生多少效用,因為每個人都有一個內心堡壘,是不允許他人侵犯的。因此,對于別人的缺點,能不講就不要講,要講就拐個彎,迂回地講,點到為止地講,他如果不聽,那是他的事!
2.對于某事,少去批評他的不當。因為事是人計劃的,人做的,你批評事就等于在批評人,不要相信所謂的“對事不對人”的說法。除非你力量大,地位高,否則直言直語只會給自己帶來麻煩!如果某事你非講不可,最好拐個彎,含蓄地講,迂回地講,如果沒有人接受就算了,反正你也沒什么損失,何必管那么多,自找麻煩呢?
生存箴言
說話直爽,常被人們當作一種優點,但是在生活中同樣直來直去的人,有的人處處受歡迎,有的人卻處處得罪人。其實,說話直爽并不等于言語毫無顧忌,只圖一時之快,不講究方法方式。