在辦公室場合，上司需要面對形形色色的人，只有“一手”是玩不轉的。依靠單一的方法解決問題，不可避免地會產生“副作用”：對待下屬太寬厚，約束不住人，結果員工無法無天，遲到早退不說，工作還經常拖沓；如果太嚴厲，下屬唯唯諾諾，組織里萬馬齊喑，毫無生氣。每一種御人方法都各有利弊，不能兩全，由此看來，上司必須善用“兩手”，明暗交錯，虛實相間，這樣才能左右逢源，游刃而有余。

1.“紅臉”“白臉”一起唱...