■ 序 ■

市場就像戰場，比的是銷售團隊的戰斗力，更是老板的管理力。作為企業老板，你必須堅信一點——沒有管不好的銷售員，只有不懂管理的老板。所以，請補上銷售管理這一課，因為市場只給強者名次。

但是，我在咨詢和培訓的過程中發現，很多企業老板在銷售管理方面都有所欠缺，如何選擇銷售人才、如何管理銷售團隊、如何發揮銷售人才潛能、如何提升銷售人員能力、如何批量化培養頂級業務高手等，是讓他們最頭疼的問題。針對這些現實的問題，我為他們系統講解了相關的企業銷售管理技巧，并著重講解了在銷售管理過程中經常出現的問題，如怎樣有效激勵銷售人員、怎樣快速提升銷售技能、怎樣留住優秀的銷售人員等。接受過咨詢培訓的企業老板們都受益匪淺，把學習到的方法和經驗運用到自己的企業當中，也收獲了不錯的效果。

最近幾年，隨著對一些先進管理方法的了解和實踐，對于銷售管理這一復雜學科，我也有了一些新的感悟和認知。在本書中，除了講解上面提及的一些有關企業銷售管理的基礎方法和技能以外，我還加入了很多與國際先進經驗、國內實際狀況相匹配的銷售管理知識和方法。

比如，互聯網企業中盛行的OKR（目標與關鍵結果）管理方法。在本書中，我從OKR的目標設置、關鍵結果分解，到OKR目標實現流程的跟進、提升銷售過程的效率，再到OKR結果階段性回顧與復盤，對這種先進的管理方法進行系統的講解。我相信，讀者通過對本書的閱讀學習，可以掌握OKR管理方法的有效應用。

同時，還有目標管理法、股權激勵法等被企業推崇的有效管理方法。我認為通過對以往優秀管理方法的掌握，以及對新興管理方法的學習，足以打造一套符合當下市場需求的銷售管理方法論。

出版本書，對我個人而言是一次再出發。當然，再出發的不只是我自己，還有我的企業——江蘇國富。江蘇國富十五年的成長，經歷了快速發展時的斗志昂揚，也經歷了業績瓶頸期的無奈，有過核心人員離開時的刻骨銘心，有過為客戶解決問題后內心的一絲欣慰。

十五年回眸，猶在昨天。一切都會過去，不管是成長的痛苦還是收獲的喜悅。今天我們再出發。

再出發是市場的呼聲。在客戶淘汰我們之前，我們要先學會淘汰自己，淘汰自己過去的認知、過去的知識體系。市場經營環境的變化逼迫客戶快速成長以適應新的環境，客戶的快速成長就會倒逼服務客戶的我們必須放下過去，像小學生渴求知識一樣去發現新的大陸。今天客戶去尋找新的服務，表面上是被競爭對手撬走了，但本質是客戶成長了，我們還在原地，沒有客戶成長得快。未來的市場是那些成長快的企業的天下，成長慢的企業會被淘汰。只有服務成長快的企業才有未來。

再出發是團隊成長的需要。十五年的發展，從產品到市場，從團隊到文化都經歷過無數次的沖突和洗禮，留下的都是最好的：最好的產品、最好的團隊、最好的文化。但我們不能滿足于當下，滿足于當下就是停滯、就是倒退。人最可貴的品質就是承認自己的不足，只有承認自己的不足才能有空間成長。每個人都有成長的需求，特別是留下來的最好的員工、最好的團隊，他們需要更大的舞臺。因此，再出發就是給大家機會和空間，讓大家成長。我們始終站在同一戰線上，為客戶提供更優質的產品和服務。

再出發是時代的召喚。未來將是物聯網的世界，萬物互聯，我們如何搭上這趟車將成為關鍵。過去的是歷史，不必留戀，我們要向前看。時代的列車在前行，會帶著有夢想的人前行。我們有夢想，我們不甘于現狀，要與時代一起前行，與有夢想的人一起前行，與優秀的企業一起前行。我們再出發，我們無懼。

面對日新月異的時代，我常常在想，是不是隨著年齡的增長和角色的轉換，看待問題的方式也在發生變化。小時候總感覺時間太慢，想快些過年，因為有壓歲錢；想快些長大，因為可以做大人能做的事，可以掙錢。自從進入工作崗位后，發現時間過得很快，目標還沒有完成就要開年終總結會了。有了孩子之后，發現一年的時間似乎比小時候的一天還短，孩子在不經意間長大了，體驗了十年如一日的時間穿梭感。

但運動和靜止總是相對的，在這十五年里，我有一個身份始終未變，那就是一名企業的管理者。十五年里，我們服務超過一千家企業；十五年里，我們成長為總經理的員工超過十人，我們完成了一個又一個的目標，但我們的初心也始終未變。

十五年于我而言，只是一個新的起點，我們需要走的路還很長，客戶需要我們、團隊需要我們、時代需要我們，我們一起手挽手、心連心再出發。路上的坎坷，是對我們的恩賜，讓我們成長；路上的鮮花，是對我們的激勵，讓我們彼此欣賞；在登頂時看到朝陽，那是我們心之向往。