2.4　停車場(chǎng)設(shè)計(jì)

停車場(chǎng)作為商場(chǎng)（超市）的重要配套設(shè)施，對(duì)其經(jīng)營(yíng)有著重要影響。要想做好商場(chǎng)（超市）停車場(chǎng)設(shè)計(jì)，關(guān)鍵還是在于兩個(gè)字：體驗(yàn)。那么怎樣才能給顧客更好的體驗(yàn)?zāi)?？需要做好以下幾點(diǎn)。

2.4.1　車位數(shù)量規(guī)劃

車位數(shù)量應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)（超市）的規(guī)模、客流量以及地理位置等因素來確定。如果商場(chǎng)（超市）規(guī)模大、檔次高、離住宅區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn)，那么駕車前往的顧客就會(huì)多一些。如果商場(chǎng)（超市）規(guī)模小、檔次普通、靠近住宅區(qū)，則駕車前往的顧客就會(huì)相對(duì)少一些。當(dāng)然，到底要配備多少車位，不能主觀臆測(cè)，要基于精確的數(shù)據(jù)分析。

2.4.2　出入方便

為了讓顧客出入方便，停車場(chǎng)的出入口位置需要合理規(guī)劃。同一位置，出入口朝向不同都會(huì)影響到進(jìn)出的便利性。一般來講，停車場(chǎng)出入口宜靠近主干道。停車場(chǎng)與城市道路的連接點(diǎn)要設(shè)計(jì)長(zhǎng)度合適的匝道，用于車輛分流或合流，避免造成交通擁堵、影響顧客體驗(yàn)。

2.4.3　內(nèi)部動(dòng)線設(shè)計(jì)合理

停車場(chǎng)內(nèi)部動(dòng)線設(shè)計(jì)，涉及兩個(gè)方面，一是車動(dòng)線，二是客動(dòng)線。

車動(dòng)線，主要是指車輛在停車場(chǎng)內(nèi)部的運(yùn)行路線。從停車場(chǎng)入口進(jìn)入，能否很快到達(dá)每個(gè)車位；從任一車位出發(fā)，能否迅速到達(dá)停車場(chǎng)出口；車輛在停車場(chǎng)內(nèi)部行駛，是否容易造成擁擠。這些問題，都是車動(dòng)線規(guī)劃需要考慮的。

而客動(dòng)線，主要是指顧客在停放車輛后到達(dá)商場(chǎng)（超市）內(nèi)部，以及購(gòu)物完成后，從商場(chǎng)（超市）返回到車位的行走路線。良好的客動(dòng)線，應(yīng)該讓這段行走路程變得便捷。一般的商場(chǎng)（超市）停車場(chǎng)都是地下停車場(chǎng)，所以電梯的重要性就凸顯出來了。電梯的數(shù)量要足夠，不要讓顧客等待太久。如果購(gòu)買的商品太多，則需要借助購(gòu)物車到達(dá)停車位，那就要設(shè)置購(gòu)物車通道，并規(guī)劃相應(yīng)的購(gòu)物車存放區(qū)域。另外，清晰的導(dǎo)視系統(tǒng)必不可少，避免讓顧客在停車場(chǎng)里迷失方向。