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3.1 注冊賬號,做好認證

如今,品牌營銷“臺風”—“抖音美好”已經在全網登陸,涉及吃、穿、住、行等,強勢覆蓋用戶生活的方方面面。“抖音+各大品牌”的跨界合作,勢必在短視頻營銷領域掀起浪潮。

抖音推出了“企業(yè)認證”功能,無疑為平臺的生態(tài)賦予了更強大的能量。具體來說,抖音“企業(yè)認證”是抖音針對企業(yè)訴求提供的“內容+營銷”平臺,為企業(yè)提供免費的內容分發(fā)和商業(yè)營銷服務。

現如今,抖音上的企業(yè)號很少有頭像不帶“V”字樣的了。通過認證的企業(yè)號,可以在彰顯企業(yè)身份、獲得權威信用背書的同時,打入上億用戶的心智,種下潛在“N次傳播”的種子,贏得短視頻營銷的未來。

3.1.1 企業(yè)賬號,核心價值

抖音企業(yè)號可以幫助企業(yè)緊跟用戶,借助平臺設計的承接企業(yè)營銷價值的多種功能,實現價值閉環(huán)。再加上抖音短視頻平臺具有信息密度高的特點,無論用戶在抖音平臺的歷程長短,企業(yè)均可通過企業(yè)號實現價值落地,滿足自身的營銷訴求。具體來說,抖音企業(yè)號的價值落地體現在如下4個方面。

(1)品牌價值

通過認證企業(yè)號,可以保證品牌賬號的唯一性、官方性和權威性。通過認證之后,企業(yè)可以將抖音企業(yè)號作為固定的抖音運營陣地,發(fā)揮品牌優(yōu)勢,再通過抖音的傳播,獲得更大的影響力。另外,認證通過的抖音企業(yè)號的主頁定制功能,也能讓宣傳推廣獲得更好的效果,從而充分發(fā)揮品牌價值。

(2)用戶價值

對于企業(yè)來說,每一個抖音企業(yè)號的關注者都是目標用戶。如果能夠挖掘關注者的價值,便可充分發(fā)揮粉絲的影響力,實現用戶對品牌的反哺。而抖音企業(yè)號可以通過粉絲互動管理、粉絲用戶畫像,讓內容觸達用戶,從而為用戶營銷提供全鏈路的工具,更好地實現用戶價值。

(3)內容價值

抖音企業(yè)號擁有更豐富的內容互動形式、更強的內容擴展性,因此,能夠更好地符合用戶的碎片化、場景化需求,讓更多用戶沉淀下來,并在與企業(yè)的互動過程中,充分發(fā)揮價值,為品牌目標的實現助力。具體來說,企業(yè)可以借助日常活動、節(jié)點營銷和線下活動,更好地實現抖音企業(yè)號的內容價值。

(4)轉化價值

抖音企業(yè)號可以通過多種途徑實現從種草到轉化的閉環(huán),最大限度地發(fā)揮營銷路徑的優(yōu)勢。利用抖音企業(yè)號的視頻入口、主頁入口和互動入口,企業(yè)可以讓抖音用戶邊看邊買,實現企業(yè)的轉化價值。

3.1.2 賬號注冊,信息設置

抖音企業(yè)號的注冊和個人抖音號的注冊相同,用戶之所以可以區(qū)分個人號和企業(yè)號,主要是依靠兩者名稱的差異。因此,昵稱的設置對于抖音企業(yè)號來說非常關鍵。

抖音名字不允許重名,而且企業(yè)認證采取先到先得的原則,這就意味著你喜歡的企業(yè)號名稱很可能被其他企業(yè)號搶占。一個信息描述準確、有代表性的企業(yè)號名稱,能夠為企業(yè)大大降低認知成本。

在為企業(yè)號起名字時,需要注意如下幾個問題。

① 名稱應為公司、品牌、產品的全稱或者無歧義簡稱,但要謹慎使用簡稱,如“小米”應為“小米公司”;“keep”應為“keep健身”,尤其是易混淆類詞匯,必須添加后綴(如公司、賬號、小助手、官方等)。具體業(yè)務部門或分公司不得使用簡稱,如“美的電飯鍋”不得申請“美的”。

② 不得以個人化昵稱認證企業(yè)賬號,如××公司董事長、××公司CEO、××小編等,或系統默認的昵稱,或無意義昵稱,如“手機用戶123”“abcd”“23333”。涉及名人引用但無相關授權的無法通過審核。

③ 如體現特定內容,需結合認證信息及其他擴展資料判定。涉及應用類,提供軟著(軟件著作權的簡稱);涉及網站,提供ICP(網站經營許可證)截圖;涉及品牌及商標,提供商標注冊證。

④ 名字寬泛的不予通過。擬人化寬泛,如“小神童”;范圍寬泛,如“學英語”;地域性寬泛,如“日本旅游”。這些都不可通過。用戶品牌名/產品名/商標名涉及常識性詞語時,如“海洋之心”,必須添加后綴,如××App、××網站、××軟件、××官方賬號等,否則無法通過審核;

⑤ 名字中不得包含“最”“第一”等廣告法禁止使用的詞語。

3.1.3 賬號認證,材料準備

一般來說,要讓品牌營銷不輸在起跑線上,需要一個好的投放平臺。然而放眼望去,微信公眾號點擊率再創(chuàng)新低,與微信大KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖)居高不下的投放價格形成了鮮明對比,而微博這個以話題性和互動性著稱的媒體平臺,現如今“淪為”明星們鬧八卦緋聞的傳聲筒和刷粉絲業(yè)務的“溫床”。所以,當越來越多的企業(yè)將目光投向抖音平臺的時候,我們也就見怪不怪了。

抖音現在不僅是普羅大眾分享美好生活的舞臺,也成了企業(yè)領導人們品嘗營銷紅利的“樂土”。開通企業(yè)賬號后,將獲得官方認證標識,使用官方身份,通過視頻、圖片等多種形態(tài)完成內容營銷閉環(huán)。圖3-1所示為“vivo”抖音號的企業(yè)認證標識。

圖3-1 “vivo”抖音號的企業(yè)認證標識

從2018年6月1日起,企業(yè)認證平臺打通,包括今日頭條App、抖音短視頻App、火山小視頻三大App,即一次認證,享受三大平臺的認證標識和專屬權益。6月1日前已通過今日頭條App、抖音短視頻App認證的企業(yè)主,可通過賬號關聯的方式將認證信息同步至另一平臺。

同時,從6月1日起,申請企業(yè)認證的審核費上調至600元/次。企業(yè)認證在給企業(yè)提供服務的同時,也會進一步規(guī)范平臺運營,并不斷增強企業(yè)賬號的公信力和信用度。為此,抖音引入了第三方專業(yè)審核機構,審核賬號主體資質的真實性、合法性、有效性。

由于企業(yè)賬號在不同平臺的賬號信息、認證信息存在不相符的情況,審核機構需要審核的資質內容也因平臺數量增加而增加,因而需要進行認證費用的調整。此次服務的升級,使各企業(yè)在多平臺最大限度地釋放企業(yè)服務,多平臺樹立品牌形象。企業(yè)認證需要準備材料,如圖3-2所示。

圖3-2 企業(yè)認證需要準備材料

哪些企業(yè)不可以進行企業(yè)號認證?具體如下。

① 營業(yè)執(zhí)照的經營范圍不包括財經、法律等類別,用戶申請相關分類的企業(yè)賬號將不予通過。

② 公司資質、賬號信息(名字、頭像、簡介)涉及醫(yī)療健康類、博彩類、互聯網金融類、微商,不予通過。

③ 公司資質、賬號信息(名字、頭像、簡介)涉及信托、私募、槍支彈藥、管制刀具、增高產品、兩性產品,不予通過。

④ 營業(yè)執(zhí)照的經營范圍涉及以下內容的不予通過:偏方、艾灸、艾方、臨床檢驗、基因檢測、血液檢查、生殖健康(膠囊、用劑,如私處緊致用品)、整容整形(半永久、脫毛、文身、疤痕修復、燒傷修復)。

3.1.4 賬號認證,具體步驟

企業(yè)注冊抖音號之后,可以選擇通過企業(yè)認證將普通的抖音號變成企業(yè)抖音號。企業(yè)抖音號認證的具體步驟如下。

步驟01 登錄抖音短視頻App,進入“我”界面,①點擊界面中的按鈕;在彈出的菜單欄中②選擇“企業(yè)服務中心”選項,如圖3-3所示。

步驟02 進入企業(yè)服務中心界面,點擊界面中的“官方認證”按鈕,如圖3-4所示。

圖3-3 選擇“企業(yè)服務中心”選項

圖3-4 點擊“官方認證”按鈕

步驟03 進入“抖音官方認證”界面,點擊“企業(yè)認證”右側的“極速審核”按鈕,如圖3-5所示。

步驟04 進入“企業(yè)認證”界面,點擊界面的“開始認證”按鈕,如圖3-6所示。

圖3-5 點擊“極速審核”按鈕

圖3-6 點擊“開始認證”按鈕

步驟05 進入填寫資料界面,在該界面提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、認證申請公函,輸入手機號碼、驗證碼和發(fā)票接收郵箱等信息。信息提交完成后,點擊下方的“提交”按鈕,如圖3-7所示。

正規(guī)企業(yè)都有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,要提交這個很簡單。但是,部分抖音運營者對認證申請公函可能會有一定的疑問。抖音運營者可以在“企業(yè)認證”界面①點擊“企業(yè)認證公函”;在彈出的“下載模板”對話框中②點擊“下載模板”按鈕,如圖3-8所示。模板下載完成后,只需根據模板填寫信息即可。

圖3-7 企業(yè)資質審核界面

圖3-8 下載企業(yè)認證公函模板

步驟06 企業(yè)資質認證資料提交完成后,提交600元的審核費用,便成功提交企業(yè)認證審核申請。賬號得到認證,會變成企業(yè)號,并獲得相關權益。

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