第一章 成功的個(gè)性即財(cái)富(一）

1．成功的個(gè)性即財(cái)富

一個(gè)人的個(gè)性，是他自己的各種有別于他人的品質(zhì)的總和。至今科學(xué)還未能解釋清楚，一個(gè)人的個(gè)性特征是怎樣表現(xiàn)在他的表情、談吐、步伐和風(fēng)度之中。我們每個(gè)人都貼有個(gè)性標(biāo)簽，它可以是一份價(jià)值萬(wàn)貫的財(cái)富，也可以是一種深重的巨額債務(wù)。

從本質(zhì)上說(shuō)，一個(gè)人的個(gè)性就是他自己，盡管它具有內(nèi)在的和外觀的兩個(gè)方面。當(dāng)一個(gè)人的社會(huì)表現(xiàn)吸引了其他人，并使他們注意到他的獨(dú)立存在時(shí)，人們就說(shuō)他具有個(gè)性了。

個(gè)性的這一社會(huì)意義是很重要的，因?yàn)樗馕吨粋€(gè)個(gè)性可以形成、改變或改善。這里并非將個(gè)性看作是一種難以分析的、不可思議的才能，它的社會(huì)表現(xiàn)使我們可以這樣認(rèn)識(shí)它：個(gè)性是任何人都可以形成的習(xí)慣、態(tài)度和人際關(guān)系的模式。

要形成一個(gè)受歡迎的個(gè)性，關(guān)鍵在于必須敏感地注意人們?cè)谕覀冞M(jìn)行社會(huì)性接觸時(shí)，人們對(duì)我們對(duì)他們的看法、談吐以及如何傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和對(duì)待他們等情況表示贊成還是表示反對(duì)或不感興趣。他們根據(jù)我們的穿著、舉止、愛(ài)好和興趣，對(duì)我們作出判斷。

社會(huì)環(huán)境在決定一個(gè)人的個(gè)性中是如此的重要，以至于采取不同的生活方式，生活于不同的地方，會(huì)形成不同的個(gè)性。例如，有些職業(yè)在與別人交往方面，比其他的職業(yè)具有更多的機(jī)會(huì)。僅這一點(diǎn)，就可能在一個(gè)人的個(gè)性中，出現(xiàn)許多與別人根本不同之處。

在社會(huì)上常接觸些什么人，會(huì)影響一個(gè)人的個(gè)性的發(fā)展。一個(gè)同工人一樣工作的人，很可能形成一種工人的特性。如果一個(gè)人的工作是必須經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)者接觸的，他很可能具備一些領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)。

一個(gè)人所從事的特定的職業(yè)，會(huì)使他具有相應(yīng)的品質(zhì)。一個(gè)律師，會(huì)有不同于農(nóng)場(chǎng)主或銀行家的特點(diǎn)。雖然，這種差異已不及具有廣泛影響的宣傳工具產(chǎn)生之前那么明顯，但大家都知道，受職業(yè)影響而形成個(gè)性的現(xiàn)象仍然存在。當(dāng)我們提到一些熟人時(shí)，常說(shuō)：“你看，他是個(gè)典型的推銷員”。他還可能是一個(gè)“典型的”銀行家、農(nóng)場(chǎng)主、律師、演員或殯葬業(yè)者，等等，我們就可以認(rèn)識(shí)到這種個(gè)性現(xiàn)象的存在。

由于某個(gè)人不“典型”而被解雇，那就意味著對(duì)他的不滿，實(shí)際上就是他沒(méi)有形成一種獨(dú)特的個(gè)性，即一種從事他的職業(yè)所需的個(gè)性。他因?yàn)槿狈@種個(gè)性而被解雇，這就說(shuō)明，在每種職業(yè)中都隱藏著這樣的危險(xiǎn)，以至我們都被職業(yè)裝進(jìn)毫無(wú)特色的個(gè)性模子里。凡是有雄心對(duì)企業(yè)界進(jìn)行改革的人，都必須抗拒每天強(qiáng)加給他的壓力。這種壓力，就是要把他硬塞進(jìn)與他生活位置相應(yīng)的共同模具中。個(gè)性隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，而且這種變化并不總是渝快的。在這一點(diǎn)上，中年和老年的個(gè)性特點(diǎn)就變得十分標(biāo)準(zhǔn)化了，以致很容易辨認(rèn)，并成了小說(shuō)作家的主題，如莎士比亞的“人的七種年齡”。個(gè)性分為消極和進(jìn)取兩個(gè)模式。

消極的個(gè)性，如同“缺乏個(gè)性”。一個(gè)典型的、適合他的職業(yè)個(gè)性模式的人，也同樣會(huì)具有消極的個(gè)性。由于他沒(méi)有自己的個(gè)性，他在群眾中自然不能引人注目。

有時(shí)，一個(gè)人缺乏個(gè)性，應(yīng)由他的家庭生活或他的社會(huì)環(huán)境的其他方面負(fù)主要責(zé)任。但是，在大多數(shù)情況下，則是由于他自己沒(méi)有對(duì)別人的行動(dòng)作出應(yīng)有的反應(yīng)，沒(méi)有自己的業(yè)余愛(ài)好和業(yè)余興趣，沒(méi)有通過(guò)這一切來(lái)充分出入社交場(chǎng)合。

在與世隔絕或處于孤立的狀態(tài)中，很難發(fā)展自己的個(gè)性。一個(gè)人單獨(dú)地干，會(huì)導(dǎo)致性格內(nèi)向、抑郁，形成厭世的性格。因此，一個(gè)人如果想形成一種可愛(ài)的個(gè)性，就應(yīng)該從便于自己進(jìn)行社會(huì)接觸出發(fā)，選擇自己的業(yè)余愛(ài)好和娛樂(lè)性的消遣活動(dòng)。將一個(gè)消極的個(gè)性轉(zhuǎn)化為一個(gè)積極的個(gè)性，有一條重要的規(guī)律，就是與人們接觸，并學(xué)會(huì)同他們?nèi)谇⑾嗵帯?/p>

與消極個(gè)性相對(duì)應(yīng)的另一極端，是進(jìn)取型的個(gè)性。具有這種個(gè)性的人常常會(huì)給我們以深刻的印象，但也容易激起別人的不滿與厭惡。務(wù)必避免形成一種盛氣凌人的個(gè)性——一種不關(guān)心別人的感情和權(quán)利的個(gè)性，由這種個(gè)性帶來(lái)的任何一點(diǎn)收益，都是短暫的，而損失則往往是永久的。

一個(gè)不受歡迎的個(gè)性，是一個(gè)白領(lǐng)與人們，包括雇員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客或金融團(tuán)體等所有與之接觸的人——交往的障礙，不論這個(gè)人是否自負(fù)、粗暴、專橫，或者是一個(gè)騙子、拍馬者、多疑者，他的不受歡迎的個(gè)性，就像是吊在他脖子上的一塊磨石。而一個(gè)具有好的、堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性的人，則會(huì)博得友好和使人肅然起敬。他在任何地方都將受到歡迎，并贏得別人的信任。

一次調(diào)查結(jié)果表明，每年都被解雇的工人中，只有10％是由于缺乏技術(shù)和知識(shí)的緣故，其余則是因?yàn)樵谂c別人合作中的粗心、懶惰和無(wú)能的緣故——換句話說(shuō)，是由于一些可以矯正的個(gè)性缺陷被解雇的。

美國(guó)一所大學(xué)的就業(yè)安排局局長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：“數(shù)以百計(jì)的畢業(yè)生，雖然都有A級(jí)和B級(jí)的成績(jī)，受過(guò)良好的訓(xùn)練，又有許多學(xué)院人員的推薦，但是，說(shuō)實(shí)在的，在他們未來(lái)的雇主看來(lái)，他們?nèi)允遣皇軞g迎的，因?yàn)樗麄儾荒苷莆兆约海驗(yàn)樗麄兙哂胁怀墒斓摹⒐造宓膫€(gè)性。一個(gè)美國(guó)金融學(xué)院的高級(jí)人員說(shuō)：“不好的習(xí)慣、不好的個(gè)性和不好的性格特點(diǎn)，會(huì)比缺乏能力更易失去工作。”

許多調(diào)查研究證明，一位個(gè)性評(píng)價(jià)很高的人，更會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)崗位上有所作為，獲得更多的報(bào)酬。

一個(gè)人失去了自己的工作，而又不知道真實(shí)的原因何在，這就是以使他冷靜地想一想了。但是，這個(gè)問(wèn)題的困難在于：對(duì)有個(gè)性缺陷的人來(lái)說(shuō)，他往往缺乏自知之明，這些缺陷也并不總是明擺著的，需要他們找出來(lái)，然后才能加以矯正。很多人發(fā)現(xiàn)，他們的一些個(gè)性缺陷是屬于身體方面的缺陷，而且其中有些是無(wú)法矯正的。比如，沒(méi)有人能使自己由矮個(gè)子變成高個(gè)子。

顯然，只要是個(gè)明智的人，就不會(huì)為自己無(wú)法改變的缺陷而且慮。一個(gè)高個(gè)子、寬肩膀、肌肉結(jié)實(shí)、有著黑色的卷發(fā)以及其他天生的優(yōu)點(diǎn)的人，比一個(gè)上帝沒(méi)有慷慨賦與他這一切的人，當(dāng)然多享有一些固有的優(yōu)越條件。但是，如果他的個(gè)性不好的話，一切這類優(yōu)越條件都將是短暫的。歷史一再證明，在最有影響的人物之中，有些人往往缺乏大多數(shù)人所羨慕的身體上的特征。一個(gè)絕對(duì)平常的人，完全可以比神話中的美男子阿多尼斯更富有魅力。

身體上的缺陷，是可以通過(guò)培養(yǎng)其他有吸引力的品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)的，如沉著、得體、健談、活躍和熱情等等。

另一方面，一個(gè)人對(duì)于天生的不如人意的身體、容貌，沒(méi)有必要抱著聽(tīng)天由命的態(tài)度。比如，一個(gè)膚色不好的人，可以通過(guò)經(jīng)常性的飲食調(diào)理和鍛煉加以改善。牙齒可以運(yùn)用手術(shù)矯正，姿勢(shì)可以用訓(xùn)練使之優(yōu)美，眼睛也可以通過(guò)治療而顯得炯炯有神等等。

我們走路的姿勢(shì)，我們的健康狀況，我們說(shuō)話的習(xí)慣，是給別人留下的總印象中另外三個(gè)重要組成部分。如果獨(dú)自對(duì)著穿衣鏡呆上一段時(shí)間，你將發(fā)現(xiàn)你的姿勢(shì)和儀表上的缺陷。尷尬的無(wú)用的姿式，是一種不利的條件，值得認(rèn)真審查和矯正。否則，它將會(huì)不斷地趕走你的同事、朋友和顧客。

悅耳的說(shuō)話聲音，良好的說(shuō)話習(xí)慣，對(duì)任何人都是很可貴的。口頭交流是一個(gè)很重要的問(wèn)題。

健康狀況是身體外表諸因素中最重要的因素。滿意的健康狀況，會(huì)從一個(gè)人的眼神、氣色、嗓音以及肌肉運(yùn)動(dòng)中顯示出來(lái)。相反，如果健康狀況不佳，缺乏生氣，盡管不是病態(tài)，也會(huì)給別人一種衰弱無(wú)力的、或者似有隱疾而煩燥不安的印象。所以，如果你要使自己的個(gè)性富有吸引力，就得照顧好你的健康。

在我們每個(gè)人顯示出來(lái)的個(gè)性特征中，思想品質(zhì)和文化素養(yǎng)也與身體特征一樣引入注目。事實(shí)上，有些人的這種內(nèi)在的特征，會(huì)使他的外在特征相形見(jiàn)絀。

比如說(shuō)，一個(gè)智商很高的人，其透徹地理解問(wèn)題和妥善處理問(wèn)題的能力，或者當(dāng)他面臨一個(gè)十分棘手問(wèn)題時(shí)，有他獨(dú)特的見(jiàn)解，并能給以滿意的答案，那么，他的聰明才智肯定會(huì)給人以深刻的印象。又如，一個(gè)人能設(shè)身處地為別人著想，并且切實(shí)地幫助別人解決急難問(wèn)題，他也同樣會(huì)深深地留在人們記憶之中。這樣的人，便建立了‘個(gè)所謂智力個(gè)性。事實(shí)上，我們每個(gè)人都有一個(gè)智力個(gè)性，不論其智力等級(jí)或文化程度如何。

如果我們表現(xiàn)出來(lái)的思想素養(yǎng)和文化素養(yǎng)，對(duì)我們的形象有害無(wú)益，那是很不幸的。低效率的工作，語(yǔ)言缺陷、語(yǔ)法缺陷、詞匯有限，等等，都是有損一個(gè)人的形象的因素。語(yǔ)法本來(lái)只是一個(gè)社會(huì)習(xí)慣問(wèn)題，對(duì)人的智力和品質(zhì)沒(méi)有什么重要影響。但是，一次語(yǔ)法上的錯(cuò)誤給人留下的難以磨滅的記憶，是任何別的失誤無(wú)法相比的。拼寫也是如此，一個(gè)不會(huì)拼寫的人，會(huì)永遠(yuǎn)被他的讀者瞧不起。

在一個(gè)企業(yè)里，人們聚集在一起的時(shí)候是很少的。他們多半是在書面聯(lián)絡(luò)的基礎(chǔ)上，形成彼此間的看法的。這就提醒我們不要粗心大意，不僅在書寫的時(shí)候，就是閱讀的時(shí)候也是如此。我們閱讀別人來(lái)文時(shí)，不能過(guò)于草率，以至忽略了別人的觀點(diǎn)或遺漏了其中某一部分。否則，在回復(fù)中，我們的答復(fù)將不可能令人滿意，甚至?xí)谷烁械綈琅?duì)我們的智力個(gè)性，人們往往會(huì)給它一個(gè)合適的綽號(hào)：低能。

無(wú)論寫什么東西，如果寫得既不清晰又不貼切的話，一些貶義的標(biāo)簽也將貼在我們身上。語(yǔ)句雜亂無(wú)章，修飾詞放錯(cuò)位置，代詞不知所代等等，使人難以理解你的意思。人們將得出結(jié)論說(shuō)：這是個(gè)思維紊亂的人。如果在一封信里堆滿了不加連貫的簡(jiǎn)短句，人們會(huì)懷疑寫信的人是否成熟，因?yàn)橹挥泻⒆硬艜?huì)把所有的想法看得同等重要，而成年人則應(yīng)該是能夠分清主次的。

豐富我們的詞匯也是很重要的，它會(huì)顯示我們欲表達(dá)的個(gè)性。如果我們?cè)诒磉_(dá)自己的思想時(shí)，用的盡是些陳詞濫調(diào)、司空見(jiàn)慣的引語(yǔ)、陳腐的觀念、人云亦云的意見(jiàn)、毫無(wú)新鮮感的措詞，等等，那么，人們將評(píng)價(jià)說(shuō)：這是個(gè)沒(méi)有個(gè)性的人，或者說(shuō)，此人的陳腐俗套令人厭倦。大量生澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，加上單調(diào)枯燥的措詞，是無(wú)法反映友好、有說(shuō)服力、有條理等良好的個(gè)性的。

感情在表現(xiàn)一個(gè)人的個(gè)性方面，起著非常重要的作用。熱情、同情和樂(lè)觀，會(huì)給一個(gè)白領(lǐng)的個(gè)性增加力量和魅力。一個(gè)明顯具有這些感情特色的人，會(huì)使這種感情在自己的周圍傳布、蔓延開(kāi)來(lái)，而且是很難控制的，如果有控制的必要的話。相反，懷有冷漠、懷疑、悲觀等消極情感的人，則會(huì)使人掃興或反感。

我們所有的人都有激情和情感，我們腦子里產(chǎn)生的想法，很少是冷靜的、合乎邏輯的，實(shí)際上也正是女口此。有些人考慮問(wèn)題，似乎是更多地使用他們的腺體，而不是大腦。他們的許多意見(jiàn)和決定，都明顯地基于偏見(jiàn)或感情用事。但是，這種人也并非總是錯(cuò)誤的，他們服從自己性格中根深蒂固的沖動(dòng)或動(dòng)力——這種難以捉摸的、有時(shí)還是正確的力量，會(huì)警告他們：前面危險(xiǎn)；或者暗示他們：身邊有一筆賺錢的買賣。

不幸的正是這種偶然的正確性，使一些人確信可以依靠自己的直覺(jué)。這顯然是愚蠢而危險(xiǎn)的。差不多已成了一種慣例，對(duì)一個(gè)白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，憑直覺(jué)行事之不可靠就好像一個(gè)賭徒憑預(yù)感去從事賽馬賭博一樣，二者都會(huì)遭到失敗。預(yù)感不能替代調(diào)查研究，偏見(jiàn)也不例外。

偏見(jiàn)，即精神病學(xué)家所說(shuō)的一種情緒。情緒一詞有一種消極的內(nèi)涵，即個(gè)性中的某一障礙點(diǎn)。我們通常說(shuō)某人對(duì)某些問(wèn)題有一種情緒，這里說(shuō)的“情緒”就是指的一種變態(tài)心理。這是警告人們：此人對(duì)這些問(wèn)題有一種逾越常規(guī)的偏見(jiàn)，或者特別地神經(jīng)過(guò)敏。對(duì)待這種人的觀點(diǎn)，不能過(guò)多重視這種情緒。如果在這種情緒中，包含著對(duì)某些事物的非理性的畏懼，精神病學(xué)者稱之為病態(tài)性恐懼。

情緒還有一種更嚴(yán)重的消極形式。它是一種被壓抑的或是潛意識(shí)的情緒——一個(gè)偽裝起來(lái)的欲望和記憶的體系，對(duì)一個(gè)人個(gè)性產(chǎn)生支配性的影響。這方面最常見(jiàn)的例子是自卑感，因?yàn)樗蛋祿?dān)心自己的能力。這種變態(tài)心理的受害者，要不就盡可能地躲避責(zé)任，要不就靠自吹自擂或自欺欺人來(lái)勉強(qiáng)過(guò)日子。

另一種常見(jiàn)情緒，是戀母情緒。這種心理出現(xiàn)在這類人身上：他對(duì)一個(gè)自私的母親過(guò)分地順從，而他早就該學(xué)會(huì)自己作出主張，取得合乎情理的獨(dú)立。

更嚴(yán)重的是令人不快的變態(tài)心理。

比如說(shuō)，如果你沒(méi)有得到你非常想要的東西，你是否會(huì)詛咒、發(fā)火或亂摔東西呢？當(dāng)比賽的比分對(duì)你不利時(shí)，你是否會(huì)摔網(wǎng)球球拍或高爾夫球球棒呢？假若回答是肯定的話，那么你正返回到精神病學(xué)者所說(shuō)的“退化的”行為，就是說(shuō)，你的反應(yīng)，就像一個(gè)碰到障礙的小孩。這種表現(xiàn)，很難得到別人的尊重，也很難受到別人的歡迎。

此外，還可以研究一下這種現(xiàn)象：一個(gè)人再三地把自己的錯(cuò)誤歸咎于別人或外部環(huán)境，精神學(xué)者稱之為“困境投射”。這是為了擺脫因錯(cuò)誤的暴露而導(dǎo)致的羞辱所采取的一時(shí)的自慰方法。因?yàn)檫@種方法始終能遷就人，“困境投射”會(huì)逐漸擴(kuò)大它的范圍，直到大多數(shù)同事成為他的替罪羊。而且，政府部門、企業(yè)界、甚至經(jīng)濟(jì)團(tuán)體，都會(huì)在他的頭腦中變成反對(duì)他的陰謀集團(tuán)。那么，這個(gè)人的思維，就會(huì)因?yàn)楸^絕望和憤世嫉俗而變得很不正常。

在我們大多數(shù)人身上，內(nèi)向和外向的性格都有，而兩種性格中，必然有一種是占優(yōu)勢(shì)的。

一般說(shuō)來(lái)，人們都認(rèn)為性格內(nèi)向的人是“思維型的人”，而性格外向的人則是“行動(dòng)型的人”。性格內(nèi)向的人喜歡單獨(dú)工作，不愿拋頭露面，結(jié)識(shí)的人也很少。性格外向的人喜歡交朋結(jié)友，喜歡在公共場(chǎng)合露面，其獲取的信息是來(lái)源于人，而不是書本或技術(shù)雜志。內(nèi)向者熱衷于發(fā)明創(chuàng)造，外向者醉心于發(fā)展提高。

兩種性格都是需要的，這一點(diǎn)應(yīng)該清楚地理解。性格內(nèi)向的人和性格外向的人都沒(méi)有什么不正常，除非走向極端。

有一點(diǎn)是必須注意的：無(wú)論是內(nèi)向或是外向，都可能用來(lái)作為隱蔽自己的擋箭牌。比如，一個(gè)人如果碰到一個(gè)他不愿意對(duì)付的問(wèn)題。他可以把自己埋在各種各樣的業(yè)務(wù)工作和社會(huì)活動(dòng)之中，以致沒(méi)有多余的時(shí)間來(lái)考慮那個(gè)討厭的問(wèn)題。這就是精神病學(xué)者說(shuō)的“逃進(jìn)外向性格”——回避面對(duì)不愉快的問(wèn)題，躲開(kāi)解決問(wèn)題的折磨。

內(nèi)向性格的人，還有一種逃避問(wèn)題的形式：郁悶的沉思或想入非非。他無(wú)限地、無(wú)目的地延伸思考。最終，他的全部偏見(jiàn)和幻想，便他很難控制自己的意志，很難作出有效的決定。

很明顯，除非我們公正、客觀地對(duì)待自己，否則，我們的個(gè)性發(fā)展不可能取得多大成功。我們都是環(huán)境和傳統(tǒng)的產(chǎn)物，寧愿忽視我們的主觀意愿和習(xí)慣態(tài)度的影響，而堅(jiān)定不移地用客觀的觀點(diǎn)來(lái)檢查我們的行動(dòng)。我們必須學(xué)會(huì)用冷靜的眼光審視自己，就像我們有時(shí)審視一個(gè)可疑的陌生人一樣。如果我們不去為自己的錯(cuò)誤尋找種種借口，而且能放棄自己欺騙的想法，那對(duì)我們會(huì)更有益處的。

研究個(gè)性中的感情因素的目的，不是找出理由使我們?cè)谛呷韬突谖蛑蓄D足捶胸。也不應(yīng)該是為了對(duì)我們的過(guò)失感到傷心和后悔，我們的目的應(yīng)該是找出我們個(gè)性中的缺陷，并且予以矯正。

一個(gè)有志取得成功的人，必須有一副“鐵石心腸”，甚至對(duì)自己的感情也是如此。如果他發(fā)現(xiàn)自己還沉溺于退化行為，或困境投射，或文過(guò)飾非，或極端內(nèi)向或外向，那么，他不應(yīng)把時(shí)間花在自憐自憫或郁郁幽思之中，而應(yīng)該代之以有助于他的發(fā)展的目標(biāo)和行動(dòng)。

一個(gè)成功的人，會(huì)信任他對(duì)自己的評(píng)價(jià)，但他并不認(rèn)為這種評(píng)價(jià)是百分之百正確。如果他估計(jì)錯(cuò)了，也是他誠(chéng)實(shí)估價(jià)的結(jié)果，他會(huì)承擔(dān)一切后果，并吸取教訓(xùn)。

需要認(rèn)清的一個(gè)重要問(wèn)題是：一個(gè)人從生到死，個(gè)性并非不變。

通過(guò)堅(jiān)韌不拔的努力，一個(gè)人可以將自己的個(gè)性變成自己的寶貴財(cái)富，這筆財(cái)富大有助于增加他取得成功的機(jī)會(huì)。