日常溝通也是一種談判

在日常交際中，溝通其實也是一種談判，在這個談判過程中需要我們注重語言技巧，這樣才會讓彼此之間的語言交流變得舒服自然，否則，只會增加雙方之間的隔閡。古人云：“言有盡而意無窮，余意盡在不言中。”在日常交際中，我們需要做到言語委婉，當然，更需要通俗易懂，如此才能達到良好的溝通目的，也就是說才能完成一次成功的談判。言語委婉，就是將那些重要的、該說的部分故意隱藏起來，或者故意說得不明顯，卻讓對方明白自己所表達的思想感情；通俗易懂，也就是我們要注意自己使用的語言，簡單易懂，說話的目的在于得到他人的理解，而對方是靠自己聽到的話來理解我們的意思的，如果我們在說話的時候，盡用些生僻、晦澀的言語，那么，對方就會覺得枯燥無味，不知所云。

談判實景一

傳說漢武帝晚年時很希望自己長生不老，一天，他對侍臣說：“相書上說，一個人鼻子下面的人中越長，命就越長；人中長一寸，能活百歲。不知是真是假？”侍臣東方朔聽了這話后，知道皇上又在做長生不老夢了，就大笑起來。皇上見東方朔似有譏諷之意，面有不悅之色，喝道：“你怎么敢笑話我？！”東方朔脫下帽子，恭恭敬敬地回答：“我怎么敢笑話皇上呢？我是在笑彭祖的臉太難看了。”漢武帝問：“你為什么笑彭祖呢？”東方朔說：“據說彭祖活了800歲，如果真像皇上剛才說的，人中就有八寸長，那么，他的臉不是有丈把長嗎？”漢武帝聽了，也哈哈大笑。

本來，東方朔所表示的是勸誡皇上不要再做長生不老夢了，但是，皇上是君，自己是臣，這樣的話怎么可能直接說出口呢？于是，東方朔用了一個淺顯易懂的笑話“據說彭祖活了800歲，如果真像皇上剛才說的，人中就有八寸長，那么，他的臉不是有丈把長嗎”，以此達到了自己勸諫的目的。而且，東方朔如此委婉的批評，令漢武帝愉快地接受了，最終沒有責怪于他。

談判實景二

吳先生是廣州某地區有名的房地產大亨，資產逾十億元。有一年他帶著自己的團隊從廣州飛往某大城市，準備投資當地的房地產，到處尋找合作伙伴。

在經過一段時間的篩選后，吳先生約了一大型房地產的負責人進行談判。當雙方坐在了談判桌前，那位負責人立即對自己公司做了較為詳細的介紹，表現得精明能干，并且通曉市場行情，這令吳先生頗為欣賞。聽了那位負責人對合資企業的宏偉計劃后，吳先生似乎已經看到了合資企業的光輝前景。吳先生正準備簽約的時候，那位負責人似乎還言猶未盡，他又頗為自豪地侃侃而談：“我們房地產公司擁有一千多名職工，去年共創利稅五百多萬元，實力絕對算是雄厚的……”

聽到這里，吳先生顯得有點不悅，心想：你公司一千多人才賺了幾百萬，就顯得那么自豪和滿意。這令吳先生感到非常失望，離自己預定的利潤目標差距太大了。如果選擇這樣的負責人經營公司的話，就很難有較高的經濟效益和利益。于是，吳先生當即決定終止合作談判。

談判心理策略分析

在日常交際中，我們說話要有邏輯性和針對性，做到一針見血、言簡意賅，這樣對方才能明白你到底說的是什么，也才不至于在你話語中找到漏洞。其實，如果那位負責人不說最后那句沾沾自喜的話，這次談判也許就會以另一種結局告終。那位負責人最后幾句不著邊際、缺乏邏輯性和針對性、畫蛇添足的話，不僅讓自身的缺點暴露無遺，而且令吳先生失去了合作的信心，最終撤回投資意向，僅僅因為幾句話就失掉了一次大好的合作機會，實在是得不償失。

那么，在溝通過程中，我們該如何學習這些技巧呢？

1.把話說到點子上

說話有針對性，也就是要將話說到點子上。在談判過程中，為了建立良好的交際關系，為了打動對方，話不在說得多，而在于說到點子上。因此，我們在開口之前，應該讓自己的舌頭在嘴里轉個幾圈，把那些多余的話轉掉，說一些簡單明了的話。做到一開口就往點子上說，千萬不要東拉西扯，讓對方不知所云。

2.采取含蓄委婉或其他方式進行語言表達

面對朋友的盛情款待，你可以含蓄地說“謝謝，看這水果多新鮮啊，可惜我剛剛吃完飯，沒有胃口吃了，真是太遺憾了”，這樣主人聽了心里會很受用，而你也表達了自己的想法。有時候，你可以說一些與本意完全相反的話語，讓對方自己去領悟，從而接受你的建議。比如，領導征求意見，一位下屬說：“我對你很有意見，你太不愛惜自己身體，工作起來太玩命，要知道，身體是革命的本錢啊。”